Отзывы DNS, сеть цифровых супермаркетов

Жила много лет рядом с этим филиалом, неоднократно туда ходила, но только 3 недели назад столкнулась с непростительным отношением персонала к обычным людям. Я принесла туда накопитель, у которого ещё не истекла гарантия. Ноутом с этим накопителем почти не пользовалась, так как это было невозможно, ноут ничего не грузил, вис. 2 года у меня так пролежал ноут, пока я не приехала в Воронеж из другого города с этим накопителем, чтобы разобраться. А купила я его прямо перед отъездом. Так вот, мой техник сказал, что это накопитель бракованный, покупай новый. Мне это совершенно не понравилось, потому что накопитель стоил почти 2,5к, а толком не использовался. Я не играла на ноуте, я купила его для учебы. А в итоге за 2 года учебы я работы студенческие писала на рабочем компе, так как этот накопитель не вывозил. Я прихожу в магазин и мне откровенно смеются в лицо. Молодой черноволосый парень прямо сказал, что эти накопители в 99% случаев не могут быть бракованными и что вообще, мой техник-недоумок и я видимо не особо умная, раз пришла не сразу с браком, а аж через 2 года. Я опешила от этого, но не согласилась уйти ни с чем, настояла на технической экспертизе. И что вы думаете, меньше чем через неделю мне приходит смс, что накопитель бракованный и можно забрать деньги или поменять товар. Естественно, я менять ничего не стала. С таким отношением в днс я ничего больше покупать не буду, тем более накопители. Из 3-х купленных за 2 года для ноута накопителей от 1500 до 2250 рублей-2 из них оказались бракованными, третий пока работает. Мне приходилось постоянно приходить их и менять. Что за отношение такое: продавцы в днс работают видимо по принципу «лишь бы втюхать». При чем, это как в Воронеже, так и в Краснодаре, я сейчас живу там и мне просто продали в одном магазине накопитель с порванной упаковкой, а потом мило и Быстро его поменяли, потому что он в очередной раз оказался бракованным. Статистика отвратительная! Не рекомендую и покупать ничего больше не буду. Прощайте!

Пришли выбрать телевизор. Консультант ниразу не подошёл, все телевизоры были выключены. Включили пару интересующих, чтобы выбрать. Подбежал консультант и наорал, что телевизоры у них включать нельзя. а смысл они там стоят? Хотели купить, но купим в другом магазине, даже по большей цене.

Закала на сайте телефон определенного цвета.э (спасибо не оплатила сразу). Пытались внушить что голубой это зелёный. Продавцы клиенто не ориентированы. Ленивы.

По мне - это самый ужасный филиал днс. Зашла купить кабель и мне было нужно просто спросить его наличие. Девушка сотрудница прошла мимо 2 раза, при этом я пыталась у неё спросить. На 3ий раз я всё же привлекла её внимание, ответ был сухой "обратитесь к парням". Единственные парни это за кассой, где была очередь. Где консультанты тогда? К кому обращаться? Я просто ушла. Стоять в очереди к кассе явно не стоит времени за простым вопросом. Ранее была попытка преобрести там телефон, но опять же не нашла консультанта. Либо платят плохо и им плевать, либо сотрудников не компетентный берут. Не советую именно этот фелиал! В других такого не встречала.

Час не мог купить монитор, всем продавцам было наплевать на меня

08.07.22 была совершена доставка сотрудником моего заказа. Как я поняла, данный сотрудник и водитель, и грузчик - все в одном лице. Мужчина очень неаккуратно занес товар в лифт, о чем свидетельствовал мусор, а именно пенопласт и деревянная подложка, разбросанный по всей площадке на первом этаже перед лифтом. При необходимости могу предоставить видео с камеры наблюдения. Судя по шуму и "бахам" которые, я слышала уже на своем этаже, встречая доставку, грузчик неоднократно бросал на пол мой заказ. После услышанного мною, я потребовала проверять весь товар на целостность, т.к. у меня действительно сложилось ощущение, что всю заказанною мною технику, в прямом смысле, допинали до моей квартиры. При осмотре, мужчина очень неаккуратно вскрывал коробки, просто срывая и разрывая упаковки, в результате чего были просто уничтожены целостность всех защитных коробок. Для меня целостность упаковки очень важна, т.к. данная техника будет установлена не ранее чем через 2,5-3 месяца и все это время она должна просто где-то храниться. Вскрывая упаковку духового шкафа, мужчина просто выдергивал пенопласт, разламывал и выламывал удерживающие балки упаковки, в результате чего духовым шкафом был поврежден линолеум на месте распаковки товара сотрудником. Также, при осмотре духового шкафа, отвалилась ручка, на что мужчина сказал, что сам сейчас все сделает чтобы я не везла потом технику в магазин. При «починке» ручки, мужчина закапал и заляпал потом всю технику, также как и варочную панель. Данный инцидент крайне меня возмутил, я категорически недовольна такого рода выполнением доставки и считаю, что из-за ненадлежащего выполнения услуги, а именно доставки, на технике могут быть повреждения как внешние, так и внутренние. Требую провести проверку на исправность техники и возместить моральный ущерб причинённого вашим сотрудником.

Совершаем уже не первую и думаю не последнюю покупку в этом магазине. Качество товара ещё не подводило. В этот раз приобрели мясорубку и были приятно удивлены скидке при оплате на кассе . Желаем удачи и хороших продаж !

ДНС нынче не тот...Покупали мультиварку, попросили рассказать отличия между двумя, консультант начал копаться в телефоне, на наш вопрос, что он не знает про технику ничего, сказал, что у него в телефоне все есть и знать не обязательно. Спросили, а кто нибудь вообще в магазине что то знает по мультиваркам и может проконсультировать - сказал, что нет...Продажи видимо делаются за счет того, что покупатель сам изучает всю информацию и идет уже целенаправленно за нужным товаром. И кстати, консультант судя по всему больной, нос заложен, постоянно шмыгает. Дата обращения 04.12.2021

Очень сложно найти консультантов

Продали мой заказ им под полы пока я ехал за ним. А теперь не оформляют возврат

Спасибо за подробную консультацию продавцу Евгению!

Очень большой ассортимент товаров, есть из чего выбрать. Много раз покупал комплектующие для пк, помогали с выбором консультанты. Остался доволен)

Отличный магазин, купила здесь айфон и очень довольна.

Часто закупаю здесь электронику, консультанты всегда помогут и подскажут при вопросах, качество на уровне!

Не магазин, а помойка. Консультанты бегают от покупателей, прячутся по углам и делают вид занятости.

Магазин огромный и выбор большой!!! А чтобы проконсультироваться или выписать интересующий товар нужно ждать по меньшей мере минут 40 без всякого преувеличения.И это наблюдаю уже в течении полу года так как часто езжу сюда закупаться для работы, брал бы в другом месте но чаще всего в наличии только в этой точке.В магазине кассир, плюс на выдаче один человек, и консультантов всего человека два, которые вечно заняты и к ним очередь.Магазин реально превратился в «шарашкину» контору.Неужели для такой крупной сети «проблема» поставить больше менеджеров в зал?

Шарашкина контора! Никогда не заказывайте доставку на дом!!! Связь в одну сторону,сотрудники не знаю номера доставляющей компании. Как это так??!!! Просили,чтобы сделали доставку в первой половине дня,потому что сами из другого региона и нужно срочно уехать, в итоге: никому не дозвонишься,никто ничего не знает, а мы так и не дождались доставки!

продали не тот товар который был нужен, в итоге потраченное время и бензин. (не компетентные сотрудники)

Отказывают в возврате денег за явный брак техники. Буду решать вопрос через суд.

Если бы можно поставить минус уже бы этого магазин утонул бы в отрицательных отзывах. Убогое обслуживание, все отправляют друг к другу. ФИФА на ресепшене вообще непонятно чем занята, тоже посылает, щас смотрю занята своими волосами и ногтями. Никто работать не хочет, все с умным видом изображают бурную деятельность. По сути им наверно за такие ЗП, на клиентов плевать. Никогда не по советую этот магазин. Идите в ситилинк.

Самые занятые в курилке продавцы. И товар некомплектный.

Хамят, отказываются обслуживать в случае возврата товара.

У вас нереализованный синдром вахтёра, но с должности охранника супермаркета вас уволили? Устраивайтесь в днс консультантом! Опыты с консультантами, которым лень разбираться с покупателями, которых приходится заставлять делать свою работу, уже были, и не раз. Но недавний случай превзошёл всё. Был куплен технически сложный товар через интернет-магазин с онлайн-оплатой и доставкой на дом. После недолгой эксплуатации стало понятно, что товар не подходит, поэтому на следующий же день пришлось ехать в ближайший магазин, коим стал этот. Первый работник посмотрел на меня как на продукт отходов жизнедеятельности и, даже не вникая в проблему, сходу презрительным тоном заявил, что я не знаю закон о правах потребителя и что сложную технику вернуть нельзя. Второй вошёл в ситуацию и оформил возврат денег, хотя не раз сказал, что вообще-то не должен этого делать, но так уж и быть, сделает (непонятно, была ли это шутка). А теперь открываем закон о защите прав потребителя, раздел "возврат технически сложного товара", и читаем: "Сложный технический товар нельзя обменять или вернуть в магазин, если он исправен, но не подошел вам по функциям, комплектации, габаритам, другим характеристикам". "Исключение составляют случаи, когда технически сложные товары покупают дистанционно (в интернет-магазинах). Их можно вернуть в течение 7 дней после доставки (ч. 4 ст. 26.1 Закона № 2300-1). Такие особенности возврата связаны с тем, что в момент совершения покупки нет возможности ознакомиться с товаром непосредственно". В общем, я не знаю, стоит ли руководству учить своих работников делать свою работу, а не качать права впустую, потому что в магазине каждый месяц новые лица. Не покупайте тут ничего.

Ужасные продавцы-консультанты! Пришла забрать свой интернет заказ, подошла к девушке консультанту, она не поднимая лица, занимаясь раскладкой товара, сказала обратиться к мальчикам консультантам! Все парни консультанты были заняты, обратилась к главному менеджеру, который разгуливал по залу, также направил к мальчикам консультантом! Я видела только двух парней консультантов и то к ним была, можно так выразиться , очередь! Прошу руководство данного магазина, решить данный вопрос с сотрудниками или сменить персонал на работающих, а не отлынивающих от работы! А также просьба направить сотрудников на курсы по этикету общения с клиентами!

Враки - всё написанное ранее! Прекрасно обслужили. Предложили действия за рамками обязанностей, очень приветливый персонал! Спасибо! Впредь всегда буду указывать для закзов Ваш адрес по умолчанию!

Магаз в ТЦ Европа расширили, добавили кучу бытовой техники. Но продавцов-консультантов днем с огнем не сыщешь. Покупал сегодня графический планшет, спрашиваю у девочки консультанта, где на витрине их посмотреть? Она отвечает, что на витрине их нет, только на складе и она покажет, когда освободится. В итоге я ходил за ней 23 минуты и отбивал всех, кто пытался ее перехватить. Тухляк.