Отзывы Банк ЦентрКредит, АО

Добрый день. Оплачивал последний платеж кредита по терминалу, так как кассы долго обслуживались. Оплатил всю сумму выведенным терминалом. Через неделю мне сообщают, что к меня задолженность по кредиту, якобы есть остаток 2000тг, из за не синхронизации систем банка, у меня набежала пеня на остаток, конечно больше дискомфорта приносит повторное посещение банка, длинная очередь в банке, отпрашивание с работы. Оплатил остаток, но все равно не дали справку о том, что кредит погашен и закрыт полностью, менеджер сказала, через месяц где то дадут справку, а лучше уточнять в колл центре.

15.08 обратился в отделение банка с вопросом по открытию счета себе и жене. Ни чего об этом не знал, как и что делать. Но менеджер настоящий профессионал, он мне так доходчиво все разъяснил, что вопросов не осталось. Благодарю за такую оперативность и желаю процветания!

Ужасное обслуживание,пришла погасить рассрочку по альфа банку,касса футболит к менеджеру,менеджеров не дождешься,полчаса сидим,почему не могут специалисты обслуживающие юрлиц обслужить физлица?

Отвратительный сервис. Худший банк. Зря время потратили

10тыс потратил, карту не получил, деньги возвращать не хотят.

Обратилась в отделение, за скорость обслуживания огромное спасибо, не ожидала, что весь процесс займет 10 минут вместе с ожиданием в очереди (там два человека было). Благодарю!

Обслуживание никакое. Толпа, очереди, менеджеры обслуживают по часу одного человека

Приехав сюда потеряете много времени, длинные живые очереди и долгое обслуживание.

Смартфонға арналған өте ыңғайлы қосымша. Қарапайым және түсінікті интерфейс, батырманы бір рет басу арқылы барлық операцияларды көріп, төлемдер жасай аласыз. Сапалы жасалған қосымша.

Кредит взял уже во второй раз, на этот раз предложили еще более выгодные условия, это порадовало. Плачу всегда точно в срок, считаю это гарантией надежных отношений с банком. Мне все нравится, буду оставаться клиентом Центркредита.

За последние несколько лет ничего не поменялось. Никто не знает. Просят открыть приложение при них. Подготовка сотрудников так себе. Банкоматы не работают. Сотрудники не знают простых вещей. Печально все это. Закрываю счёт и больше ни ногой сюда.

Колл центр совсем не берёт трубку

Оставил запрос, обещали дать обратную связь в течении 4 рабочих дней, прошло уже 6 и ничего. Звоню, по 20 минут ожидания, просто отключается после этого, на whatsapp пишу игнор просто

Банкоматы не принимают средства, в тех. поддержку не дозвонишься

Безумные очереди в кассу... везде, в других банках несколько касс работает, выдают талоны в очередь... здесь этого нет, работает одна касса... тупо теряешь свое время...

Банк қолданбасы керемет жұмыс істейді, заманауи технологиялар өмірді айтарлықтай жеңілдетеді! Мүмкіндігінше тез және қарапайым, керемет!

Имею кредитную карту вашего банка, а жена взяла кредит на ремонт, и этого нам хватило, чтобы достроить дачу. Хорошие выгодные условия, и самое главное что не надо собирать бумажки и бегать по разным местам, оббивать пороги. Все сделали в одном месте, быстро. Огромное спасибо!

Ужас. Живая очередь, никто не знает кто куда стоит, консультируешься у охранника. Очереди не дождался, ушел

живая очередь в отделении, и никто этой очереди не придерживаются, постоянно клиенты ругаются из за живой очерди. Позорный банк, где даже электронную очередь организовать не могут

После того, как брал кредит здесь, планируем взять ипотеку, рассматриваем сейчас условия, вроде бы все устраивает. Главный плюс, что нам все рассказали, готовы в любой момент отвечать на вопросы. Это прямо выручает))))

Сижу второй час в очереди, работает одна касса! Ужасное отделение! Люди уходят, психуют!

Очень отвратительный банк! Как они вообще работают 4 раза звонил на 505 Справочная трубку не берут. Неужели нужно ехать что бы задать вопрос

Нет (почти никогда) очередей в отделении, порядок всегда. В кассе работают очень быстро и аккуратно, грамотные специалисты. Удачного развития вам!

Рефинансировали кредит по моей просьбе, пошли навстречу, очень приятно, что есть такое отношение к простому клиенту. Все быстро, без проблем, максимально прозрачные условия. Планирую оставаться клиентом.

Торопилась, пришла в отделение, мне все сделать помогли за десять минут и в кассе никакой очереди, вот это я понимаю, нормальный банк, как и должно быть, спасибо.

Ужасное отделение, ни когда все кассы не работают, придешь и сидишь час полтора! Почему нельзя в наплыв людей открывать все кассы?

Спасибо сотрудникам отделения, помогли подобрать наиболее выгодные условия по ипотечному кредиту. Качественное обслуживание, везде бы так.

За приложение для смартфона пять баллов! Поставил и вообще забыл про кошелек, не таскаю с собой нал. Все платежи через телефон, поддержка тоже так же. Банк 21 века таким быть и должен.

Очень добросовестный банк, всегда отзывчивый персонал, уверенный в себе, всегда ответят на любой вопрос. Всем рекомендовала и рекомендую.

Очень медленное обслуживание. Менеджера физ.лиц не владеют информацией.

Отделение банка, уровень ларёк возле дороги. Персонал не профессиональный, полный бардак. Обман и дезинформация.

Рекомендую это отделение (и весь банк), если хотите, чтобы ваши деньги были действительно в хорошем и надежном месте. Держу здесь два депозита, «Чемпион» и с недавнего времени еще и «Эталон». Нисколько не сомневаюсь в банке, он себя уже зарекомендовал. И кстати, просто приятно посетить отделение, очень вежливые менеджеры.

Оценила ЦентрКредит за передовые решения и современное обслуживание. Каждое отделение оснащено всем необходимым, очередей почти ни разу не застала, сотрудники компетентные и приветливые. Банк что надо!

Не хотят обслуживать! Пришла во время обеда пополнить счёт для погашения кредита. Не захотели принимать, в кассу не пустили, а возле терминала стоит клиент с крупной суммой денег. Пришлось идти на альфараби 38, там есть терминал где вносишь всю сумму, а не по одной купюре.

Долгое обслуживание. Чтобы снять свои деньги надо час а очереди к менеджеру отстоять и потом в кассу. В этот банк больше ни ногой

Просто зашла поменять валюту. Без удостака приняли - проверили по смс. Скорость, сервис, помещение, все устраивает. Добавьте пожалуйста конверты для денег при возможности.

Была у менеджера Аруай. Очень довольна её работой

Почему на сайте информация, что максимальная комиссия за переводы в пользу третьих лиц 3000 тг, а на кассе оказалось, что 11000 тг? Зачем тогда на сайте выставлять тарифы?

Отвратительное обслуживание, не зря ушла от вашего банка. Сотрудники элементарно не могут проконсультировать, даже не знают как правильно пополнить счёт юридического лица!!! И нонсенс в кассе нельзя оплатить счёт карточкой другого банка, первый раз с таким сталкиваюсь в банке! Чтобы оплатить что-то надо иметь Карту бцк либо наличные

Отвратительное обслуживание, совершенно не клиентоориентированность весь персонал здесь, агрессивные недоброжелательный коллектив в целом. Как всегда кассир Муканова Анар вся из себя мнит не весть что разговаривает сквозь зубы неотзывчивая да и к Тома же всегда сидит без маски!! Проведите серьёзную работу с персоналом они все озлобленные и все без масок! Нужно на вас в органы донести за несоблюдение мер пандемии

Вы вообще работаете с персоналом или нет? Что за отношение к клиенту? Отдайте вы им книгу по этикету,пусть научатся!

Менеджеры постоянно обманывают

Огарчен работой этого банка!

Ужасное обслуживание, менеджеру Юсуповой Ляззат всё равно на клиентов, постоянно уходила по своим делам куда то через заднюю дверь. И никто не следит за ними. Самое ужасное отделение.

Ну такое.. сначала ждала пока кассир закончит свои дела, потом без очереди начали заходить менеджера со своими клиентами, зашла наконец и тут меня просят выйти, потому что должен подойти ещё кто-то.. сделайте электронную очередь, это просто некрасиво так забуриваться пока мы честно стоим в очереди

Ужасное обслуживание. На ресепшн никого нет. Но потом прибегает какая то сотрудница и начинает верещать что она здесь и необходимо чуть чуть подождать. После этого она уходит в конец зала и имеет отстраняй вид. После пятнадцати минут ожидания она внезапно вспоминает о вашем существовании и отправляет к менеджеру которая виданный момент работает с другим клиентом о чем очень по хамски отвечает.

Бегите от девушки на ресепшене. Иначе будете кочевать между менеджерами, но ваша очередь никогда не подойдёт. Ни у кого!!

Сотрудники очень медленно работает! Ужас! Сначала нормально обучайте ИХ! Ничего не знает

Ужас! Так медленно работает!

Не отвечают на звонки

Никогда не поднимают трубку

Отличный филиал, обслуживание супер, отношение к клиентам достойное. Но проблема с парковкой!