Отзывы Kaspi Bank, АО

Оператор болеет, но все равно обслуживает клиентов. Надо , чтобы и другие заражались?!

Обслуживание на банке очень хорошо! И долго стоять не будешь в очереди

Пришла 1 сентября за 5 минут до закрытия, ещё успела бы снять деньги, а охранник нахамил выгнал с ребенком! Сказал мы закрыты ( хотя ещё по факту был рабочий день) ужасно, что за работники хамят женщине с ребенком. Пока стоял не впускал охранник уже успела бы снять деньги. Махнул руками сказал:" Выйди отсюда". Уволить просто нужно такого охранника!

Тут всего три стула ;( стоя ждёшь своей очереди

сегодня была в этом отделении банка, все понравилось

Был сегодня в этом отделение ,девочки очень вежливые , культурные ,везде чистенько ,каспи действительно молодцы, банк для народа ,спасибо Вам

Заказывали через каспи Прлдукты в магнум. На 5000 тг. обвесили по овощам. Сняли каспи больше чем, привезли. Не советую заказывать никому. Деньги так и не вернули. Товар плохого качества.

Отвратительное отношение к клиенту, хамство, впервые с таким столкнулись.

быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, больших очередей не видела

Очень вежливый персонал, карточку вообще сделал за одну минуту, Когда я был в Москве даже Тинькофф таким не мог похвастаться

Банк мошенников. Курсы нигде не отображаются и ставят при операции тот, который им нужен. Перевели вам деньги, курс будет меньше. Купили на иностранном сайте, то самый высокий курс

Спасибо большое за заботу о клиентах и такой сервис. Спокойно выслушали мою просьбу, помогли, перенаправили, пошли навстречу, решили проблему. Менеджеры и кассиры очень вежливые. Спасибо вам.

Обслуживание плохое. Сотрудники с угрюмыми и недовольными лицами нехотя консультируют. Более того не стесняются проявлять неприязнь к клиенту. Особенно это касается девушек, которые стоя выполняют работу по консультированию. Доброжелательности и приветливости нет и в помине. Портят настроение в целом и впечатление о таком популярном банке. Не вольно хочется обходить стороной данное здание.

Постоянно попадаю на инкассацию. Причём, согласна ожидать, когда больше никого нет. Но сегодня, инкассация была внутри здания и они спокойно разрешили зайти девушке с ребёнком (они производили инкассацию одного из трёх банкоматов в то же самое время). Я дождалась, когда девушка будет выходить, и перед моим лицом закрыли дверь, типа идёт инкассация и заходить нельзя. И так происходит очень часто. Такое ощущение, что лично меня запретили пускать в отделение. Теряется желание вообще взаимодействовать с этим банком. Ещё и до службы поддержки фиг дозвонишься

Очень вежливый и грамотный персонал.

Очень быстрое обслуживание

Почему отделение не снабжено резервным электропитанием, если при отключении на длительное время нет никакого обслуживания? Сотрудники не могут добиться ответа от Энергосбыта о сроках включения света. Работа просто стоит. Как-то не организовано.

При оформлении карты сотрудница требовала какую-то регистрацию которая вообще не нужна

Девушка - консультант на входе грубо отвечает. 05.05. 2022г

Спасибо большое Гиду, менеджерам и кассиру за предоставленные услуги! Девочки все очень вежливые и доброжелательные

Быстро сделала справку для визы на английском языке. В отличие от других банков справка выдаётся бесплатно.

Пришла сегодня в отделение, ваша сотрудница в брекетах девушка с длинными волосами нагрубила клиенту. Очень грубо разговаривала с пожилым мужчиной. Ещё сидела с таким каменным лицом аж неприятно стало. Грубиянка! Очень вульгарная такая, бедный мужчина (

Супер сервис, особенно кассир

Каспи это просто любовь. Спасибо что вы есть

Уже почти месяц не могут найти международный перевод, сидим без денег. В колл-центре овтечают невнятно и кидают трубку, в отделении отправляют позвонить в колл-центр.

Жадное руководство не хочет делать бесконтактные платежи. Ваш QR бесполезен

Ужасное отделение . Одна касса . Все кассиры спят, самсу едят там на кассе . Два часа сидеть в очереди и не дождаться . Ужасное обслуживание

Почему не работает ни дверь внутрь по карточке, ни постомат? Зачем писать график работы - круглосуточно, если не работает? Магазин Каспи не работает уже какой день, профилактические работы с утра. Неужели нельзя это делать ночью? Невозможно забрать товар. Никакого предцпреждения или уведомления нет.

Добрый день! Прошу выразить благодарность кассиру Маржан за обслуживание высшего уровня. Я постоянный клиент этого филиала и знакома со всеми у кассирами, но такого отношения и внимания к себе, как относится Маржан -нет ни у кого: всегда ответит на все вопросы, всегда с улыбкой. Спасибо директору этого филиала банка за набор такого сотрудника. Спасибо Маржан за такое доброе обслуживание, добросовестное отношение к работе.

Хорошее обслуживание, менеджеры и консультанты стараются и работают на все 200%. Очень вежливо со мной обращались, отдельная благодарность Молдир

Просто лучший!

После погрома закрыт, думаю временно

Пожалуйста, поставьте больше банкоматов в данном отделении. На весь большой зал всего 2 шт. Иногда 1 не работает. И частенько из за этого скопление.

Сделали всё быстро,оперативно. Обалденные анимации создания карточки. Консультант всё объяснил. Лучше чем BCC это уж точно Я доволен

Робот-оператор просто убивает.

Не открывают долларовый текущий счёт! Не идите, потеряете время!

Очереди нереальные как в больницах. Всего один менеджер. Охраннику приходится помогать клиентам, что неправильно

Вчера из-за ошибок банка счёт ушёл в - 380000тг Ожидайте обработку запроса в течении 2-3 дней. И что делать если все средства находятся на счёте?

Сделайте возможность открытия юридического счёта по ИП без Kaspi pay! Какая вам разница если крупные суммы денег будут поступать к вам на счёт?!

Всё замечательно ☺️ Молдир мне очень помогла

Хороший сервис, всё оперативно. Спасибо большое!

Быстрое и понятное обслуживание, вежливые консультанты, да и сам банк хороший

Самое худшее отделение, не смогли мне монетки поменять, я видите ли сама должна их сортировать, зря время потратила!

Поменяла карту в картомате за 3 минуты, просит ввести ИИН или через qr код в мобильном приложении авторизоваться, потом с помощью камеры картомат считывает лицо и после ввода смс кода выдает именную карту. Девушка-консультант помогла пин код поменять. А очереди здесь всегда, имейте ввиду, место такое торговое.

Парень консультант на входе молодец, турок, кажется, по казахски и по русски отлично говорит!

Обслуживание... оставляет желать лучшего

Прождала свою очередь больше 40 минут, при том, что передал мной был 1 человек. Очень нерасторопные менеджера, пропускают без очереди и без талона тех, кто «просто спросить»

Каспи Банк давно пора искать замену! Ни в коем случае не оплачивайте через Каспи штрафы и налоги! После этого ваш счёт заблокируют! И их специалисты никак не могут решить эту проблему!!

Забота о комфорте клиента - на высшем уровне. Спасибо вам большое за ваш труд!

Одна касса, кассир ушла на обед и скопилась очередь. Нигде не предупредили, что есть перерыв на обед (ни в колл-центре когда заказывала сумму на снятие, ни в отделении когда я пришла). Кассир обслуживала долго, через кабинку слышно, что ещё и консультирует по условиям досрочного погашения действующего кредита и видимо формирует график после досрочного погашения, при том что в зале сидят 5 менеджеров. В Сбербанке, ЖСБ можно забронировать время прихода, а в каспи только живая очередь. В очереди просидела больше 40 минут.

Пришли снять деньги в этом филиале, карта банка была АТФ и тут сбой банкомат карту не вернул, менеджер сказал подождать, но карта так и не вышла. После записали наши данные и сказали позвонить потом в главный офис типа там будет карта, когда инкассатор приедет извлекать, через 2 дня позвонили , сказали пока не поступала , неделя прошла, позвонили сказали ничего не нашли, (у них карты уходят в портал наверно) думали каспий будет отлично с этой проблемой справится но увы, их банкомат забрал нашу карту и прибавил нам проблем

Девушка на ресепш 21.12.20 очень помогла, посказала как быстрее снять деньги) а то стоял бы в очереди на кассу зря

Мой любимый Банк,,всегда выручает когда нужно! Девушки вежливые,,Благодарю!!

Пользуюсь услугами банка уже давно. И пожалуй kaspi даёт самые оптимальные предложение. К сожалению идя не во всём на встречу и больше не развиваясь, впав в стагнацию став лучшим банком страны. Не знаю уж чем это вызвано запретом на монополию, жадностью или обычной ленью. Главная проблема это kaspi магазин. Маленький выбор магазинов (большинство товаров это один или пара магазинов), отсутствие описания магазинов (ссылки на сайт, соцсети, мало оценок), плохой фильтр (сложно найти нужный товар диапазон цен широкий, мало фильтров), узкие характеристики товара и отсутствие описания (нужно искать в другом месте). Действительно хочется увидеть большой сайт с широким выбором магазинов и товара. С большим количеством оценок (тут поможет дополнительный бонус по мелочи. Возможно ввести kaspi гарантию. Сейчас магазин слишком узок. Тут есть куда расти поскольку аналогов в стране нет. Примеры как раз есть заграницей. Надеюсь будет развитие. Отсутствие защиты интернет платежей. 3D защита и прочие технологии. Упорное нежелание завести NFC. QR неплох и его можно использовать на любом телефоне, но открывать его долго. Сделали бы хотя бы быстрый доступ через ярлык или виджет. Ещё один минус это требования присутствие интернета. Из плюсов только технические требования. Но я ощущая себя скованным. Надеюсь что впереди ещё есть идеи как сделать QR удобнее. Хотелось бы о них услышать. Бонусы стали приятными но тоже сковывают тут не однозначно. Жду специальные предложение для кино. Надеюсь не упустят из виду что отрасыль эта умирает из-за карантина. Было бы классно устроить покупку билетов внутри приложение а контролёров оборудывать сканерами. Надеюсь на дальнейшее активное развитие банка.

Отличное обслуживание

Call центр- это сборище не грамотных лжецов! Каждый дают разную информацию, при этом ещё повышают голос. В итоге остался с не решённой проблемой и с плохим настроением на весь день! Прошу вас предпринять меры по повышению квалификации сотрудников call центра! Полный дизлайк! Разочарован!

Сервис банка, да и сам банк, радует. Но если идёте в это отделение, готовьтесь потратить n-ое количество времени, потому очереди здесь в любое время дня и вечера.

В отличии от Халык банка, каспи хотя бы внятно отвечают на поставленные вопросы. Да и здесь есть проблемы, но мелочные

Думаю один из самых лучших банков РК. Нравиться мобильное приложение и кол-во отделений. Данное отделение посещаю постоянно, все быстро, и девочки всегда помогают. Через Картомат получили Каспий Голд без очереди и за 5 минут.

Тупица оператор по имени Динара!!! Не выслушивает до конца, перебивает, с гонором! Аж разозлила!

Капееееец, доооолгооооо обслуживают менеджеры

Самое быстрое обслуживание которое я видел :) Пришел перед работой открыть Kaspi Gold, ребята сказали что сделают за 5 минут и не соврали, сделали все быстро и качественно. Продолжайте в том же духе

Грамотный сервис, быстрое обслуживание

Консультант Молдыр хамит, банк не решает проблему а делает только вид что решает. Никому не советую связываться p.s. Call центр не лучше чем отделение.

Полное днище, нигде не написана информация о том, что нужно иметь при себе и родителей и свидетельство о рождении, а консультантка Айжан полная хамка, на вопросы отвечать не хочет, а помогать тем более.

Очень нравится этот филиал. Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Уже год являюсь клиентом Каспибанка. Желаю вам процветания и успехов

Грубый персонал, особенно некая сотрудница Айганым. Всячески препятствовала моей сестре закрыть Kaspi red. Грубила и спорила и просила не нужные доки.

Грубые сотрудники, особенно некая Айганым. Данный сотрудник моей сестре всячески препятствовала закрыть Kaspi red, грубила и вела себя хамский. Просила не нужные доки. Завтра снимаем депозит с этого банка. Не рекомендую этот банк.

Очень хороший филиал прям уровень сервиса на высоте

Новый клиент вашего банка. Понравилось: все быстро , профессионально. Надеюсь и в будущем не разочаруете!)

Отделение банка

Отделение банка супер. Менеджера вежливые. Несколько раз заходил девочки в красном перед входом постоянно в сотке. Иногда не замечают что ктото зашел. С банкоматами беда вообще! 1 возле кассы, 1 в фойе и к нему всегда очередь большая..... уже перестал заходить снимать деньги.....

Обслуживание супер!!!

Очень вежливый персонал, особенно девушка на кассе, так мило улыбается аж настроение поднимается. Банк процветает .

Здравствуйте в воскресенье банк работает ?

Очень вежливые и приветливые люди работают в этом банке, ну и банк в целом единственный прогрессивный банк. Каспи самый лучший банк, с которым мне приходилось сталкиваться. МАКСИМАЛЬНО для удобства людей и предпринимателей. Респект

Лучший банк! Сотрудники вежливые, обслуживают клиентов быстро и если чего то не понял, с легкостью могут объяснить еще раз с пониманием. Спасибо :)

Где самый удобный, самый быстрый, самый лучший банк? Это про каспи. Все филиалы работают очень оперативно, и обслуживание на высоте. И приложение работает исправно, с красивым дизайном.

Банк, в котором ЕСТЬ СЕРВИС. Помогают быстро, оперативно, с улыбкой. Когда я пришла, не работала система электронной очереди. Девушка записывала от руки имена, создавая живую очередь. Я ожидала бардак, на деле же всё организованно и чётко. Спасибо Вам за профессионализм.

Быстрое обслуживание

Хорошее обслуживание. Заранее предупредили что очередь длинная и займет часа. Пришла открывать карточку. Управились за 10 мин и на месте дали карту. Хоть и было вечер, все уставшие, тем не менее, все были в тонусе и приветливые. Спасибо за такую работу.

Никакой банк по быстроте обслуживания не сравнится с Каспи, я сегодня в Халыке была целый день. Чтобы одну карточку оформить. Так еще эту карточку нужно 10 дней ждать. В Каспи приложение удобное, все быстро. И менеджера, и даже охранная служба вежливая. Так что Каспи one love

Хорошее обслуживание.