Отзывы Банк ЦентрКредит, АО

bcc.kz

Банки

   2.7

Адреса, телефоны, время работы

Вся информация по Банк ЦентрКредит, АО

Просмотров (147)

Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Банк ЦентрКредит, АО

Кирилл Мерещко
23.09.2022 11:44

Не думала, что так срочно понадобится кредитная карта. Не знала, как ее правильно оформить, обратилась в поддержку, а затем пришла в банк за картой. Ну ребята молодцы, работают, конечно, живо.

   5
G R
20.09.2022 11:21

Грубый менеджер, нет консультанта. Подошла к менеджеру уточнить можно ли мою операцию провести через банкинг , видимо он был не в настроении разговаривать с клиентам.

   1
Баглан Асылтай
16.09.2022 11:29

Большой плюс за чистоту и порядок в отделении. Обслуживание клиентов прямо как часы, все четко, все вовремя. По сравнению с некоторыми другими банками просто как небо и земля.

   5
Aigerim K
14.09.2022 12:06

Ужасное обслуживание, клиентов в очереди море, ни электронной очереди, ни девушки администратора, кто подскажет куда к кому идти. Работают два менеджера и одна касса. Живая очередь, люди путаются кто за кем. Самый ужасный сервис, ни ногой сюда больше никогда

   1
Ажар Сымбаева
13.09.2022 12:24

Тәулігіне 24 сағат бойына сұрақтарға жауап беріп, мәселелерді шешуге үнемі дайын болатын Банктің клиенттік қолдауына алғысым шексіз. Бұл клиент үшін өте маңызды. Қолдау қызметіне үш рет жүгіндім, сол жүгінген кезімде толық жауап алдым. Жарайсыздар!

   5
Артем Зинченко
07.09.2022 12:51

Ironcard-ты ашуға бел будым, өйткені өз бизнесім мен шетелдік серіктестердің бар болуына байланысты, мәртебем міндеттейді. Карта керемет! Оның дизайны да, ұсынылатын мүмкіндіктері де тамаша! Қолдануда өте ыңғайлы, жағымды бонустары да аз емес, сол қуантады. Бірақ мен, тек қана өз бизнесімен айналысатын адамдарға ғана осындай картаны ашуды ұсынамын.

   5
Markhaba Seisenbayeva
02.09.2022 14:36

Ужасный филиал ( Семь рабочих мест, работает один менеджер. Сервис отвратительный, грубые, по 2-3 раза переспрашивают одну информацию. Очень расстроилась, в уютном отделении не чувствуется хозяйской руки. Все бродят, обходят клиентов стороной.

   1
Imanbek Ayazbayev
01.09.2022 12:58

Взял ипотеку. Готовился бегать "по инстанциям" и собирать кучу справок. Не пришлось. Настолько все просто, даже удивительно. Больше того, уже был готов к отказу, поэтому когда получил одобрение, прямо был готов прыгать до потолка. Огромное спасибо отзывчивым менеджерам за разъяснения!

   5
Sua Lee
01.09.2022 11:31

просто ужасное обслуживание. час ждала очередь к менеджеру чтобы узнать, о том что мне надо было на кассу очередь занимать. так менеджера вообще живут в своем мире, ходят туда сюда попивают напитки, в наушниках. как будто там сидят школьники. не могут дать внятного ответа по четко заданному вопросу. на кассе простояла еще полчаса. по итогу так не получила внятного ответа по своему вопросу. говорят все делать через мобильное приложение. но там вообще ничего непонятно. и пополнить карту онлайн через приложение никак невозможно. обратилась сюда только потому что с альфа банк перевели.

   1
Damir Sutyushev
01.09.2022 10:41

Самый конченный банк страны. Просто дно!

   1
Амина Рахман
31.08.2022 12:26

Что так все печально. Живая очередь. На отделение два менеджера, народу толпа. Для того чтобы открыть карту нужно ехать в отделение, когда давно уже открывается в онлайн режиме и отправляется доставкой. Что за допотопные способы работы. Если бы не было объединения Альфа-Банка ( тот ещё банк

   1
Бекзат Махатов
27.08.2022 11:13

В этом отделении живая очередь. За 2 года впервые сталкиваюсь с таким. В наше время везде есть терминалы выдающие талоны, а здесь их нет. Интернет в этой местности не ловит. В отделении есть один доступный wifi, но через него нет доступа к интернету. От этого страдают не только клиенты, но и сами сотрудники, соответсвенно работу выполняют гораздо медленнее. Видимо у банка настолько нет средств, чтобы установить открытый wifi с хорошим интернетом. Были проблемы с регистрацией в приложении, из-за этого пришлось идти в отделение. Но проблему мне все равно не смогли решить из-за проблем системе. Плохо все продумано и реализовано. Хотел стать клиентом данного банка, но оставили плохое впечатление. Не советую услуги этого банка. Единственное, менеджер который меня принял был очень вежлив и доброжелателен.

   1
Сабина Шарипова
26.08.2022 12:09

Ужаснее банка я не видела. Кассирша будто специально время тянет. За 1,5 часа приняла 2 человека!!!! Которые были до меня! И со мной возилась очень долго. Господи это не банковские дела, а просто получить наличку.

   1
Мадина Кенжебаева
25.08.2022 13:59

Очень здорово бывать в вашем отделении. Очередей почти нет, приятные в общении сотрудники.

   5
Сымбат Мауленова
24.08.2022 13:42

Завела карту себе и сразу завела ребенку. А что, пусть учится уже управлять своими денюжками. Я закидываю на счет, а ребенок уже сам деньгами распоряжается. Начинаем с малого, того гляди бизнесмен вырастет :-)

   5
Berik Aidarbek
24.08.2022 06:39

Долго обслуживают и выбирают купюры по настроению.

   1
Манат Манабаев
23.08.2022 11:43

Хочу похвалить сервис. У меня #ironcard и обслуживание, хочу сказать, на высшем уровне. Поддержка 24/7, бесплатная упаковка багажа в аэропорту и доступ к бизнес-залам. Приятно, что сказать.

   5
Марат Аббасов
22.08.2022 13:08

Это реально просто шок а не обслуживание, очередь живая (21 век на дворе), так еще и ооооочень долго работают, реально ждешь час минимум пока до тебя дойдет очередь, бардак, не советую это отделение ни в коем случае, многие люди просто не дождавшись уходят домой, закрывать нужно это недоразумение

   1
Асет Матенов
22.08.2022 12:10

Хорошее отделение с прекрасными работниками. Помогли мне разобраться с условиями по ипотеке, объяснили все без утайки.

   5
Макс Р
22.08.2022 10:28

Кредитные менеджера отстой

   1
Mariya Novgorodskaya
15.08.2022 12:11

Скорость обслуживания даже не возможно описать словами, заходишь в банк, занимаешь очередь, перед тобой один человек и сидишь ждешь час а то и полтора пока тебя обслужат. Что в кассу, что к менеджеру. Персонал живет и работает в своем ритме, который быстрое обслуживание клиентов не предусматривает. Электронной очереди нет. Как в советском союзе в общем.

   1
snezhana baimi
11.08.2022 15:14

Отвратительный банк! Обслуживание тоже, сайт тоже плохой и непонятный! Не предупрелив снимали с меня в евро денги в течении года за счет! И потом сказали: на сайте написано, что же вы не читаете?! А вас смс не учили присылать или предупрежать при открытии счета, что это платно?! В другой раз деньги не правильно выдали и плпросили внрнуться отдать им лишнее!!! Я никому не советую тут открывать счета! И процентв под кредиты тоже большие и обслуживание в кредитном отделе тоже отвратное, особеннт мужчины сидят и еле отвечают и часто не желая обслуживать отправляли меня к измученным и заваленным бумагами девушкам! А сами курить только ходили! По крайней мере отношение к клиентам такое в отделении на Панфилова.

   2
наиля блонди
10.08.2022 14:50

Не знаю как работает с финансами, но уборную не могут содержать в чистоте

   2
Аль Таир
09.08.2022 15:13

Самое ужасное обслуживание, очередь живая, никто не знает кто за кем, работает только 1 касса, поэтому огромная очередь, да и женщина на кассе была очень грубой не ответив на вопросы ушла, да ещё и сомы не меняют, ещё и нигде не написан курс по которому меняют деньги, в общем -1 из 10 худший банк

   1
Merey Bauyrzhan
03.08.2022 11:37

самое ужасное обслуживание!!!

   1
Кальбинур Абдукаримова
25.07.2022 14:01

Вроде бы современный банк но к сожалению живая очередь персонал медленно обслуживают клиентов поэтому скапливается большая очередь

   2
Gul Rozyyeva
21.07.2022 14:30

Отличное место, помогает как смогут. Особенно, хочу поблагодарить Бишенова Мереуерт, просто ангел!

   5
Маржан Ахметова
21.07.2022 13:44

Забыла, что такое оплачивать коммуналку в отделениях, все плачу чрез приложение. Удобно и экономит время.

   5
Руслан Исмагилов
20.07.2022 12:09

Привлекли выгодные условия по кредитной карте #картакарта: кэшбэк, бесплатное обслуживание и можно брать рассрочку. Пользуюсь всеми преимуществами, взял в рассрочку кухонный гарнитур.

   5
Валигасан Фаридов
14.07.2022 17:50

Ни одного негативного момента не припомню за все время своего общения с банком. В отделении каждый раз очень быстро обслуживают и меня и моих друзей, так что спасибо за порядок и уютную атмосферу.

   5
Tайжан Маргуланулы
11.07.2022 14:58

Открыл вклад «Рахмет +». Все быстро, удобно, с выгодой. Особое спасибо за вдумчивую консультацию от менеджера, которая не тараторила, а описала все плюсы-минусы и рассказала обо всех особенностях. Вот так и надо всем работать!

   5
Арат Старков
08.07.2022 11:58

Не чем не помогли. Даже кажется и не занимались моим вопросом!!!!

   1
Автор скрыл имя
21.06.2022 11:53

Обслуживание физ.лиц отвратительное! Сегодня 2 менеджера уткнувшись в один монитор заставили ждать их более 20 минут!!! При этом собралась толпа возмущенных людей и только после возмущений соизволили разойтись по рабочим местам! Начальник отделения не реагировал! В соседнем банке на ту же процедуру было потрачено 8 минут, в этом 48 минут!!! Почувствуй разницу!!! НЕ СОВЕТУЮ однозначно!!!

   1
arty PJ
20.06.2022 13:39

Живая очередь это минус. Сделайте по талонам как для людей.

   1
Askar Narkulov
16.06.2022 13:28

Обслуживание ужасное, кассиры работают очень медленно, 30€ разменяли аж за 20минут, одним словом не советую приходить в это отделении

   1
Tobico K.
11.06.2022 12:38

Муж зашел сегодня в банк поменять рубли на тенге - получал перевод короны из России. Кассир спросила, узнавал ли он курсы обмена, и предложила курс 6,6. Выдала деньги и бумагу о переводе. Одновременно от короны мужу пришло письмо о получении им суммы, и сумма различается на 50 тысяч тенге с выданной кассиром! Курс в выданной справке был указан 7.0, а деньги выдали по курсу 6,6. Муж вернулся, спросил, в чем дело. Кассир сказала, что "ой, ошибка", у нее что-то сломалось, сейчас она доплатит. Деньги доплатила, но, конечно, осадок остался. Столкнуться с таким грубым и неприкрытым разводом в банке - это шок.

   1
Asya Jazyl
09.06.2022 08:34

Не знаю какие тут условия и читаю отзывы, как будто один и тот же копирайтер пишет. Так , вот , маркетинг, к вам обращаюсь, люди не пишут такими "копипастовыми фразами". Само отделение ужасное, живая очередь ,люди все с вопросами, куда идти , к кому обратиться . Карту можно выпустить , но получить ее только на следующий день. Ставлю 3 звезды за счет очень вежливых менеджеров , в т. Ч Назым. Сделайте своим работникам жизнь полегче установите талоны.

   3
Хадиша Турлыбай
08.06.2022 20:26

Дебетовую карту оформили прямо моментально. Очень помогла система рассрочки, как раз нужно было делать ремонт, получила выгоду от использования карты, Рекомендую #картакарта всем знакомым, сестра тоже уже завела себе. Очень удобно.

   5
Гаухар Достанова
04.06.2022 10:08

Сейчас сижу в этом отделении, жду в очереди живой. Ужасно! Просто кошмар какой-то! Обслуживает один менеджер и один кассир, банкомат ни один нормально не работает, только терминал где нужно по одной купюре вставлять... Не думала, что на столько все плохо тут у физ лиц.. вынуждена сидеть и ждать, безобразие!

   1
Nursultan Meirambekuly
02.06.2022 08:10

Просто нет слов. На дворе 2022 год а у них живая очередь . Кассиры работают очень медленно. Я бы не советовал к ним обращатся, так как при этом комиссия за обслуживание конские.

   1
Рауан Маратов
01.06.2022 14:19

Открыл для себя удобные вклады Центркредита. Проценты очень выгодные + быстрое оформление и минимум документов. Теперь держим тут семейный депозит на да года, думаем продлить. Рекомендую всем

   5
Влад
01.06.2022 09:41

Одно из самых ужасных отделений этого банка. Сеть внутри не ловит интернета нет. У этих нищебродов ума или денег или и того и другого не хватает чтобы провести повторитель сигнала. Вместо этого они раздают свой бомжовский интернет через смс. А сеть то не ловит ты пока эту смс получишь старый код уже сгорит. Черти и отношение к людям соответственно их статусу

   1
Аруна Сейтжанова
25.05.2022 12:45

Очень довольна банком: есть кэшбек по картам, есть выгодные условия по кредитам, хорошее обслуживание и душевные менеджеры.

   5
Diana Narbaeva
18.05.2022 05:50

Банк сам красавчик, но рекомендую поставить на улицу терминал пополнения. Или хотя бы чтобы люди могли зайти, как в каспи.

   4
Маншук Омарова
16.05.2022 11:22

Приходила в будний день в кассу. Была одна девушка, ее быстро обслужили. Я тоже долго не стояла, кассир быстро обслужила. Благодарю за скорость

   5
Stanislav Korniyevskiy
16.05.2022 08:18

Это наверное самое позорное отделение банка во всем мире… нет электронной очереди, всем похрен кто зашёл, зачем зашёл, все сидят в сотках, открыть дебетовую карту - прогнали по 3 столам… колхоз банк

   1
Goog Life
14.05.2022 08:49

Понравилось обслуживание, быстро всё сделали. Спасибо девочки.

   5
Людмила Викторовна
13.05.2022 15:03

Удобно расположено для меня отделение, приветливые работники, хорошее качественное обслуживание. Рекомендую всем именно этот банк!

   5
Muslim Musakan
12.05.2022 18:19

Скажите центральное отделение 0502 на Тимирязева работает в субботу хотя бы до обеда?

   3
Айзада Арсаланова
06.05.2022 11:35

Одна касса рабоатет только и принимают очень медленно!

   1
Alina Bykova
04.05.2022 14:29

Одна касса на 6 человек, работают как черепахи. Курс дороже чем в обменниках.

   1
Alisha Musenova
29.04.2022 06:10

Была на Кассе, всё супер оперативно!

   5
Нургали Ибраев
26.04.2022 13:10

Поддержка отличная, всегда очень вежливо и грамотно. Нравится что есть мгновенные переводы с карты на карту банков Казахстана. У жены карта другого банка, никогда ни одной задержки, когда ей перевод делаю, все сразу проходит. Успехов вам!

   5
saba78
21.04.2022 14:20

Из пяти касс работает только одна

   1
Дидар Искакова
18.04.2022 16:34

От моей бабушки примите благодарность за то, что помогли оформить карту пенсионную. Компетентность и доброе отношение, а еще отзывчивость и никакого навязывания ненужных услуг. Очень понравилось ей в отделении банка, большое спасибо от всей нашей семьи!

   5
Наталья Миронова
15.04.2022 18:01

Детскую карту завели для дочки, она прямо пищит от восторга, что теперь как взрослая.

   5
Султан Казиханов
14.04.2022 09:58

Инвестирую в золото, банк дает выгодные условия, всегда четко следит за курсом. Услуги сейфа тоже плюс, большая надежность для хранения, не нужно опасаться. Рекомендую.

   5
Салима Тажибаева
12.04.2022 11:59

Спасибо за то, что постоянно что-то новое и полезное предлагаете своим клиентам! Всякие «плюшки» по карте и кешбэк очень хороший и полезный. С таким банком очень просто работать.

   5
Санжар Искаков
09.04.2022 19:32

Кредит под залог недвижимости брал тут. Это всегда большое волнение, но ко мне весь период относились очень внимательно, поддержка 24/7, всегда помогали разбираться в деталях. Кредит выплатил в срок, ни каких нареканий к банку, очень хорошо работают.

   5
Настя Черепанова
06.04.2022 08:40

Была 19 марта примерно с 10 до 11 , нужно было перевыпустить карту по истечению срока , заполнила все бумаги , впарили ещё карту карту безименную , ну думаю ладно пусть будет , сказали карта будет готова в течении 5 рабочих дней после праздников , придет СМС с какого отделения забрать , вчера 5 апреля карты до сих пор нет позвонила в службу поддержки сказали заявки на перевыпуск нет

   3
Саке Еркинов
29.03.2022 13:13

Самый ужасный банк в РК, ужаснее даже чем нурбанк и алтын

   1
Lazz At
29.03.2022 08:30

Совершенно некомпетентные сотрудники в этом отделении банка. Уже неоднократно сталкиваюсь с незнанием своей работы сотрудниками этого отделения. Куда я могу подать жалобу официально с описанием своего вопроса? Я закрываю все депозиты в этом банке. Раньше думала, что центркредит один из стабильных банков РК, но с таким сервисом тут делать нечего.

   1
Татьяна Павлюк
24.03.2022 10:03

Отвратительное обслуживание. Живая очередь, бардак. Аппарат с талонами ремонтируют уже век. Попасть к менеджеру не реально. Они просто отсутствуют, столы пустые. Депозит в долларах закрыть не реально. Их не выдают. Тянут резину

   1
Raiymbek Nussipbekov
16.03.2022 14:08

Ужасное обслуживание , целый час потратил на то чтобы получить деньги. Всего 2 кассы работает а очередь из 11 человек ждёт целый час. Позор

   1
Matt B
15.03.2022 07:24

У меня заканчивался срок депозита в сб. 12.03. Я заранее позвонила в коллцентр, проконсультироваться и заказала деньги. Мне сказала подойти в пн 14.03. Приезжаю в банк в отделение на Атакент, мне говорят а все уже пролонгировпн, деньги снять нп сможете тк досрочное расторжение и ждите месяц. Проторчала там час, общалась и с менеджером Назым,и с директором филиала Истюгановой М.. обе заверили что ничем помочь не могут и тд. Причем Истюганова заявила что мне нужно было прийти в отд в сб невзирая на то что мне дали другую консультацию и заказ на сб на деньги не принимали и она не отвечает за информацию которую мне дал коллцентр. Я написала обращение в банк с просьбой разобраться кто несёт ответственность за консультации и за моё потерянное время. Выяснилось что депозит не пролонгирован, деньги забрать можно ,все в силе и тд. Вопрос какую цель преследовали сотрудники отд БЦК на Атакент и директор в частности? Потом мне спустя полдня перезвонила менеджер Назым и предложила подойти ещё раз в отд. При этом никто не извинился передо мной, ни менеджер ни тем более директор отделения Истюганова М.А. видимо для них это нормально такое отношение к клиентам и такое обслуживание.

   1
Махмуд Саргалинов
10.03.2022 12:31

Здравствуйте! Был в отделении ипотеки. Менеджер сидит и даже не здоровается. Сидишь и отвлекается то то этому менеджеру и клиенту со стороны. Нет этики что работает с клиентом. Пол часа просидел перед нее и так не решил вопрос. Колхозское отношение специалистов.

   1
Саида Нургалиева
08.03.2022 14:09

Ипотечный кредит получить вобще не проблема, если все в порядке с документами. Мгновенно оформили без заминок и бюрократии дурацкой, проинформировали «от и до», еще пару интересных предложений рассказали. Рекомендовала и буду рекомендовать.

   5
Бекнияз Кайырбек
08.03.2022 13:22

Год сотрудничаю с банком «Центркредит» как хозяин малого бизнеса. Всем доволен. Конкретно в этом отделении мне не раз помогали по всяким вопросам, очень оперативно. И вообще банк растет над собой, меняется к лучшему. Желаю вам успехов!

   5
Акерке Асенова
08.03.2022 12:22

Максимально прозрачный сервис, большой выбор сервисов и продуктов. Доброе отношение всех от менеджера до кассира. Это дорогого стоит, спасибо большое за ваш труд.

   5
Басыт Оспанов
08.03.2022 11:21

Это очень удобный, очень современный банк с хорошей сетью отделений. Чистые, удобные офисы, выученные менеджеры. К тому же, практически все вопросы можно круглосуточно решить онлайн или через приложение мобильное. С каждым годом становятся лучше.

   5
Айгуль Мусабаева
02.03.2022 12:24

Спасибо кассиру этого отделения, обслуживает клиентов максимально быстро, никакой заминки и очередей не возникает. Пришла и сразу получила деньги, и все это очень вежливо, с хорошим настроением.

   5
Asel-7 Tumatova
24.02.2022 14:04

К началу рабочего дня к 9:00 менеджеры абсолютно не готовы. Хождение по залу, опоздание сотрудников. Низкий уровень обслуживания. Зашла в кассу произвести операцию. Бесцеремонно заходит девушка сотрудник, собирает с коллег деньги на какой день рождения, просит кассира разменять деньги. Абсолютно непрофессиональная команда

   3
Saya Kosakova
18.02.2022 13:39

Очень милая девушка Айдана. Во всем все понятно объяснила и быстро помогла. Очень хороший специалист

   5
Тимур Нурказин
14.02.2022 09:49

В Банке живая очередь. Вообще неудобно.

   1
Jiger Musatai
05.02.2022 08:48

Ужасный банк, сидим в живой очереди человек 20 , ждём 1 Менеджера !!!

   1
Дина Аши
12.11.2021 19:55

Дд! Пришла в банк перевыпустить две карты, одну дол, другую тенговую. Не зарплатные. Очень плохо, что отменили просто дебетную карту! Мне не нужен кредит в 200000. Если мне нужны деньги, я обращусь за этим! Я отправляю разные суммы, мне неудобно, что висят чужие ненужные суммы, я могу запутаться, теперь думать, что надо оставить на балансе эти деньги. Придётся обращаться в другой банк, заводить карты там. И заберу депозиты свои, пусть и на маленькие суммы, но мне теперь неудобно пользоваться вашими услугами. Я 10 лет была с вами, в погоне за самым популярным банком вы теряете старых клиентов

   1
Ainura Aitmagambetova
08.11.2021 21:50

Добрый день! Очень рада быстрому обслуживанию в отделении на Атакенте. С порога встретил приветливый Охранник, попросили одеть маску правильно, быстро дали талон, было человек 10 ожидающих, я уже настроилась на долгое ожидание, но к моему большому отделению очень быстро приняли, доступно объяснили, менеджера не запомнила как зовут ( приятная девушка самая первая с угла сидит), перенаправила в кассу, Прлучатель остался доволен. Всем спасибо за решение вопроса!

   5
Ассел Оразбекова
23.10.2021 12:11

Добрый день Очень приятная и внимательная девушка по имени Дана сидит на кассе #5 в этом отделении.

   5
Бибинур Алпысбай
30.09.2021 12:31

Самое ужасное обслуживание из всех филиалов.

   1
Дамик Айдана
28.09.2021 11:55

В очереди полтора часа посидели,просто так времени потеряли ,будто у нас больше нет дел

   1
Liza Bg
07.09.2021 16:31

Хочется поблагодарить менеджера по ипотеке Саутову Дильбрим!!! Очень оперативно и профессионально!

   5
Gulnara Utegalieva
06.09.2021 08:54

Очередь по часу. Перед мной всего 2 человека. Как можно так долго открывать карточки?

   1
Станислав Маркевич
04.09.2021 09:09

Филиал на атакенте, написано что работает. По факту закрыт. Ниже читал комментарий, что все наоборот было. Банк предоставляйте корректную информацию.

   1
ZHanna Kerimbekova
04.09.2021 08:52

Здравствуйте! Исправьте информацию о режиме работы по субботам. Закрыто ж...

   1
Assem Duisembinova
01.09.2021 15:07

Взяла талон в 16.52, сейчас 17.43, передо мной был только один человек, через 15 минут банк закрывается, но никто не сообщает, ожидать своей очереди или прийти завтра. За время ожидания начинаешь наблюдать за сотрудниками и понимаешь, что они только тянут время до конца рабочего дня. Ходят по коридорам и никто никуда не торопится, или стоят кучей у одного стола, а мы сидим в ожидании, ведь времени у нас вагон и маленькая тележка. Даже кассы работают через раз. Время 18.01, меня наконец-то проконсультировали, менеджеру понадобилось 10 минут максимум. Предлагаю рассмотреть руководству мотивацию для сотрудников, чем больше клиентов они проконсультируют, тем больше у них премия, причём с пометкой не менее N клиентов в час, чтобы не вышло так, что до обеда выполнили норму, а после обеда забыли поработать. Читая больше негативных отзывов, вам давно надо поменять систему расчёта переменной части дохода сотрудников.

   1
Динара Туниязова
26.08.2021 16:08

Сегодня моя мама обратилась в отделение на Атакенте,обслуживала ее менеджер Адильбаева Индира,очень грамотная,коммуникабельны,отзывчивая,вежливая! Помогла маме от начала и до конца,все разъяснила и показала, профессионал своего дела,премировать ее обязательно! Ещё раз спасибо

   5
Нургали Бакболатулы
09.07.2021 11:18

Ужас какой в этом банке! Очередь длится вот уже 45 минут. Понимаю если было бы 10-20 человек в очереди. Передо мной был один только человек. Советую всем не обслуживаться в этом банке!

   1
Олжас Касымов
30.06.2021 13:36

Самый ужасный банк, ждёшь очереди по 3 часа чтобы получить просто консультацию по ипотеке, я незнаю как будет если будем оформляться по ипотеке.

   1
Erlan Madina
22.06.2021 08:43

Сегодня была здесь ждала очередь 2 часа и в конце говорят что нету такой программы

   1
Шолпан Рахимова
19.06.2021 07:09

Филиал на Атакенте по 2ГИС написано по субботам не работают, «закрыто до понедельника». Надо было забрать зарплатную карту, приехала на Шевченко/Сейфуллина, не дали, сказали ехать на Атакент, позвонили в этот ф-л - долго никто не брал трубку (!) Дозвонились, оказывается, что работают

   1
Жанна Назарова
25.05.2021 10:52

Менеджеры уходят на обед все вместе Приходят ближе к 14:00 Убитые и очень медленные Вид у них как будто в плену Короче нечего нового

   1
Olzhas Sailybai
17.05.2021 10:37

Ужасное обслуживание. Стою и жду больше часа, чтобы оплатить госулугу. За время пока я стою две рабочих касс (2 и 3) приняли только 4х клиентов. Это на каждого по пол часа как минимум. Такой скорости я не видел уже давно. А когда рекламируют свои услуги и нововведения банк высокого уровня. А по факту кассиру не могут выполнить свои функциональные обязанности в срок. Больше я в ваш банк не буду обращаться!

   1
IskanderS1 .
30.04.2021 09:53

Клиенто ориентированность банка минус 200%. Зашёл в первый раз, будет и последний. Какие все таки красавчики Каспий банк, на их фоне бсс это как ржавая телега против феррари. Для конкретных замечаний и улучшения снрвиса, служба качества, хотя сомневаюсь что там такая имеется, может обратиться ко мне лично. Хотя вряд ли им это надо, судя по работе

   1
Арайлым Мухтарова
27.04.2021 08:35

Ужасно медлительные менеджеры, нигде не видела таких работников. Лучше не приходить сюда, пустая трата времени

   1
Almira Zimbayeva
21.04.2021 17:40

Ужасно долгое обслуживание ,прождала 1,5 часа в очереди

   1
Олжас Омеков
06.03.2021 17:29

Колл-центр всегда даёт неправильные данные, обновите им знания

   3
Kira Izuru
21.01.2021 22:07

Девушка консультант у входа молодец, подсказала что да как. 21.12.20 пользовался услугами кассы, к сожалению системой были неполадки минут на 10, а так все хорошо

   5
Dmitriy Katurchidi
12.01.2021 14:35

Сижу полчаса , чтобы открыть их хваленную картакарта. Женщина передо мной уже час сидит, возмущается, а у неё зарплатная карта. Хотят конкурировать с Каспи банком , а сервиса нет, онлайн открыть не могут, обязательно ехать в отделение. А тут сидишь и все желание пропало пользоваться такими банковскими услугами!

   1
Markus Markus
06.01.2021 13:46

Отвратительная работа. Приходил 3 дня подряд и сидел в очереди 3 часа до закрытия. Настолько медленной работы менеджеров я ещё не видел

   1
Vamos Berdi
27.12.2020 19:57

менеджер Куралай, работает быстро и четко

   5
Жақсыбек Магрегырбердиев
17.11.2020 11:12

После 18.00 на нас все начали орать в прямом смысле, охранник и старший особенно были в ударе, по их же вине мы остались в банке после 18 это что за бардак на клиента так орать, охраннику и старшему менеджеру или не знаю кто это в очках она в конце зала по центру выговор, разберитесь с персоналом

   1
Ainur Zh
17.09.2020 09:31

в принципе обычная филиал этого банка обслуживание на среднем уровне хотелось бы чтобы всё-таки вы подняли уровень обслуживания.

   4
eskimo 01
15.06.2020 10:37

Никогда не дозвонишься на 505. Время убиваешь зря. Старбанкинг бесполезное приложение. Нужен только для просмотра выписки. Другие операции не сделаешь. Для пополнения счета все равно надо в отделение, а там обед. В обед не пускают даже просто пополнить счет через терминал. Мне не нужен менеджер! Зачем такая странная система ?

   1
Artem Rachev
23.05.2020 12:14

Закрыто в раьочее время

   1
Erke Ospanova
01.05.2020 14:02

Здравствуйте вы суббота работаете???

   4
Saule K
27.03.2020 09:43

27.03.20г. 12:40 оператор , что сидит на кассе тупая. Не может принять оплату госпошлины на счет народника. Сказала что, чтобы оплатить мне надо предоставить счет, ОТКРЫТЫЙ В БЦК!!! Блин, на дворе 21 век! А ваш сотрудник не догоняет, что можно забить реквизиты счета, открытого в любом банке РК, более того, скажу вам по секрету, по ВСЕМУ МИРУ! В итоге послала меня в народник. Вы где их подбираете , не от слова подбор кадров. Потеряла из-за вас час времени. Отстойный банк. Ни ногой к вам больше. Пришла в народник, что недалеко от бцк на атакенте, кассир пожаловалась, что бцк всех отсылает к ним. ваш банк ОТСТОЙ.

   1
dn d
29.11.2019 13:15

Очень плохо!!! Попала в обеденное время, ждала очереди к менеджеру почти 2часа Просьба к администрации ,обратить внимание на этот факт и исправить ситуацию

   1
Ainur A
16.09.2019 20:19

отличные вежливые сотрудники! спокойно и доходчиво объясняют, а главное работают быстро!

   5
Алмас Мынбаев
14.09.2019 08:31

Колл-центр отправляет в это отделение, а когда приходишь, тебе говорят, что у них только беззалоговое кредитование и тебе предлагают ехать на Панфилова, но не факт, что и там помогут, в общем, держитесь подальше от этого колхозного банка.

   1
Stacy Tolkachyova
01.02.2019 05:58

Хорошее отделение всегда мало очередей

   5
Assel M
20.11.2018 06:19

В последнее время хожу именно в это отделение. Обычно очереди меньше.

   5
Анель Айдынова
09.11.2018 15:27

ПРИЕХАЛА ИЗ ТАКОЙ ДАЛИ !!! ПОТОМУ ЧТО НАПИСАНО ЧТО РАБОТАЮТ ДО 20:00!!! А ТУТ ЗАКРЫТО!! что за безобразие ???!!!!!!

   1
Надин Климова
25.09.2018 16:55

ошибка во времени в 2гисе. работают до 18:00

   1
Анюта Совет
10.09.2018 15:34

Отличный сервис

   5
Нариман Кали
18.08.2018 14:54

В 2гисе указанно что сегодня они работают до 18:00, но когда приехал дверь была закрыта

   1
Arna Kurmanova
11.05.2018 13:52

Никогда не дозвонишься.

   1

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва