Отзывы Банк ЦентрКредит, АО

Электронной очереди не хватает.

Ипотеку нам одобрили только в "ЦентрКредите", без кредитной истории в других банках отказывали, а тут подошли с пониманием и в тот же день после заявки перезвонили и одобрили. Спасибо, очень радуемся.

Самый ужасный банк ! Не компетентные сотрудники. Живая очередь как будто в Советском союзе . Пришла просидела очередь больше часа и потом мне говорят у нас не рассматривается ипотека . А у входа девушка даже не сказала . Больше к вам ни ногой!!!!

Банк кеңсесі өте ыңғайлы жерде орналасқан, өздерінің тұрақтары бар. Кеңсе жайлы, таза, қызметкерлері өте сыпайы, кәсіби қызмет көрсетеді, өтініштерге жауап береді. Жұмысқа деген қызығушылықтары сезіледі.

Отвратительное обслуживание! Живая очередь, далее перенаправляют в другому менеджеру и ждешь пол дня сидишь! Пол страны безработных, конечно могут подождать, а я в этот банк не ногой!!!Работают медленно , одним глазом, одной рукой и одним ухом!!!!!! Подвальное не только помещение, но и уровень!!!

Благодарю кассира и менеджера отделения банка за то, что помогли сделать возврат платежа и разобраться. Приняли без очереди, сразу же начали решать мою беду, благодаря этому деньги не пропали и не ушли, возврат был оформлен. Желаю всех благ!

Не мог дозвониться в течение 8 минут. Конченная музыка на заднем плане, аж голова заболела

Хорошее обслуживание, но жуткие очереди.

Самый ужасный банк! Никому не советую. 1. Для закрытия карты Альфа банка нужно обращаться в другой банк, хотя пришло смс, что теперь обслуживает BCC bank. 2. Ни через мобильное приложение, ни в отделении банка невозможно получить справку об отсутствии задолженности. 3. Чтобы получить информацию по ипотеке нужно обращаться к другому филиалу. То есть по каждому вопросу нужно бегать с одного отделения на другого, еще и во всех филиалах до сих пор живая очередь. Как они существуют на рынке, непонятно…

Добрый день. Уже 3-й день не могу дозвониться по номеру 505 (для физ.лиц) ожидание ответа оператора по 10-15 мин жду, такое чувство, как будто звоню, чтобы мелодию вашу послушать. 605 номер тоже не отвечает.

Удобные тарифы обслуживания карт. Удобные депозиты. Удобное обслуживание и поддержка. Удобное время работы. Что еще удобное? Ну конечно, еще удобно расположены отделения, которыми пользуюсь. Самый удобный банк!

Директор отделения грубая не клиентоориентированная женщина, манера разговора очень грубая. Менеджеров не хватает.

Нет электронной очереди, менеджеры обслуживают по 30 минут одного человека.

Капец талоны очереди не работают из 4 только 2 столов работают с физ лицами . Медленно идёт очередь некоторых 30 минут нужно ждать за час 2 максимум 3 человека могут обслужить. Долго и муторно время сейчас деньги.

Здравствуйте В вашем банке Вестерн Юнион есть у вас?

Рекомендую банк своим друзьям и буду рекомендовать еще. Недавно взяла кредит на машину, ласточка уже на парковке возле дома. Спасибо за исполнение мечты!

Завела кредитную #картакарта, теперь участвую в розыгрыше путевки. Надеюсь на выигрыш, давно в отпуске не была

У меня карта #business и что хочу сказать: с вами приятно иметь дело!

Банковские услуги в ЦентрКредите, конечно, на высоте. У меня деньги в депозите, не было такого, чтобы проценты начислялись не вовремя. Корме этого у меня несколько карт и ипотека тут. Ни разу не подводят.

Второй день не могу дозвониться до колл- центра! Сделайте что-то с этим

Большое спасибо специалисту Индире Назарбаевне за помощь в оперативном открытии карты. Очень клиентоориентированный подход!

Не знаю как насчёт самого банка, но отделение ужасное. Из 9 менеджеров сидят только четверо, и каждого клиента обслуживают минимум 1 час 10 минут! На входе хоть консультанта поставили бы, или большими буквами напишите что во все окна и на все операции живая очередь, а не как у всех по талону! Сидят все неторопливо, как вы вообще с таким обслуживанием до сих пор наплаву???

Самые лояльные и «уютные» условия по картам! Имею #картакарта дебетовую, прямо в ус не дую, обслуживание бесплатное, возврат кэша за покупки регулярный, все удобства к твоим услугам, просто огонь!

огромнаяя ппц очередь , 10 км очередбь отвечю

Нет электронной очереди, все как в прошлом веке! Отделение выглядит все более удручающе

У нас удачно получилось: оформила карту дебетовую и сразу оформила карту ребенку. Теперь оба пользуемся услугами ЦентрКредита. Ребенок учится распоряжаться финансами.

Без трэвел карты не выезжаю за границу, очень удобно, нравится.

Открыл #картакарта как только она появилась. Доволен абсолютно всем: выгода, кэшбек, можно взять рассрочку.

Прекрасное отделение с отзывчивыми и вежливыми сотрудинками, которые являются профессионалами своего дела. Спасибо за оперативное решение моего вопроса с кредитом.

Взяла ипотеку – super ипотеку точнее :) в ЦентрКредите. А что – условия вполне себе выгодные, платеж в месяц посильный, квартира в новом доме есть уже сейчас. Благодарю ЦентрКредит за возможность жить в новой квартире уже сейчас.

Менеджера по обслуживанию физ лиц ужасно работают Не знают до конца что делать Постоянно отказывают Не обратив внимание даже на операцию Грубят Руководитель отделения такое же поведение

Самый ужасный филиал из того , что я видела когда-либо!!! Была бы такая возможность, ни одной бы звезды не поставила. Менеджеры принимают по живой очереди. Одного клиента обслуживают по 2 часа, говорю без преувеличения. Ещё и без очереди нагло принимают клиентов, которые ещё утром были. Одна по телефону болтала как я пришла, другого полчаса на месте не было, а за третьим столом два менеджера сидели. Пришла называется только счёт открыть!!! До конца принципиально сидела, раз пришла, но впредь сюда ни ногой. Если вы цените своё время и нервы, советую и вам обходить стороной этот филиал.

Оформила в банке детскую карту и сразу же себе тоже #картакарта. Понравились условия и честно говоря, подруга уговорила именно в Центркредит обратиться. Обслужили хорошо, меня все устраивает, картой пользуюсь ежедневно, на детскую тоже немного денег положили)))

Крутейшее отделение, пока лучшего отделения-банка не видел. Jusan против них стадо идиотов. Люди разбираются в продуктах и в нюансах продуктов и даже на фоне другого отделения (Саина, там у начальницы корона пробивает потолок) это просто супер отделение. Если открывать счёт для юрика и физика в Алматы, то только здесь.

Очень радует что банк держит марку, что бы ни случилось в экономике. Развивается стабильно, все время новые услуги и предложения, в общем, все для людей, а не для красивого отчета. Желаю вам дальнейших успехов, остаюсь с вами!

Быстрые живенькие менеджеры в филиале. Помогли нам с бабушкой оформить пенсионную карту. Сделали на раз два, долго мы не сидели. Спасибо!

Ужасное отделение, обслуживание -5 ушла на обед и зависла в стоке всем пофиг никто ничего не знает кошмар

Читаю отзывы, многие пользуются #картакарта, и многие довольны. Я из их числа. Кэшбек, обслуживание, удобство - все отлично.

Зашел обновить карту для бизнеса, выдали другую оранжевую карту, решил перевести с этой карты на свою айрон карточку и менеджер, которая обновила карту даже не соизволила помочь. Подошел в другой девочке там же, она охотно согласилась помочь, подошла за утончением к той, кто выдал, та вообще не знает как это делается через приложение для бизнеса, спрашивается: зачем выдает если не знает? Начальница их тоже не знала как это сделать! Для чего она там? В итоге с горем пополам мы перевели деньги. Но осадок остался. Менеджера по юр лицам не особо приветливые. Пора бы омолодить состав. Чтобы быстро и чётко реагировали на проблему клиента. Имя менеджера не запомнил, но сидит рядом с начальницей. Но условия по айрон карточке нравятся. Прошу взять во внимание данный инцидент.

Недавно взял ипотеку в банке ЦентрКредит, хочу поделиться отзывом: одобрили быстро, также быстро, но без суеты оформили бумаги. Менеджер, который помогал оформлять, говорил четко по-делу, что и где подписать. Ставки выгодные, погашение идет согласно плану. Все понятно и удобно, если есть вопросы, можно позвонить в поддержку. Доволен и новой квартирой, взятой в ипотеку и классным обслуживанием в банке. Молодцы!

Приходил вчера забирать #картакарта, была очередь, но долго не ждал, каждого клиента обслуживали быстро.

Являюсь держателем карты #travelcard. Для поездок просто пушка! Страхование, скидки на аренду автомобилей и т.д. Если часто, как я, ездите по работе или учебе з границу, рекомендую присмотреться к этой карте, почитайте условия, мне все нравится!

Уже больше десяти лет работаю с «ЦентрКредитом», за это время перерегистрировал свое ИП, открыл второй бизнес, но остаюсь с этим банком, потому что здесь уверен в том, что все максимально доверительно, оперативно и честно. Большего лично мне не нужно.

Банком пользуюсь три года, за это время вижу, как меняется в лучшую сторону, я всем довольна, никаких замечаний, только положительные эмоции. Карта работает, денежки под контролем, безопасно и надежно, все супер.

Нравится приложение банка, делали профессионалы, с заботой о тех, кто не сильно разбирается во всех премудростях. Все просто и понятно, где смотреть, как платить. Не зря выбрала этот банк)))

Даже одной звёзды много, в кол центре толкового ответа не дали, направили в отделение. В отделении телефон поднимают будто к ним домой позвонили и не туда попали. Потом просто скидывают звонки. Даже не представились. Зачем вы нанимаете сотрудников, которые не делают свою работу и заменяют мебель? Посадите уже туда дверные ручки вместо них, и по зарплате экономия и ни так обидно будет, что не можешь дождаться ответа.

Пришли сюда за одобрением ипотеки после консультаций по телефону. Очень удивлены были по хорошему, как быстро нам одобрили! Все оформление в тот же день, и пожалуйста, покупайте квартиру. Спасибо сотрудникам отделения за то, что носились с нами как с родными и все помогли выяснить до мелочей!

Ужасное обслуживание.Менеджера как сонные. Не работает аппарат по выдаче талонов точнее его совсем нет. Такое ощущение,что им все равно лишь бы отсидеть день

Электронная очередь не работает, из 2-х касс работает только одна, стоит большая живая очередь, клиенты испытывают некдобства из-за плохого сервиса.

Сотрудники не знают о последних новостях касающихся банка

Великолепное обслуживание. Вежливые и грамотные молодые специалисты. Помогают и когда за границей решать проблемы. Очень им благодарна

Идеальный банк для моего бизнеса. Карта #business легко заводится на счет ИП и отлично работает. Заказала дополнительные карты, сделали очень быстро. Спасибо, буду рекомендовать вас.

В отделение на Гагарина хожу часто, всегда очень хороший прием со стороны работников. Несколько раз пришлось подождать в очереди, но очень недолго, потому что все решают быстро и профессионально. Желаю вам работать совсем без очередей

Очень приятно мне было общаться с сотрудником вашего отделения, кажется его зовут Ержан. Вы супер! Решили мой вопрос без всякого труда, с улыбкой. Очень компетентный работник, прошу передать благодарность.

Сотрудничаю с банком уже четыре год, другие банки мне не нужны, все устраивает в Центркредите. Очень интересные предложения, бонусы, нововведения, постоянно растет и развивается. Я рекомендую.

Спасибо за удобное и продуманное приложение для телефона. Очень удобно оплачивать и еще много всего. Хочется побольше отделений в других городах, а так все очень хорошо.

Банк качественный, надежный, удобный. Менеджеры в любом отделении всегда доброжелательные, стараются быстро решить вашу проблему или вопрос. Всегда помогут.

Больше двух лет пользуюсь дебетовой картой. Довольна условиями, постоянно получаю кэшбек и экономлю свое время. Отличная карта, всем рекомендую.

Оооооочень долго обслуживают. На 1 человека 40-50 мин уходит. 0 ставлю даже

У меня ипотека по программе «7-10-25», я доволен. Пожалел только об одном, что раньше этого не сделал и не обратился в Центркредит. После предварительного одобрения пришел в отделение, и получил все ответы, а потом сразу и оформление. Ноль проблем!! Все супер, теперь пользуюсь и рад.

Часто катаюсь в Европу по делам фирмы. Карта от ЦентрКредита помогает в дороге, хоть платить, хоть кэш снимать. Спасибо ребятам на гагарина, которые помогли мне ее оформить оперативно и четко!

Всем рекомендую! Банк европейского качества. Служба поддержки отличная. Персонал внимательный. Мобильное приложение удобное, понятное, быстрое. Можно иметь дело.

Сервис хуже чем в Казпочте в отдаленных районах необъятной нашей страны!

Нормально все

Стою 30 минут. Бегает паренек помогает с талонами. Из 3 окошек работает 1. Очень долго консультирует ( клиент сидел когда я пришла и еще вот сидит до сих пор) менеджер 5-го столика сидит в телефоне. Это не первый мой визит в данный банк. Так как зп карта бцк приходиться таскаться именно сюда с другого конца города. Кто нибудь сделайте уже нормальным этот банк он ведь второй по республике???!!! Учитесь у kaspi банка как работать с людьми

Менеджер в зале Мунар компетентно помог, и я оперативно решил свой вопрос

Отсталый банк. Пришел получить деньги, удостоверение предъявил через Egov. Увы, этот банк работает только с бумажными документами и в обслуживании отказали. Видимо деньги тоже возят налом на лошадях . В очередной раз разочаровался в Этом банке

Приехал по расписанию 2гис, чтобы увидеть закрытую дверь. Отправил за вас жалобу в приложение с фотографией расписания и просьбой откорректировать время работы. Прошу отдел бцк который отвечает за работу с внешними информационными сервисами выйти из запоя и начать трудится. Стыд и позор что м предыдущего комментария ничего не исправлено!

Добрый день Укажите актуальный рабочий график! Потрачено время и ресурсы в пустую!

Работает одна касса. Второй кассир заболел, так поставьте другого. Издевательство какое то.

Отвратительно обслуживание

Очень медленно работают. Отстойный банк. Обслуживают по 20 минут. Даже народный банк стал нормальным.

Ужасный филиал, никакого сервиса, как буд то в деревню попала кассир 1 обслуживает ну оооченьь долго, очередь как пробка на аль фараби , рядом с тураном на сатпаева 10 филиал вроде,

Отвратительный сервис! Пытался получить деньги Золотая корона, ждал в очереди полчаса, потом девочка вошкалась 15 минут, после чего сказала идти в народный банк и получить там, поскольку у них проблемы с программой. Полный отстой

Зачем писать, что в субботу филиал работает ?!! По жаре перся сюда, как дурак! Из-за вашей глупой ошибки, злости на вас не хватает!

ужасный сервис обслуживания который приходилось встречать на всем банковском рынке РК

Суббота почему не работатете?

Менеджер Диана мне очень нравится. Спасибо вам) обслуживание отличные

Издеваетесь над людьми что ли? Пишете в субботу до 16:00!? А подхожу в 12:30,дверь закрыт! Вы определитесь!

Местные работники банка не знают что такое сервис. Отвратительное отношение к клиентам. Отсутствие элементарных навыков обслуживания и урегулирования своих же косяков. Еще имеют наглость обвинять самого клиента. Уровень отделения ниже плинтуса.

Отвратительное отделение с надменными сотрудниками смотрящими с высока глубоко оценивающим взглядом. Сервиса нет, ниже дна! Не советую пользоваться их услугами. К счастью выбор есть. И мы знаем кто умеет это лучше.

Оперативно произвели перевод. Спасибо за обслуживание.

Ужасное обслуживание, пытались закрыть кредит, по телефону сказали одну сумму, на кассе другую, позвонил в колл центр, сказали 3ю сумму. И всем плевать на проблемы клиентов. Желания приходить и тем более брать кредит или ещё что либо вообще больше нет в вашем банке.

Самое худшее отделение, обслуживание просто ужасное.

Худшее отделение, Видимо у руководства банка дела совсем плохи, раз вынуждены брать на работу мартышек не способных нормально и качественно работать, не удивлюсь, если у них и оконченного школьного образования нет. Раньше банк был хорошего уровня, а после ТАКОГО обслуживания, доверие потеряно безвозвратно. Рыба гниет с головы, если мелкие клерки такого качества, то лучше дел с таким банком не иметь вовсе.

Худшее отделение, принимают одного человека около часа.

День добрый!! Хотел по благодарить Едильбекова Гульрайхан Нурмахановну за проделанную работу, она грамотно обьяснила и излогала!! Очень хороший специалист!! Мы довольны

Работают с 10 утра. Из не правильного указанного времени работы потерял час

Ужасное отделение, работает одна касса. Очередь огромная на улице, кассир принимает по 30мин одного. Серьезный банк, удивлена, что кассир дилетант

Благодарю менеджера Роза Адильбековна Каидаулова, сделала все что в ее полномочиях. Но система банка отстой, услуга Western Union на низшем уровне. пришлось 4 дня возиться чтобы отменить перевод. Информация колл-Центра не соответствует действительности, и к ним никогда не дозвониться. Ждешь 10минут и автоматом бросают трубку. Больше не ногой в БЦК. Такой услугой вы очень скоро закроетесь, идиоты.

Дозвониться просто нереально. Нужно ждать 10-15 минут чтоб оператор ответил. Обслуживание совершенно нет.

До этого уже писал про качество обслуживания, сегодня не досчитал деньги при снятие с банкомата пользовался к сожалению чужой картой в связи с чем даже запрос не приняли на недостачу денег. В общем с каждым годом мое мнение все хуже и хуже о них. Уже даже для разового перевода денег как вариант рассматривать не стану.

работа ведется крайне медленно. работают не все кассы

Хочу поблагодарить сотрудника банка Айман Даниярбековну за отличное обслуживание и отличное знание своего дела. Получили обслуживание быстро и качественно. Были даны исчерпывающие ответы на все интересующие нас вопросы. Остались очень довольны обслуживанием такого профессионального работника, действительно любящего свое дело. Ставим самую высокую оценку.

Всем здравствуйте! Два раза обращалась в это отделение. Перед тем как пойти второй раз, я случайно прочитала отзывы и была удивлена им. Поэтому решила написать отзыв.Хорошую работу воспринимают само собой разумеющееся и редко пишут о ней. К сожалению я и сама это делаю впервые. Хочу поблагодарить работника этого отделения- оба раза обращалась к менеджер Гульрайхан, очень спокойно и качественно отработала с нами. Хотя до этого мы много «пик» сломали с call центром по информации связанные с переводами и комиссиями. Ещё раз большое спасибо.

Едильбекова Гульрайхан Нурмахановна ужас просто а не менеджер. Мы пришли взять кредит ,а она завязала рефенансирование Все время хамила и насмеивалась ,что человек не может понять по поводу рефинансирования. Не хотела распечатывать расчётный лист ,чтоб прочитать и понять ,надеюсь руководство прочитает и примет меры . Вы хоть смотрите кого набираете . В первый раз вижу столько плохих отзывов ))

Едильбекова Гульрайхан Нурмахановна ужас просто а не менеджер. Мы пришли взять кредит ,а она навязала рефенансирование и когда ее попросили объяснить Все время хамила и насмеивалась ,что человек не может понять по поводу рефинансирования. Не хотела распечатывать расчётный лист ,чтоб прочитать и понять ,надеюсь руководство прочитает и примет меры . Вы хоть смотрите кого набираете .

Худшее отделение в городе. Юр.лиц обслуживают каждого по 40 минут, касса для юр.лиц почти никогда не работает, все время терминал для выдачи талонов не работает. Бардак

Худшее отделение БЦК по городу, не теряйте свое время здесь

Очень долго, есть свободное окно. Но нас три человека ждут, пока подойдёт какой то клиент вне очереди.

Кошмар стоял целый час! Всего один стол для обслуживания физ.лиц.