Отзывы Аксон, торговый центр

Огромный ТЦ , а мыла в туалете нету !!!

Отличный магазин в котором можно найти практически все для ремонта, единственный минус цены чуть выше других магазинов, но часто проходят акции, также есть своя система лояльности которая при частом посещении магазина можно сказать компенсирует цены чуть выше других.

Цены дороже остальных магазинов практически на всё. При этом - худший сервис из возможных. Крайне мало продавцов-консультантов на такой большой зал, большинство из которых вообще не заинтересованы в том, чтобы как-то помочь. Или же некомпетентны. Единственный плюс - здесь могут нарезать кабель, что есть далеко не везде.

Решили приобрести 7 мешков пескоцемента по 50 кг. В грубой форме было отказано подвезти данную продукцию до машины, сославшись на некий регламент , который подразумевает подвоз от 10 мешков. Было решение купить цемент в другом магазине.

Отвратительно!купили плитку и клей на 40 тысяч почти.плпросили привезти одного калибра и цвета,хотя это обязанность продавца,но мы обратили внимание!а они вчера привезли пару коробок старья другого цвета,что на этикетке даже не читаются характеристики!на горячей линии сказали,что мы сами должны ещё ехать в их магазин,делать возврат и опять делать дозаказ!их косяк,а они не могут решить! отвратительное свинское отношение,сервис!не покупайте там плитку,наберёте проблем!так же в прошлую субботу,мы ждали доставку,а они позвонили в час доставки и только тогда сообщили,что плитка не приехала!как будто заранее они не знали!мы потеряли весь день!Владельцы!поработайте со своей помойкой,называющейся магазином!проработайте сервис и работу персонала!это настолько ужасно,что за годы ремонта я такой маразм видела только в алее мебели,но там ценник ниже,в отличие от вас!

Покупала для ремонта плитку много и холодным зимним днём, чтобы проверить точное количество не представлялось возможным. Когда мастер обнаружил недостачу 1 коробки плитки, прошел месяц с момента покупки. Поехала в магазин, не надеясь, что эту коробку выдадут. Но произошло буквально чудо: коробку выдали, за что работникам магазина Аксон огромное спасибо!!! Была очень приятно удивлена. До этого случая ещё меняла плитку - тоже без проблем. Хорошо, когда имеется такой дружелюбный сервис для покупателей!!!

Сказали ожидать доставку во вторник с 9 до 16. Во вторник утром позвонили и сказали, что Доставка будет в среду с 9 до 16. Ответила хорошо, подожду. В среду за пять минут до машины приходит смс о том, что к вам подъезжает машина. Затем звонят грузчики и спрашивают: «Вы где?». Так то среда - рабочий день, в 12:40, обычно люди или обедают, или на рабочем месте. Предложила или подождать, или приехать попозже. Сказали, подождут. Срываюсь с работы, еду домой. На все ушло около 20 минут. Грузчики попросили заплатить 300₽ за ожидание. Ранее Доставка осуществлялась должным образом и мне звонили ЗА ЧАС до ожидаемого времени. Мне, по сути, надо было вычеркнуть 2 рабочих дня из жизни, чтобы дождаться двери, за доставку которой я ещё и заплатила 810₽+300₽. Это более 10% от стоимости двери.

Заказал фанеру с доставкой, привезли брак. Чтобы вернуть нужно снова платить за доставку. Не рекомендую. Ужасный сервис.

Не магазин, а сарай с баранами! Продавцы приходят на работу просто попить лимонадика, ниче не знают, ниче умеют, ходят как на прогулочке, болтают кучками о своём. Кассы! ПОСТОЯННО что-то не пробивается! Ужас! Можно хоть пол часа стоять ждать пока кассирша насоображает как пробить товар, и не дождаться. На горячей линии жалобу не оставить! Деньги вам не за что платить, все очень плохо. Учитесь у Аплайна как надо работать! После дичи в аксоне уехали туда и все купили! Все там подсказали и рассказали! Скорей бы открыли в Вологде Леруа мерлен

Абсолютно дырявый магазин. Есть все , но в малых количествах. А продавци это вообще отдельный вид пофигизма. Стороной обходите.

Хороший тц с большим выбором, система бонусов по бонусным картам, персонал помогает с выбором товара, мне нравится

Бардак. Стоим на выдачебольше получаса Ни кто не подходит. Телефоны откчены. Толпа народу собралась

Все акции с бесплатной доставкой только завлекалово. Если не платите про вас даже не вспомнят. Сделал заказ, на следующий день доставка. Доставка бесплатная в течение дня. Весь день прождал, вечером оказалось я ввел не то количество кв. м. ламината. Хотя там вводится само, можно только убавить или прибавить. Типа из-за моей ошибки только завтра доставят. И завтра весь день прошел. Доставят не доставят не понятно. Сервис 0

Ужасный магазин.очень завышена цена.продавцов не найти. Не рекомендую

Отвратительный магазин, купил шлифовальную машинку, через час она перестала работать, приехал обратно в магазин и оказалась что принять назад они ее не могут, так как сервисная служба уже закончила работу. По итогу выход был один, снова покупать еще один инструмент, так как решить проблему машазин в данный момент не может, но продавать инструмент, который выходит из строя через 15 минут работы возможность есть.

Отличный магазин, быстро реагируют и устраняют замечания. Большой выбор и приемлемые цены, благодаря ему быстро сделала ремонт в квартире

Хочу оставить вам отзыв! Спасибо, дорогой аксон, что вы берётесь за продажу ламината, а доставить его не можете уже почти месяц! Вначале вы обещаете доставить товар в десятидневный срок , а потом звоните и говорите, что доставка откладывается ещё на 10 дней, и через эти 10 дней вы ещё раз откладываете доставку ещё на 10 дней. Как вы считаете, это нормальное отношение к своим клиентам? Ведь я рассчитывала на вас, а из-за вашего сервиса вынуждена затягивать ремонт своего дома на приличный срок! Я больше никогда ничего у вас приобретать не буду, вы потеряли клиента. И всем своим друзьям и знакомым я тоже расскажу про эту ситуацию, благо теперь есть интернет и все обо всем могут быстро узнавать. Доставка в 30 дней в 21 веке - это борщ.

Весь товар в малом количестве. Огромные очереди.

салон апогей 2-й этаж, привезли диван через 2 месяца после заказа и даже извините мы не услышали

Когда покупаешь оптом к тебе относятся хорошо. Когда в розницу,тебя не замечают. Трижды подходила,ноль реакции. Прождала час,ни кто не подошёл.

Нет определенной системы работы, оплачивали по безналичному расчету, поступление денег неделю не могли увидеть, на звонки у разных операторов разные ответы: спустя три рабочих дня - "ваши деньги еще не поступили к нам", далее - "у нас сменилась организация как раз когда вы оплачивали", "от вас оплаты не поступало", "вам нужно приехать написать заявление"... В общем неделю не могли с этим разобраться. На просьбу самим связаться с бухгалтерией или дать номер бухгалтерии для уточнения вопроса - отказывали, приходите к ним на стойку администратора и только от туда можно с бухгалтерией связаться. Пришлось лишний раз к ним ехать, разобрались, думали больше проблем не будет. Но не тут то было) Далее три раза переносили дату доставки, причем не заранее, а в день доставки, когда уже все распланировано. Но и это ещё не всё - не доставили 2 блока из заказа, привезили их на следующий день, но уже без грузчиков (первоначально доставка была заказана с грузчиками). Позвонили на горячую линию с этим вопросом, ответили что надо было вчера звонить, что с сотрудниками службы доставки мало договорится. В общем были очень разочарованы магазином Аксон.

Обратилась с просьбой упаковать купленный товар. Веревки на столе самообслуживания упаковок не оказалось. После третьего общения к персоналу пришлось купить скотч. Такого отвратительного обслуживания я еще нигде не видела.

Хороший магазин отделочных материалов и мебели. Персонал всегда поможет советом. Цены очень даже приемлемые.