Отзывы Bank RBK, АО

Хочу выразить благодарность сотруднику AO Bank RBK Толепбергеновой Молдир! Я являюсь клиентом банка и особо хочу отметить работу Молдир. Мне не один раз приходилось общаться по разным вопросам именно с этим менеджером. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом как Молдир доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Молдир знающий специалист и всегда учтива к клиентам. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами банка.

Очень хороший банк, заметила многие справки можно получить удалённо, по-моему это огромный плюс, приложение работает отлично, я довольна

Выдумывают сложности в получении перевода! ЧАС я в пустом отделении не могу получить перевод из-за внутренних проблем в работе банка! Отвратительно!

Хороший сервис. Тарифы подросли для юр лиц.

Комфортное отделение, консультация менеджерами предоставляется максимально понятно. Лёгкое ориентирование по продуктам, достаточно лояльные тарифы.

Решила открыть карту, заинтересовалась из за привлекательной программы с кэшбэками. В отделении не так много менеджеров, но они пытаются помочь максимально. Пока ожидала очередь заметила как лицам по старше менеджеры помогают со входом в приложение. В итоге обслужили меня качественно, ждала не долго.

Хочу отметить, что, в первую очередь, отделение чистое, в такую жару прохладно внутри. Народу немного было, поэтому обслужили недолго, вполне милые, компетентные сотрудники. Показали, подсказали все касательно моего вопроса. Одним словом, довольна. Спасибо, РБК!

Какой прекрасный банк. Я в восторге от ваших менеджеров, такие отзывчивые

Не отвечают на звонки

Работа с корпоративными клиентами очень плохая. Заказали справку об отсутствии задолженности неделю прождали оказывается даже не запустили в работу!!! Звонишь не берут, пишешь- игнорят. Отвратительная работа.

Очень очень долго! Уже больше часа жду свою очередь. Специалисты сидят в своих телефонах, вместо того, чтобы клиентов обслуживать. Самое отвратительное отношение! Если для Вас время чего-то стоит, никогда не обращайтесь в это отделение!

Хочешь потратить время, приходи в РБК! Все хорошие специалисты ушли к сожалению, Обслуживание ужасное. Пора забирать деньги и уходить в другой банк. Клиента не ориентированы !

Здравствуйте! Очень быстро обслужили. И приветливый персонал. Все понравилось

Быстрое и качественное обслуживание. Получил перевод Корона Пей

Отличный банк , все быстро и удобно . Приложение My RBK

Ужасный банк! Хотите потратить кучу времени и пообщаться с некомпетентным персоналом, который занимается всем в рабочее время, кроме работы, тогда вам именно сюда:) Только охрана работает, но жаль, что в их обязанности не входит охранять клиентов банка от тупости менеджеров банка:)

Отвратительное обслуживание, некомпетентные менеджера. На какой улице вы их всех подобрали?? У кого-нибудь из них вообще есть образование?

Режим работы пишут с 9.00-18.00, почему не пишите про обеденный перерыв? Пришла сегодня за консультацией , но видите ли никто не может меня проконсультировать, «наверное ушли обедать» говорят охранники

Не компетентные сотрудники. Не чего не знают. Все очень долго.

Ужасный банк никому не рекомендую приходить сюда. 3 дня морочили голову, якобы менеджер допустил ошибку.

была в всех отделениях банка РБК. Обслуживание только в одном отделение нормальное. Менеджер очень грамотный и вежливый Тобепберген Молдир . хочу выразить свою благодарность только ей а не Банку который хреново работает

Отзыв касается не банка как организации, а конкретно этого здания и банковского хранилища. Там очень громкий кондиционер, который включается раз в 10 минут. Я живу в соседнем доме, и на ночь нам приходится закрывать окна, потому что кондиционер банка РБК безумно громко шумит, и не даёт спать. Пожалуйста, проверьте что не так с этим кондиционером.

Ужасный банк.Медленний

Менеджера не компетентны!никто не знает как делать перевод!никто не помогает!за что платить 150000 не понятно!обычный Свифт перевод для них огромная загвоздка!

Здравствуйте, в обеденное время вы работаете?

Добрый день! Уже второй раз попадаю к Главному операционисту г-же Нестеровой Яне в отделении на Шарипова и всегда с великой благодарностью к ней за её проявление чуткости и отзывчивости! Она очень вежливо проконсультировала и оформила все необходимое. Предлагаю ей повысить заработную плату или выдать премию в размере оклада ;-)) желаю, чтобы в Вашем банке было побольше таких со рудников как г-жа Нестерова, а самой г-же Нестеровой Желаю крепкого здоровья и успехов во всех ее начинаниях!

Являюсь клиентом много лет. Недавно пришла и 2 охранника требуют ашик пройти. У меня этого нет и не было. Всегдвапокажешь удостоверение и пропускают в других местах. Когда нет смартфона , ашик должны сами проверять со саоего смартфона охранники. Пропустили, но предупредили, что больше не пустят в следующий раз. Нужно прийти теперь с родственником , а у него вообще смартфона нет. И теперь не можем быть клиентами? Сообщите пжл имя руководителя этого отделения чтобы вызвать его на проходную и он бьяснил охранникам, чтобы сами проверили ашик.

Данное отделение работает ?

Не вздумайте класть деньги в этот банк. Самый некомпетентный персонал. У меня есть счет и карта в этом банке , но воспользоваться деньгами не могу, потому что оказывается счет и карта это разные вещи.И никто из персонала не поставил в известность об этом. Теперь я остался без средств и не могу воспользоваться картой.

В приложение написано, что работают, а по факту отделение закрыто.

Ни звонок оператору, ни вацап толком не дают информацию. Если, что то нужно подсказать все отправляют в филиал. Сейчас время другое и все хотят онлайн решить свои вопросы!

Ужасное отношение, жду перевода с 10 декабря сегодня уже 15 декабря, менеджер обращается халатно, в Колл центр никак не дозвонишься!

Ужасный банк!!! Больше нечего добавить!

Прекратите ремонтные работы по ночам!!! Уже вторую ночь после 12 часов что-то пилят на заднем дворе! Невозможно спать!

Позвонила, чтобы узнать свою задолженность, соединить с компетентным отделом кул центру не удалось сказали перезвонят, и не перезвонили. Нет слов сервис на 0!

Менеджер кредитного отдела оказался малоопытным специалистом. Ничего не смогли толком объяснить, обещали перезвонить позже, но никто не звонил.

Рбк самый ужасный банк!!!

Конченный филиал, просидела в очереди 50 минут в итоге на 9-й кассе не работает система UPT, точнее как она сказала у неё в компьютере нет этой системы, и направила меня в кассу номер 8, и то словесно, попросив ту девушку прими ее пожалуйста у меня нет системы, а та мне говорит, у меня нет времени или ждите час така я юриков обслуживаю либо езжайте на толе би 55. Сказать что я возмущена и не довольна ничего не сказать ю. Просто так час просидела в банке не говоря уже о потерянном времени на дорогу ужас просто ужас кстати до этого 2 раза обслуживалась они тоже очень долго обслуживали потому что девушка на кассе при мне и училась этой системе переводов, кошмар, у вас есть филиал где нормальные сотрудники квалифицированные и система где есть на всех компьютерах?????

Все быстро и просто! Спасибо сотрудникам. Вежливый персонал

Ужасный колл центр у вас! девушки грубят и толком ответа не дают на вопрос просят подойти в отделение! если я на работе ?! выхожу в то время когда ваше отделение закрываются! смысл тогда иметь колл центр если сотрудники тупые? даже не знают ничего

Хорошее отделение, стояли в очереди минут 20. Хорошее обслуживание.

В период карантина многие организации тем более банки обязаны соблюдать меры предосторожности, и в каждом отделении должны на ресепшене лежать маски, неудобный график в плане работающих людей с 9 до 6, и именно в обеденное время я сегодня приехала , меня не впускают без маски, вокруг нет ни аптеки ни магазина, в этом плане вам нужно быть немного гибче и понимать своих клиентов, думаю покупки масок в запасе не стоит больших денег, тем более банк с хорошей репутацией

Все отлично, быстрое обслуживание, менеджер все доступно объяснила, быстро обслужила.

Добырый день банк рбк рабатоеть халл центр ужасно, не отвечает на вапрос. Девушки каторый халл центре работуши очень грубые. Почему так??? Чо за персанл на брали команду ???? Я не довольна.

Без моего ведома перевели мои собственные средства на погашение кредитного лемита. В консультации сказали по 15 тысяч тенге в месяц

Нұрым Сейітов Дәуренұлы

Хотелось бы отдельно отметить работу менеджера - Омарбекову Айгерим. Разъяснила чётко, быстро и по существу. Остался доволен!

Хорошее и быстрое обслуживание

Оформляли кредит сказали счёт открыт, открыли. Ждали 30 мин потом ещё попросили карточку открыт пока договор готовиться. Там побывали 2,5 часов

Не выдают деньги переведенных несколькими траншами. Говорят ""подощрительно".