Отзывы Самурай, авто-клуб

В магазине есть всё

Кошмар!!! Самые не клиентоорентированный магазин, отказали в возврате ссылаясь на какие-то мифические правила и регламенты. После покупки прошло менее часа, официальный письменный отказ в возврате денежных средств писать отказались. Ни при каких обстоятельствах не рекомендую обращаться!!!!

Не берут трубку

Худший сервис, звонки по телефону принимают консультанты, когда говоришь им каталожный номер запчасти чтобы узнать стоимость в ответ слышишь лишь "с вами свяжется наш менеджер" и в ответ тишина. ПОСТОЯННО. Клиентоориентированность нулевая, запчасти в полтора два раза дороже чем у емексов или автодока, с возвратом вообще лучше не суваться туда.

Хороший магазин, уже лет 6 тут покупаю запчасти. Не соглашусь с предыдущими комментаторами на счёт качества запчастей, но надо просто покупать не самые дешевые, мне лично брак никогда не попадался. Радует отдел профи где есть разные нужные мелочи - шланги, хомуты, клипсы, подшипники, разные шланги на охлаждение, в случае чп с машиной всегда можно что то подобрать. Советую!!

Отвратительный сервис, по телефону постоянно не дозвониться. Просто позвонил и купил запчасти в Азии на красном.

Хороший магазин, но в отделе Тайота сидит барышня очень грубая и не компетентная, хотел заказать стойки, говорит надо мне штангенциркулем диаметр стойки померить. Два раза заезжал,оба раза такой ответ, и еще по хамски, в итоге поехал в Автояпонец купил без замеров и хамства. А в остальном магазин хороший, эта мадам все испортила.

Проблема с возвратом не подходящих запчастей!

Крайне не довольна покупками! 13 марта 2021 купили на Шевроле круз ролик грм и ролик обводной, спустя неделю пригнала машину повторно в сервис, ролики не качественные, от них идёт шум, вероятнее всего они заклинят и риск что ремень грм слетит! Второй раз попадаем с запчастями из вашего магазина! Примерно 5-6 мес назад покупали стойки стабилизатора на мазду, неделю в лучшем случае проездили и они застучали!

Если уж завели тут аккаунт - следите за актуальностью размещённой информации. А то как то не очень здорово к закрытым дверям приезжать.

Отличный магазин!!!!

Решение на возврат деталей принимает у них какой-то юрист...Отказываются принимать новую деталь, которая просто не пригодилась, тем самым нарушают закон Российской Федерации!!! Руководство данного магазина обращаюсь лично к Вам - Вы в курсе что ваш сотрудник так называемый "Юрист" грубейшим образом нарушает закон прав потребителей РФ, отказом о возврате денежных средств за абсолютно новую деталь имеющую первоначальный товарный вид, тем самый ставит под сомнение чистоту вашей деятельности!?

Ответственный и доброжелательный персонал магазина. Подскажут, что выбрать, купить лучше для авто и часто не самое дорогое. Покупал масла, антифриз и т.д. Хотел купить смазку в привода, так просто не отдали, а проверили какие именно стоят в моей авто и подобрали ту, которая нужна. Доволен ответственным подходом. Был в воскресение, покупателей не было, поэтому никого не ждал и ни за кем не бегал, как пишут ниже. Приеду еще раз? Да! p.s. Когда много покупателей, то хоть 10 продавцов ставь, все-равно ждать надо.

Живу в области, позвонил к ним, спрашивал запчасти на авто 97 года. Сказали фирму на запчасть, цену, и что надо приехать к ним чтобы заказать (а на дворе 21 век так то, другие автозапчасти магазины по телефону принимают заказы), дать 100% предоплату!! Прошло 2 недели, взял деньги, позвонил еще раз (т.к. засомневался), оказалось запчасти оригинальные, цена в три раза дороже, а тот, что мне называли еще 2 недели назад они не возят и ни когда не возили. застрелится, ужасный магазин, платить надо за товар, заказывать по интернету или телефону а не наматывать по 200 км)

Очень хороший магазин. Сервис на высшем уровне. Продовцы просто молодцы. Уходишь от них с хорошим настроением.