Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

На удивление всё прошло быстро и замечательно!!!

хорошее место, помогли оформить загран летом, спасибо

Были записаны на 21.12.21, но ввиду наличия пробок опаздывали к назначенному времени, дозвонились до администратора, который пообещал принять. Опоздали на 30 мин, приняли, проводили к свободному специалисту. Всё рассказали, объяснили помогли! спасибо!

Всё быстро и вежливо

Почему никто не отвечает по телефону? Служба поддержки не может ответить,, а филиал просто игнорирует звонки! Мне прописку сделали с ошибкой и уже который день не могу дозвониться по поводу готовности! Поддержка говорит, что новое дело завели, а почему я об этом ни сном, ни духом? Мне выдали старую бумажку, просто зачеркнув печать "выдано". Что творится то вообще??? Это же ПАСПОРТ...нас всю жизнь учат с ним бережно обращаться, а тут просто забрали, просто написали не то, просто не выдают. Жаловаться куда?

Все грубые, работают не по графику

Сдавала паспорт на переоформление,пожалела 100 раз.Сказали будет готов через 10 дней,по итогу прошло уже 2 недели,а паспорт так и не отдают,хотя вчера он уже был доставлен курьером из УФМС.Зачем озвучивать такие сроки?из за этого у меня много возникло проблем с декретом!!!так как я была записана,после получения в другие организации по документам.Проще все делать напрямую или через госуслуги,первый раз обратилась и вот как....

Сотрудники на выдаче документов глядя в лицо врут нагло посетителям о сроке предоставления документации. Когда же их уличаешь в этом, они ссылаются на неопытность сотрудников и то что именно они ничего не знают. Идут к начальству и чудодейственным образом документы готовы. Для тех кому нужна выписка из ЕГРН на право собственности рекомендую читать в заявлении п. Способ подтверждения где написано кто должен предоставлять и в каком виде данный документ

Меняла паспорт через мфц. По сути, все было хорошо. Мне даже помогла милая охранница. В этот же день звонила на горячую линию, вот тут уже было отношение более, знаете, таким РОССИЙСКИМ. Оператор Ольга ответила на мой звонок, приветствие было милым, я огласила свой вопрос на что получила холодное и жёсткое "НЕТ!", а потом Ольга скинула трубку. В итоге Ольга мне не помогла, ввела в заблуждение. Увольте Ольгу, она плохой оператор. :(

Плохо, все очень плохо

Если бы это был частный бизнес, всех сотрудников, что сейчас там работают уволили бы в один день. Без толковые.

По электронной версии записаться не можем уже четвёртый день. По указанному номеру только длинные гудки. И как к вам попасть?! Путина на вас нет!!!

Пришла в мфц поменять регистрацию места жительства. На входе с улице очередь, внутри должно быть не более 27 человек. Запускают сколько вышло столько зашло. В итоге на улице простояла час, далее пустили дали талончик и там внутри просидела еще час. Из 20 окон, работали 8-10 окон. Работают не спеша, отвлекаются на соседних операторов. В итоге поменять регистрацию у меня ушло 2.5 часа.!!!!

Пришел сказали есть талоны на получение документов, пришел с документами на подачу через 15 минут а они уже кончились.

Хамка и грубиянка Галкина Олеся юрьевна оператор 20 стол ни здравствуйте не до свидание и в таком роде только тыкает и хамит

Написано,что в воскресенье они работают, но по факту всё закрыто,как такое может быть!??

Я что то не пойму. Почему всего два дня работают в неделю?

Все делают работники оперативно, запись онлайн продумана даже в такое время как сейчас (вирус)

Пришел в эту контору для замены паспорта, подать документы. У них имеется 21 стол с сотрудниками которые помогают с документами, но работают от силы столов 8, перехватили тренд от магазинов? Обычно в магазине так и бывает. Подошёл на стойку "Помощь", девушка сидевшая там сразу же выдала талон и сказала ожидать, передо мной был 1 человек только, но по итогу я прождал около 2 часов в очереди. Пытался позвонить им и узнать о наличии банкомата у них в здании, чтобы оплатить госпошлину, по итогу на мой звонок никто не ответил(звонил раза 3 в течении часа).

Все нормально, удобно, быстро...

Не приняли! Пришли всей семьёй и детьми! Сослались на то что за 1ч10мин нас не успеют принять.. в очереди 6 человек, 8 окон! Ужас!

Мне понравилось, все объяснилм

Записывались по горячей линии,дозвониться по обычному телефону не смогла, в целом сотрудник которая нас обслуживала вежливая,компетентная довольны обслуживанием

Персонал работает ужасно, если это вообще можно назвать «работает»! В офисе сидит человек 7 максимум, включая женщину за стойкой информации. На табло наш номер не загорелся, в итоге женщина из окна стала кричать на нас из-за опоздания. Когда надо было оплатить госпошлину в банкомате работница за стойкой «помощь» даже не подняла свою пятую точку от стула, сказав «я этим не занимаюсь»... а кто занимается? Кто помощь оказывает??? В итоге спустя час самостоятельных тыканий в банкомате пришлось уехать из мфц в ближайший банк, теряя время! Отвратительно! Даже оценка в размере одной звезды СЛИШКОМ ЗАВЫШЕНА для такого обслуживания.

При подаче документов сотрудника МФЦ 3 раза спросили все ли она приняла для регистрации, на что она ответила все. Недостающий документ лежал у нее на столе. Потом нам приостановили регистрацию и мы снова брали справку.

Дозвониться вообще не возможно, никто не берет трубку. Посадите тогда отдельного сотрудника на телефон в конце концов то.

Говорили ,что в течении 10 дней будет документ ,в итоге пришёл сказали совсем другую информацию

Сидит 4-5 сотрудника ,народу много ,полный зал ,потерял драгоценное время

Очень долго ,просидел 1:30 часа ,сотрудники толком не могут объяснить как заполнять анкеты ,примеров для заполнения нет !ужасно

открывается в 8, сотрудники приходят после 9, отличное решение! еще не знают какие нужно подавать документы, мы 5 раз приходили и додавали им то что они забыли, чтобы получить пособие, а дома был маленький ребенок.

Отвратительное отношение персонала! Смените женщину которая отвечает на телефонные звонки! Сама работаю в сфере обслуживания, никогда не могу позволить себе такое хамское поведение по отношению к клиенту! Звонила 06.03.2018, во-первых не дозвониться, во вторых, взяла трубку женщина и не дослушав вопроса начала злостно повторять «компьютер занят!» на вопрос когда можно перезвонить, было «компьютер занят, не знаю !» не поверю что все 30 компьютеров были заняты. В третьих после 10 звонка оказалось, что сроки изготовления другие и разительно отличаются от тех которые прописаны на сайте и которые говорила девушка при принятии документов. Если бы женщина грамотно и без злости ответила на звонок, то и претензий было бы меньше. Большая просьба научить сотрудника вежливо общаться с клиентами!

отвратительно дозвониться невозможно даже через москву, звонил с 14.00 до 18.00 11.05.2017г. и тишина, спасибо большое работникам, которые так работают за деньги налогоплательщиков.