Отзывы Книжный маркет

Менеджер Андрей хамло и невежда! Верните девушку которая тоже работала по коллективным заявкам, с ней намного приятнее было работать!

Сегодня, за день до праздника, купили по телефону подарки мальчикам нашего класса, да еще с доставкой до школы. Благодарю за отличный сервис менеджера по коллективным заказам Андрея. Успехов вашей компании!

Хороший магазин конечно. Но шары я больше у вас точно не куплю. В среду 09.02 заказала шары, попросила надуть и обработать. Чтоб дольше летали. Ответили конечно с обработкой и гелием цена 65р плюс шарики. Пришла забирать несколько раз спросила вы их обработали. Остатки они при мне ещё надували. Отвечали да конечно. В итоге в четверг утром мы обнаружили 6 шаров на полу. А сегодня утром все остальные. Я шары не первый раз покупаю и знаю что с обработкой они летают неделю а то и больше. Меня просто обманули получается. Просто надули шары и ни кто их не обрабатывал

Обслуживал кудрявый русский мальчик, очень вежливо всё показал. Порекомендовал книги из той же серии. Брать не стала, т.к забыла скидочную карту, недовольства не выразил

Купили по ошибке ребенка учебник вместо рабочей тетради. Поняв ошибку, практически на следующий день хотели вернуть, но получили отказ. Понимаю, что это наша ошибка, но, думаю, могли бы войти в положение. Тем более, что времени прошло совсем немного и, естественно, учебником не пользовались. А рабочую тетрадь мы приобрели у них же

Ужасное обслуживание. Сотрудник оптовых продаж Андрей грубиян. Сидит с порога людям грубит, даже невозможно заказ забрать. По ватсапу не дождёшься ответа, телефон сбрасывает.

Хороший ассортимент и магазин

Может магазин и хороший, но сотрудники отвратительно общаются с покупателями.

С Новым годом всех сотрудников «Книжного маркета»! Самый большой магазин с разнообразными книжными новинками :)) Отдельная благодарность консультанту Владиславу, который всегда - буквально и не буквально - расставит все по полочкам и придёт на помощь в любую минуту :)

Ставлю 1 звезду за доброту. Имела несчастье, прийти за 12 минут до открытия. Вижу люди бодренько заходят, как подошла так дворник, он же охранник, он же образец добросердечности, со словами " Подожди ещё, не открыто, закрыл дверь на ключ.

Потеряла скидочную карту, после оплаты в магазине книжный маркет. Обратно после оплаты забыла забрать карту. На просьбу о перевыпуске отказали.

Большой выбор книг. Всегда отвечают в дм в инстаграмме, консультируют

Здравствуйте,почему магазины раньше времени закрываются?! Подошла без 10 мин 20ч

Уже, который раз надменно обслуживают . Очень громко разговаривают, смеются между собой, обсуждая свои личные дела. Я считаю, что это неуважение к покупателям.

Продавцы вежливые то что искал показали, когда уходил выронил карту подсказали что уронил карту большое спасибо

Заставляют покупать маски ?!?!?!? Не должны ли их они выдавать если нету у человека средств итд итп, и разговор надо начинать с приветствия и предложения одеть маску а не "масочку одеваем" Фыркают еще !

В этом магазине живы или нет вообще. Ни один отдел трубку не поднимает. Уволить всех к черту

От имени классного руководителя, учителей и от имени родителей 9д класса МОБУ СОШ #10 выражаем огромную благодарность за оперативность.

Очень грубый персонал. Нагрубили бабушке да ещё и в день Матери! Это кем надо быть чтоб так относится к пожилому человеку!

Купил почти всё, что нужно. К сожалению, постоянно нету нужных атласов и контурных карт. Отдельное спасибо продавцу учебной литературы Иннокентию за грамотную консультацию и подбор справочников по физике и алгебре.

Полдня жду подтверждения с сайта. Почему так медленно работаете?

Не до одного отдела не дозвониться в книжном отделе трубку берут и скидывают как. Быть ужас

Столько номеров и не один не отвечает в ватсап, главное смотрят и игнорируют( 04.09.21 в 18:45 ( посл цифры 64-67) отправила ватсап посмотрели и сидят дальше, мало ли до закрытия успела бы

Зачем вам телефон , если не берете трубку, не отвечаете ватсап!

Хороший магазин, большой выбор книг и учебников. Приветливые и отзывчивые консультанты, уже много лет покупаю учебники и канц товары в данном магазине, удачи вам и процветания!!!!

Отличный магазин. Большой выбор канцелярских товаров, игр и особенно книг и учебников. В залах достаточно консультантов, мастеров своего дела. Хотела бы выразить отдельную благодарность консультанту книжного отдела Анне, по выбору детской литературы и обучающего материала.

С двумя школьниками в КМ хожу как на работу. В магазе отличные консультанты. Спасибо

Ужасное обслуживание, закрываются раньше на 10-15 минут, не персонал, а фиксики тумбочные, кроме как мямлить,толком ничего не могут объяснить...

Тел не берут алулалааллалалалал

Рано закрывают магазин

Заказала через сайт тетрадь рабочий со скидкой 820руб была, а оплатила 965руб

Зачем оставлять номер Ватсапа, если уже недели две никто не отвечает

Хороший выбор книг, детективов

Большой выбор книг, вежливые работники магазина. Всегда к ним хожу. Любую нужную книгу быстро находят. Всегда вежливо разговаривают, если что подскажут.

очень приятно когда за тобой по пятам ходит консультант и тяжко вздыхает за твоей спиной и постукивает пальцами в нетерпении их там вообще не учат как консультировать??? если нужны будут вопросы я сама подойду и спрошу так ничего и не купила, консультант действовал на нервы никому не советую этот магазин

Смешной магазин. Удалили старый отзыв, оказывается. Отделы с книгами находятся в одном зале, где покупатель может свободно перемещаться. При этом там два разных отдела, а не один (разделение весьма условное, помещение одно). И в каждом своя касса. При этом оплачивать можно только в определенных кассах. Т.е., выбирая товар, вы перемещаетесь по залу, но при переходе "в зону" другого отдела вас остановят как воришку. И там, и там - книги. Я понимаю внизу отдел открыток, игрушек и канцтоваров, они находятся в разных комнатах и видимо относятся к "Канцпрофу", а не "Книжному маркету", но зачем на втором этаже всё усложнять? Там как будто не один книжный магазин, а два разных. Или вы там себе дочерние компании под каждой отдел сделали? Раньше, до перестановки, помнится, таких проблем не было. Касса была одна общая. Сейчас же почему-то поменяли.

Магазин отличный, лучший в городе. Являюсь постоянным покупателем с момента открытия. Но сегодня впервые столкнулась с таким отношением со стороны персонала, а именно молодой человек в книжном отделе (детская литература) за целых 20 минут до закрытия магазина единственному в зале (потенциальному) покупателю сообщает, дескать поторопитесь с выбором. Раньше, когда даже людей в зале много, предупреждали ну минут за 10 до закрытия, но сегодня в зале, где я была одна и времени для выбора и покупки нескольких книг было достаточно, была крайне удивлена такому неприятному сообщению. Несмотря на то что 2 книги уже были выбраны для покупки желание приобрести книги, к сожалению, пропало.

Большой выбор книг, особенно для школьников, но на популярную литературу ценник выше, чем в других магазинах, обслуживание обычное

Удобное расположение, высокий ассортимент, регулярное поступление, именно тут и закупаюсь новыми книгами !

Плохое обслуживание, не поменяли старую дисконтную карту. Не смогли обьяснить причину ссылаются на то что якобы их меняли раньше сейчас нет. Но в течении двух лет производились покупки и ни кто не информировал что их меняют

Все отлично. Много выбора. Цены адекватные. Во время пандемии заказала доставку. Очень хорошо проконсультировали. Доставили быстро, бесплатно.

Отвратительное обслуживание в игровом отделе .

Такой хороший продавец, молодой человек работает в зале художественной литературы. Все знает, всем терпеливо отвечает и показывает. Один самоотверженно справляется с огромной нагрузкой. Заслуживает большую денежную премию.

Специалист справочной ответил на все вопросы: о стоимости книг, о их нахождении в магазинах. Даже после завершения звонка перезвонил сообщить о другой хорошей книге. Спасибо за Вашу работу!

Вчера я должна была стать вашим довольным клиентом, но оказалось всё совсем иначе. Ваш охранник повёл себя максимально некомпетентно. Прогоняя меня и моего ребёнка словами «убирайся, бл*дь, проваливай», потому что ваши сотрудники закрыли кассу раньше указанного времени на вывеске (было 18:50, когда мы заходили в магазин). Нормально? Я считаю, что нет, если ваша компания иного мнения, то прискорбно. Утром, созвонилась с сотрудником по имени отчеству Мария Ивановна, которая уверила, что заведующая, Елена Валерьевна, уже провела беседу и ваш сотрудник готов извиниться. Приехали с мужем. Нас почему-то повели в кабинет, хотя охранник орал на меня в коридоре. Он извинился неискренне, человек даже не понял, что он натворил. Очень плохо смотрел и весь трясся от злобы. Муж сказал ему, что за каждой женщиной стоит мужчина, будь то муж, брат, отец и так далее. На что охранник начал говорить, что тот его провоцирует. Далее начался цирк. Ваш сотрудник, охранник, человек, который охраняет БЕЗОПАСНОСТЬ клиентов предложил выйти подраться моему супругу! Это нормально?

Ленивые стали. Даже телефон не берут. А время 10:12.

Ужасное обслуживание. Заказывала через сайт а когда пришла оказывается поменяли на дороже. Не предупредили что цена поменялась

Отвратительное обслуживание!!! Продавец был груб и невежда, а руководство его оправдывает, мол устал, больше туда ни ногой.

В отделе для праздников купили 10 шариков, попросили дать одного цвета. По факту оказалось что 2 из них с дыркой, один-совершенно другого цвета! Деньги на ветер, больше не придём.

Хочу, чтоб ваш магазин работал круглосуточно, ну или до позднего вечера хотя бы