Отзывы 5 империя, магазин велосипедов и одежды

Пришла с целью купить пуховик, ни здравствуйте ни до свидания, консультация 0, спросила где пуховик на -20, отправили в зимний отдел, спустя 15 минут сама нашла в противоположной стороне магазина нужные модели. Даже если были супер заняты, то второй консультант (только мужчины работали в смене) мог бы проявить желание ПРОДАТЬ. Ушла без покупок. А в соседнем магазине «Red fox» нормальное отношение к клиентам, сразу встали с места, подсказали, рассказывали о товарах.

Сделала заказ через интернет с доставкой в Москву. Да-да, так бывает, что ни в одном из магазинов нашей огромной столицы и, как оказалось, близлежащих городов не оказалось нужного размера определённой модели пуховика)) Нашла только здесь. Менеджер быстро ответил на запрос, на каждый вопрос был получен оперативный ответ с фотографиями и видео, и решили вопрос экспресс - доставки. Реально все очень быстро и без проблем. И вот я получила сеголня то, что хотела! Большая благорадность!! Рада, что ещё остались такие люди, которые помимо того, что выполняют чётко свою работу, при этом ещё и с душой и пониманием. Спасибо!!!!

Спасибо, успела приобрести подарки. Проконсультировали по телефону, рассказали. Пришла выбрала и купила. Была очередь, но праздничная атмосфера в магазине поднимает настроение. Магазин понравился, можно купить разное и интересное.

Понравился сервис и симпатичные продавцы. Магазин интересный. Купила термос и аксессуары с выгодной скидкой. Изначально думала, что это филиал Баск, а оказывается это самостоятельный магазин "пятая империя" с более богатым ассортиментом товара. На одних шапках я растерялась и не могла определиться с выбором+рукавицы и обувь успели соблазнить меня своим выбором. Однозначно приду ещё раз. Не хватает размеров обуви, или это раскупили из-за ажиотажа. Пожелание: привозите побольше маленьких размеров для маленьких якутских женщин. Обувь у вас красивая, хочется приобрести но размеры большие. Подписалась в инстаграм, буду следить за поступлением.

Симпатичный магазин. Приятная атмосфера. Качественные вещи. Купила подарки своим мужчинам: сыну и мужу. Увидела приятные мелочи для себя, намекну мужу сходить к Вам. С наступающими праздниками!

Хороший магазин, понравился большой выбор товара

Понравилось обслуживание. Приятный персонал, дружественные консультанты. Дистанционно проконсультировали по товарам. Правда долго добивался ответа в инстаграм. Видимо у них большой поток заявок и вопросов от других покупателей. Это понятно из-за сложившейся пандемии. Понимаю я не единственный кто пишет :)) плод моих ожиданий в итоге покупка. Будучи на работе я искал подарок жене к приближающимися праздникам НГ. И благодаря ребятам нашел обувь для супруги. После работы сразу пришёл и приобрел. Нет времени ходить по всем магазинам и искать. Рад, что идут на встречу и помогли с выбором. За покупку свыше 10 тысяч дали купон. Приятный бонус :)) Видимо придётся вернуться за новыми покупками.

Всё отлично

Спасибо за консультацию. Благодарность продавцам за хорошую работу. Увидела рекламу, приехала с далека. Боялась, что вернусь ни с чем. Магазин хороший. Всё качественное. Искала пуховик для себя со скидкой, но моего размера не оказалось но купила внукам шапки, перчатки, и тёплую обувь. Присмотрела термос для сына, он у меня охотник. В этом магазине много интересных вещей, не только одежда как оказалось. Самая я не умею пользоваться интернетом, по приезду домой попросила внучку помочь написать отзыв. Ещё приеду за подарками. Хороший у вас магазин. Здоровья и развития вам.

Есть замечания к обслуживанию. К выбору магазина я отношусь серьёзно. В Якутске с качеством товара не всегда удачно. Прежде чем зайти в этот магазин прочитала отзывы и решила все таки самой увидеть как всё обстоит. В итоге купила мужу обувь на день рождения. Зимнюю до -40°С. Замучила консультантов своим вопросами и просьбой показать все варианты. Приятно, что несмотря на большой поток покупателей меня обслужили внимательно и показали всё, что я просила. Даже было жалко продавцов, что им приходилось разрываться консультируя всех. Были даже и недовольные клиенты, что не успевают уделить внимание. Но я свою консультацию получила и приобрела, что искала. Муж доволен. Ботинки очень тёплые даже сейчас в -50°С. Спасибо

Никому не рекомендую данный магазин, ни о каком шаге на встречу к клиенту нет, судя по комментариям, ваши консультанты мало что знают о товарах, я столкнулась с тем, что меня обманули в выборе зимней обуви, консультанты уверенно утверждали что обувь до -50 подойдёт, что оказалось полной ложью, как вы поняли мои ноги чуть не отвалились от холода. Очень жаль, что руководство в переписке спорит с клиентом и не знает законы права потребителей, надеюсь что вам это всё троекратно вернётся и вы поймете что оказывается клиент всегда прав. Всего плохого!

Хороший магазин. Качественные вещи. Покупал термобельё -60°С и утепленные брюки. Выбора товара много, куча всего интересного. Давно искал по городу и нашёл то, что нужно. Даже нашёл гамаши от снега и теплую маску. Решил протестировать термобельё прежде чем писать отзыв. Покупкой доволен. В Якутский мороз самый раз. Уже порекомендовал друзьями этот магазин.

Магазин сам по себе хороший,выбор есть,но цены дорогие,надеюсь качественные,за качество можно нынче доплатить,продавцы так себе,не знают о товаре,даже про размеры не в курсе,вроде на компьютере есть,а в наличии не могут найти,вот такой бардак.купила термобелье, чтобы скидку использовать,а так бы не пришла.

Хороший магазин. Но есть замечание: тесновато, помещение небольшое но уютно. Большой выбор всего, но нет простора. Можно просто прийти и одеться полностью. Начиная с носков, обуви, термобелья, заканчивая курткой и аксессуарами. Мы так с друзьями собрали экипировку для похода в морозный Оймякон. Всё необходимое в одном месте, что очень удобно. Консультанты молодцы, подобрали всё, что мы искали. Желаю вам больших продаж и увеличения помещения.

Удачно попали на распродажу. Увидели рекламу в инстаграме. Купили ботинки со скидкой -50% девушке, и пуховик со скидкой -40% для бабушки. В городе сложно найти нужный размер, а тут попали удачно. Из-за акции было много людей, но мы подумали "подождём" нас обслужили и всё как надо рассказали, всё показали. Спасибо. Ещё придём

Хороший магазин. Удивляет ассортимент и изобилие выбора. Вроде магазин не большой а товаров много. Купил пуховик себе и присмотрел термос на подарок. Дали купон за покупку, приятно очень. Как раз куплю потом термос со скидкой.

Хороший магазин. Выбор большой! Аксессуаров: шапок, перчаток очень много. Постоянно акции и скидки. Хотелось бы почаще поступления. Семьёй ходим сюда для сезонного обновления одежды. Пуховики качественные. Было бы хорошо если привозили товары для сноубординга. Рекомендую этот магазин всем своим знакомым. Плохо, что узнаваемость магазина не велика. Успехов вам в развитии.

Магазин сам по себе может и хороший, но до персонала не достучаться. Отвечают через раз, а проконсультировать о приобретаемой куртке: до скольки градусов и т.п. - полный ноль! Каждый вопрос клещами приходится выпытывать, бегать за ними. Они заняты не клиентами, а развешиванием товара, некогда.... Систему скидок не могут толком объяснить. Что значит, что купоны этого же магазина не действуют на товары типа со скидкой даже 10%? Вы уж как нибудь обучайте персонал работе с клиентами, недешево торгуете. Разочарована... а реклама у этого магазина поставлена хорошо, она везде. Не попадайтесь, будьте бдительны.

Отличный персонал, заказала онлайн, оперативно приняли заказ, быстро доставили. Очень добрый курьер

Хороший отзывчивый персонал

Не первый раз покупаем велосипед, в прошлом году жене, в этом году себе. Нравится обслуживание, консультанты все рассказали, собрали велосипед быстро и за покупку подарили футболку. Хорошо, что есть доставка до дома. Очень удобно когда забежал в магазин в обед а вечером велосипед у дома. Желаем дальнейшего развития

Ну самом деле в Якутске конечно скудный выбор велосипедов, да и аксесуаров как кот наплакал. Нотакие проблемы не только про велосипеды. Но хотелось бы сказать - ничего, никогда, ни при каких условиях НЕ ЧИНИТЕ НЕ РЕМОНТИРУЙТЕ в 5 империи, то что они мне там наговорили ( например что цепь надо смазывать раз в сезон) это просто АД, не говоря уже о том как они собирают велосипеды из коробки. Там челики просто подвергали мою жизнь опасности, поставили криво колесо и не закрутили тормозной диск. Короче не чинить и не доверять сборку им,они не шарят, а так норм

Покупал велосипед cube, персонал хороший помогли с подбором рамы. велосипед

Покупаю здесь обычно трейловые кроссовки, гамаши и спортивную одежду. Качеством доволен. Выбор хороший

Хороший магазин. Велики классные. Выбор аксессуаров большой. Я доволен покупкой. Рекомендую.

Отличный магазин. Купил куртку, при примерке дома, выяснилось, что рукава самую малость короткие. Позвонил на следующий день, объяснил ситуацию, сказали приезжать с товаром к ним. По приезду оказалось что ростовки побольше нет, без проблем проверили куртку и вернули деньги. Таким и должен быть сервис, качественным, ненавязчивым и честным. Развития Вам и удачи!!!

магазин продает поддельные не сертифицированные товары, купили обувь Timberland, купили как подарок не подошел по размеру, обратно не принимают, ужасный магазин

Долго искал ватники и нашел в 5й империи! Ребята помогли размер подобрать, выбора достаточно много, и цены такие нормальные, в придачу еще шапку взял

Отличный магазин! Всем рекомендую

Хороший магазин выбора много ! С выбором помог консультант Игорь очень вежливый спасибо !

Консультантов вроде много, но консультации в выборе пуховика мы получили ноль. Ни какой информации о пуховике не сообщили, сами искали все на бирках. Сказать что пуховик до 50 градусов этого мало. К сожалению не смогли выбрать купили в другом месте.

Хороший магазин, вежливый персонал, отличный выбор.

Никогда не отвечают на телефон и в соцсетях, надо только в магазин приезжать и уточнять наличие каких-либо товаров

Заманивают в магазин ложными скидками в соц сетях

Все консультанты вежливые, очень тактичные.

Не первый раз берем в этом магазине пуховики на зиму. Сегодня очень долго выбирали. Магазин работает до 19:00. Мы там были до 19:30. Персонал очень вежливый. Никто ни разу не сказал - мы до 19:00. Помогли подобрать пуховики. Оформили рассрочку и скидку еще сделали. Спасибо большое коллективу магазина.

Ужасное обслуживание, продавец молодой парень, может конечно стажёр, но он абсолютно не понимает, что у него спрашивают, желания помочь клиенту совершенно нет, хотелось убежать оттуда скорее. Покупаешь куртку за 70 тысяч и сталкиваешься с таким сервисом. Всем пофигу

Рекомендую этот магазин!Вежливые продавцы, быстро обслуживание, хороший ассортимент по приемлемым ценам! Спасибо

Купил велосипед Welt Edelweiss 1.0 HD для жены. Велосипед отличный! Очень доволен обслуживанием! Четко ответили на все вопросы, проконсультировали и быстро собрали велосипед! Спасибо большое!

Купили велосипед cube. О качестве услуг говорит факт приветливого сервиса, бесплатной доставки до подъезда, 6 месяцев гарантии на товар, 1 месяц бесплатного постпродажного обслуживания (например, подрегулировать переключатели передач). Довольны приобретением. Рекомендуем.

Рекомендую! Хороший магазин с оптимальным ценовым диапазоном. Вежливые и компетентные консультанты, очень быстро отвечают в ватсап, отличное обслуживание. Спасибо. Купили второй велосипед в этом магазине, обслуживание на уровне, год гарантийного обслуживания.

Купила велосипед с доставкой на дом. Оперативно привезли в назначенное время. Это не первый велосипед, который купили в этом магазине. Год назад купила в подарок мужу. Мужу очень понравился. Ассортимент отличный. Дальнейшего процветания!

Спасибо за оперативную доставку

Очень хороший магазин. Всем рекомендую!!!!!

Отличный магазин. Персонал вежлив и всегда идет навстречу, стараются помочь. Товар классный, очень качественный, служит долго!!!

Отличный магазин, приличный ассортимент по приемлемым ценам!

Отличный магазин, персонал приветливый, много выбора)

Прочитал здесь отзывы, ожидал качественного обслуживания. На деле никто не встретил, не предложил помощь в выборе. Начали выбирать сами, но не разобравшись позвали консультанта, тот дал один пуховик и опять убежал на другой конец зала. Подождав какое-то время позвал его и уже настойчивее попросил нормально помочь с выбором. Работают спустя рукава. Через час приобрели пуховик в другом магазине. 18 января, примерно в обед.

Единственный нормальный магазин, с большим ассортиментом всего для отдыха на природе, цены на некоторые товары ниже чем у Баск, Норз Фейс, Редфокс итд

Спасибо консультанту Денису, за помощь в выборе пуховика! Действительно очень тёплая , как раз для наших морозов )