Отзывы Rektime, рекламная группа

Ужас, на телефонах просто не Алле сидят, ничего не знают и ничего не могут сказать - если специалист отказывается, то просто ложат трубку

Самое отвратительное отношение к клиентам! К сожалению то, что мне надо делается только у них!

Очень завышенные цены, грубый персонал, некачественные услуги, больше никогда не буду обращаться за услугами в эту компанию .

Дорого и некачественно!!!

Режим работы указан 9.00ч, в 9.30 подошла, чтобы получить услугу печати- ответ печатника нет, будет к 10.00часам....так что заранее звоните, чтобы не терять свое время.

Сегодня забирала заказ. Был косяк по вашей работе с грамотами и календарями. Девушка сказала минут 20 займёт. Я согласилась подождать. Зашёл мужик чтоб посмотреть, что не так и сказал после обеда приезжайте. Т.е. за ваш косяк я должна еще и дополнительно деньги тратить на такси? Он в грубой форме и с недовольным лицом сказал, что типа не его проблемы приезжай на автобусе и вышел. В итоге с девушкой договорились, что вы сами привезете. В декабре неадекватный менеджер Екатерина, про которую отзыв я не стала писать, чтоб не портить новогоднее настроение всем, а сейчас и ваш этот работник.

Даже не позвонили пока сам не позвонил телефон не поднимают!

Ребята, это ни в какие ворота не лезет! Вы слышали что нибудь о сервисе? Когда клиент спрашивает стоимость работ и сроки изготовления - это значит, что обозначая вышеперечисленные пункты вы несёте ответственность за их исполнение. Про качество изготовление вообще речь не идёт - это само собой разумеется. Мало того, что заказ к сроку сделан только через жалобу на ваше руководство, так ещё и сделан к закрытию без возможности проверки качества исполнения да и переделки вами НЕКАЧЕСТВА. Так вам ещё дали образец ТОЧНЫЙ как изготовить, а вы сделали шире и выше предоставленного образца. Маркером написали и нарисовали на вашем примере что и куда делать, привезли образец, чтобы вы ТОЧНО уж ничего не напутали - итог: все равно все выполнено так, что мы не можем пользоваться своим же заказом. Нам теперь что прикажете делать со срывом продаж?

Какая то истеричная женщина диспетчер сидит. По русски говорить не может нормально и ещё орет «КАААК ЭТО НЕТ ПРОЕЗДА?! ИДИТЕ К 2 ЭТАЖНОМУ ГАРАЖУ!» проблема была в том, что перерыта дорога на губина и я не знала как подойти к пункту выдачи. Мне объяснить нормально девушка не смогла, а больше истерила и спорила. Что за отношение к корпоративным клиентам такое

15 мая сделали заказ на распечатку небольшого текстового документа (это было не на Губина 6, а во втором вашем филиале, неподалёку). Отправили документ через Ватсап. Сказали, что можем подъезжать, забирать, документ будет лежать у девушки на входе. Муж приехал, а девушка на входе ничего о нашем документе не знает, никто ничего не знает. Оказывается, что сотрудница, которой оставили наш документ, просто ушла с рабочего места, даже не позаботившись о том, что мы приедем. Можно ведь было оставить другим сотрудникам наш документ. В общем, уехали ни с чем, потратили время зря. Было очень неприятно. Ах, да. И ещё. Когда обговаривали стоимость, мне назвали цену 14 рублей за 1 страничку распечатанного текста. На обычной бумаге! 14 рублей за страничку! Не перебор? Причём пару дней назад я в вашей же фирме распечатывала аналогичный документ за 7 рублей за страницу. Почему эта сотрудница назвала мне цену в два раза больше? Очень странно. Номер девушки, с которой я общалась 15 мая по поводу моего заказа оканчивается на 9824. Примите меры, пожалуйста. Очень неприятные остались впечатления.

Несмотря на то, что качество печати здесь классное, у вас ОЧЕНЬ грубый персонал, особенно две девушки, хотелось бы более доброжелательного обслуживания. вы ведь так всех клиентов распугаете

зачем указывать контакты для связи по ватсап, если он "бездействует", вопросы остаются без ответа!

Ужасная компания! Не советую!!!! Пришли делать пригласительные, сотрудник невнятно что-то пробубнил и отправил в другой отдел/филиал, сказал там примут заявку. Там толком нечего не знают, говорят идите обратно. Не компетентные сотрудники, больше похожи на людей которые сами не знают как туда попали. Однозначно отрицательная оценка.

Самая ужасная компания, которую я видела в г.Якутске! Мало того, что меня отправили из одного филиала в другой, сотрудники отказались обслуживать меня, ссылаясь на ‘завал’. Не услышала предложения позвонить, подождать или обратиться позже, ответили категоричным ‘нет’. По сотрудникам сразу видно, что нет ни малейшего желания к работе и никакой клиентоориентированности. Очень жаль!

Прождала эскиз своего заказа 2 недели, каждый раз кормили завтраками, и только потом сказали, что приступят к работе после предоплаты! Раньше об этом сообщить нельзя видимо? Что за организация, которая не ценит время клиента!? Лучше закажу в другом рекламном агенстве, там где ценят своих клиентов и подходят к своей работе с ответственностью!

Вот нам тож не удобно режим работы с 9-18ч хотя бы с 10-19ч было бы, либо в субботу работали бы

Приехал на 13:05 за заказом, сидят менеджеры никто ничего не отвечает говорят только у них обед все вопросы после 14:00 Редактировано, если изменили режим работы то хорошо, а так каказом доволен. Качественно.

Подошли за 10 минут до закрытия, отказались обслуживать! (Нужно было распечатать всего 2 листа)

Добрый день. Жду заказ уже больше 2 недель. Обещали, что мне позвонят, но до сих пор нет звонка. Приходится самой звонить и искать мой заказ

Заказали подарочные сертификаты согласовали вроде бы все, а цвет шрифта взяли и сами поменяли.... как так работают, ещё же за эти изменения деньги доплачиваем, вместо золотого шрифта чёрный.....

не берут трубку :( обед до 15-00 ? что-ли ((

Заказали фотоальбом, ход работы отправляли по ватсапп

Плохой сервис. работники не хотят или ничего не знают

Что с вашими менеджерами, которые отвечают по телефону клиентам?! Ужасное отношение! Такое ощущение, что все расчеты я должна производить сама

Заказывала у них в сентябре две таблички на дверь. Ноги моей у них больше не будет. Вначале мне выставили неправильный счет. Потом выяснилось, что вместо двух табличек готова только одна. Пришлось ждать полчаса пока работа не будет доделана. В итоге вторая табличка вышла намного светлей и какой-то смазанной, нечеткой. Сотрудникам совершенно плевать на клиентов. На вопрос: почему работа выполнена так плохо? Мне ответили: в следующий раз заказывайте в головном офисе.