Отзывы Тандем, спортивный комплекс

Я один раз была и понравилось, всё компактно, чистота, порядок

Очень сложно договорится по оформлению коллективного абонемента администраторы как будто не горят желанием обслужить клиента!!! Как будто мы сами должны все сделать и бегать за них чтобы сходить в их величественный спортивный комплекс! Для потенциальных клиентов обратил бы внимание на их обслуживание !

Добрый вечер! Начнем с того, что приобрел карту дневного посещения на месяц. Затем, в связи с тяжелой эпид обстановкой в регионе я заболел. Мою карту не заморозили, и до этого момента я посетил Ваше заведение всего лишь два раза. Сегодня пытался попасть по своей карте, но мне отказали, сказав, что вы не заморозили ее вовремя. Хотя, меня никто не предупреждал о том, что ее надо замораживать. Прошу разобраться. Заранее спасибо!

Плохо что оплата только за наличные

Когда вообще откроются? Нет никакой инфы, нигде не отвечают. Непонятно для чего телефон существует… Вот оно, отношение к посетителям, на заметочку

Закрыты на лето, если что. Очень нравилось ходить в тренажёрку, бассейн, сауну. В конце апреля приобрела абонемент Эконом - шесть посещений на шесть месяцев. К сожалению, не использовала полностью. Можно ли будет воспользоваться картой после возобновления работы спортивного комплекса?

«Все лучшее детям» К сожалению не применимо к коллективу СК «Тандем» , оказывается посещать комплекс с ребёнком молодым мамам запрещено, так как нельзя с детьми заходить в парную и вместо того чтобы найти компромисс просто отказали в посещении девушке, с такой клиентоориентированностью мы никогда не станем цивилизованными. Очень жаль

Разовое посещение стоит 1000₽, принимают только наличку. С собой брать: тапочки, бутыль для воды, сменную обувь, одежду. Полотенце выдают. Шапочки, веники, варежку для сауны можно приобрести на стойке администратора. Минусы: - грубоватая девушка администратор, будто мы все ей должны

Ужасное место! Маргаритта, директор нахомила при входе, представилась директором, пришлось уйти, у нас всего лишь не было шапок, хотели купить, но в ответ-хамло! Маргаритта, вы сама директор конечно, я понимаю, на вас Суда нет! Имейте элементарное уважение к гостям, хотя бы слово «здравствуйте»

Трубку не берут или телефон выключен постоянно

Здравствуйте

Здравствуйтке,трбку не берут,летом работаете? Июнь,июль,август...бассейн?

Ходила в тандем с 2016 года.... покупала абонементы.... даже выигрывала эти абонементы при розыгрышах на открытии комплекса.... в 2017 году в силу некоторых обстоятельств перестала посещать комплекс, хотя никуда не уезжала, у администратора уточнила срок действия карты, мне сказали она бессрочная.... потом началась пандемия, сейчас когда я пришла и хотела активировать эту карту , мне сказали срок действия карты один год.... я попросила показать где это написано, мне ответили что нигде, это просто говорится на словах, но я то сама лично уточняла у администратора , потому что думала переписать абонемент на дочь, и мне сказали что она бессрочная.... а теперь сказали извините ваша карта недействительна, хотя там оплачено ещё два месяца.... позвонила директору Маргарите Викторовне, хотела обьяснить ситуацию, она в грубой форме сказала не надо мне звонить, пишите заявление и бросила трубку.... вот такое отношение к бывшим постоянным клиентам

Оставил в гардеробе ценную вещь, не вернули

Не отвечают на сообщения

Вода в бассейне очень холодная и иногда очень грязная, прям видно на дне куски грязи. Пока воду теплее не сделаете не приду! И еще, в зоне тенниса до жути дует, все колени себе отморозили. Может уже утеплите??

Плохое обслуживание токсичный персонал 07 02 2021

Внимание те кто собираются отдохнуть в Тандеме! 1.Обязательно возьмите с собой воду или стаканы для воды !кулеры есть ,стаканов нет (в продаже тоже). Кафе тоже нет(соответственно еды тоже,но дети после бассейна голодают ,поэтому батончики,банан). 2.Детей без я/г не впускают!лучше сдать где нибудь заранее ,врача видимо тоже не всегда на месте. 3.Шапочкки для купания !аренды нет. Без них не пускают .В продаже были пару штук. 4.Полотенца выдают ,тапочки нет . 5.баня маленькая ,если с намерениями помыться то не получится ,просто душ и пар.Присесть Негде(женская баня). 6.Персонал вежливый ,внимательный ,но по телефону Вот выше информацию не додают. Спасибо за отдых!

А можно ли у вас арендовать футбольный зал ??? Возможно ли ?

Не вежливый персонал. Не советую

Хотела бы выразить благодарность за суперовый бассейн, в других бассейнах грязь, а тут водичка чистая и теплая

Купила абонемент выходного дня. Сказали: "медосмотр на месте" . Отлично, подумала я. Тут же получила ответ, что врача сейчас нет, он якобы приходит в другие дни. Ну хорошо, в следующее посещение будет. Но и на следующее посещение его не оказалось. Привела сына, чтобы поплавать в бассейне, потребовали результаты анализа на я/глист. Без него никак. Согласна. Только вот врача опять не было. Его видимо в принципе нет в этом заведении. Непонятна логика, взрослые вообще без справок и анализов, а детям обязательно. Чтобы здоровые дети заразились от больных взрослых? Бред. Информации о правилах посещения нет, на стенде висит только результат анализа воды кажется и все. Ценники красуются на стойке администратора, не заметить невозможно. Естественно, это самое главное. Ни одного рециркулятора, диспенсера нет. Пандемия, санитарно-эпидемиологические правила??? Не, там про такое и не слышали. Сразу написала заявление на возврат денег, карту отдала. Залог за карту, кстати, не вернули. Ещё один повод для проверки. Администраторы, а особенно "ААЛ" это вообще, отдельная тема. Как писали выше, явно она всех посетителей ненавидит. Научите персонал разговаривать с клиентами. Из всех сотрудников приветлива была только девушка, которая мыла полы. Оплата с карты на карту!!! Это что? Сокрытие доходов? В общем это заведение требует тщательной проверки. И, кстати, судя по ответам на отзывы, ответы тоже пишут администраторы, которые сделали все, чтобы потерять ещё 3х клиентов. Хамство в чистом виде. В общем не советую, по крайней мере пока не заменят персонал, хотя бы на стойке. Откроют и примут к исполнению САНПИН. Ну и разбудят инструктора, который за мои два посещения спал на своём рабочем месте.

Довольны выбором спортивного комплекса, занимаемся в нем уже несколько лет. Отличное место для тех, кто любит плавать, заниматься спортом и просто поддержать себя в здоровой форме! Можно выбрать наиболее подходящий тариф. Всем рекомендуем!

Администраторы за стойкой не приветливые, отношение не клиенториентированное, смотрители парни в бассейне очень грубые, сервис здесь печальный.

Сервис конечно оставляет желать лучшего, администратор сидела чуть ли не кидалась этими полотенцами и браслетами, никакой улыбки, даже ни разу не посмотрела в нашу сторону, было видно что она нас клиентов ненавидит. В бассейне тоже пацаны грубо дают замечания.

абонемент на месяц сколько стоит и что входит на вечернии тренировки?

Очень печально что нас обманули , купили с мужем абонемент за 12 тыс рублей до карантина , сказали что все будет сохранено как только откроется комплекс Тандем . Сегодня мы пришли в комплекс а нас администратор не пустила , сказала что наши карты уже недействующие , как же так ?Прошу разобраться руководству этого комплекса . Администратор не дала ни каких контактов с руководством комплекса .

Продуманная главная администратор, с улыбкой и с удовольствием отказывает, идти навстречу не про них, совдеповский комплекс, не рекомендую

Люблю ходить в их бассейн, никто не торопит, как в других городских бассейнах, время плавания не ограничено, в душе тоже хоть замойся, никто тебя не гонит. Народу мало, бассейн глубокий. Нравится свободное плаванье, можно взять и маску с собой и ласты. Можно и с детьми ходить, чтоб плавали с кругом, так как есть специальная широкая дорожка для свободного плавания

Добрый день! Подскажите, в сезон 2020-2021 когда начнете работать? И как с ценами будет?

Вот бы еще батуты были

Учугэй багайы, субэлиибин

Только 2 беговые дорожки. Тренажеры обшарпанные. Бассейн без справки. Диван в комнате отдыха парилки ужасно пахнет. Из плюсов парилка и бассейн. На некоторые минусы можно было закрыть глаза если бы был адекватный инструктор бассейна.

Всё хорошо, бассейн хороший, тёплые полы, удобное расположение, парная замечательная. Не надо по пробкам переться в центр, специально перебрался за город, а тут такой подарок, пять минут ходьбы. Персонал внимательный и отзывчивый. Спасибо.

Несколько лет посещаю спорткомплекс. Персонал внимательный и вежливый. Бывают случаи когда что-то не совпадает с пожеланиями клиентов, но это всё решаемо, достаточно оперативно. Есть парковка, и удобная схема автобусов. Три маршрута. Один вопрос. Оплата только наличными, это иногда создает неудобство.

Очень далеко находитесь персонал на 3,5

Супер было классно но в 1 этаже было холодно, а так всё хорошо

Отличное место для отдыха, была с 2-мя детьми, все понравилось, единственное замечание - это кафе, дорого и невкусно, плов подали из разварившегося риса, выбор блюд маленький.

Здравствуйте администрация Тандема. Раздевалка в первом этаже оочень холодно. С бани спускаешся на первый этаж можно заболеть. Я допустим и брат оба заболели. Неделю лежу постельном режиме.

Вчера отпраздновали день рождение сына в спорткомплексе, все очень понравилось: бассейн, цены приемлемые, но администратор была высокомерна, не доброжелательна, за спиной вместе с инструктором обсуждают клиентов, это не красиво. Хотелось бы посещать бассейн регулярно,но из-за косых взглядов и перешептываний администратора уже пропадает все желание,очень не приятно правда.Зато уборщицы,медик и остальной обслуживающий персонал очень внимательны и доброжелательны)

Неудобное месторасположение, плоховатый дизайн интерьера и ремонт, неухоженно, а местами совсем разруха.

Отношение администрации к клиентам хамское, по принципу «не нравится? ну и вали отсюда». Таких людей нельзя ставить управляющими.

Нравится бассейн; абонемент 3500₽ и можно сколько угодно куда угодно

Хороший комплекс. Очень много услуг по одной карте)

все отлично, цены, персонал, оборудование!

Ужасная антисанитария в спорткомплексе. В душевой стены чёрные от грязи. Сообщил об этом администратору в устной, а потом и в письменной форме. Сказала, что ходили и ни чего не увидели. К окулисту лучше сходите вместе с уборщицами.

Классный комплекс, есть все: бассеин, сауна, тренажеры! Все рядом, все есть, очень выгодно. Мы на выходных там были - один раз заплатили и до вечера там отдыхали. Вообщем рекомендую

Уважаемые , что за савдеп ???!!!!!!! Железые лестницы , грязь , очень маленький тренажерный зал , если вообще можно сказать что это зал , неоправданно завышенные цены , с учетом местоположения !!!!!