Отзывы Альфа-банк, АО

Сотрудники пропускают людей без очереди. Шла моя очередь. Меня не пропустили. Сотрудница и сотрудник позвали другого человека который дальше стоит по очереди

хотелось бы больше банкоматов по городу.

Отвратитьелное обслуживание Колл центра специально поломали бота чтоб не дозвониться до спецов (САМАЯ УЖАСНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ 88002000000)

решили мои вопросы всего по одному звонку! Также удобно писать в чат в приложении, делала это потому что была за границей, ответили достаточно быстро

Отличный банк, доброжелательные сотрудники, проконсультировали по всем вопросам!

Отличный банк, оперативный сервис, выполняют работу качественно, видно что ребята стараются, молодцы!

Люблю карту от Альпы банка так дебетовую и кредитную . Очень удобно в использовании. Много различных кэшбеков и акций.

Все понравилось

Хорошие сотрудники. Быстро оформили вклад, ознакомили с другими банковскими продуктами.

Долгое обслуживание ужас как долго для получение дебета

На сайте банка смогла быстро оформить карту для ребенка. Сделала доставку, курьер привез карту на следующий день.

Оформила кредитную карту онлайн, потом забрала их в Связном, там был выбор откуда можно получить готовую карту и я выбрала Связной так как не подалеку живу. Мне там сказали что за снятия наличных у них комиссий и процентов нет. Но оказывается у них проценты есть, мне об этом ничего не говорили. Вся это реклама что 100 дней без процентов это всё лохотрон

Всегда вежливые сотрудники, грамотные, все доходчиво обьясняют пользуюсь только этим отделением

Карту получил за минуты. Условия пользования знал, но мне подробно еще раз повторили. Балы отличный повод больше пользоваться картой

Обслуживание отличное персонал приветливый, всегда обьснят если есть какая то проблема, если не справляешься то помогут.

Очень медленное обслуживание такое ощущение, что из мультика «Зверополис»

Хорошие сотрудники, профессионалы своего дела. все объяснили, быстро решили проблему

Не советую, один обман.

Самый ужасный банк и самый ужасный обслуживаний персонал. На фото отметила тех сотрудников которые нахамили мне.

Бардак в вашем банке!!! Заказывала карту, смс пришёл что карта готова, а в филиале говорят что нужно ещё и справку о смене фамилии принести. А через сутки мне уже улетать, ехала к вам через весь город. Заранее нужно такие документы запрашивать ещё на стадии оформления/выпуска карты. И зачем нужна ваша карта, предложений много., рассмотрю другие банки в будущем!

здравствуйте, не могу получить на карту возврат из магазина с 29 декабря 2021 года!!!! и в январе 15 2022 тоже нет возврата из магазина на карту не поступают деньги, в чате приложения пишут что возврат будет после 15 дней возврата , а в отделении банка сказали что возврат будет через 45 дней! я вынуждена обратиться сейчас в выше стоящие органы! прошу вернуть деньги!

Разберитесь с терминалом на трк туймаада!!! Со вчерашнего дня не могу оплату внести!!!

Здравствуйте, в субботу работаете?

Прекрасные компетентные молодые сотрудники. Очень хорошее обслуживание клиентов.

Отвратительный банк, принимают не с 10 как работают, а как хотят! Очереди нет и не принимают. Деньги карта принимает, но пользоваться ей невозможно. Все настроение импортили, больше сюда ни ногой!

Была карта альфа банка. Так в пииложении всё время типо подклбяали всякие кредитные опции что вообще мне не интересно. Достали еще звонить.

Не банк, а мошенники чистой воды

Персонал медленно работает, в отделении стоит вонь! Как будто я зашёл в китайскую столовую, из 7 окон работает только 4

Почитал. 95%+ негативные отзывы. + Еще и люди деньги теряют, подробности не указаны но все же. Бегите с этого банка глупцы

Что за погашение задолженности по несанкционированному перерасходу?бред!!!

Еле дозвонишься до операторов. В чате никто не отвечает.

Не оказали помощь в Альфа банке, с кредитной карты в пользу мошенников перевели деньги с карты на карту в сумме 90000 р и комиссию прибавили 5310 р. Хотя я позвонила на горячую линию Альфа банка и обратилась офис г. Якутска по ул. П. Ленина 11а, они мне дали справку, что операция не подтверждена. С этой я написала заявление в полицию тоже в этот же день 18,10,21. На следующий день я пришла снова в офис банка с утра к 10 часам, к открытию банка. Другой сотрудник банка, фамилии свои не говорят, сказал, что отправит сейчас уведомление на рассмотрение перевода денег с кредитной карты и через неделю ждите ответа. Приложение и все карты на моё имя, сказали разблокируют только 27.10.21 и на это надо заявление написать. А когда 12.10.21 подняли мне лимит на 200000 р, а было 80000 р, меня об этом не спросили и заявление на согласие не давала. Не умеет Альфа банк защищать и работать по согласию с клиентами. Делают только для себя выгоду. Деньги списались с карты за 5 минут до звонка мошенника. После звонка через 2 минуты всё заблокировали. Как так может быть? А деньги в сумме 90000 руб был произведён перевод 19.10.21 И почему Альфа банк не смог остановить эту операцию?

Никогда не открывайте счет для ИП у них. Договор подписали 1 числа и до 18. 10.2021 терминал не получил. Заставили купить симку для терминала, которая не используется, а абонентская капает. Хорошо , что завтра закрою свой счет у них

Хороший банк по России, по непонятной причине присутствует в нашем регионе в ущербном формате. Локация не на первой линии, во дворе. Хорошие продукты сотрудниками не предлагаются. В целом общение с клиентами какое-то минималистическое. Как и дизайн карт. Раньше дизайн карт был интереснее. С такой рекламной поддержкой, продуктовой линейкой (по цене и удобству) при другой локации и команде, Альфа могла бы иметь совершенно другой, гораздо более значительный объем бизнеса в Якутске.

Не с этим банком! Не оформляйте кредитные карты. Обманут как меня сказав, что долг не был полностью погашен, навесят огромные проценты!

Отвратительное обслуживание! По вине сотрудника не был закрыт КК и списана годовое обслуживание

ЗА ДВА ДНЯ до наступления дня платежа начинают спамить звонками с левых номеров - самая отвратительная практика из всех банков что я видел

Отвратительно долгое обслуживание, просидел в обед 30 минут и ушёл... Так и не дождавшись номера. С 13 до 14 работают только 2 операциониста. Не советую этот филиал...

Не вернули страховку ...обман

Незаинтересованность к НОВЫМ клиентам

Режим работы в 2gis указан некорректно!!!Написано с 9:00 а по факту с 10:00 ч. Стояла ждала 9 ч. Даже с юрлицами режим работы с 10 ч

здравствуйте, на электр почту поступает письмо, что кредитка одобрено, когда как в офисе отказали, что это значит? и номер звонит 8 800 555 77 75, откуда узнали электронку, я ведь не говорила

Почему мне звонят коллекторы по вашей вине? Пришло сообщение, что Альфа банк передал некий долг ООО «НСВ»? Я у вас не числюсь в клиентах, кредит не брал, не оформлял ничего! Выйдите не связь, срочно.

Самый наихудший банк в наихудшем городе !ужас

Банкомат сожрал деньги,вернули в течении 3 дней.

В целом, как говорится, шарашкина контора. Благодаря вам я потерял 200 тысяч. Спасибо за недостоверную информацию по номеру горячей линии (видимо сотрудников колцентра специально вводят в заблуждение, чтобы те заманивали таких же наивных клиентов, как я. Ведь деньги не пахнут). Как всегда никто ни в чем не виноват, кроме меня, разумеется. И их козырный туз "какие будут ваши доказательства". Как только разберусь с блокировками, сразу закрою счет и заблокирую карту. За ним и счета ИП и юрлица. Береженого Бог бережет, мало ли за что еще счета выставите. То же самое посоветую всем знакомым и близким, которые мне не безразличны. Прощайте, единственный банк, с которым не приятно иметь дело

Банк которому похер на новых клиентов, абсолютная не заинтересованность

Хотите свою жизнь и нервы испортить вам сюда. Самый отвратный банк, из-за 1 дня просрочки поступает 100500 звонков клиентам , говоришь что задержали зп и продолжают долбить. Вы вообще адекватные там работаете??!!! Сами произвольно блокируют лимит карты объясняя что у клиента есть ещё другие кредиты . Какое вам дело ?! Если я все во время оплачиваю ещё требуют годовое обслуживание заплатить , обдираловка одним словом, какого фига я должна платить за карту которой я не пользуюсь ?!!

Что за банк такой? Ваша горячая линия 8-800-2000-000! Почему с этого номера звонят мошенники!? Пострадал от мошеннических действий! Например, в Сбербанке, сразу говорят, что если будет звонок, то только с горячей линии, номер из банка - 900! А у вас своя горячая линия и с нее звонят мошенники! А сотрудники банка утверждают, что с горячей линии сотрудники банка не звонят. Так зачем вам такой номер!? Столько лет пользовался услугами банка, доверял. На звонки других номеров не отвечал, а тут подстава такая, с горячей линии банка позвонили... И нигде нет информации о том, что звонки с ИХ же ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ, ЭТО НЕ ИХ ЗВОНКИ! Ни на сайте, ни в приложении. В момент разговора с мошенникам, заходил в интернет, хотел проверить информацию о номере 8-800-2000-000, везде информация только, то что это номер Горячей линии Альфа-банка. Банку на этот момент все равно видимо. Пусть и дальше людям звонят с их горячей линии и разводят их же клиентов. Мошенники хорошо знали счета. Вопрос: откуда они знали?

Здравствуйте 5-7 мая работаете да?