Отзывы Эстель, магазин расходных материалов для салонов красоты

Зачем нанимать на работу сотрудников, которые не хотят работать? Телефон у них не работает, сервиса нет. Трубку берут по желанию!

13 марта 22 г купили у вас краску под каким то подтекстом что мы ничего не соображаем по краскам, типа неужели не различаете процентовку. Вообще не все люди ходят каждый день в такие магазины. Толком не обьяснила, цвет не тот положила, дома только обнаружили что другой цвет, только цифрами окаца она орудует. Мы цвет синий четко указали. когда позвонила насчет обмена - очень грубая еще с сарказмом разговаривает. Такие люди не должны работать в сфере обслуживания. Предприниматели, обратите внимание на отзывы. Я всем своим знакомым расскажу какое у вас обслуживание, а они своим. знаете сколько клиентов отпугивают такого рода хамки как ваш продавец на Вавилоне. Примите меры

обслуживание отвратительное

Сегодня не могли дозвониться до магазина в вавилоне и поехали без звонка. При нас продавец отключает звук , когда звонит сотовый и не берет трубку и даже не перезванивает позже сама . Сервис по Якутски.

Здравствуйте. Очень понравилось ваше обслуживание. Всё хорошо объяснили и помогли выбрать шампунь. Всегда покупаю только здесь

Полностью согласна с предыдущими отзывами, реально такое свинское отношение к покупателям, такое хамство я ещё не встречала. Не нужно пытаться умничать или блистать интеллектом когда об этом не спрашивают. Выглядит это жалко.

Поменяйте продавца! Отношение свинское ! Сфера услуг должна отвечать сервису ! У Вас сервиса ноль !!! Профессионализм тоже на нуле ! Хамство !!!

Ваша новая продавщица настоящая хамка, как вы таких грубиянок держите? Такому хамлу не место в сфере обслуживания. Больше к вам не ногой! Прошу директора принять меры, тем более это не в первый раз! Верните прежнего продавца! 09.11.21 13:30

Выбор есть, вежливый продавец помогла с выбором.

Скудный, от слова совсем, выбор, нечего выбрать. А продавщица крайне не заинтересована в помощи и консультации. Ужасный магазин

Как только зашла, продавец сказала, чтобы полностью надела маску, хорошо, надела. Следом за мной зашла девушка без маски вообще. На просьбу продавца надеть маску та ответила отказом, однако та ее обслужила. Хотя на кассе крупными красными буквами висит объявление, что без маски не обслуживают. Получается, всё же денежка для них важнее здоровья..)) Сюда больше ни ногой, таким лицемерам неохота деньги свои оставлять. Тем более, помощи в приобретении от неё ждать не приходится. На заданный мной вопрос ответила неохотно и односложно, что после этого отпало всякое желание что-то здесь покупать. Не в первый раз от неё замечаю не особо доброжелательное отношение к себе как к покупателю.. Между тем, перед пришедшим позже мужчиной она носилась, порхала и щебетала, не зная чем угодить..)))))

есть весь ассортимент, приятная девушка помогла подобрать состав для начинающего мастера)

Приятная девушка с рыжим цветом волос Помогла Располагает к себе, была во втором филиале такое хабальное отношение Ужас!! Никогда не ходите на ГОРКОГО

Продавцы супер! Они не обязаны вам подбирать краску! Хотите красится, идите в парикмахерскую!!! Советы всегда дают, всегда объяснят почему так или эдак. Вам ни один мастер супер колорист не скажет что у вас получится на голове ДОМА! Уход для домашнего ухода подбирают на ура

Продукция отличная, всегда можно договорится о доставке, что очень удобно, очень вежливые продавцы, всегда помогут и подскажут

Очень грубый продавец!

Большой ассортимент, продавцы вежливые, всегда помогут с выбором

Почитала отзывы прежде чем поехать в этот магазин и совершенно не понимаю тех кто здесь пишет плохие отзывы. Девушка с розовым цветом волос очень вежливая, все подсказывает как лучше и что взять. Но вот покупатели стояли неадекватные

Ужас просто, телефон не берут на вацап не отвечают , зачем работаете тогда, вы теряете клиентов

Ужасные продавцы! Совет владельцу применить меры или уволить продавщицу с розовыми волосами. Удачи!

Все супер, по приемлемой цене, девушка все подробно объясняет, помогает при выборе покупок, мне понравилось)))

Хорошая продукция) Часто хожу сюда. Девушка со светлыми волосами очень вежливая))

Цены отличные, консультант блондинка нечего толком подсказать не может

Цены отличные ! Но персонал оставляет желать лучшего, особенно блондинка, ничего не может доступно посоветовать и банально приветливо улыбнуться покупателям

Отличный магазин, очень вежливые продавцы, консультант со светлыми волосами девушка всё подробно обьяснила, хожу постоянно когда необходима какая то продукция по уходу за волосами.. Всегда в наличии нужный ассортимент то, что нужно.. так что магазин хороший, мне все нравится))

Являюсь постоянной клиенткой, всегда грамотно консультируют, приветливые продавцы. Отдельное спасибо Ирине, за качественное обслуживание.

Просто ужасное обслуживание!

Продавцы от бога! ¤не тот свет дали!!!!!

три раза была, три раза выходила взбешенная. наберите нормальный персонал, быдлятина сидит. никаких советов, никакого сервиса. вижу отзывы тут тоже не ахти, взяли бы на заметку что ли

Покупала данную продукцию впервые . По ошибки купила не тот цвет .Через час пришла обменять с чеком на другой цвет-отказали. Оказалось по закону данная косметика обмену и возврату не подлежит . Директор , зная это нахамил и предположил что я террорист. Я конечно все понимаю , но человеческого отношения никто не отменял.

Спасибо девушке за то, что так хорошо всё объяснила ☺️подобрала краску какую надо, посоветовала. Отлично!

из за продавщицы ничего не купила,ни здрасти ,ни досвидания !стояла разговаривала долго с мужчиной

А я тоже пришла в первый раз, и мне понравилось как меня обслужили. Девушка (блондиночка) посоветовала, все обьяснила. Покупала средства по уходу . Спасибо ! Буду постоянным клиентом.

Отвратительное обслуживание! Была там первый раз и возвращаться туда желания нет!

Ужасный персонал. Так как я покупала впервые продукцию данной марки пыталась спросить совета что лучше, что мне поможет, на что консультант указала тупо на шампунь и брезгливо бросила мне каталог. Ужаснее сервиса нигде не встречала.

Хорошее обслуживание. Продавец все подсказала, посоветовала

Почему в вскр НАПИСАНО до 19:00 ..А по факту блин закрыто в 18:00 ..Вавилон

Качественные краски для волос за справедливые цены

Грубости, как пишут некоторые тут не встречала

Уровень обслуживания хуже некуда( Неужели после стольких негативных отзывов так трудно поменять консультанта ( со светлыми волосами). Из-за нее не хочется в этот магазин ходить

Хорошие продавцы, консультируют хорошо

Продавец (блондинка), дала хорошие рекомендации, по уходу за волосами. Девушка общительная , доброжелательная. Ответила на все интересующие меня вопросы, осталась очень довольна обслуживанием. Приду обязательно, в следующий раз.

Почему-то все время покупаю продукцию эстель только в вавилоне, и всегда выхожу без настроения от продавцов данного магазина. Я не считаю себя некрасивой кривой девочкой из хацапетовки. Но продавец своим поведением именно это имеет ввиду! Мало того что она сидит при каждом клиенте, так и на вопрос еле как отвечает. Всегда нарочно спрашиваю совет, а она ну так это зависит от волос и все, дальше сидит на своём троне, пытаешься как-то дальше спросить у неё начинается нервный тик. Да я могла бы и не ходить туда вообще, но все же. Поменяйте продавца хоть на мужика, но уберите этих двоих тёть навсегда (светло-волосая ближе к рыжему дама в возрасте до 40лет, и одна была темноволосая обе славянской внешности). Как бесят они. Мимо буквально вчера проходила, так эта сидела на своём троне а у неё было как минимум 3 клиента

сегодня были, консультант очень грубая, не отвечает на вопросы! говорит не знаю!!! как это она может не знать!? почему она тогда вообще работает! толком не смогли купить краску в итоге!

Да сами вы грубые, ещё и безграмотные вдобавок

Ужас просто, грубят.

Очень хороший продавец, всегда даст совет и рекомендации, уже 2 года покупаю очень довольна.

грубая продавщица с рыжими волосами, как-будто одолжение дает

продавцы очень приветливые и всегда помогуть подобрать что надо