Отзывы Азбука мебели, магазин

По тел.251138 ответила хамоватая девушка

Здравствуйте! Мы в 2020 году в марте переехали в новую квартиру.в первую очередь купили необходимые мебели в Азбуке по совету подруг со скидками. Мы довольны и восхищения с качеством мебели. Спасибо менеджерам, продавцам за совет, за терпеливости и объяснения с пониманием. С уважением семьи Трифоновы.☺️

Магазин с большим выбором, всё понравилось. Спасибо консультантам, сборщику.

Нам с мужем магазин очень понравился. Тут огромный выбор мебели. Искали по городу матрасы для детской двухярусной кровати, в этом магазине нашли подходящий размер. Спасибо магазину) Консультант приятная девушка, сервис хороший. Всем советую и цены приемлемые)

Недавно покупала в этом магазине диван . Понравилось, консультация отличная была от продавца Натальи, все рассказали, дали советы, быстро подтвердили покупку и сказали примерные сроки доставки. Привезли без задержек в оговоренное время, грузчики помогли занести и установить его в квартире. Диван мне нравится, качество отличное, никакого брака нет. В целом очень довольна магазином.

Пришли забирать оплаченный шкаф вечером 24.01.постояли подождали ,никого.сами вынесли шкаф и никто и не заметил.позвонили узнать не мы ли его забрали только 26.01.самый убогий сервис

Неделю ждала доставку в итоге сегодня весь день жду сборщика уже 5 вечера, это вообще нормально ????? Звонит говорит, что у него другая доставка еще , а я не считаюсь, просто ужасно

Отличный магазин, купила мебель в детскую. Менеджер Наталья Очень хорошо помогла. Спасибо большое .

251138 звонила по вашему этому номеру ответила какая-то нервная, злая девушка

Почему у вас в четверг не работает доставка? мы купили стол, девушки в магазине сделали доставку в четверг до подъезда за 400рб, и вот четверг отпросился с работы чтобы встретить стол, и мне звонят с магазина и говорят что в четверг доставка не работает и что они ошиблись в заполнении. Это как понимать! В пятницу я уже не смогу отпроситься с работы...

Комод развалился! Ручки шкафа тоже! Тьфу,а не мебель!

Вчера абсолютно случайно зашли в магазин, и не пожалели, огромный ассортимент просто порадовал глаз, и тут же возникла идея обновить Мебель в зале, очень приятный и вежливый персонал помог нам в этой не легкой задаче, нам все подробно показали и рассказали , помогли подобрать комфортную и практичную Мебель. Персонал поразил своим вниманием и заботой о своём клиенте, такое чувство было что мы в другом городе, ( так как далеко не все магазины могут похвастаться отличной работой своих сотрудников) сразу чувствуешь что у ребят четко отлажена дисциплина и знают все правила торговли, здесь видно что это заслуга руководство, очень благодарны вам , вашему персоналу, мы теперь всегда и на веки с вами)!!!!! Новых идей вам, и добрых покупателей))))))))

Очень довольна своими покупками и обслуживанием в магазине! Брала матрас и кровать , девушка-консультант мне подобрала шикарный вариант на нужную сумму) радуюсь своим покупкам и обязательно скоро вернусь за прихожей

Написано что работаю до 19:00 а когда звонишь в 18:30 говорят вы позвонили в не рабочие время.

Купила кресло лексус -3 с доставкой. Сегодня начали распаковывать, , обнаружили разрез на коже , задняя стенка отсоединена от корпуса. Стоит кресло недешево, очень ждала. Решилась на дорогую покупку и испытала бльшое разочарование. Вроде вещь недешевая, должны были бережно с ней обходиться. Буду писать претензию, замену или возврат денег.

Заказывал 30 мая 2021 года, чек номер 00151275. Шкаф Руслан-3 цвета Ясень светлый/рамка венге. Привезли в итоге ту же модель, но Ясень темный/рамка венге, только когда мастер начал доставать двери, мы увидели что они другого цвета, позвонили в поддержку, отправили фото с упаковкой(на которой указан цвет, модель итд). В итоге нам сообщили что нужно подождать от 3 до 6 дней, чтобы они проверили что-то у себя на складе, в это время шкаф стоит у меня без дверей. Что вы там собрались проверять если упаковка и двери по факту не того цвета? Наказывайте того, кто упаковывал и собирал курьеру этот заказ. Почему я должен сидеть сейчас с на половину собранным шкафом? Одно дело если бы просто привезли нужный мне цвет, я бы даже отзыв не писал, но вам видимо не особо важно мнение и отзывы покупателей.

Никто трубку не берет оставил заказ в интернет магазине, забили и никто не связывается, классно что ж.

Мебель низкого качества, никакой влагозащиты даже слабенькой нету, краска дешёвая, а цены не соответствуют качеству - проверено дважды, не советую, доставка вообще ужасная один грущик тащит углы все отбивает царапает, так что если купили внимательно осматривайте купленный товар.

Очень хорошее обслуживание.Спасибо Вам!

Покупали 3го Января матрас консультант была Никитина Елена Александровна, хочу сказать большое ей спасибо, очень хорошо обслужила, показала какие есть, рассказала о матрасах, вообщем подобрали самый подходящий

Ну грузчики дороговато берут, не? Почему частники? Почему своих грузчиков нет? Ещё бы отвечали на WhatsApp или звонки, было бы супер. Жаль отвечают на звонки лишь главный офис в Москве или где-то там. Не местные в общем.

Недозвонится, трубку не берут, непонятный автоинформатор, слишком долго ждали ответа оператора, в итоге пришел увидел, потратил деньги на проезд, цены у вас слишком дорогие, персонал гдето ходит непонятно, крайне не доволен, купили у ваших соседей

Очень долго искала подходящую кровать, в этом филиале отлично проконсультировали, предложили варианты, очень понравилось обслуживание, дома пришла обдумала и на следущий раз вернулась и у того же консультанта все приобрела. Скоро буду искать мебель к кровати и знаю что там все подберут по нужным критериям подскажут и помогут в подборе поэтому обязательно обращусь ещё. П.с. и кстати впервые был такой доброжелательный грузчик)

Заказали прихожую Александрия 27 июля,сегодня 15 октября!!!при заказе была оговорена дата доставки конец августа середина сентября...так как прихожая во Владивостоке!в сентябре выяснилось ,что прихожей в наличии нет и она изготавливается!Сказали до закрытия дороги доставят!Сегодня 15 ОКТЯБРЯ в Якутии официальное закрытие переправы!

Ужасный магазин и обслуживание! Вчера приобрела комод, оплатила на сегодня доставку 720р!!! Предупреждала консультанта о том что дома буду после 15:00, т.к работаю. На что мне ответили договаривайтесь завтра с грузчиками самостоятельно. Грузчики позвонили в 11:00, сказали через час будут. Я им тоже объяснила свою ситуацию, сказали обратиться в магазин. Позвонила горячую линию, а оказывается я срываю им доставку по МОЕЙ вине и доставка должна оплачиваться СНОВА и привезут уже завтра! Что за ерунда?!? Почему об этом не предупреждают в магазине?! И оказывается есть услуга дополнительно «доставка по времени» о которой мне даже не предложили?!?!

Консультант немая чтоли тфьу3 но на вопрос не отвечает что нибудь другое не подобрала

Очень вежливый консультант Татьяна!Купила стол, довольна покупкой

Большой ассортимент мебели

Отличный продавец со знанием своего дела Наталья

Ужас. Заказали кровать на сайте, привезли мало того, что совершенно другого цвета. В одной упаковке детали разных цветов! На одной упаковке есть акт приемки от мая месяца с указанием дефекта, НА ДЕТАЛИ ТРЕЩИНА И ОНИ ЭТУ ДЕТАЛЬ ДАЛЬШЕ ВПАРИВАЮТ! Я в шоке от этого недомагазина и никому не советую к ним обращаться, по крайней мере перед приемом товара тщательно проверяйте все детали.

Очень хороший консультант Наталья

Купила матрас, но он оказался не совсем удобным для меня. Доставка была платной 800рб. Теперь вот хочу вернуть или обменять. Что теперь его обратно вести или будет обмен после покупки другого матраса?

Ужасная качества дивана, купили диван за 50, зря деньги потратили, все обман. Азбука мебель

Покупали диван на независимых блоках, очень все устроило, и цена. Рекомендую.

Купили детскую двухярусную кровать с доставкой с Владивостока, сказали ожидание дней 10, в итоге ждали месяц. Так еще деталь лестницы была бракованная и нам отказались ее заменить!!! Персонал ужасно грубый

Худший магазин!!! Отказались заменить бракованную деталь кровати

Сегодня купили стол,стол был последний ,продавец сказала,подьезжайте к воротам вам сейчас разберут,упакуют,ВЫНЕСУТ!!!Подьезжаем,стоим ,прошло полчаса полчаса,заходим спрашиваем,грузчик говорит давно приготовили,вот стоит.на вопрос почему не выносите,говорит у нас сами выносят.Хотя когда мы стояли,он раз пять туда сюда заходил-выходил,и не сказал(возле ворот выдачи только я один стоял),раз не выносит.Берите пример с других магазинов где и выносят ,и загрузят.есть даже кто бесплатно до КВАРТИРЫ заносят.

Заказал мебель, сообщили о том что это последний комод и они привезут его в целом виде. Так как я один мужчина, этот комод в целом виде не смогу поднять на второй этаж и заплатил за поднятие на второй этаж в целом виде. Они привезли мне в разобранном состоянии. Я мог бы поднять и сам. Позвонил и сообщил что комод должен был приехать в собранном виде, на это мне ответили что какая разница и что вы от нас хотите, ссылаясь на то что у них заказов много. Я сообщил что могли бы предупредить, а они говорят заказывайте сборку у нас заказов много. Вообще переплатил 700 руб.

Вообще ужасное обслуживание, купили последний комод и заказали доставку лишь потому что предложили привезти в собраном виде, оплатили доставку + поднятие до квартиры, а привезли две коробки. За что мы платили деньги? Если б предцпреждали что приедет в разобранном виде, мы бы сами забрали, получается что просто содрали с нас деньги. Просто ужас, не советую магазин. Позвонили в магазин, общались с нами грубо, выставили нас идиотами мол мы ничего не понимаем.

Пришли вчера в магазин, ни один из консультантов не то, что не предложил помощь, даже не поздоровался. Сейчас хочу узнать наличие определённой модели, трубку никто не берет

Купили кровать,третьего настила который под матрас ставится не было,оставили заявку сразу ,сказали ждать в течении 7 дней,на 9 день после моих звонков привезли,и то теперь цвет темнее и еле влезло на своё место

Купили в этом магазине кровать-тахту в августе. Доставили не тот товар. Позвонили вызывали мастера. Приходил и сказали что матрас не с этой кровати и вот до сих пор ждём замену. На звонки не отвечают скидывают. Куда обратиться или сразу надо в суд подавать?

Купили диван под заказ, при доставке с г.Владивостока в г.Якутск обнаружен дефект, замят угол дивана, было предложено заменить поврежденную часть, но из-за ваты в работе менеджеров (один звонит уточнить у другого а тот у вышестоящего) и звонки эти растянулись на 20 дней с обещанием пошить диван, тк нашего цвета в наличии нет! В итоге мы ждём декабря чтобы получить диван! P.s. для магазина чек 00227932 от 21 августа 2019.

Купила кровать. Цены приятные. Обслуживание отличное.

В январе собрался покупать диван, но в наличии определенной модели не было, ждал 2 недели), консультант Юлия позвонила, как диван выставили в зале. Приехал и сразу купил. Очень доволен. Спасибо консультанту и магазину)

Купил мебель, оказалось, что при доставке были сломаны 2 важных элемента. Оставил заявление на замену, обещали в течение 10 дней привезти, но прошло уже почти 2 месяца. Пришлось самому изготовить эти элементы.

Передаю огромную благодарность коллективу магазина "Азбука мебели" за чуткое и внимательное отношение к покупателям. Благодаря Анастасии Иванчика мы приобрели качественную и не дорогую мебель для спальни, зала и прихожки. Она отличный и грамотный менеджер, внимательный и вежливый профессионал своего дела. Спасибо всем, успехов и процветания коллективу!

Очень должно ждала чтоб оплатить и забрать свою мебель, одна касса на кредит, и нал, обслуживания ноль....

вообще дурдом полный!!!! что здесь вообще творится один черт только знает! продавщицы консультируют и показывают товар которого нет в наличии! мало того еще и «забронировали» нам его, мы приехали, чтобы купить этот шкаф, потратили свое время и деньги, а на деле его оказывается вообще НЕТ ни на складе ни в филиале, а только во ВЛАДИВОСТОКЕ, откуда приедет к нам только 15 января!! что за бред вообще творится мы до сих пор в шоке от персонала!!!! доставка у них 800 рублей день в день идет как срочный якобы заказ! НИГДЕ ТАКОГО НЕТ ВООБЩЕ (кроме этого магазина естественно). СТОЛКНУЛИСЬ со стеной недопонимания, продавщица еще и когда консультировала вставляла свои комментарии неуместные во время обсуждения нами желаемого товара, жалко имя ее не запомнили. в общем это полный дурдом, не покупайте оттуда вообще ничего и никогда, только нервы свои потратите.

На днях мы купили стол на кухню и набор детской мебели. Приятно удивил очень вежливый персонал. Все расскажут, подскажут, подберут все как надо. Не стоят в затылок не дышат как во многих крупных магазинах. Проблем с доставкой у нас не было. Приятно приходить в такие места.