Отзывы Банк ВТБ 24, ПАО

Всегда, можно быстро получить кредит, но за большой процент. Я брал 650 тысяч под 24% годовых

Очень вежливый персонал)

Заказали 2 карты ни сделали спустя 2 недели!

Без комментариев, вроде втб привелегия а смысл? Хочешь сэкономить время выбиваешь его на совершение каких то операций, сидят сотрудники не компетентные которые не знают ответы на вопросы касающиеся их продуктов и не ориентируется . С 1млн хотели снять 100 тыс рублей комиссии за снятие ! хз за что? На горячей линии сказали что не могут снять. Вот и сами делайте выводы о компетенции сотрудников в центральном офисе города

18 ноября девушка операционнист за 6м окошком (азиатской внешности) ответила что ей все равно если я рефенансируюсь в другой банк. Марина с ипотечного отдела - умничка .

Для замены карты прождала в очереди больше полутора часа - половина окон не работала. Было это с 12 до 14 примерно. Если это самый пик посещаемости, то почему бы не открыть и остальные окна?

Здравствуйте. Во сколько начинает работать отдел по вкладам на Ленина 234? Нужно переоформить вклад, физлицо. Спасибо.

Простая операция - восстановление доступа к личному кабинету. На горячей линии все чем смогли помочь это отправить в отделение, а в отделении, просидев 40 минут, услугу получить так и не удалось... Или банк мне предлагает каждый день к ним в офис заходить. Замкнутый круг. Вы бы тогда на дверях написали, что вам клиенты и их деньги не нужны.

Кидалы . Ужасный банк . Заблокировали мои счета , уже неделю жду с надеждой на то что вернут мне мои деньги .

Ужасный банк. Обещали поставить терминал для эквайринга в течении пяти дней. На сегодняшний день прошло 38 дней, терминала нет. Приходиться обьяснять покупателям что это же банк ВТБ.

Отдел поддержки ипотечного кредитования весь ушёл на обед и на месте ни одного сотрудника нет, хотя ни графика рабочего дня нет и как я понял что банк работает без обеда. Но увы, сказали что сотрудники вернутся только через час. Моё время визита было в 12:20, Среда 8 сентября. Очень жаль свое потраченное время.

Вежливые сотрудники, всегда подскажут расскажут.Молодцы девченки!)

Не компетентные сотрудники. Не верьте им, что все будет хорошо.

Подскажите, можно ли вложить материнский капитал в первоначальный взнос по ипотеке на приобретение жилья вместе с наличными средствами, если ребенку еще нет 3 лет?

Здравствуйте, в вашем банке работает сотрудник Кузнецов Павел Владимирович?

Банк в субботу принимает?

Лично мне пришлось столкнуться с долгим ожиданием в очереди, чтобы решить вопрос по ипотеке. Работал всего один сотрудник, который обслуживал одного клиента, в итоге я простояла 40 минут в ожидании... Поставьте ещё одного сотрудника или хотя бы заранее предупреждайте, что ждать придётся долго, меня каждый раз просили пару минут подождать

Отличный банк, и отличные специалисты. Обслуживаюсь в этом банке уже не первый год. Всегда помогут и подскажут если нужно!!!!!

Ужасное обслуживание. Из 13 окон, работали всего 4, час просидели в очереди. Типа "специалисты" мне кажется спать сильно хотят, еле шевелятся.

Не понимаю почему столько негативных отзывов, отличный банк. Была в очереди всего 2 минуты, все доходчиво объяснили, сотрудники очень приветливые

Ужасное обслуживание. Просидели 40 минут, всех обслужили, а нам говорят перед вами еще 10 человек, хотя когда мы пришли в отделении всего было около 8 в очереди!!! Как замечательно, что мы будем закрывать счета в вашем банке, а не открывать!

Куча негативных отзывов о работе, может просто вы сами не знаете, что вам нужно или не умеете правильно ставить вопросы, а только жаловаться!Был сегодня впервые, остался очень доволен, в очереди провёл максимум минут пять, мой вопрос был очень быстро решён, что мне было нужно - разжевали и доходчиво объяснили, за что огромное спасибо!

В очереди можно провести пол жизни. Что за обслуживание когда часами нужно ждать когда тебя вызовет оператор. Ни кому не советую там обслуживаться.

Банкоматы которые стоят в торговых центрах Калинка и Мегаберезка нет возможности положить деньги на карту, очень не удобно надо идти в банк.

Пожалуй лучший банк в плане обслуживания и условий, и просто охренительные специалисты, вести бизнес с их рассчётным счётом одно удовольствие, а дебетовая карта с абсолютно бесплатным обслуживанием и хорошими бонусными программами, которые в виде реальных денег приходят на карту без ограничений, а не на магазины партнёры, как это сделано с Сбере, рекомендую

По субботам работает до 16-00, будьте внимательны.

Хороший банк, кэшбэк, кредиты, пониженной %-все для вас

Жаль даже единицу ставить. Сегодня в 15:00 обратились в банк, консультанты дают ложную информацию, некомпетентность полная. Руководство, обратите внимание на персонал. Уже который раз прихожу, одна и та же проблема.

Написано что банк работает до 20.00, пришёл в среду ровно в 19.00,а он уже закрыт.

На самом деле Расчетно-кассовое обслуживание - самое худшее из всех банков, в которых довелось обслуживаться

Днище а не банк! Сотрудники как хотят, так и работают... мне назначили до 12:00 приехать в банк за документом, а сотрудница просто в 11:00 уезжает с рабочего места! Приехала с другого города ради того, чтобы узнать что меня никто не может обслужить. Обидно

Расписание работы в субботу 13.06.2020 указано некорректно.на 2ГИС,вижу что Открыто,по факту,отделение банка,закрыто на выходные дни

Ужас , работники уходят раньше за 40 минут. Персонал не компетентен.провел в банке почти полтора часа, он был пустой по посетителям, и все стойки с персоналом втб,почти пустые,работали 3 из 15. А человек передо мной было трое,я жало в очереди 20 минут. В тот же день , я пришёл забрать карту, сотрудников из 15 стоек, осталось 3 человека, остальные при мне собирались и уходили домой, за 40 минут до закрытия. Нас было 4 человека и я опять 20 минут сижу и жду приема. Сервиса нет никакого. 1 из 10. Ужас

После ремонта в юр.отделе 13!!!!окон,23 марта,работает половина окон и обслуживают по факту в одном!сидит очередь в душном помещении,за 15 минут очередь не продвинулась вообще!Что за издевательство???Народ сидит замученный,такие деньги за обслуживание платим,а такое отношение. Давно уже планирую поменять банк,сегодня захотелось ещё больше

Сегодня пришел на обеде, попросил помочь восстановить доступ к личному кабинету инвестора, и помочь сделать документы для получения налогового вычета с иис. больше часа общения со "специалистами" и ушел нисчем. Причем все это время они бегали и друг у друга спрашивали что делать..."Супер квалифицированный персонал".

Ужасный банк. Снимают по 249 рублей в месяц за просто так. Их картой даже не пользуюсь. Нужна только, чтобы кредит гасить. Обманывают простых людей. Навязывают страховку по кредиту и не говорят, что её оказывается можно было вернуть. Банк не рекомендую.

Камер на потолке больше, чем работающих окон. Суббота полдня в душном помещении, очень расстроена. Операторы молодые девушки постоянно ходят за консультацией, что ещё больше омрачает ситуацию.

Отвратительный банк, навязывают страховку, причем не говорят что ее вообще включают, узнала уже только через месяц когда пришла узнать остаток, что бы погасить досрочно кредит! Больше в этот банк ни ногой! Руководства вечно нет на месте,а операторы наглые и глупые. Никому не советую!

Не советую обращаться в этот банк.. Брала кредит под 12%. Страховку чисто случайно смогла вернуть, потому что на следующий день мне позвонили со страховой и уточнял про сервис обслуживания., в итоге выяснила что могу полностью вернуть страховку.. А это 110т было.. Когда пришла в банк с заявлением о возврате страховки.. Оператор говорит.. А с чего вы взяли что можете вернуть страховку.. Хотя я потом прочитала полностью договор и там мелким шрифтом указанно что могу вернуть страховку в любое время до наступления страхового случая.. Вообщем они повозмущались.. Но деньги мне все таки вернули.. Вторая проблема.. Планирую брать кредит для бизнеса в другом банке.. Они делают запрос на выписку кредитной истории и говорят мне что у меня просроченная задолженность в банке ВТБ. Хотя я знаю что нет ни какой за должности.. Звоню в банк.. Мне говорят что тоже нет задолженности.. А система другим банкам при запросе пишит, что просрочка.. Поехала уже в сам банк разбираться.. Они мне тоже сказали что просрочки нет.. Я тогда ещё раз спрашиваю почему тогда ваша система показывает что у меня просрочка.. Они так и не дали вразумительного ответа.. По их вине мне отказали в кредите в другом банке. Вообщем.. Обходите их стороной.

Так себе банк! Больше для бизнеса чем для физических лиц. Продуктов мало. Отношение хорошее.. в целом пойдет

Если вам нужен банковский терминал, то смело готовьтесь ждать минимум 3 недели. Мы прождали 22 дня и так не дождались, на протяжении этого времени нас постоянно кормили завтракам, игнорировали и менеджер Мария Г. выполняла свою работу спустя рукава, даже "выполняла" это очень громко сказано. Проблема немного стала решаться, после того как переговорили с руководителем отдела по работе с юр.лицами, ключевое слово "немного" . Но как я написала выше, что мы не дождались. На 22 день терпение лопнуло, мы отдали предпочтение в сторону другого банка, подписание документов, проверка и установка экваринга занимает 3-4 дня, комиссия на том же уровне, что и ВТБ. Отличия в том, что не надо платить за аренду терминала, как в ВТБ и главное быстрая и качественная работа, а так же спокойные нервы. Прекрасно знаю, что в ВТБ есть сотрудники, которые качественно и ответственно выполняют свою работу, но Мария Г. точно не входит в их число. Благодаря ей мнение о банке испорчено.

Второй месяц не могу поменять карту. Отдал заявление, сказали сообщат. Чтобы узнать, готова или нет, брал два раза талон, но из-за черепашьего темпа обслуживания не дождался очереди.

Посещая этот банк рассчитываете на то, что минимум 1.5 часа проведёте в очереди. А туалет для посетителей у них в другом крыле здания на 2 этаже.

Терминал второй, уже больше недели устанавливают. Обещали в течении 5 дней, из них 2 выходных было. Прошло полторы недели и еще говорят 3 дня ждать... Знал бы что такое долгое обслуживание, не работал бы с этим банком.

это просто отстой, как они на Сбербанк деньги переводят ,онлайн, отдельная история, ужасные задержки, если думают так конкурировать, то это более чем отвратно, онлайн банк просто мертвый, приходится деньги налом постоянно снимать, иначе это просто цыфры.

системы кондиционирования и вентиляции можно сказать нету, очень душно. обслуживание ОООООООООЧЕНЬ медленное. работает хорошо если половина операторов. остальные окошки пустуют. очередь скапливается по 20-30 человек.

ужасный банк,заблокировали(без объяснения причин) мне учет запись в приложении,разблокировать-только в банке

Отличный банк

Ужасный банк. Дебетовую карту не могу перевыпустить. Так как данные не совпадают в системе. Опять нужно идти в банк и писать заявление на уточнение данных. Как будто эту ошибку я допустила?! А страдает клиент. Решила закрыть карту в этом банке. Уж очень много неудобств.

Это что за издевательство над клиентами. Взяла талон написано 6 человек в очереди сижу уже час, а моя очередь так и не подошла. Девочки все на расслабоне. На рабочих местах 3 человека из 13 положенных! Отвратительный банк. Да еще и справки платные!!! А где бесплатные альтернативы??? В общем отвратительный банк!

Отвратительно. Единственный банк у меня в жизни у которого на балансе дебетовой карты может быть отрицательный баланс. Вместо того чтобы приостановить действие карты они снимают деньги с 0 балансом за обслуживание.

Сказать что плохо-ничего не сказать!Просто возмущению нет предела,может быть мы привыкли к материку и обслуживанию там,но здесь на Сахалине и работники этого банка вам я ставлю кол! Подавали заявку на кредит пришло предварительное одобрение,пришли в офис вызвали в 11 окошко,операционист даже не спросила в какой военной части работает супруг,есть семья,дети и сидит пальчиками стучим-минут 5 прошло и говорит пришёл отказ! Как так он является зарплатным клиентом и это не в 1 раз, в этом отделении банка такое отношение!!! Кредитная история хорошая,предварительно мы делали кредитную историю,или что если не русские с виду и по виду одежды можно за дураков принимать? Или у вас нет системы планов и премий? И как-то все странно,в других банках приходят одобрение,а именно у зарплатного банка отказ? Мне интересно как не задав ни 1 вопроса клиенту можно оформить за него анкету? Тем более у военнослужащего? У которого официальное трудоустройство и он не пришёл откуда-то с улицы! Может руководству банка ВТБ24 стоит присмотреться к своим сотрудникам? Будьте в первую очередь человеком,а не мумией,которое оценивающим взглядом смотрит на клиента! Банк фууу и отношение фууу!!!