Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы DNS Цифровой, сеть магазинов цифровой техники

Кристина Шульженко
17.03.2022 10:24

Вежливые мальчики работают! всё упаковали, помогли поменять пункт выдачи товара! Благодарю

   5
Александр Извеков
15.03.2022 06:02

Здравствуйте, хотелось бы оставить жалобу на обслуживание персонала магазина вашей торговой сети расположенном в ТЦ Панорама, есть очевидные подозрения на то, что сотрудник магазина эксплуатирует товар в личных целях. Я пришёл в магазин, так как присмотрел зарядное устройство для аккумулятора которое есть в наличии в данном магазине, подойдя к продавцу-консультанту (так как я не увидел имени на бэйджике, далее буду называть его "1") я поинтересовался у него об интересующем меня товаре, он показал на компьютере другой товар имеющийся в наличии. Я сказал что меня интересует другой, не про который он рассказывает мне, а находящийся ниже по списку, после чего, данный сотрудник начал меня отговаривать от покупки данного товара. Я подошёл к другому продавцу-консультанту ( далее буду называть его "2"), сказал принести мне данный товар, я готов его купить. Он ушел искать товар, после чего к 2 подошёл 1, что-то сказал, 2 сделал вид что ищет товар, после чего подошёл и сказал что данного товара нет в наличии, а то что он отображается в приложении это какая-то ошибка (p.s. в базе данных на компьютере этот товар тоже отображался как " В наличии "). Заподозрив в обмане со стороны сотрудников, я купил товар через интернет, оплатил его на кассе самообслуживания и подошёл на пункт выдачи к продавцу-консультанту (далее называю его " 3"), он ушёл искать товар на склад, не найдя его там, 3 начал искать в торговом зале, после чего к нему подошёл 1, что-то сказал, на что 3 сказал :" Да бл*, как вы за*бали! ", выразив 1 своё возмущение. Я провёл в магазине несколько часов, с ~18:00 до 19.45. Так же, наблюдал следующую картину, как 1 одел зимнюю куртку и вышел куда-то за пределы магазина. Так мой товар мне и не выдали. Есть подозрения, что завтра мне выдадут товар находившийся бывшим в употреблении. Поскольку всё происходящее в магазине привело мне к выводу, что 1 использовал товар купленый мной в личных целях за пределами магазина.Прошу и требую разобраться в данном факте и сообщить мне.

   1
Василий Хруст
13.03.2022 10:18

Приятный персонал, потратил деньги с удовольствием

   5
Лисий Хвост
26.02.2022 05:53

Купили стиральную машинку, при покупке сказали, что услуги по вывозу старой не предоставляют, заказали доставку. Какого же было удивление, когда два амбала не смогли протащить машинку до ванной (2 метра) и сказали тащите сами!!! А что делать если нет мужчин в семье?? И как оказалось, машинку можно забрать на утилизацию за доп. плату 1500₽. Удивительно, что люди работают в днс и не могут договориться о том, КАК они должны работать и какие услуги предоставлять. Теперь у нас в прихожей стоит огромная бандура весом в 60+кг, а мы с мамой думаем, как ее затащить в ванную

   1
ОКСИ ОКСИ
17.02.2022 00:41

Здравствуйте. Почему по городу доставка платная? На большую сумму купили. Про баллы, ничего на кассе не сказали, вспомнили позже.

   1
•pancakes•_Aks_
07.02.2022 02:20

Как-то странно и глупо. Купили наушники с usb входом, хотели проверить, а никак! На компьютерах в магазине нет звука и самого usb входа

   2
Маргарита Горбенко
29.01.2022 04:52

Магазизин неплохой в плане ассортимента. Телевизор,который хотела купить сказали,что на складе. С таким недовольством вынесли. Включили,что работает. Не стали объяснять,какие функции,пришлось выпытывать с консультанта.Про гарантию тоже пришлось расспрашивать. Скидочную карту не спросили и не предложили.

   2
Игорь Катеба
25.01.2022 07:06

Объясните почему ваши продавцы начисляют баллы прозапас себе ? И ни слова не говорят об этом покупателю! И при чем абсолютно все!

   1
Alexey Kozin
24.01.2022 08:59

24.01.22 в 16:29 купил конвектора в Панораме, сказали забрать в пункте выдачи на Ленина 395. Естественно выдали мне совсем другие конвектора. Почему в чеке указаны другие обогреватели - неизвестно, но продавец сканировал штрих-код именно на том конвекторе, который был мне нужен, а не тот который выдали по итогу. Забрал то что выдали, так как не было желания ехать по пробкам обратно в панораму. Остался крайне недовольным покупкой. А так магазин хороший

   2
Алексей
20.12.2021 02:45

Все здорово , спасибо

   5
Марина Смирнова
04.12.2021 07:03

Спасибо большое ребятам, что быстро и дружелюбно решили мой вопрос с товаром. Именно в этом филиале мне помогли, и к ним я готова вернуться снова.

   5
Татьяна Александрова
31.10.2021 08:03

31.10.2021 в промежутке с 3 до 4 дня Покупали с мужем напольные весы, после оплаты увидели, что цена в чеке была гораздо выше чем на ценнике. Попросили продавца показать ценник, чтобы убедиться в идентичности цены товара, на что консультант Елена пояснила, что ценник уже выбросили и она не сможет помочь нам. Мы настаивали на своём, поскольку как может быть выброшен ценник за товар, который еще не продан покупателям ( на тот момент мы даже до кассы не дошли). На наши просьбы пригласить управляющего Елена сказала, что она консультант по мелкой бытовой технике и она нам вообще тут ничем не обязана. Развернулась и ушла, тем самым закончив разговор. Мы остались одни со своей проблемой. В итоге все что нам предложили - вернуть товар обратно. Я возмущена таким отношением сотрудников к клиентам, это не допустимо! В итоге перед нами никто даже не извинился за Хамское общение и отношение. К слову управляющего мы так и не увидели. Просим разобраться в сложившейся ситуации!

   1
I.C. Wiener
13.09.2021 09:17

Выбор товаров неплохой, стандартный для подобных магазинов электроники. Но обслуживание... Консультантов не найдёшь, все прячутся. Выполз один, так пришлось ещё заставлять его проверять товар, и то он нам даже его не дал, сам включил, по кнопкам пробежался, типо проверил. Пакет принести и то пришлось напоминать. В общем отстой, в ДНС в сити молле консультанты хоть и не во всем разбираются, но всегда стараются помочь.

   3
Элита Тажиева
30.08.2021 05:39

Ужасный сервис. Хамское отношения клиента

   1
Жанна Иванова
29.08.2021 03:21

Консультант помог разобраться с вопросами по товару, купили то, что нужно.

   5
Елена Арефьева
28.08.2021 14:24

Хороший филиал! Консультант был грамотный, хорошо осведомлен информацией про товар…приобретали телефон, покупкой довольна. Рассказал пару фишек про использование телефона! Спасибо!

   5
Наталья Габрисевич
27.08.2021 22:39

Купили ноут бук, через месяц примерно.,он сломался, отдали его в тех.сервис.Так отдавали 2 раза. Ребёнку не приготовиться к школе, ничего не напечатать. В итоге спасибо, что хоть вернули деньги и мы решили данную ситуацию.

   3
Виктория Ш
22.08.2021 05:21

Наплевательское отношение продавцов консультантов, пришли ребёнку купить смарт часы. На что нам ответили консультировать нет необходимости, так как товар дешевый. За что вообще они получают деньги, если все тупо ходят делают вид что работают, отвечают я занят, хотя в зале вовсе нет посетителей.

   1
Светлана Чайкина
13.08.2021 16:38

Мы вчера купили пылесос только благодаря вашему консультанту , я давно не видела такой эрудиции, талант, ещё потом случайно , прослушала от него информацию про кофемашины. Жаль, не знаю имени, но думаю, администрация догадывается. Большое вам спасибо за таких продвинутых ребят. Удивили

   5
Unrealik
09.08.2021 06:10

Хамское и наплевательское отношение консультантов.

   1
Вика )))
08.08.2021 08:30

Магазин отличный, но попался ужасный консультант, хотела преобрести плиту на что мне ответили нет коробки, поэтому езжайте в другой филиал, но оплачивать нужно у них так как в другом филиале нельзя оплачивать, не компетентый и врущий консультант!!!

   3
Гульбарчын Жумагулова
07.07.2021 10:41

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Столярову Максиму! Помог выбрать камеру, портативный роутер все настроил быстро! Я довольна работой Максима вежливый, грамотный консультант! Рекомендую этот филиал!

   5
Татьяна Самойлова
28.06.2021 07:25

Все супер! Ребята молодцы! Все что нужно было, рассказали, показали, сравнили и посоветовали лучшее, видно, что не лишь бы продать, а действительно по совести Не понимаю тех, кто пишет, что консультанты все заняты и пришлось ждать, вопрос к вам, покупатели, Вы когда за хлебом в очереди стоите, тоже так возмущаетесь? Нас( покупателей) много, а ребят определенный штат, раз заняты, это говорилась о том, что они работают Кто считает, что у них сложно найти консультанта, зайдите в МВидео в Аллее, вот там точно ни кого не найдёшь, один охранник на входе Ребятам спасибо огромное!

   5
Анастасия Гирняк
22.06.2021 05:51

Была на вашем магазине в панораме, в целом магазин не плохой, обслуживание вполне достойное, но минус, что сложно найти свободного консультанта.

   4
Татьяна Ди
19.06.2021 15:05

Замечательный магазин,прекрасные консультанты,очень внимательные!Срочно нужна была зарядка на телефон,прибежала в магазин,консультант помог в выборе товара,был очень вежлив,очень приятно от того,что у вас есть такие работники)Спасибо большое )

   5
Яна Мерзликина
19.06.2021 15:04

Заходила покупать товар в магазин ДНС консультант провёл отличную презентацию всех имеющихся товаров, подсказал преимущества каждого, помог определиться с выбором!!! Вежливый!!! Очень осведомлён о каждой позиции товара! Мне очень понравилось!!! Отдельное спасибо управляющему магазина! Слаженная работа и отличный сервис!

   5
Борис Головач
19.06.2021 10:37

Отличный магазин и приятный персонал. Молодой человек консультант быстро помог найти нужный товар и вежливо общался

   5
Анастасия Шуваева
19.06.2021 10:35

Самый приятный филиал

   5
Nadezhda Tokareva
13.06.2021 09:35

Пришла за заказом, показывает в наличии провод. Подошла к Констультанту по имени Егор. Он начал говорить, что не может найти и предлагать другое. Спросила можно ли проверить. Он ответил нет, и говорит что стоит мало, что жалко в грубой форме. В общем консультант очень не вежлив и грубый. Испоганил настроение, довел до слез. Пропало желание приходить именно в ваш магазин. Просто отвратительное отношение к покупателям!

   1
veronika studenikina
19.04.2021 13:39

Купила зарядку (huawei) в этом магазине и не проверила что внутри. В коробке заявленны провод и штекер. Дома распаковали - штекера в коробке нет. Да и не докажешь уже ничего. Не будьте как я - проверяйте коробки.

   1
Ди А Ким
06.03.2021 07:28

Заказала товар через сайт . Пришло уведомление , что его привезли . 10 минут ходила по торговому залу и искал консультанта , все по норам разбежались . Кое как забрав товар , пошла на кассу и там пришлось ждать , пока кто нибудь объявится .Проверить товар не дали . Сказав , что такие заказы не проверятся (меньше 5000 рублей ) Дома вскрыв упаковку , увидела, что товар в пыли и им пользовались . Коробка была вскрыта до меня и стояла пломба от магазина .

   1
Алексей Окунев
10.02.2021 02:18

Дизлайк за то что нету внутренних номер на магазинах.

   1
Ира Баргузинова
03.02.2021 15:41

Самый нормальный магазин для покупки ПК.

   5
Саша Сашина
03.02.2021 11:21

Ужасный сервис!!! Особенно в Панораме, Консультанты прячутся по норам,никого не возможно найти,никто никогда не подойдет проконсультировать! Мы Плюнули,оформили заказ через терминал в магазине,написано что необходимо подойти на стойку выдача интернет заказа с чеком, но на стойке никого нет,стояли минут 10. Обратились к консультанту,тот ничего и слышать не хотел,повернулся спиной шел и под нос себе бурчал,типо у нас на этой стойке никогда никого нет,ищите свободного продавца! То есть,мы оформили заказ,купили и должны бегать искать «свободного продавца».... на это мы возмутились высказали предположение о том кто тут работает.... на что с нами начал вступать в перепалку консультант кредитного отдела,это было ужасно,вместо того чтобы находить потенциальных клиентов он ценники разглядывает и комментарии добавляет,как он сказал,высказывает свою «гражданскую позицию», прошу провести беседу с продавцами консультантами,если нет свободного продавца все же выслушать обращение потенциального покупателя, иначе это просто не уважение и хамское поведение!!! Смотрю много кто жалуется на вас сервис,люди в вашем магазине чувствуют себя не комфортно,таким образом вы теряете клиентов и репутацию!!! Ваши «консультанты» не заинтересованы в клиентах....Терпение лопнуло,были частными вашими покупателями,но из-за сервиса уходим к конкурентам, тем более поставщики у вас одни и те же...

   1
Ярик Линкин
26.01.2021 06:58

Персонал не дождаться, бегал за ними пол часа, все отказывались меня обслужить и говорили найти свободного продавца. Крайне не рекомендую здесь что-то заказывать!

   1
МС Ленин
19.01.2021 05:07

Компы собирать не умеют, персоналу на тебяабсолютно всё равнно.

   1
Nukak Totakto
30.12.2020 10:51

Забрать заказ стало настоящей проблемой - все консультанты отмахиваются и не умеют общаться клиентами!

   1
Оксана Пинчук
19.12.2020 16:12

Обслуживание на нуле. Товар не знают. Работать не хотят

   1
Ната Тахич
07.12.2020 09:44

Зашли с ребёнком с коляской, выбрать чайник, выбрали, но продавцы консультанты очень уж занятой народ. Ладно бы, сами взяли уже и расплатились через терминал, но один из занятых сказал что нужен продавец, сейчас к вам кто-нибудь подойдёт. Итог. Прождали минут 10, ребёнок проснулся заплакал, супруга вышла с ним на улицу, прождал ещё минут 15, уже чуть не материться начал, а консультанты только от компьютера к компьютеру переходят со словами "извините, сейчас немного занят". Рекомендую не ходить в данное заведение, дайте занятым людям немного отдыха!

   1
Ен Гиль Зи
05.12.2020 07:32

Сервис не плохой, все расскажут и покажут, но на выходные найти кого нибудь сложно, либо заходите в будни, либо заказывайте через сайт. Сам пришёл, попросил помочь в выборе, консультант сказал, что сейчас немного занят, но как только освободится подойдёт. Я под немного подразумеваю минут 5-10, но не полчаса. В итоге впустую потратил свое время.

   2
Семён Дмитриев
24.11.2020 19:38

Хороший сервис, где надо подскажут и подберут интересующий товар

   5
Елена Борген Borgen
20.11.2020 03:00

В магазине днс в панорам хотела купить телевизор на компанию дали счёт и сказали принести утром печать на получение типа доверенность не нужна и я не могу доверенность как руководитель сама на себя выписать, прихожу за товаром на следующий день а управлябщему понадобился приказ о назначении меня директором и все это со смешком и неприкрытым хамством Если бы мне принесли выручку в размере 75000 я бы хотя бы извинилась А тут ничего... Плохой управляющий молодой и заносчивый Пришлось сходить в магазин Орбита и купить телевизор там В Орбите с новым годом поздравили подарок дали и скидку в 2000 сделали и настроили все каналы!! Днс учитесь у конкурентов

   1
Jdm D
19.10.2020 15:00

Очень доволен обслуживанием. Фишка, что появились терминалы самообслуживания, не надо стоять в очереди.

   5
YoRHa ___111
19.10.2020 06:17

Всё быстро, пришёл сказал номер заказа, через 2 минуты уже отдали.

   5
Алексей М
19.10.2020 06:00

Отличный сервис. Все быстро. Спасибо что соблюдаете масочный режим

   5
Изая Зая
19.09.2020 09:24

Претензия по доставке. Оформили доставку с 15:00 до 18:00, в итоге звонит грузчик в 11:00 и говорит, что через час будет. На слова о том, что дома никого, отвечает «назначайте другое время». Смысл тогда вообще с вами заранее проплачивать грузчиков, если они приезжают когда захотят? Больше делать большие покупки, требующие доставки, в вашем магазине категорически не собираюсь, и другим не советую.

   1
Logic Володарский
25.08.2020 16:08

Экстремально отвратительное обслуживание на самом низшем уровне, продавцы с 2 классами образования, хамские все сотрудники, один из них просто хуже всех, который толком разговаривать не может нормально, хамит, дерзит, предъявляет претензии к покупателем, разговаривает неадекватно, бандитские повадки и жаргон, слова коверкает, по его уровню можно с уверенностью сказать, что максимум что у него есть это аттестат, хотя не уверен. Днс вы как проводите собеседования новых сотрудников? По принципу скажи А, Б, сделай два шага, руки подними, отлично, ты нам годишься? По другому объяснить я не могу. Это я только про одного сотрудника написал, там все такие, настоящий сброд, стыдно вам должно быть как минимум. Работать совершенно не хотят, они невероятно удивляются когда ты хочешь посмотреть комплектацию товара, а если вдруг захочешь проверить работоспособность устройства, ух держитесь, узнаете о себе много нового. Работать не хотят совершенно.

   1
Юлка Ермоленко
28.07.2020 12:51

Очередной плюс для сети ДНС. Адекватное отношение к своим клиентам.

   5
Макс Сах
28.07.2020 01:37

Отзывчивый персонал,приемлемые цены. Советую)

   5
Artur Sandow
26.07.2020 05:42

Сложно найти свободного консультанта.

   3
Эльвира Пак
22.06.2020 10:36

Спасибо консультанту Алексею, все рассказал о товаре, научил пользоваться, побольше бы таких:)

   5
Hermit Wild
10.06.2020 08:50

Научите своих сотрудников нормально с людьми общаться! Когда ты подходишь узнать про товар, а на тебя еще и психуют не очень хочется отдавать свои деньги. Лучше заплатить подороже, но персонал будет с человеческим отношением.

   1
Вероника Студеникина
10.06.2020 08:36

Хамоватые сотрудники. Ценники не соответствуют тем, что на сайте. Сервис ужасный. Откровенно хамящий персонал. В общем на три буквы не послали и на том спасибо

   1
Алёна Алёна
07.06.2020 11:30

Отвратительный магазин. Найти свободного продавца целый квест! Когда обратились к администратору, с вопросом где свободные продавцы, получили умопомрачительный ответ «час пик» ищите их в зале! При этом шла выкладка товара, что само по себе не логично когда в такое время идёт работа с товаром, а не с покупателями, чем как раз и занималась одна дама, у которой отсутсвует не только воспитание, но и навыки продавца консультанта. Спустя какое то время нами начала заниматься девушка, сначала не могла разобраться с накладной, потом ждали когда найдёт товар, а далее самое веселое, наш купленный телевизор с грохотом вытащила в зал, упаковка была вскрыта, пультом ранее пользовались, что доказывает разговор между продавцами. Доставалось все небрежно, упаковывалось всё так же не бережно! Часто приезжаем в ДНС за покупками в сити Молл, мега Березка- ребята все приветливые и вежливые, всегда рады помочь! В магазине ДНС Панорама координатно все наоборот!

   1
Денис Альчиков
31.05.2020 10:25

Извините, не подскажите что у вас с доставкой? Должны были вчера привезти заказ , но ничего нет

   1
Местный Иванов
14.03.2020 01:09

Где наша Доставка уважаемый персонал????? Уже 4 дня сидим дома ждём

   1
Виталий Литвинов
11.02.2020 04:08

Консультант тыкающий в ответ на вопросы, доказать что то хочу, алло научите ваших консультантов КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ, на секундочку - 2020 на дворе

   1
Александр Иванов
14.12.2019 05:39

хороший выбор, заказ пришёл вовремя

   5
Mirlan Nurdinov
07.11.2019 09:21

Ужасное обслуживание персонала, консультант потерянный ,кассир грубый ! Не советую брать в этом гипермаркете

   1
Анастасия Шеянова
05.10.2019 23:30

Найти консультанта когда он нужен, целый квест

   3

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва