Отзывы Гигант, шинный центр

Ужасное обслуживание на уровне советского универсама конца 80х. Высказывание недовольства моим логичным вопросом об отсутствии ценников на моторные масла. Сотрудники сидят на стульях у входа и сопровождают смехом в спину входящим клиентам. Лично я не увидел логики в выкладке моторных масел, ни по вязкости, ни (частично) по производителю. Все обслуживание строится на опросе марки автомобиля и уже исходя из этого предложение товара из соответствующей ценовой категории. "А у вас шелл есть?" "Нет. Ни разу не слышал чтобы в 570й лексус шелл заливали, или тойота или ликви молли". При этом не объясняя чем ликви молли лучше, по какому стандарту и каким методом оно произведено. В отличии от обзоров в интернете и рекомендаций продавцов в других торговых точках. За день обошел все торговые точки на Пуркаева и на соседних улицах, поздравляю Гигант, вы с успехом пробили дно.

Приехал поменять масло. Купил масло фильтра промывку. Загнал в 6 бокс . Мастер категорически запретил мне находиться рядом с авто попросив меня покинуть Рем зону , сказав что он сделает все сам. Обслуживание моего авто длилось минут 10-15. После чего из разговора с мастером я выяснил что промыть двигатель он забыл. Выехав из бокса ,открыв капот я ужаснулся . Под капотом всё испачкано свежими каплями и подтёками масла . Итог посещения сервиса , грязное масло в двигателе , замена фильтра под вопросом , может тоже забыл , и какое масло в итоге мне было залито. Менеджера на месте не оказалось , деньги за промывку вернули . Завтра поеду в другой сервис менять масло . Вдруг Мастер и масло забыл поменять ! Авто Ниссан Xtrail гос номер К134ТО .

Приехал купить свечи, на втором этаже девушка всё обьяснила, посоветовала нужные. Позвонила на первый этаж и сказала спуститься вниз, там нас запишут, спустился, ждал 15 минут пока администратор дозвонился до мастера. Дальше слушал их диалог, мастер свободен, но поинтересовался какая марка машины, ему сообщили, что субару,после этого он нашел сто причин чтобы не связываться с данным авто, закончив диалог админ сказала, что сегодня вообще нельзя записаться на замену свечей. Почему??? Мастер же свободен? С таким отношением больше не поеду туда и друзьям не посоветую.....

Меняла масло в вариаторе 3.01.22. А адаптацию сделать можно было только 5.01.22, так как электрика не было почему то. Приехали в 18:00, сначала электрик не мог понять как начать делать адаптацию, потом после достижения нужной температуры вариатора у него не удавалось выполнить адаптацию. На вопрос по каким причинам, был получен ответ: «Ну, причин много, они всякие разные». В итоге после 1,5 часов электрик сказал ехать к диллеру, он не понимает в чем дело. Плюс к этому, так как адаптация была начата и не закончена, машина находилась в аварийном режиме с ошибкой. Итог: на следующий день машина была оставлена в сервисе «Механика», в котором выявили, что сломали разъём, из-за которого не могли закончить.

Сделали криво схождение, авто тянет в сторону, говорят типо все отлично.

Заезжаю по сезону на замену резины, все быстро и оперативно. Если забыли гайки, то можно сразу купить в автомагазине

Ужасный сервис. После хранения, установили шину с грыжей. Ответственность не признают. Ремонт выполнить не могут.

Решите вопрос с девушкой на ресепшн,которая не умеет разговаривать с клиентами. Судя по предыдущим отзывам о ней, меры никакие не приняли. Иной раз даже не охото записываться, потому что в трубку недовольным голосом тебе откажут.

Ужасное отношение к клиентам, не посчитали фильтр и обвинили в том, что я должен был прийти к ним и сказать о том, что они мне его не пробили, хотя я об этом ни сном ни духом. Разговаривают с клиентами по телефону без грамма уважения.

Очень плохо сделали развал .

12.09.2021 заменил задние колодки на Лексус nx200, спасибо мастеру Роману за быструю и качественную работу! А теперь о минусах автокомплекса Гигант- на ресепшене ( слева) сидит девушка которая не умеет грамотно и тактично разговаривать с клиентами, ей место на Мойке машины мыть!

Передний редуктор на Мурано оказался не по зубам. Необходимо было поменять масло в переднем редукторе. Предупредил, что будет непросто, посмотрели и сказали без проблем. Но когда оказалось, что крышка- болт прикипел(а) сказали, что за 300р не будут этим заниматься, я был готов заплатить и больше, но ребята все свернули и сказали, что ничего не получится. «Самый лучший» гигант !

Отличный сервис. Запчасти всегда в наличии по адекватной цене! Все услуги в одном месте, что очень экономит время! Рекомендую!

Добрый день , делюсь с вами о не приятной ситуации . В 04.09.21 приехал к 09:00 на бесплатную диагностику , оператору сообщил что низкая машина , в ответ мне сказали что бокс куда я могу заехать занят , тогда я попросил записать меня на платную диагностику , как освободится бокс , уточнил точное время , сказали что в обед он будет свободен , оставил свой номер и попросил позвонить ! На что я прождал целый день , никто не позвонил . Не уважительное отношение к своим клиентам ...

Качественно провели работу по замене масла, грамотный и вежливый персонал.

Менял масло в вариаторе , всё качественно, быстро .... приеду ещё

Менял мосла делал замену колодок все понравилось.Ребята молодцы

Искал диски на Land 80 и шину Для грунтовки объездил пол города ни у кого ни чего нет толком. Если есть диски то нету шин. Либо на оборот есть шина нету дисков. Приехал в гигант на самом деле не соврать дисков на Лэнд 16 радиус штук 20 наверное. Шины всякие разные в итоге взял бридж цена проверил с Яндексом так же стоит почти на 3 тыс было дороже у них чем в Москве. Все купил тут же поставили сделал развал у них. Выбор у них очень большой.

Записалась на замену масла и развал схождения по времени все четко приняли по времени. Ни чего не ждала.

Купил шины бридж 285.75.16 зима цена 38 тыс. Мне б.у их предлагали за 33 тыс. Заехал купил спокойно новые, дали еще какую то гарантию на год. В целом думал размер будет дороже на много оказалось не дорого. Выбор шин там огромный, рекомендую по любому сначала туда заехать.

Менеджера по магазину грамотно подобрали и посоветовали какое масло залить в АКПП и подобрали жидкость в мой автомобиль. Обслуживание отличное, рекомендую этот сервис.

Хорошое обслуживание, отзывчивые менеджеры, молодцы.

Сегодня посетил ваш автоцентр , произвёл замену масла, ни смотря на то что низкая машина ,мне предложили проехать в другой бокс ,специально для таких машин. Персонал очень приятный , замену произвели на высшем уровне , всем советую )

Долго не могла найти шины по приемлемой цене на летний сезон ,заехала в Гигант и очень удивилась ,какой огромный ассортимент шин разных производителей, меня именно интересовал Китай , приобрела себе комплект 215/55R17 FM316 за 18000 ,по городу больше цен таких не видела ,так же при покупке шин мне сделали скидку на балансировку колёс 30% , и сразу же заехала на развал , Константину отдельная благодарность . Так же работа сервиса всегда на высшем уровне

Покупала шины у них якохама 285.50.20 летние. Цена 56 тыс рублей. Проверили в интернете на мосавтошине в Москве дороже стоит. Шиномонтаж тут же поставили развал тоже сделала у них сразу очереди не было.

Купил у них шины данлоп мт 285.75.16 - 41 тыс рублей. Производство Япония не Тайланд не Китай и так далее. Честно Китай любой 50 тыс. Ехал туда все говорили там дорого. Честно офигел шин куча и дорогих и не дорогих. Гудрич МТ стоит дорого пипец 76 тыс. В целом хорошо что туда заехал. Сделал там развал даже.

Переобулись и сделали развал, ребята большие молодцы. Сделали все быстро и качественно. Особенно понравилась работа администраторов, девочки улыбаются и очень быстро все оформляют.

Менял масла заливал Альфа сумико 5w30 синтетику стоило 3100 у них. Везде стоит 2700-2800 - 4 литра дешевле чем у них. Ну замена тут бесплатная. Хотя замена на Армросе стоит 500 рублей. Поэтому в целом нормально получилось.

Менял масла заливал Зепро 5w30 банка 3650 р. На пуркайке стоит 3300 банка дешевле. Ну там нет замены. Ну замена тут бесплатная. Так уточнил со своим маслом стоит не дёшево замена 1000 рублей. Если масла у них берёшь и меняешь то в целом дешевле чем на пуркайке точно. Поменяли быстро доловлен.

Приехал на замену масла, грамотно подобрали масло и фильтра, замена бесплатно. Персонал грамотный

Развал схождения ни где не смогли сделать. С этой проблемой мне помогли в гиганте, Александр Самый дальний бокс.

Сделали диагностику ходовки, поменяли масло и антифриз - обслуживание на высоком уровне, персонал грамотный и приветливый, всё сделали качественно и быстро. Рекомендую!

Менял масла в автомате через аппарат их. Масленщик все рассказал про их крутой аппарат. Меняли очень долго 2.5 часа за это время узнал все про машину и про его жизнь всю)))). Ну поменяли нормально.

Хорошие продавцы консультанты,все доходчиво объяснили в выборе дисков,и помогли найти подходящий вариант

Месяц назад меняла, масло, обслуживание отличное, персонал замечательный. Всё понравилось, буду дальше обслуживаться. Всем рекомендую.

Сделали развал в 5 боксе. Мастер Александр

Отличный сервис! Ремонтируюсь только там. Отдельно хочу выделить мастера Владимира. Всегда четко объяснит, расскажет, покажет. С развалом никогда не было проблем. Девочки на ресепшне внимательные, отлично справляются с потоком людей. Всем советую.

Отличный сервис, хорошее обслуживание и приятный персонал. Пользуюсь услугой замены масла только здесь, все нравится.

Ребята молодцы, делаю развал/схождение только у них более 3х лет. Всегда доволен результатами квалифицированных спецов

Все понравилось. Мастера компетентные. Работают вдумчиво и аккуратно, в то же время довольно оперативно. Получила исчерпывающие рекомендации по необходимым работам с автомобилем. Рекомендую. Очень.

Делал у вас замену масла, все качественно и быстро, а главное мастера толковые, всем рекомендую данный автосервис, а ещё по выходным с утра проводится бесплатная диагностика, очень классно что у нас в городе есть такой автосервис, обязательно ещё вернёмся и не раз

Отличный сервис, быстрая работа мастеров. Поменял масло и сделал развал. Все четко и быстро!

Производили ремонт ходовой части. Осталась довольна. Теперь буду обращаться только к ним. Рекомендую мастера Владимира.

14 августа 2021г. Привёз машину на замену масла, фильтров, шприцовку так же мойку кузова и салона. Оставил машину на Мойке, мойщику сказал, что ключи положил спереди. 1) звонил через два часа узнать готовили ли машина, звонил 3 раза, не дозвонился, звоню на второй этаж в торговый зал, прошу помочь дозвониться до отдела сервисного обслуживания. В ответ «дозванивайтесь, попросил администратора, администратора не позвали, но крикнули, что бы первый этаж позвонил мне. 15 минут спустя звоню повторно, и та же девушка сказала, что приезжайте. 2) приехал забирать машину, оплачиваю за работу, спрашиваю, где ключи? В ответ «ключи в машине». На вопрос, а если там что-то украдут или машину угонят? В ответ: «сотрудник не мог найти ключи, если у вас, что-то пропало, мы вам возместим». Ну тут просто не стал вступать в спорт, пошёл в машину. (Но на мой взгляд это халатность, на крайний случай мой телефон есть, что бы спросить, где ключи) 3) осматриваю машину, на заднем сиденье гамак для собаки нетронутый, и в нем пластмассовая деталь от сиденья. Пробую поставить деталь на место, но она не фиксируется, обнаруживаю, что крепления у детали разбитые, т.е. пытались поставить деталь на место, но крепили не правильно и сломали крепления. Сотрудник, сказал, что человек, который мыл салон, сказал, что данная деталь валялась. (Вообщем палка двух концов, я говорю что все было в порядке, а сотрудник противоположное). Написал претензию. 4) где был собачий гамак, под ним ничего не убрали, на что сотрудник сказал «я бы тоже эту хрень не убирал, ну понятно, что тут клипсы отстегнуть и все, но мы такого не делаем. Ок, возможно это я должен был снять гамак, но в чем разница, коврики автомобильные снимают, а гамак не снимаю? Вообщем в сервисе разочаровался, не извинились, не предложили решение проблемы #3. Администрация, прошу проведите работу с сотрудниками, а так больше в это место не приеду.

Хуже слесаря в 15 боксе не доводилось встречать

Здравствуйте Я сегодня гигант автосервис на диагностика кондиционера они всё проверяли сказали вот трубку там утечка и ходил тоже другое место что творите новый поставить на трубку оказаться в трубку всё сел и всё нормально другое место утечки ваша касса деньги взял не нашёл точно диагностику

Подскажите стоимость сход-развала передних колёс.

Доведите до сведения своих консультантов, что нужно ориентировать покупателей по ценам. Я приехала на замену, они видели , что я с грудным ребёнком , и все дали и говорят идите меняйте, по факту заплатите. Предыдущий раз сказали, что выгоднее покупать у вас. Обычно замена у меня выхолила 5-6 тыс, а я поднялась оплачивать с меня взяли 9,5тыс. Отлично, бесплатная замена. Я с платной меньше отдавала, когда со своим приезжала. Развод!!! Мастера молодцы, быстро все делают. А консультанты, видимо бояться потерять свою мизерную копеечку, обувая людей. А если бы у меня не было денег

Электрик очень хорошо и быстро устранил неисправность

Там все обманщики Не умеет там мастера нету нормального

Добрый вечер. Приехал в магазин автозапчасти а 19:50 . Отказали в обслуживании . Сказали ,что магазин работает до 18: 00. На расписании режима работы до 20:00 !!!

Доведите пожалуйста до своих подчинённых что за счёт клиентов Вашего сервиса они получают зарплату. Обслуживание нулевое, на ресепшене разговаривать не умеют грубят. Приехал поменять масло в круг, по видам работ не ориентируется, в итоге уехал на другой сервис.

08.06.21г. Обратился в сервис, развал схождение колес, попал в 5 бокс, сделали с горем попалам, оплатил, уехал. Заметил, что на кожаном руле появились внизу слева задиры кожи. После заметил, что при повороте руля начало цеплять колесом за бампер. Вернулся на следующий день 09.06.2021г., снова в 5 бокс, мастер сказал что это проблема с колёсами и ничего сделать не может, до его работы ничего не цепляло. Далее обратился к менеджеру Михаилу с претензией по поводу поцарапаной кожи руля, на что менеджер на повышенных тонах высказал мнение, что это невозможно и даже незахотел смотреть повреждение. После некоторого времени все таки посмотрел и сказал, что этого быть не может, пишите претензию и ушёл. Повреждение возникло в следствие установки устройства удерживающего руль с металлическими наконечниками на которых была желтая изолента, но в последствии её там не стало и при повороте руля металл поцарапал кожу. Все это я заснял на видео и фото, где отчётливо видно устройство, металлический штырь и следы от него на коже. Урегулировать на месте данную проблему не получилось. Претензию оставил в книги жалоб и предложений. Менеджер никак не зафиксировал обращение и никак не предложил урегулировать конфликт. После повторного развал схождения, все так же цепляет колесо за бампер. Итог визита: потраченное время, повреждённый руль, негативное общение с менеджером, потраченные деньги за услугу которую предоставили некачественно.

Ужасный сервис и никакой клиентоорентирлванности! По их рекламе у них много боксов и развал/схождение сделаеют без очереди, в итоге - приехали, нам сказали ожидание 2 часа, попросили поставить нас в очередь, через 3 часа позвонили, я не успела взять трубку, приехали к ним, а уже всё, до свидания! Трубку не взяли-очередь пропустили! и сегодня уже не попадете! зачем тогда 3 часа ждали это говносервис непотнятно... поехали в другой сервис, записались по времени, без проблем.