Отзывы Живая вода, торговая компания

Клиентоориентированность??? Не, не слышали ! Доставка не в срок , операторы не очень приветливые , водители боятся переработать и лишний раз ещё набрать клиенту, мало ли по каким причинам не ответили на звонок с первого раза

Невозможно дозвониться иногда неделями ! Недоступен ,занято ,то просто не берут трубку!

Хамство полнейшее! Взяли заказ и не привезли! Даже не позвонили, что не приедут. Ждала весь свой выходной дома ( в приложении отметили, что заказ доставили). При приеме заказа позвонила недовольная девушка, почему это я указала время доставки (Хотя в приложении пишут в примечаниях укажите время доставки).

18:50 а уже закрыто. А работают до 19:00 что за бред?

В этой компаний 100% не знают, что такое клиентоориентированность. Хамство от всего персонала. Директору советую провести хотя бы мини ликбез своим сотрудникам. В общем не советую работать с данной компанией.

На доставке грубо разговаривают, документы переделать на меньшее количество не могут. Клиентов не ценят.

Никакой системы оповещения клиентов о доставке нет, звонят по факту, что приехали

Уже несколько месяцев домой заказываем вкусную водичку. Хорошая компания, приятные операторы, и грузчики молодцы, когда меня нет дома, всегда донесут бутыль до нужного места в квартире, и помогут жене его заменить. Спасибо!

Хамство со стороны операторов. Неопределённость со временем,нельзя точно знать когда привезут воду. Отсутствие вежливости у грузчиков, постоянно грубят. Нет возможности безналичного расчёта.

Всё отлично, кроме отсутствия возможности безналичного расчёта и то, что курьер звонит уже тогда, когда стоит у подъезда. Не всегда есть возможность сидеть и ждать доставки. Я, конечно, понимаю, что невозможно точно спрогнозировать время доставки, но хотя бы за полчасп-час можно звонить.

Очень неудобно со временем... сами незнают когда приедут до 15.00 и все.... сиди и жди водичку... было бы удобнее уточнять время и привозить в назначенное время.

Когда работала в другой организации - спокойно заказывали воду за сутки и уточняли примерное время, когда сотрудник будет на месте, было удобно, тк офис не работает с 9 до 18, как многие организации. Всегда привозили ребята, всегда в назначенное время, всегда хорошо. Сейчас позвонила снова, но работая уже в другой компании, попросила привести к 17, тк опять-таки работа в вечернее время, на что оператор начал утверждать, что по времени никогда не приезжают, что вообще-то в офисе (у себя) мне необходимо сидеть с утра до вечера и ждать воду, водители сами решают, когда привезти, и вообще приезжайте сами и забирайте во сколько хотите. В общем так себе.

В субботу нереально дозвониться! Если вы не работаете, измените расписание.

Спасибо большое всем сотрудникам, вежливые, грузчики молодцы, девушки менеджеры отзывчивые, не грубят! Работаем уже длительное время и в восторге, ещё раз спасибо, процветания вам!!!!

Невероятно хамское отношение со стороны операторов , уже не в первый раз. Эта компания пользуется только тем, что она на рынке в Чите представлена одна, поэтому могут вести себя как пожелают. Сегодня позвонила уточнить в какое время будет Водитель, на что оператор ответила в течение дня, я попросила уточнить в какое именно , но этот вопрос ее просто взбесил . Можно хоть как то улучшить сервис и людям выбирать удобное для них время , как в других городах? И возможно не грубить операторам, а спокойно и вежливо отвечать людям , это лицо вашей фирмы.

Манеры разговоры операторов, легко говоря не очень вежливый. Вы в сфере обслуживание, научитесь пожалуйста общаться.

До вас не реально дозвониться уже.

Не нравится, что воду можно заказать только на следующий день. Сделайте экспресс-доставку, пусть дороже, но все же. Ситуация разные бывают. Отдельная благодарность курьерам. Ребята молодцы!

Менеджер хамит, причём на ровном месте. Мой номер (....8082)звонок в 11.:43(04.06) Не привезли воду обещанный день. 03.06 Звонок 01.06 в (17:13). Тел. Книга все помнит, Отмазка это не мы забыли это ВАМ ПОКАЗАЛОСЬ....

Отвратительное и хамское поведение ваших операторов! Покидывание трубок и орание на клиентов! Прошу принять меры! Уже не первый раз такое! Моё терпение тоже не железное!

Звонила вам звонила очень много раз - два дня подряд. Сегодня дозвонилась. Сказали, что все в порядке, все дозванивались, а я такая одна не могла. Хотя гудок шел, звонила на разные номера. А сегодня сразу почему-то почти взяли трубку , в понедельник. Интересное совпадение. Попросила привезти бутылку сегодня, раз уж я не могла дозвониться, отказали, сказали, что не успеют , так как много заявок.

Хочется выразить благодарность компании живая вода за доставку воды моим родителям. Приехал оплатил на полгода вперед. Доставили без проблем. Бутылку занесли прямо на кухню и установили в аппарат. Все бы так работали!!!

Спасибо всем , кто обслуживает нас, мы очень довольны, всегда в срок, никогда не надо напоминать. У нас на мероприятиях очень много детей, и ни разу не были пустые бутыли. Скоро вновь к вам обратимся !

Спасибо огромное руководству и сотрудникам за спонсорскую помощь!!! Предоставили кулеры, водичку, стаканчики на соревнования. Вручали призы детям. Процветания Вашей компании!!!

Заключили договор, заказали как и положено доставку за сутки. Тишина... Воды нет... Позвонили уточнить когда привезут - сказали машина сломалась... ладно с кем не бывает. Обещали привезти утром. В итоге потерялись. Воды нет, звонков от менеджеров тоже. После попытки связаться - ответ ждите вы не одни! И вообще у нас доставка бесплатная сидите и ждите весь день пока мы не привезем! что за сервис!? будем просить возврат денежных средств и обратимся в более компетентную фирму! Вечером позвонили - спросили куда привезти, в итоге воды ещё сутки нет

Заключили договор, заказали как и положено доставку за сутки. Тишина... Воды нет... Позвонили уточнить когда привезут - сказали машина сломалась... ладно с кем не бывает. Обещали привезти утром. В итоге потерялись. Воды нет, звонков от менеджеров тоже. После попытки связаться - ответ ждите вы не одни! И вообще у нас доставка бесплатная сидите и ждите весь день пока мы не привезем! что за сервис!? будем просить возврат денежных средств и обратимся в более компетентную фирму!

Хамское отношение менеджеров, грубость и высокомерие, воду не привозят по з дня. На вопросы о том, когда же привезут, оскорбляют и бросают трубки.

Отвратительное отношение менеджеров на телефоне. Всегда хамский тон, претензии. Нормально разговаривать в этой компании никто кроме доставки разговаривать не умеет. Как не позвонишь, все время скидывают трубку. Звонишь на другой указанный номер, получаешь в ответ претензии о том, какого им вообще тут звонят! Лучше брать воду в Читинских ключах, там и дешевле, и хамить никто не станет.

Безответственные работники, неоднократно привозили воду позже установленного дня (не предупреждая) пару раз вообще отдавали воду непонятно кому, просто достали, надоело бегать за ними и постоянно догонять, напоминать. Более худшего сервиса не встречала. Руководство компании, обратите внимание на дисциплину своих сотрудников.

Не могу перестать удивляться хамству работников данной организации! Мало того, что всегда какие-то проблемы с заказами, так еще и отношение к клиентам на пять баллов. Закройтесь уже и не позорьтесь.

Звоню весь день, трубку скидывают! бардак!

Отличная организация, всегда заказываем у них водичку. Операторы вежливые, доставка во время..

Спасибо за доставку, все понравилось, быстро и удобно)

Отличная компания, заказывала водичку диспетчера вежливые, уточнили всю информацию. Водители привезли все вовремя и подняли в квартиру) Улыбчивые такие)))

Отвратительная работа менеджеров в офисе!!! Не согласуют доставку с водителем по времени, еще и наказать его могут за то, что приходится ехать 2раза в один и тот же район! Ждала воду 2 дня с момента заказа! А на доставке приятные и вежливые молодые люди, к ним без претензий ))

Спасибо за доставку. Очень вежливый , приятный молодой человек привёз нам сегодня заказ. 27.06.18г.

Решила заказать питьевую воду домой. По интернету прочитала отзывы и остановилась на компании Живая вода. Очень быстро привезли воду. Спасибо! Может кому пригодится и мой отзыв.