Отзывы Аэрофлот-российские авиалинии, ПАО, представительство в г. Челябинске

3 часа провела в очереди, чтобы получить справку, подтверждающую перелёт. В итоге помощи ноль. Пообещали позвонить на следующей неделе. Разговаривают сухо, с ухмылкой, с ужимками,ничего не объясняют. Удобств в офисе ноль. Да это что такое вообще. Зато за услугу быстро взяли 1000 р. и отправили куда подальше на неопределённый срок. Я в ужасе.

Помогли с проблемой, спокойно все объяснили. Спасибо

Услуга не оказана. Не мог дозвониться в течении 2 часов. В итоге поехал через весь город. Прибыл в 12-50. Оба сотрудника были "ужасно заняты". Одна говорила по телефону, вторая беседовала с (как позже выяснилось) подругой. В итоге, прождав 7 минут, мне сообщили, что приобрести билет я не успею, т.к. в 13-00 начинается обеденный перерыв. Предложили покинуть офис и прийти в 13-45.

Услуга не оказана. Не мог дозвониться в течении 2 часов. В итоге поехал через весь город. Прибыл в 12-50. Оба сотрудника были "ужасно заняты". Одна говорила по телефону, вторая беседовала с (как позже выяснилось) подругой. В итоге, прождав 7 минут, мне сообщили, что приобрести билет я не успею, т.к. в 13-00 начинается обеденный перерыв. Предложили покинуть офис и прийти в 13-45.

Спасибо Таньяне за вежливое, компетентное обслуживание. На решение моего вопроса ушло 10 минут. Благодарю вас.

Большое спасибо за помощь в выборе билетов. Быстро, доходчиво все объяснили. Девушки большое вам спасибо.

Очень долго ждать.хотя не было очереди.меня обслужили быстро и отлично.

Отвратительный филиал с ужасными сотрудниками ! Такого хамского отношения я ещё нигде не встречала ! Помимо того, что не вникают в суть вопроса , не объясняют , ещё и повышают голос ! Кто уже вообще ни в какие рамки не вписывается ! Стыд и позор !

Почему об изменении графика работы представительств можно узнать только придя туда?на горячей линии вообще не вкручены об изменении

Нормальный офис! Отличные сотрудники!

Сотрудники данного офиса не очень любезные с клиентами по телефону!

Операторы на месте не вежливы, помогать вообще не хотят, не вежливы, в общем впечатление не очень!!!

Это начало конца. Аэрофлот взял за перевозку муз инструмента с меня 7500 прям перед посадкой на рейс. Поставили перед фактом. Это больше цены билета. По приезду в город назначения багаж потеряли. Все, что могло пойти не так, именно так и пошло.

Аэрофлот пролюбил наш синтезатор при переплёте из Новгорода в ЧЕЛЯБИНСК. СТОИМОСТЬ инструмента 200 000 руб. Приехали в офис писать претензию. Нам и говорят, а у нас не принято, мы тут билеты продаем. После скандала продавщица сходила к руководству и приняла жалобу и зарегистрировала. Что за средневековье, с кнутом рабов заставлять работу выполнять, за которую им платят.

Дозвониться просто не возможно

помойка........,..........

Ужасно одним словом. Администраторы два дня подряд просто не появлялись на работе, на третий день только поймал. Не дозвониться до них никак. Порядка в обслуживании нету, не здравствуйте, не досвидания. Пытаются навязать страховку какую-то не понятную с увеличением цены билета.

Сегодня приобретали билеты в офисе АЭРОФЛОТА. Ждали совсем недолго, подошли к освободившейся кассе и продиктовали направления, даты, пожелания. Выбрали наиболее подходящий вариант. Обслуживание потрясающее! С улыбкой, с советами по использованию бонусной карты, с полной распечаткой билетов для отчета. Нам даже подсказали где рядом можно перекусить вкусно! В общем, спасибо большое обаятельному квалифицированному специалисту. Одно НО - бейджев нет, чтобы поблагодарить поименно очаровательную блондинку. Искренне ваши, Ксения и Ольга.