Отзывы Derufa, салон-магазин

Нашла салон в Инстаграм обратилась за помощью в подборе краски. Менеджер Лилия помогла подобрать цвета. Я очень довольно что обратилась в эту компанию за колеровали быстро, краска супер. Цвета шикарные супермодные!!! Спасибо!!!

Обратился в салон по рекомендации маляра. Взяли пробный объем краски. Первое, что насторожило как меня так и маляра это, то что краску проколлеровали и дали в таре которая не фирменная, на которой нет никаких данных о краске. Привезли на объект краску, маляр была в шоке. Но рискнули покрасить. В итоге несмотря на три слоя покраски, через покраску начали вы являться белые пятна. Обратились в салон, и тут началось - мол стена не правильно подготовлена, то валик не такой и тд. Предложили их технологу приехать и лично посмотреть, а если нужно и показать как тогда правильно красить. В ответ на приезд тихнолога получили отказ, сказали везите краску в салон. Отношение к клиентам никакое, мол вам надо вы и везите и доказывайте. Их краска ни причём. Пригласили экспертов все в один голос сказали, что проблема в краске и коллере. Сейчас проведём независимую экспертизу и идём в суд. Такое отношение нельзя оставить незамеченным. В отличии от Деруфы, приехали в Тикурилу так там выехали на объект, дали советы, сделали пробную покраску на то же основание, что и под Деруфой, так краска легла отлично. Главное не покупать кота в мешке, не покупайте краску в сомнительных банках(( 22.06.2021 года позвонил в салон с целью узнать когда мне выдадут акты северок и документы, которые были запрошены ещё 01 июня, но администратор слушать не стала, сбрасывает трубку. Сервис у компании полный ноль. Не советую никому пройти круги "ада" с разбирательством с данной конторой. Жаль потраченное время и силы, а впереди ещё суд.

Давно работаю с материалами Деруфа. Есть грамотные и толковые мастера и менеджеры, все объяснят, сделают выкрасы и образцы. Если возникают какие та неприятные моменты в работе- обязательно подскажут и будут максимально стараться решить ситуацию.