Отзывы Инфел, ООО, завод пищевого оборудования

Завод ИНФЕЛ - услуги на уровне "оторви и выбрось"! Обратились в компанию в поиске дробилки для чайного сырья. Менеджеры компании быстро сориентировали, что нам подойдет Molot-200. Все быстро оплатили, получили аппарат, который превращает любое сырье в порошок. На наш вопрос о том как сделать на выходе сырье более крупной фракции 0,3-0,7 мм, в ответ нам предложили докупить частотный преобразователь за 14 тыс.р. Менеджеры сказали что проблем с подключением не будет, скинули простенькую текстовую инструкцию и счет на чудо устройство для замедления вращения скорости двигателя. Своими силами правильно подключить не удалось, чудо устройство замедления вращения заполыхало, издало разные неприятные звуки и перестало включаться. Разговор с менеджером компании, на тему почему так произошло, и почему нет адекватных инструкций, раз возможен такой исход и видимо у прибора не предусмотрена защита такого уровня,- привел к ответу "пишите претензию". Далее до смешного, в переписке нам тут же начинают вменять что так не будет работать, двигатель не тот, и подключать надо у них (а это другой город), а сами вы не сможете (а зачем тогда писали простенькую инструкцию, без схем и прочего?!?!?), и нужна какая-то доп. схема, и так далее... Наводит на размышление, что в компании слишком много "продавцов". Сервис на нуле. Мы в свою очередь обратились к прямому поставщику преобразователя частоты (чудо прибор), у которого - выяснили также что этот двигатель не подходит к данному типу частотного преобразователя. Производитель частотного преобразователя согласился произвести ремонт. Попутно выяснилось что частотный преобразователь нам продали с наценкой в 2 раза... Вот так "продавцы" отработали свою программу, а потом друг на друга спирают вину и включают заднюю. Думаю большая часть оборудования в ИНФЕЛ продается с конской наценкой, а потом Вы никакого сервиса не получите. Рекомендую всем 10 раз подумать и поискать другую компанию!

Хотела заняться производством печенья.Начала поиски, нашла завод Инфел,заинтересовала цена на весь кондитерский цех на производство печенья за 500 000 рублей,пообщалась с менеджерами,оказалось всё в наличии,решила купить.Думала что будет дорого и собиралась брать большой кредит,но оказалось что не понадобилось идти в банк,подсобирав деньги,решилась на покупку. Цех пришел весь укоплектованный,дали советы и посмотрев кучу роликов на ютубе,даже не пришлось долго разбираться. Спасибо огромное.

Когда моей чаше от мультиварки пришел конец (внутреннее покрытие сильно потрескалось), то я с горечью осознала, что мультиварку придется выбросить, т.к к данной марке производитель не изготавливает запасные чаши(( поиск чаш других марок ни к чему не привел, ни одна не подошла(( Но тут я нашла тех, кто мне помог. "Инфел" нанесли новый слой покрытия на мою "убитую" чашу. Очень круто! Пользуюсь своей мультиваркой каждый день, очень довольна!! Еще и гарантия есть. Ничего пока не облезло! Спасибо за тефлонирование в Чел, в другие города весьма бы накладно вышло чашу отсылать!