Отзывы Тополиная аллея, управляющая компания

Тополина 5 шашлычная , очень хорошо заведение! мясо огонь

Мне даже 1 жалко ставить за такую УК. Это не управляющая компания, а частная лавочка, жирующая за счет коммунальных платежей жильцов. Каждый слесарек - царек, инженеры вообще непонятно для чего нужны, если у них слесарьки сами по себе. Показания передать невозможно - доступ закрыт. Тогда ходите и записывайте сами. Почему я должна отпрашиваться с работы чтобы ждать царей слесарей для доступа, чтобы записать показания. У них рабочий день такой же как у меня. Так люблю этот район, хотела расширяться, но теперь сто раз нужно подумать нужна ли такая УК.

Самая ужасная управляющая компания, одна аварийная машина на не сколько районов. Оператор по телефону воду льет. нет смысла обращаться .....

Кассир Морозова Лидия Ивановна-милый, вежливый человек, НО как специалист всё наоборот, видимо в силу возраста! Очень медлительная, передо мной сегодня было 3 человека, которые платили по системе город, она их обслуживала 50 минут!!! Не торопясь, похихикивая, как девчонка, отвлекаясь на телефонные разговоры. В 14.50 позвонила девушка, чтобы она открыла ей дверь,оплатить за квартиру, Лидия Ивановна отказала, аргументируя, тем что в 16.00 у неё перерыв и она не успеет её принять, хотя за мной было 3 человека. Вот что значит человек работает не от выручки. Если бы она работала уборщицей помещений, была бы поросторопней, а тут время регламетировано, ей торопиться некуда. Крайне недовольна.

26.10.2021 Нет хгвс весь день ,в 22-00 набрал в УК и спросил ,когда будет вода ,диспетчер сказал в 8-00 утра как инженер выйдет на работу, там видимо инженер феръзь из за которого люди должны его ждать ,я просто в а X уе

Самая худшая управляющая компания!!!

Компании абсолютно наплевать на жильцов и их просьбы в сотый раз ! На Бр. Кашириных 12 ломается лифт на протяжении полугода , почти каждый день! Его не чинят должным образом ! В лифте постоянно застревают дети ! Потом его чинят целый день , на следующий опять ломается ! Отвратительное отношение ! На наши зявки и просьбы не реагируют ! Позор вам !

Не самая лучшая управляющая среди городских. А учитывая ценник на услуги - становится обидно. Проблемы с водой, светом - норма. Постоянные работы, аварии. Выключить воду раз в неделю на 4-6 часов это стандартная ситуация. Как фрилансер домосед ощущаю полностью. Привести двор в порядок, убрать мусор - непосильная задача. Вообщем грусть. Поменять лифт, который ломается через день - хрен там. Зато коммуналка по цене съемной квартиры)

Это просто какое то днище, снег почистили может быть 1 раз за зиму ито на 1балл из 10, возле подъездов скользско, дороги как в деревне...вчера разбил бампер на колее во дворе, попал на 25тысяч... уборку в подъездах тоже делают раз в месяц на "отвали"...зла уже на вас не хватает

Отвратительная компания. Дом на Макеева 7 убили за пару лет, трубы все сгнили... Щас в Кировском продолжается та же ерунда.... заявки по 3 месяца висят

Управляющая компания сама по себе самая обыкновенная и ничем не выделяющаяся. Основную массу вопросов решают своевременно. Но жирный минус в две звезды за отвратительнейшего оператора, на которого нарываюсь уже не в первый раз. Как зовут, к сожалению, не успел уточнить. Ей бы или уйти обратно на рынок, торговать мясом свежерубленным, но все-таки слегка заветреным, или пройти курсы (за счёт управляющей компании, естественно) оператора колл-центра. Может быть хотя бы там этого недооператора научат общаться с клиентом. Как минимум представляться при снятии трубки и не орать в трубку истерическим голосом, что, мол, "Авария у вас!!! Откуда я знаю что-то?" Я понимаю, что, возможно, она на самом деле не в курсе всей ситуации. Но, дабы быть компетентной и соответствовать своей должности, можно уточнить у аварийной бригады ориентировочное время устранения проблемы. В общем и целом - на телефон отвечает человек из тех, что называют в обществе именем одного из детей библейского Ноя (Хам - сын библейского ковчегостроителя), дворники с внешним видом иногда как у завсегдатаев рюмочных, замки на щитках в подъезде и много чего из 90-х. Средненькая компания, в целом.

Худшая управляющая компания с которой я сталкивался, деньги собирают, а работать не хотят совсем. Заявки выполняют очень долго, люди работают не компетентные в вопросах ЖКХ, либо ленивые. Ужасно.

Проблем нет, работают стабильно хорошо

Операторам бы взять пару уроков вежливости) манеры как на рынке. Поднимите им зарплату что ли))

Та же история что и у автора ниже! Сами установили домофон «Интерсвязь» да это удобно, но огромный минус это то что ключи забирай как хочешь! Если ты работаешь с утра до вечера и без выходных то никак их не заберёшь, и компания интерсвязь здесь не при чем это вы позорите сами себя и эту компанию, не понимаю почему бы не пройтись и раздать жителям подъезда ключи? Ещё и на домофоне горит код (заходи кто хочешь называется) В общем самый низкий бал вам за то что вы за наши деньги так плохо, очень плохо и не организованно работаете.

Самовольно установили видео домофон. У нас ни кто не спросил, никакого договора мы не звключали, и ключи не предоставили. Получить ключ нет возможности, я работаю так же как УК, на пятидневке. Позвонила, сказали, мы имеем право, тк улучшили (заменили старый на новый с видео наблюдением). Через неделю я не смогу попасть домой

Ужас! Диспетчер Ирина!!!! Ужас!!! Обсолютно некомпитентный сотрудник! Фамилию отказалась озвучить, представилась первым номером, хотя очень сомнительно!

За ваши же деньги, вы получите хамское, абсолютно не компетентное отношение сотрудников к себе, а так же трех дневный тур по Челябинску за документом, который оказывается вы могли получить еще в первый же день обращения, но вам в этом отказали! Не выдерживаешь, начинаешь уже нервничать, повышать тон, и тут же всё каким- то чудом выдается

Ужасное отношение к жильцам которые оплачивают их занятость в этой структуре, которая по факту ни как не может выполнить взятые на себя обязательства, только и умеют что бабло собирать с граждан, по телефону деловые трубки бросают а как придёшь так и на повышенных тонах будешь общаться сразу все выполняется, сантехники вообще как обсосы ходят и работают инструментами и материалами прошлого века, на придомовые территории смотреть страшно кучи грязного снега на клумбах и тропинки протоптанные жителями района - видно это их стандарт ‘высокого обслуживания’, вообщем запасайтесь терпением что бы общаться с этой компанией.

Идеальная управляющая компания!!

Для меня они пока разрушают все мифы о представителя ЖКХ. Вежливо и внятно отвечают на все вопросы, даже если пришёл вне рабочее время. Благодарю)

Отвратительная управляющая компания! Деньги с жильцов собирают, по факту ничего не делают, пока не придёшь и не тыкнешь носом! Старшего дома нет, все решения единолично принимает управляющий УК, решения сомнительные! Зарабатывают на рекламе в лифте и на квитанциях, при этом согласия на это я не давал!

На заявление не отвечают сами, при звонке выясняется что подрядные организации управляющей компании диктуют полностью ей условия. Мнение и желание жильцов при этом не учитываются!

Работают лучше многих УК.

Здравствуйте! Уважаемая компания, пожалуйста, предупреждайте заранее об отключении воды.

Отвратительное обслуживание,сотрудники разговаривают надменно, никогда ничего не знают, хомят,,зачем с таким отношением к людям устраиваться на подобную работу

Постоянно отключают свет, воду. Дозвониться до них невозможно.

После 18-00 не дозвонится ни на горячую линию ни на аварийную!!!!! Это нормально когда соседи топят, но мы ничего не можем сделать?!!?

Отвратительное обслуживание, невозможно дозвониться, телефоны не работают.

Отвратительная управляющая компания. Очень жаль, что именно она выбрана ук в нашем доме. Уже от многих соседей слышу недовольство в их сторону. Лично в нашем доме ЖК «Манхеттен» в данной ук работают на мой взгляд, некомпетентные сотрудники. Которые не могут ответить на вопрос о том, где находится счетчик отопления. И еще много разных вопросов, на которые тоже, к сожалению, ответа нет. Писала заявление о том, чтобы беспрепятственно на своем авто попадать во двор дома. В охране говорят, что заявления нет. Зашла в ук, попросила уточнить. Сказали перезвонят...звонят уже 2 месяца. Жду. Такое ощущение, что на территории жк уборкой снега вообще никто не занимается. А эти машины, которые там уже вросли в снег. Неужели их нельзя убрать, чтобы они не занимали место. В подъезде грязно. В лифте тоже. Думаю, что куда-либо писать жалобы бесполезно, судя по оценке данной компании.

Я очень благодарна управляющей компании, особенно Ольге Николаевне (инженеру) всегда была на связи и ставила в известность о том как проходил процесс работы, решили проблему с отоплением в гостиной! Пускай не очень быстро, но зато разобрались в проблеме!!! Большое спасибо!

Отрубили электричество, хотела узнать на долго ли но сделали вид что меня плохо слышно и отключились((( перезваниваю не берут! Квартира в Женеве вымерзла почти. Ща 5 часов дети малыши и никто даже не предупредил( хамки на телефоне жуткие

Ужасно работает расчетный отдел. Не очень приветливые, витаминчики добра им не помешали бы!

ужасная управляющая компания. никогда не извещает заранее об отключениях электричества или отключении водоснабжения, приходится постоянно звонить и выяснять причину, по которой весь микрорайон без воды целый день. сайт сделан ужасно, нужно догадываться куда дальше кликать,чтоб найти информацию о своем районе, если она там вообще расположена.

Отношение к клиентам отвратительное. Свидетельство о поверке счётчиков принёс- они его потеряли. По электронной почте послал-так же не могут найти.

Я сама работаю в сфере ЖКХ,но такого отношения к жителям не видела! Просто кошмар какой-то! Полный ноль!Специалисты безграмотные!Никогда ни на один вопрос по существу не ответят,никто ничего у них не знает,ответить не может,и все в этом духе,дадут номер который никогда не отвечает,короче проблема решена!Если говорят что уточнят и перезвонят,не тешьте себя надеждами-не перезвонят! Самое печальное что на них никак не повлиять,их директору похоже вообще по хрен на престиж фирмы,хотя какие сотрудники,такой и директор,"рыба гниет с головы".Наверео остаётся только собраться через 5 лет собственниками и менять УК.Ну или в суд,у кого нервы железные.

Дозвониться невозможно никогда, они, видимо, звук телефона отключили. Решил попробовать иначе - пришёл к ним сам. Полное равнодушие, на просьбу прислать сантехника посоветовали обратиться в стороннюю организацию! Какую функцию выполняет эта УК? Дороги и дворы не чистят, мусоропроводы всегда полные, подъезды грязные, вызвать мастера домой невозможно! И это "Тополинка"... типа "элитный район"

Абсолютно безответственная работа управляющей компании. Образовалась течь в системе вентиляции. Оставил заявку в управляющей компании на осмотр вентиляционной системы в квартире. Прошло уже 10 дней, но никто так и не пришёл. Попытки выяснить по телефону: когда придёт специалист, успехом не увенчались. Не могут назвать ни сроков, ни причин такой долгой реакции на обращение. Буду писать претензию.

Согласна с предыдущим отзывом! Никакой оперативности от специалистов! Вызывала сантехника в среду, появился засор в трубе. Девушка-оператор сказала, что такие вызовы платные и делаются несколько дне! Почему платные делаются так долго??? НЕПОНЯТНО!!! Обещала, что в четверг свяжется специалист и уточнит время прихода сантехника. В четверг, пятницу, субботу так никто и не позвонил!!! Безалаберность полнейшая!! Сегодня засор только стал сильнее. Позвонила в УК, напомнила о своей заявке. В течении 4-х часов ждала сантехника!! После нескольких напоминаний, дали номер телефона специалиста. Ответила девушка, которая отдала нашу заявку сантехнику только ЧАС назад!!! Это как???? Возмущена до предела!!! В ответ слышала только одни крики!!! Только после этого сантехник все же пришел!! УК "Тополиная аллея" становитесь ответственней!!!

График работы управляющей компании, очень не удобный! Как решать вопросы, когда до 12.00 работают, по горячей линии НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ! Специалисты ясно и четко на вопросы ни разу не отвечали, решить свои вопросы невозможно! Это называется все для людей, покупайте квартиры..."и вас будут отпинывать, как футбольный мяч". Дороги ужасные, все перекрыли, не проехать и не пройти! На все жалобы ни какой реакции!!!