Отзывы Индустрия Чистоты, химчистка-прачечная

Отвратительная химчистка. Сдала пальто, в итоге пришло грязное. Такое ощущение, что его постирали в машинке и на этом все. С вас 1000₽, перестирывать не будем. Больше изменять Диане не буду, там такое же пальто выходит как новое.

Испортили дорогую дубленку, мех стал с Зелёным отливом, слезла обработка с поверхности дубленки, в результате кожа стала жёсткой, не приятной и ещё появились пятна. Носить теперь ее нельзя! При приеме говорили ещё , что бы я не беспокоилась, что если нельзя её чистить, то сотрудник не будет этого делать. Фото приложила, но там ещё камера не передаёт весь ужас! А на последнем фото они вообще подполили мех. Непрофессионалы однозначно! И ответственность не несут.

К качеству химчистки одежды претензий нет. Между тем, с сотрудниками, являющимся «лицом компании», необходимо провести работу в части клиентоориентированности! Только из-за грубости обслуживающего специалиста не воспользуюсь услугами данной компании и точно не посоветую другим!

Химчистка хорошая ковёр почистили хорошо. Но из-за сотрудника Ирины нет желания возвращаться вновь. Обучите персонал вести грамотное общение с клиентами.

Не понравилось. Забрала ковер, пятна остались, с обратной стороны грязный, один край тоже грязный, аж тряпка вся чёрная была, когда протирала. Ещё и зачем-то степпером прилепили рекламу прям на ковер, испортили, дырки видны, хотя пыталась аккуратно прям расцеплять.

Отдавали в чистку 2 перьевые подушки общим весом 5,2 кг, по прошествии срока чистки получили подушки 4,8 кг и с новыми наперниками. Потери пера минимальны, подушки пышные, все прекрасно) И это за 680 рублей) еще отдавали постельное бельё 5 постыней и 2 пододеяльника , одеяло 2 на 2 и плед, претензий нет, плед как новый. Приемщица Ирина молодец, даже запомнила меня. Спасибо за вашу работу и низкие цены. Всего вышло 1850 рублей.

Сама химчистка хорошая, а как в отношении сотрудников, не очень. Менеджер Ирина работающая в отделе пофигистка. 18.12.21 принес вещи на чистку, говорю, вот, акция 2 по цене одного, на что мне, эта акция не работает, только 20% сейчас. Говорю, уберите пожалуйста тогда плакат, ибо вводите в заблуждение, на что мне ничего не ответили. 22.12.21 прихожу за вещами иии плакат снова весит, сотрудник разговаривает по телефону, ни здравствуйте ни до свидания. Ругаться из-за 200-300 р не стал Но вы же понимаете, что по закону, какая акция висит, по той и покупаем. На замечания, сотрудник даже не реагирует, хотя могла бы уточнить у руководства. Заезду снимаю за сотрудника и отношения к работе

Сегодня забрали ковры. Договор 3913-2 от 17.11.2021. Мусор убрали на 50%. Как были, так и остались волосы и пыль. Ещё доплатить нужно было. Мне говорили, что будет замачивание. Но наклейки на ковре сохранились. Т.е. была сухая чистка, а не аква. Свежести от ковров нет. Три ковра, все одинаково не до конца очищены. Таким образом как была выполнена работа, можно самим пропылесосить. Сегодня 19.11. смс пришла днём, что готов к выдаче. Как за день можно постирать и просушить???

Сдавала пальто дорогущее. Порвали пальто в 2 местах своими острыми вешалка и, на мои претензии сказали что так и было. Дырявая химчистка!!@ на сайте только свои отзывы навыставляли. А новый оставить нельзя!! Ловите здесь тогда. И встретимся в суде . Готовлю иск о возмещении ущерба.

Сдавал зимнюю куртку в химчистку "Индустрия чистоты", на братьев Кашириных 75. Договор № 003723-2. Остались белые пятна от химии, которые оставили работники данной организации. Теперь придется их удалять вручную в домашних условиях. Специалисты данной химчистки не удосужились выполнить эту простую задачу. Если Вы цените свои время и вещи, рекомендую обратиться в другую компанию по химической чистке вещей.

Просто в ужасе от сложившейся ситуации с данным заведением!!! Именно заведением, потому-что назначение своё Вы явно не используете!!! Отдали в идеальном состоянии куртку, отходили 1 сезон, осень… Хотели освежить, постирать. Освежили, в прямом смысле этого слова! С внутренней стороны куртки, огромное, жирное, вонючее , рыбное ПЯТНО!!! Которое так воняет, что глаза режет! Пришли, попросили исправить данную ситуацию. Куртку приняли, неделю что-то с ней делали. Сегодня позвонила, уточнить, какова судьба у моей вещи, был получен следующий ответ: - приезжайте, забирайте, только запах и пятно остались, не смогли почистить! Сотрудник по телефону, мне четко дала понять,что якобы к ним не должно и быть никаких претензий! Или Вы думаете, что мы там рыбу ели и Вам пятно поставили - с возмущением ответила мне она!!! Позвонила по номеру телефона, 214-50-50, попросила связать меня с каким-либо сотрудником, который может в данной ситуации мне как-то помочь, куртка сезонная, стоит не дёшево, хотелось бы побыстрее получить ее в нормальном состоянии. Но в ответ, одно - я не знаю, я не в курсе, управляющей уже нет на месте и вообще идите туда куда относили и пусть вам там помогут в данной ситуации. Я обязательно пойду, и претензию составлю и данную ситуацию просто так не оставлю, принципиально за такое отношение!!!!!!

Самая ужасная Химчистка в городе ! Если вы хотите отдать сюда свои вещи будьте готовы что их испортят ! Да ещё и названная управляющая по телефону вам скажет что она не намерена с вами общаться и кинет трубку и директора вы никогда не найдёте чтоб сказать своё недовольство вас будут футболить и никто не извинится за испорченный белый ковёр!

Сдавала сюда два пальто. Одно женское винтажное длинное-шерсть, кашемир, ангора, следы от дезодоранта на подкладе, очень за него переживала. Второе пальто - мужское, 70%шерсть, манго, ношено два года, его просто освежить. Оба пальто почистили очень хорошо, винтажное стало чистым и мягким, как новое. Радостно удивлена. А вот на манго стали видны потёртости в подмышках, не выдержало химической обработки. Я пришла к выводу, что от качества самой ткани, вещей зависит и результат. Спасибо! Буду пробовать сдать пуховик и пиджак.

Зимнюю куртку сюда приносил на химчистку, пятно поставил и надо было вывести. Понравилось, что приняли за работу не откладывая на потом и сделали все крайне аккуратно, куртка, как новая по итогу. Недорого все обошлось.

После химчистки я получила сверх результат - вещь действительно в наилучшем состоянии, пух восстановился, стал пышнее (это было утрачено в процессе домашней стирки). Поэтому - однозначно рекомендую услуги химчистки. И в целом - уход за таким вещами конечно лучше доверять профессионалам, в домашних условиях такого результата не получить.

Отдала в чистку платье с кожаными вставками (искусственная кожа). В договоре предусмотрительно прописали кучу недостатков вещи, которые компания по итогу может трактовать в свою пользу. Вернули платье с осыпавшимися кожаными элементами, заявили что предупреждали о таком результате. Сложно представить, что если бы меня предупредили о подобном варианте развития событий, то я бы все равно настаивала на чистке ))) И, да, подобных повреждений на платье не было, потому что такая вещь сразу на выброс. В итоге, потраченные на чистку деньги, испорченная недешевая вещь, а компания претензию отклонила! Всегда по потребности обращались только сюда, есть карта постоянного клиента. Да, был негатив с очень медленной работой приемщиков на отдельных пунктах, но это можно потерпеть. А вот подобную клиентоориентированность - нет. № заказа 001065-2. Отзывы оставлю ВЕЗДЕ где смогу, включая Роспотребнадзор. А после этого приключения определенно переходим к конкурентам. Как мне ответили при телефонном звонке - имеете право. Как и я имею право испортить репутацию компании.

Уже не в первый раз пользуюсь услугами данной химчистки. И нужно признать, что качество обслуживания на достаточно высоком уровне. Во всяком случаи у меня к ним еще не разу претензий не возникало.

Отличная химчистка с адекватными ценами. Ковры стали как новые, ну и все старые одеяла теперь наконец-то чистые. Приятно, что на сайте есть прайс и сразу можно понять что и сколько стоит. Рекомендую.

Сдавала пуховик после зимнего сезона - почистили так, что просто не узнать) Ни единого пятнышка не осталось) По цене приемлемо получилось, так что я довольна) Буду рекомендовать вас!

Сдавал небольшой ковер на аквачистку, остался доволен. Посоветовал своей бабушке вызвать на дом, чтобы забрали ее несколько ковров на аквачистку. Ковры очень пыльные, без особой грязи, но со старыми пятнами, задачи их отмыть не было, просто помыть. В итоге приехали, в попыхах заставили бедную бабушку прочитать договор, все быстро-быстро. Увезли. Привезли, стали проверять, ковры чище не стали, не промыли док конца от пыли, начали пенять на то что они ответственность не несут по договору, что ковры были очень очень грязные, толку от чистки никакой, выяснение обстоятельств ни к чему не привели, одни отговорки, еще и нагрубили. Почему при вывозе сразу не сказали при осмотре, что есть риски конкретные по этим коврам (не про пятна). Я разочаровался.

Я в бешенстве

Много раз сдавал зимний пуховик, и горнолыжный костюм. Чистили всегда на отлично. Всем рекомендую

Вернули плащ, порванный на самом видном месте, сказали так и было. В договоре предусмотрительно прописаны вытертость, нарушение волокон итд. Заплатила тысячу, чтобы 15 тыс выбросить в мусорку

Отдал пуховик-испортили все накладки на фурнитуре. Пришлось все накладки перешивать в ателье.

Отдавала ковёр на чистку, всё было выполнено в срок, по приятной цене и очищено до состояния нового! Я уже и забыла, что мой ковёр был когда-то настолько белым) однозначно рекомендую!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ХИМЧИСТКУ. Скупой платит дважды, повелась на акцию. Сдавала два ковра (прямоугольный и овальный) на чистку, внешне были чистые, хотелось от бытовой пыли избавиться и женских волос, привлекло заявленное: Технология чистки заключается в удалении пыли и крупного мусора, стирке водным раствором специального шампуня, полоскании, сушке, поднятии ворса, ароматизации. При получении ковров, когда мы их разложили ароматизацию не почувствовала, ворс как был слежавщийся, так его никто и не пытался поднять))). Далее при осмотре овальный ковер визуально был на половину бежевый чистый, а вторая половина серо-синяя и клочки волос, никто даже не пытался удалить мусор. Овальный я сдала на повторную чистку и после того как я его забрала и ворс поднятый был, и ковер чистый, и даже ароматизировали, аромат на всю квартиру стоит до сих пор. ВОПРОС К ХИМЧИСТКЕ, ПОЧЕМУ С ПЕРВОГО РАЗА НЕЛЬЗЯ ПОЛУЧИТЬ КАЧЕСТВЕННУЮ ЧИСТКУ? Второй, прямоугольный ковер, я не стала сдавать, о чем потом пожалела думала сама дочищу, внешне он был не такой грязный, только по краям был серо-синий оттенок, накатала два раза с ладонь волос , ворс примятый и никакой ароматизации нет, такое ощущение что его на производстве посмотрели что чистый, скрутили и обратно отдали). Очень разочарована. Не тратьте свое время, деньги и нервы!!! Сдавала на Дзержинского 95

Сдавали почистить ковёр, думала его уже не вернуть в первоначальный вид,ошибалась!когда привезли вла в приятном шоке,все ворсинки стали пушистые,пахнет приятно!спасибо большое!!!

Сдавал костюм и мне его почистили просто на отлично!!! рекомендую всем!!!

Всем рекомендую, недавно сдал костюм, почистили отлично!!!

Очень качественно и быстро работают профессионалы и цена хорошая

Обслужили грамотно, персонал доброжелательный. Куртку забрал в идеальном состоянии, спасибо! Буду обращаться снова.

Здравствуйте была на днях, все хорошо почистили. Спасибо!!!

Самая хорошая химчистка в мире

Сдавал ковёр в эту химчистку, следи все быстро, ковёр как новенький!!!

Сдавала пуховик, осталась довольна работой химчистки. Приятное соотношение цены и качества, обязательно обращусь еще

По моему мнению лучшая прачечная в городе. Хожу только сюда. Всегда есть какие-либо акции, в последний день месяца всегда скидка на все 20 процентов Кассиру|приемщику Ирине огромное спасибо. Всегда поможет и объяснит, если что-то непонятно.

Куртку почистили хорошо, но палас вообще никак. Пятна как были, так и остались. Ещё такое ощущение, что не прополощен. Больше туда не сдам вещи на чистку.

Отдал деньги за то что дорогие штаны слегка почистили щеткой. Пятна не убрали а штаны выжгли химией. Еле заметные пятна стали ясно видимыми. Деньги на ветер.Не рекомендую!

Даже не пытаются чистить вещи, но потом рассказывают что в договоре все написано...

Сдала чехол от дивана в данную химчистку. Через 5 дней был готов. Забрали, посмотреть в пункте приёма не было возможно. Придя домой и распаковав чехол была расстроена. У чехла 2 капитальных замка, один был сломан у второго отсутствует собачка!(( также имеются липучки для фиксации чехла, их не заклеили (хотя должны!!!) они оставили зацепки и испортили ткань самого чехла, в добавок при стирки на них налип синтепон и нитки! я потратила почти час что бы их очистить! Из ячеек повылетали вкладыши, 4 штук не хватает. Остальные скомканы их даже не удосужились расправить. В добавок мне теперь придётся нести его в ателье что бы починить замок это плюс расходы. До этого три раза сдавали его в Диану и таких проблем не было, да чуть дороже но намного бережнее и качественнее! Больше ни ногой в эту химчистку и вам не советую.

Пожалуй ХУДШАЯ химчистка в городе (часто пользуюсь). Если у вас нет юридического образования и вы не разбираетесь в тонкостях химчистки ваших вещей- можете даже не пробовать сюда обращаться. Сдал 2 ковра на чистку, оплатил 100%, пришел забирать - а они их даже не ПРОПЫЛЕСОСИЛИ! Не то что не почистили. Все в том же виде, как я и сдавал (шерсть, пятна). На справедливый вопрос: почему не почистили ковры- ответили чтобы я пошел перечитать договор и изучил нюансы и отличия чистки химией и водой... Шерсть и пятна (от краски) я отчистил дома самостоятельно. И да, в срок они вам тоже ничего не отдадут (как уже здесь писали), добавляйте смело 2 дня. Заказ 010444-2

Сдали белье на Сахарова, 15. Получили - ползет и рвется. И не только по швам. Руководство клиники Шкитин Владимир Александрович и Шкитин Алексей Владимирович отправляют в службу качества, которой в данной организации похоже нет. Управляющая Андрейкина Ю.В. всем недовольным пишет отписку - нет маркировки. Хотя белье уже сдавалось в эту химчистку ранее и данных проблем не было. Признать что белье сожгли химией в этой "конторке" не смог никто. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА НИКОГДА! В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НЕ ДОРОЖАТ НИ РЕПУТАЦИЕЙ, НИ СВОИМИ ПОСТОЯННЫМИ КЛИЕНТАМИ.

Не понимаю, как они это делают, но вещи после чистки как будто новые. 2 раза сдавала верхнюю одежду и оба раза получала обратно превосходный результат, хотя степень “затасканности” была жуткая:)

Cпасибо большое вы спасли наш диван. Работой довольна на 100%

Если нужна качественная стирка, то это только сюда. Я на своем опыте убедилась, что свои вещи надо доверять исключительно проверенным компаниям. 

Отличная химчистка. Ковров

Отличная организация! Очень доволен проделанной работой!

Сдавал ковер в чистку. Оперативно\качественно и недорого все сделали. Ковер как новый. Огромное спасибо, рекомендую!

Рубашка как новая огромное спасибо за услуга ❤️❤️

Лучшее некуда прачечная супер нету таких в челябинске класс вообще!!!

Просто класс!!! Меня все понравилась

Хорошая химчистка советую всем. Отличное обслуживание, бывают скидки но к сожаленью ни удалось поймать, был недавно.

Добрый день! Сдавали два ковра в химчистку, оба полиняли, цвет поменялся.Это для нас результат того, что решили сэкономить и не отдали в химчистку Ди*на (до этого сдавали ковры, всегда было качественно, но дороговато). Компания предложила 20% на последующие услуги скидку, в связи с испорченным видом ковров, не оправдание. Химчистку не рекомендую. Квитанция-договор №004541 от 24.02.2020г.

Отдал им в чистку пуховик, оторвали кнопку. На местах загрязненных мест белесые разводы. Приемщица сказала, что так и должно быть.В нескольких местах появились дырочки, ткань протерли насквозь. При сдачи в чистку дают подписать договор по которому они могут ломать фурнитуру и др. и ничего за это они не должны.

Отдавал в химчистку ковер. По понятным причинам, развернуть ковер на месте и расстелить его в пункте приема не представляется возможным. Дома меня ждало вот такое чудо. Смотрите фото. Что это? Норка для мышки? Короче, ковер безнадежно испортили. Отвратительная контора! Брик Дмитрий 89080850742

Сдавали, в химчистку пуховик мужской, все идеально. Спасибо.

Здравствуйте!Недавно стали родителями,но к этому событию подготовились заранее.Сдали в химчистку подушки,одеяла,мягкие большие игрушки и ковры.Как приятно было все забирать с химчистки.Все чистое,свежее,как новое!а игрушки еще и были подшиты!СПАСИБО вам за работу!желаю вам здоровья и процветания!