Отзывы Ростелеком, ПАО, телекоммуникационная компания

Расторгнуть договор - целый квест. Сразу рассчитать не могут, только с началом нового месяца. В пункте обслуживания была большая очередь. Специалистов явно не хватало. После оформления процедуры обещанная СМС с указанием суммы оплаты так и не пришла. Если просрочить ежемесячный платеж и услуги оказываться не будут, плату за непользование интернетом все равно возьмут. В техподдержке просил называть по имени и отчеству. Оператор Максим намеренно игнорировал и фамильярно обращался по имени. После замечания бросил трубку. Разочарование...

Оочень долгое обслуживание

Достали звонками рекламного характера с напыщенным тоном общаются менеджеры по рекламе! Отвратительная фирма! Категорически не рекомендую в нее оьращаться!

Отвратительная Компания!!! Из-за плохого качества интернета, расторгли соглашение, сдали оборудование 2-го ноября, так уже третий месяц выставляют счета, звонишь часами, практически невозможно дозвониться, потом заявки принимают, что-то типа делают , а результата не видно!!!!!

Добрый день. Ну вот и при шло время оставить мой ГНЕВНЫЙ отзыв!!! Именно так. На Ростелеком мы подключились год назад, все было супер и монтаж, и работа техподдержки. И вот решились уговорить родителей подключиться к данному провайдеру и начался просто ужас какой-то. Менеджер с которым мы общались на предлагал кучу услуг и акций за смешные деньги, как выяснилось позже такой пакет услуг стоит намного дороже. С монтажем тоже полный аут, обговорили одну дату, но переносили два раза. Установили, подключили и слава Богу, но нет. Через несколько дней стало глючить оборудование, отправили заявку, приехали и сделали. А на следующий день вообще все оборудование перестало работать, сделали повторную заявку, приехал специалист с недовольным видом походит, сказал сделают завтра и уехал. Дозвонились до техподдержки , там ответили ждите звонка и больше ничего вразумительного. А теперь вообще дозвонится до оператора не возможно, трубку просто не берет уже два дня, просто банят и все. Как говорится за ваши же деньги!!!

Безнал отсутствует , или просто отказались принимать оплату за оборудование безналом

Обращался к вам через 2ГИС ещё 31 января в 17:00,сегодня уже заканчивается 2 февраля и ответа ДО СИХ ПОР НЕТ!!Вы что"забили " на всё??

Отвратительное телевидение ,телевидение не работает выдает ошибку ,по тел не дозвониться не берут трубку ,а платим исправно ((((

Меня всё устраивает в Ростелекоме. Адекватная стоимость, много разных дополнительных сервисов. Самое главное, конечно, это то что проблем с ними никогда не было! Интернет летает, не виснет, не тормозит!

Покупал пульт для вашей приставки, и был не приятно удивлён, что продают только за наличный расчёт

До какого времени не будут работать ГОРОДСКИЕ телефоны на ЧМЗ, устранение НЕИСПРАВНОСТЕЙ, длится уже ТРЕТИЙ месяц!!! Включите ОБЫКНОВЕННЫЙ городской номер для информации, к Вам НЕ МОГУТ ДОЗВОНИТЬСЯ ПЕНСИОНЕРЫ, которые просто не понимают Вашей цифровой информации. Вы вообще УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ??? Зарплату НЕ СТЫДНО получать?????

Вы там ошалели что ли? Мы в августе с вами расторгли договор, какие долги вы мне выставляете в декабре, нормальные нет? Как звонить впаривать вы первые, как трубку взять, так через 100 лет

Звонок в поддержку, ответа нет, слушаем музыку.

По адресу г. Челябинск, ул. 60-летия октября, д. 32. Уже месяц не работает стационарный телефон, ПО ВИНЕ РОСТЕЛЕКОМА!!! Звонил по горячей линии. Оставил свои данные. Сказали придёт сообщение как отремонтируют линию. Каждую неделю звоню на единый номер, автоответчик всегда переносит срок окончания работ ещё на неделю. Сегодня сказали, что дата окончания 08.11.2021. Это повторяется уже третью неделю подряд. В итоге бабушка в возрасте 83 года сидит без связи!!! ПРОСТО НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!!!

Худший провайдер, подал заявку на расторжение договора 01.06.21года, сказали сделают перерасчёт и известят через смс, не тут то было, смс-ка приходит в конце октября, даже не на мой номер телефона который указывал в договоре,а на номер сына который оформлен на меня,начислили ещё пени за эти месяца , не советую.

Легче до Сбербанка дозвониться, чем до вас. Ждала 30 мин., терпение лопнуло, сбросила.

Очень хороший провайдер! Подключили очень быстро, вежливый мастер пришёл аккуратно провёл кабель и всё настроил и объяснил. Интернет очень быстрый, не зависает, не тормозит. Телевидение удобное, много каналов, функций дополнительных. Пока всё отлично, очень нравится)

Обнаружил на счете лишнее начисление. Пишу говорю решите проблему, платить не буду. В ответ сотрудник сказал что я не корректно себя веду, беседу прекратил. Неделю решаем вопрос, почему именно я должен платить, за то что кто-то там у них, что-то подключил.

Самый поганый провайдер в плане поддержки. Дозвонится если что то не работает просто нереально. Зато в офис продаж для подключения со 2 гудка трубку берут. В этом вес ростелеком, подключили, денег получили а дальше хоть трава не расти.

Вымогатели и жулики. Все частные дома подключены рядом, все соседи с интернетом, а мой не могут подключить! А чтоб подключить просят оплатить 40000 рублей! Два года назад просили в районе 20000р! Или еще был вариант с поиском 5 человек) я должен ещё найти 5 человек, чтоб меня подключили! Вы вообще в своем уме? За что 40000р? За то чтоб провести кабель в дом? Может ваши подрядчики сговорились, чтоб поиметь денег? На днях позвонили и сказали, что подключать за 5000р. Спросили все данные и сказали, что позвонят через два дня. Через неделю, перезвонили и уже с вопросом, почему же я отказался от подключения) хотя мне ни кто не звонил. Вы уж там определитесь, и как то с кооперируйтесь, а то несете полную ахинею. Сотрудники за 5 лет, очень с многими я пообщался, и к сожалению все не компетентные. Ни чего не знают, и не могут. Если решите этот вопрос, я поменяю свое мнение. А пока, вы жулики!

Народ, если не хотите тратить время и деньги зря, то не связывайтесь с компанией. До этого пользовалась много лет другим провайдером. Никаких проблем за 4 года не было. В году 2019 решила попробовать 3слуги ростелеком, и тут понеслась.... то интернет плохой, то вайфай не работает. Потом был период без проблемной работы. В марте 2021 года звонят и настойчиво предлагают услуги ,,книги,,. Сразу был сказано,что интернет книги мне читать некогда и данной услугой я точно не буду пользоваться и она не нужна. Все равно подключили!!! В июне выставляют счёт плюсом 250 рублей за ,,книги,, к основному счету. Звоню разобраться, ругаюсь, зачем так делать, ведь сразу было сказано что данная услуга не нужна,извиняются и и говорят вы мол оплатите а мы вам скидку сделаем по оплате счета на пол года. Ок. В конечном итоге вырубает мне ,,книги,, и Интернет полностью!!! Спрашивается нафига!? Интернет вас никто не просил отключать! Стала разбираться, сказали вернут интернет! Три дня ждала когда же вернут, каждый день звоню узнаю по заявке, каждый раз объяснять их старшим специалистам ситуацию. ДОстали!!! В конечном счёте совсем расторгла договор с ними. ОБЕЩАЮТ ВЫСЛАТЬ СМС, НЕ ДОЖДАТЬСЯ, ГОВОРЯТ ПЕРЕЗВОНИМ И ТОЖЕ ТИШИНА!!!!!! УЖАС!!!!! Интернет нужен ежедневно для работы. Из-за Вас, уважаемый Ростелеком потеряно время и деньги, за которые вы год бесплатного обслуживания должны уже. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!!

Офис работает до 19:00 судя по 2гис. По факту в 18:30 закрыто.

Закрываются на час раньше, что за неуважение к клиентам. Торопишься после работы, а они уже закрыты.

Перестаньте наконец названивать!

Такие тупые сотрудники, сказал уже им 10 раз не нужен мне ваш интернет, названивают каждый день. Каждый новый сотрудник обещает сделать отметку, что б больше не было звонков, и на следующий же день история повторяется.

очень интересно работает ваша компания, сначала сотрудник упрашивает продолжить пользоваться вашими услугами и аннулировать долг, а через какое то время вы подаете а суд по задолжности... Получается что вы занимаетесь враньем и мошенничеством... Это унизительно, я постараюсь всем рассказать о ваших махинациях...

Ужасная компания!!! Никому не рекомендую! До операторов дозвониться очень тяжело, потом ещё переводят на специалиста, и вообще играет музыка по 20-30минут, и всё равно в итоге никто не берет трубку!!! Устанавливали домофон сегодня, мастер опоздал на 40 минут, не позвонил не предупредил даже что задерживается! Заказывали ещё три ключа к домофон дополнительно, сказали что мастер и привезет. В итоге он ключи потерял не привез, так и ещё оказалось что эти ключи прописывать нужно, никакой информации об этом не было от диспетчера, которая оформляла заявку на подключение. Мастер сказал, что всё равно нужно ехать в их компанию, писать заявление и тогда ключи пропишут!!!!! Это что за отвратительное обслуживание?!!! Если бы у меня было время туда ехать, зачем бы я ключи на дом заказывала!!!! В общем не связывайтесь никогда и никто с Ростелекомом!!!!!!!!!!!

У нас в доме от Ростелекома домофон, интернет и телевидение. Других провайдеров пока нет. Пришлось подключиться к Росам, сначала переживали и скептически относились. Но, спустя год, совсем не пожалели, что к ним подключились. Просто отличный интернет - быстрый, стабильный, никаких зависаний и обрывов. Телевидением также очень довольны, да и домофоном удобно пользоваться. Сейчас в доме появились и другие провайдеры, но нам теперь они и даром не нужны.

Полное днище ростелеком, поддержка не работает,как и техник который 3 раза приходил, описывать все нет желания, интернет и скорость минимализм, уменьшают скорость что бы подключил мб по больше, успехов вам в наживе

Петушиная команда ! Набрала чтоб узнать о сбое в работе , трубку взяла девушка , начала хамить , говорит нет информации у неё .. дебилы

Самая гнилая контора которая когда либо встречалась , сегодня закрою договор и устрою разнос кобылам которые там будут сидеть, эта гнилая контора до такой степени Ох-ла, что даже с банковской карты начали деньги списывать, хоть этой гнилой связью уже около года не пользуюсь

Подключились года два назад по рекомендации знакомых и ни дня не пожалели. Интернет не подвёл ни разу, скорость просто супер! Раньше вечерами невозможно было сидеть в инете, скорости не было вообще. Но на Ростелекоме нет такой проблемы, очень стабильный интернет.

СОВЕТУЮ ! ЕСЛИ ХОТИТЕ ГОЛОВНУЮ БОЛЬ НЕРВОТРЕПКУ И ГЕМОРРОЙ ! ВАМ СЮДА ЗА УСЛУГАМИ

Хотели установить домофон в новой квартире, оператора ждали 27 минут после чего начали гонения по другим операторам их было 3 и каждого ждали минуты по 3 минимум, после разговора с очередным оператором и предоставления вариантов услуг попросили подождать минуту чтобы посоветоваться, на что нам ответили что ждать не будут. Я очень надеюсь это еденичный случай

Понедельник, 12 часов, в очереди 8 пожилых женщин и я с ребёнком, чтоб просто забрать посылку. С одной дамой "рулят" уже 15 минут. На всех нас 1 сотрудник, зато аж 7 мест для персонала. Отвратительное место.

Подключались не так давно. Подключение бесплатное, всё аккуратно сделали, провода тонкие практически не заметные. Мастер всё объяснил, показал. Синхронизировал пульты от приставки к телевизору. чтобы не было 2 пульта. Сервис мне понравился. Интернет и ТВ работают хорошо, претензий нет.

Просто суперСпам от вашей компании!!! Вы совсем оборзели? Контролируйте своих менеджеров весь подъезд обклеили своими листовками!!! Осталось только на двери наклеить. Бараны!

Добрый день. Хотела воспользоваться услугами провайдера Ростелеком для подключения интернета и ТВ на даче в Кузнецком. Оставила заявку. Мне позвонила оператор для уточнения деталей. Я такого ещё не видела: все провайдеры сейчас очень учтивы и внимательны, не говоря уже о том, что являясь лицом компании, предоставляющие услуги связи, никогда нет плохого качества связи. Эта позвонила с ужасным треском и шумом, я понимала, что она говорит через слово. Я об этом сказала, но ее это абсолютно не затронуло, были слышны шум улицы и посторонние звуки. Видимо работу «на ходу» выполняет. Я попыталась объяснить, какие услуги мне нужны. Она эту информацию решила не воспринимать и выдавала информацию, что за 800 руб нам предоставят интернет и тв, стоимость подключения 1000 руб и предоставление роутера за 6500р. С обязательной его покупкой. Я объяснила, что у нас есть 2 роутера, мне третий как бы совсем ни к чему. Тем более, что на даче мы находимся только в тёплое время года, тут она совсем видимо потеряла интерес ко мне и сказала, что техник придёт только в случае если мы гарантировано приобретём роутер, если наши не подойдут. Я спросила как можно проверить дистанционно наши устройства ( по номеру, характеристикам), она сказала, что это невозможно. Никаких предложений других условий или хотя бы выражения понимания моих потребностей. Уважаемые менеджеры Ростелеком. Я понимаю, что вы первые зашли на такое удаление в область и видимо там соглашаются на условия оплаты подключения, 800 руб в месяц +270 р за роутер на 2 года+ 10 руб за приставку на ТВ. И видимо для вас лицо компании и операторы, которые звонят не так важны. Очень жаль. Будем ждать когда придут другие, и в Челябинске ни в жизнь с вами связываться не буду...

Очень хороший интернет и телевидение. Сколько пользуемся. проблем вообще нет. Скорость радует, сбоев нет!

Давно пользуемся Ростелекомом и всё нас устраивает, претензий нет. Платим 650 рублей за интернет, интерактивное телевидение и мобильную связь. Считаю, что для трех услуг это очень дешево! При этом, телевидение не устаревшее кабельное, а современное с множеством функций. Очень удобно перематывать рекламу, ставить на паузу. Одни плюсы вижу в Ростелекоме)

Ужасная компания, никогда не подключайтесь к их услугам, вам прибавят ещё штук 10, нет фиксированной платы, постоянно левые начисления, несколько раз оставляла заявки на перерасчёт, они просто отказывают, не ссылаясь ни на что, просто нет и всё. То есть они даже не пытаются объяснить почему отказали. Оператор проконсультировал как поставить пароль чтобы не было лишних покупок, в итоге опять насчитали за какие то фильмы, операторы не хотят нести ответственность за свои консультации, мол я сама виновата раз было куплено через приставку телевизионную. Я должна платить за их неверные консультации. Претензионный отдел выносит решение и мне его сообщает другой отдел, то есть возможности поговорить с претензионный отделом нет, типа все решено, бесполезно спорить. Они обманывают постоянно, просто откреститесь от них навсегда. И не надо в комментариях писать, как вам жаль и бла бла бла, если вы не согласны с начислениями, то оставляйте заявку, это уже пройдено несколько раз, это бесполезно. Как вам ещё спокойно спится по ночам???

Чудаки на букву "М", что за манера, звонить и сбрасывать ? У вашей организации денег нет для звонка?

Ужасная компания никому не рекомендую подключатся, нацелена на вытягивание с людей денег, о качестве услуг даже речи нет.Начисления в 2раза выше чем , постоянные разрывы связи и скорость далеко до заявленной

Сотрудники данного офиса-ужасные хамы, очень неприятно к ним ходить, а ходить приходится, т. к. регулярно без предупреждения повышаются цены на тарифы. В ближайшее время отключимся от вас.

Ужасная контора! Пришлось подключится, больше ни один оператор к нам не заходил. Я и раньше читала не лестные отзывы, но надеялась на лучшее. Самая основная претензия- не понятная, «кредитная» система оплаты! Каждый месяц нам приходили разные счета. Есть в личном кабинете бонусы, списывали их каждый месяц на скидку, на интернет, когда Ростелеком спишет их, когда нет! Звонишь операторам, по вопросу начислений, ни разу вразумительного, четкого ответа не получила! Ни кто, ни операторы, ни сотрудники офиса на Черкасской не могут ответить откуда взялись начисления. Разводят руками. Почему каждый раз разные суммы- тоже тишина! Отключились! Устали биться! Не рекомендую данного провайдера.

Пользуемся Ртк лет 15 уже, еще с адсльки. Для нас он как самособой разумеющийся атрибут) уже успели 2 раза переехать, заменить модем, роутер выкупить, доподключить их ТВ, а недавно еще и поставили на дачу видеонаблюдение. Спокойнее с ним, всегда знаешь, кто мимо по улице прошел, кто на участок заглядывается и всякое такое. По качеству, как провайдер, помоему самый стабильный. Всяко лучше, чем местные мелкие ИПшники или вообще сотовые операторы… А за качество, лично мне, не жалко и доплатить. Серьезных нареканий за все время не было, так бывают иногда раз в год техработы. Это не критично. В остальном – все супер

Ростелеком- типичный представитель российской компании, рассчитанный на "сдирание" с людей денег. Ни о каком-либо сервисе, лояльности и гибкой политики компании, с целью удержания клиента и дальнейшего сотрудничества и речи быть не может. Все средства и методы их сводятся к привлечению все новых и новых клиентов, подписанию договора, изменению условий договора в одностороннем порядке( повышения абонентской платы, невозможности расторжения договора без дополнительных трат), расторжению договора со стороны абонента, начислению за это пени и задолжности и обращению в суд. Что бы не быть голословным: в ноябре 2018 подключил тариф по акции за 340р, через полгода плата увеличилась, меня не устраивает, расторгаю договор на себя, заключаю на жену и за меньшую сумму ( по совету их же операторов и старших менеджеров). Как оказалось, делать этого в течении года нельзя (по договору) об этом я не знал, мне их сотрудники ничего не сказали, в итоге начислили мне 935 р. задолженности, прислали письмо с угрозой подачи в суд, хоть я и, по факту, пользуюсь их услугами. На мои попытки урегулирования спор услышал "ничего поделать не можем, ваша жалоба обработана, получен отказ". Буду готовиться к суду, готовить отзыв, ну и ответную претензию, за нарушение прав потребителя. Крайне не рекомендую  

Добрый день, читатели! Хочу начать именно с этой фразы: "Ни за что и ни когда не связываетесь с Ростелекомом". В 2015 году была вынуждена подключится к Ростелекому т.к. в новый дом они пришли первые с предложением. Компания мне учтиво мне предоставила роутер и приставку для ТВ за какие то несчастные 100 р/мес. арендной платы плюсом к основному тарифу, других вариантов не было пришлось согласится. Далее систематические сбои, отключения, низкая скорость и все прочее, сплошные нервы. Плюс ко всему разные лицевые счета на ТВ и Интернет, начисление идет как то корява, постоянная путаницы за какой месяц начислено и за какой нужно платить. Через пару месяцем мне позвонили задали пару вопросов о телевидении, я ответила что вообще телек не смотрб, после чего Ростелеком отключил телевидение и пересчитали тариф таким образом что ежемесячная плата осталась в том же размере, но уже без ТВ, и долг начислили более 1000 р., типа перерасчет тарифа, вы подключались по акции и бла, бла, бла. Я все оплатила. В 2016 году собрала все оборудование, приехала в офис, все сдала, уточнила сумму долга, оплатила ее. Еще раз уточнила должна ли я еще чтото, мне ответили НЕТ, договор расторгнут долгов нет. Больше от этой компании ни звонков ни писем не поступало. В итоге в январе 2019 мне начали названивать коллекторы и требовать денег по задолженности перед Ростелекомом. Как оказалось после расторжения договора и полной оплаты прошло еще какое то начисление т.к. у компании система начислений какая то особенная и все написано в договоре. ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР. На вопрос почему не было уведомлений о задолженности, мне ответили что по договору вы сами обязаны следить за своими начислениями. Далее Ростелеком мой долг, о котором я даже не знала, передал коллекторам так же без всяких уведомлений. Теперь мне выносят мозг коллекторы. Пока сидела в офисе провайдера разбираясь со своим вопросом, еще несколько возмущенных людей сидели с подобными вопросами (начисление после расторжения и передача долга коллекторам) и у всех срок давности 2-3 года. Складывается впечатление что основной вид деятельности компании это организация и перепродажа долгов.... Вывод: мутный договор, карявые начисления, отвратительное качество связи и вишенка на торте - долг и коллекторы в подарок за сотрудничество. Никому не советую связываться с Ростелекомом и прошу вас оградить от этого своих друзей и знакомых.

Большое спасибо Ростелекому, что провели интернет в наш дом. Все провайдеры отказались, им не выгодно оказалось. Но теперь мы с интернетом благодаря Ростелекому. Нареканий никаких нет, всё работает чётко и стабильно. Интерактивное телевидение просто замечательное, очень удобное, интересные каналы и важно, что можно посмотреть передачу или фильм в любое время. Очень довольны)

Непрофессионализм, хамское отношение, попытка впарить все на свете, Ростелекомом не пользуюсь( упаси), получал там посылку, к сожалению, даже посылку выдать нормально они не могут. Не советую эту контору.

Позвонил оператор и начал рекламировать какие они хорошие, и интернет по оптике, и телевизоры все подключат без проводов, и скорость 200мб. Сразу задал вопрос, если меня не устроит их качество и я решу отключиться через месяц-два, будут ли какие либо штрафы, доп сборы и прочая беда? Мне ответили, что ничего не будет. Предупредил, что если хоть слово будет фигурировать в договоре о раннем расторжении, то зря приехали, меня уверили, что ничего не будет. Ок, подключайте. Приехал техник, я сразу спросил у него о доп сборах, он позвонил оператору и, о чудо, оказывается за расторжение договора абонентская плата становится оооочень высокой, по какому то базовому тарифу. Итог: Ваш обзвонщик мягко говоря врун!!! Ваша контора потратила мое время выходного дня и время Вашего же работника. Всего Вам хорошего в Вашем обманном бизнесе. З.Ы. Люди, не ведитесь на это разводилово! Лучше чем дом.ру нет, но их нет и в моем доме, а жаль...

22.10.1994 в Ростелекоме 7 окошек и работают только 2 на просьбу мою мне нагрубили !!!

Пользуюсь Ростелеком около двух лет. Ранее пользовалась несколькими операторами. Сравнить есть с чем. У оного провайдера телевидение постоянно подводило, у второго интернет постоянно подвисал. Ростелеком устраивает полностью. Ни разу не пожалела, что подключилась в Ростелеком. Качество услуг очень хорошее.

Ужасная Компания. Списывают с вас деньги только так. Как только подключитесь сразу знайте, впарят вам своё оборудование, за которое будут постоянно брать деньги. В конце, если решите расторгнуть договор, то будьте готовы отдать им просто так 2000 рублей. Таких алчных людей ещё не встречала. А работают там ещё тупее люди. Просила заблокировать интернет и тв на время, сказали что все сделали, а в итоге ещё и за месяц просто так 500 рублей сняли.

Лет 5 назад назад подключила интернет и интерактивное ТВ от "Ростелеком" себе домой. С тех пор обращалась в техподдержку всего 1-2 раза, и то не по причине неработающих услуг, а по вопросам начисления бонусов в бонусной программе и отключения опции "Управление просмотром". Скорость интернета близка к заявленной, телевидение показывает отлично! Рекомендую подключаться к услугам "Ростелеком", качество достойное, цены приемлемые. И еще, что немаловажно для меня - Ростелеком не настолько навязчив при предложении своих услуг и сервисов, как другие местные провайдеры, с поразительной настойчивостью предлагающие подключиться к ним.

Подключил родителям Домашний интернет и тв. Подключили быстро и без нареканий. Удобная очень функция управления просмотром, можно перематывать рекламу) скорость интернета выше в разы чем у моего МТС!

Подключился к Ростелекому 29 августа 2018 и уже хочу отключаться, т.к. после подключения сразу же пришло смс-сообщение об успешном приобретении фильма за 349 руб., хотя я этого не делал!!! Это возмутительно!!! Звонил в службу поддержки, обращался в офис на Черкасской, 5 и везде говорят, что без меня эта покупка не могла быть совершена, т.к. покупка привязана к телевизионной приставке с уникальным mac-номером. При покупке какого-либо фильма необходимо совершить ряд действий, что исключает случайность покупки. Оператор Станислав (+73517309841) обещал исправить ситуацию, но так и не сделал ничего. Офисный работник Виктория обнадежила, что сейчас поможет отключить и баланс счета увеличится, но после того как поняла, что хочу расторгнуть договор, перестала содействовать. Насколько я понимаю компания может отменить покупку. Прошу руководство разобраться. Лицевой счет № 574012247154.

сотрудники данной организации не адыкватны ведут себя по хамский. лживые и цинничные люди, не уважающие своих клиентов.

Продолжение к предидущему отзыву. Те кто Брали оборудование за 1 рубль в месяц теперь платят 20рублей в месяц, причем наш обнаглевший ростелеком решился сказать об этом в смске уже после того как изменил цены на оборудование. Отношение к вам будет свинское, хотя даже к свиньям лучше относятся чем ростелеком к своим абонентам. Не верьте красивым словам операторов.

изначально при подключении была сумма 480 руб. через месяц стало 710 приехал разбираться мне сказали что за всё оборудование которое я взял придётся платить ещё дополнительно пока написал заявление чтобы разобрались со всем этим если не разберутся буду расторгать договор. везде обман причём обманывают даже старушек был в офисе на Черкасской пять пока сидел в очереди были одни старушки им навязывают всякие дополнительные какие-то там вещи страхование дома страхования жизни одно из них я сказал что это обман ничего не подписывайте. буду ждать звонка или SMS. если что-то изменится в мою пользу то оценку изменю и отзыв оставлю другой.

Самый ужасный провайдер, кругом обман. Расторгли мы с ними договор в прошлом году в августе, на днях всплыл долг в 6700. Поехали мы разбираться в офис Ростелекома, оказывается у нас было подключен какой-то тариф по акции и т.к. мы расторгли договор раньше времени нам сделали перерасчет, а так как у них кредитная система начислений, то и перерасчет был сделан через месяц после расторжения договора и никто нас об этом не известил. В итоге насчитали нам за пользование оборудованием около 3 тысяч + пени 1% каждый день от суммы долга и + судебные издержки =6700. 1.06.18 долг был передан приставам и вот тут то он и всплыл. Я в гневе, неужели нельзя было предупредить , что если мы договор расторгнем, то и сумма за пользование оборудованием будет другая. В жизни никогда не буду больше пользоваться Ростелекомом и другим не советую.

А мы наоборот рады, что подключены именно к Ростелекому, как послушаешь друзей, так у кого интерсвязь постоянные перебои и ругань с техподдержкой, у кого дом.ру, то они платят по 700 рублей в месяц, а мы всего 400. При этом можем смотреть передачи когда угодно, ставить на паузу, перематывать...у других таких фишек нет) Я за ростелеком!