Отзывы Почтовое отделение №71

Поставлю самую высокую оценку. Всё познаётся в сравнении. Пытался отправить разгильдяйской dpd-доставкой (по ним отдельный отзыв) – не вышло. Почтой России отправил посылку без проблем! И раньше оправлял бандероль – всё отлично. Там есть специальное помещение для посылок/бандеролей, очень удобное. У Почты России отлично развита логистика. Товарищи руководство, повысьте зарплату своим работникам! Они на износ работают, да ещё и всякие скандалисты им нервы портят.

В приложении приходит уведомление о том, что можно получить посылку, нахожусь недалеко от отделения, подхожу через минут 30, сканируют код и говорят, что не нужно сразу бежать за посылкой после получения уведомления, так как она еще в обработке. Но логично, пришло уведомление значит можно получать, нет нужно догадаться, что надо ждать, а сколь непонятно. Прошу компетентных должностных лиц Почты России рассмотреть вопрос о корректировке информационной системы почты, а именно установить задержку на рассылку уведомлений, время которой соответствовало бы времени необходимому сотрудникам почты для обработки посылок и иных отправлений, либо указывать в уведомлении время через которое можно подойти в отделение.

Не вводите людей в заблуждение! Часы работы до 19 и 18 ч, напечатаны на листочке и вывешаны на дверь! А не до 20ч, как указано к 2гис. А если и придёшь, то очередь такая, что проще до Китая дойти и забрать посылку.

Девочки работники молодцы, людей всегда много их мало. Спасибо и терпения вам в работе с людьми

Вежливый персонал. Отличное отделение!

Работают, как хотят, по самоутверждённому графику. Хотят до 19, хотят до 18, хотя должны до 20.00. И, чтобы к ним попасть надо с работы раньше отпрашиваться.

Научите своих сотрудников вежливости. Почему люди должны стоять и ждать пока ваши сотрудники разговаривают по сотовому телефону и решают личные проблемы.

Хочу рассказать про отделение отправки и доставки посылок. Нужно было отправить посылку(авито доставка). Бесплатно отправлять и возиться не захотели. (Нас было в отделение 2 человека). Предложили оплатить упаковку, так как у меня размеры товара большие, хотя эта услуга бесплатная и заложена в смету почтовых расходов. Перед этим, пока я стояла вторая в очереди, сотрудница хотела уйти на обед, и параллельно бегала разогревать еду (все это обсуждалось в разговоре с другой сотрудницей не стесняясь людей). Сама кашляла, сопливила маска на подбородке. Комментировав что она больная, плохо себя чувствует, мол уйдет и отделение закроют нахрен, дословно. В итоге, посылку я не отправила, простояв просто так, платить я не стала. Отделению не хватает видимо людей. Это точно. Напоследок эта сотрудница посоветовала мне поискать где нибудь посылку, может завалялась где, поищите там в зале)))) Скандалить я не стала, но до руководства донесла. ) Самое неприятное, что таких людей не испоавишь, как работала она так и будет дальше работать к огромному сожалению. Одним словом ужас.

Хамское отношение, сотрудники вообще не хотят работать. Хотя что еще ожидать от почты. Был 06 февраля 2022 в 11.50. Сотруднику лень было посмотреть письмо, приходите в понедельник говорит и узнавайте. А зачем ты здесь сидишь тогда?

Все гос. структуры на уровне дна, но с Почтой РФ, что называется с дна постучались. Все вокруг развивается, но не почта РФ. Пришел получать посылку, называю получателя, 1 письмо отдают, второе нет. Говорю, что должна быть еще 1 посылка, но они ничего не видят. Так подошел к нескольким операторам, результата нет. По итогу посылка пролежала там несколько дней у них в почтовом отделении и они ее вернули благополучно отправителю. Такое ощущение, что они работают в блокнотах и не знают, что такое компьютеры и пр. что такое нормальное программное обеспечение ... Даже банковской картой расплатиться нельзя, прошлый век

Ужасное отделение.Заказывала посылку, пришла забирать.Сотрудник ЛАРИСА в отделе доставки просто хамка и грубяинка. Спрашиваю можно ли забрать у вас.На что получаю ответ : «а вы здесь кого-то другого видите?». Уже смутило ее отношение к клиенту. Сотрудник принесла посылку, решили вскрывать. Я заказывала коллекционную куклу, клок волос при неаккуратном вскрытии сотрудником был отрезан. Соответственно, я начала возмущаться. Делать возврат - нечестно по отношению к продавцу, ведь она отправила надлежащий товар!!! Кто виноват в этом, ???ни я ,ни продавец, а какой-то сотрудник Почты при агрессивном вскрытии товара!!!Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Уважаемая Почта России, не берите уж вы таких недобросовестных работников, которые не справляются со своими обязанностями. Ну не работай ты там,где нужно общаться с людьми ,если не любишь. Лучше уж через Боксберри заказывать или пройти остановку до другого отделения. Сюда больше ни ногой!

По моему мнению лучшая почта,жила на мамина 77 опс,ужас...,жила потом на северо западе 14опс огромные очереди.на комарова сотрудники вежливые и 5 мин максимум стояла.тьфу тьфу тьфу.

Наймите в отделение работников, пожалуйста. 16.12.21 в 18-19 часов в отделение стояла очередь до дверей и на всех один работник, и та занята дополнительно какой-то работой. Безнал сломан, никаких объявлений об этом нет, очередь до дверей, нервные люди стоят по часу в очереди и один уставший работник. Невозможно быстро и без нервов получить посылку

Присылают уведомление о том, что посылка ожидает адресата, а когда приходишь то по сути - не ожидает, тк не разобрано. Была вынуждена ездить 2 раза и оба отказали ссылаясь на то, что в обработке. Дак нахрена тогда присылать уведомления и потом говорить, чтобы приходили через пару часов? Ещё и аппелируют тем, что якобы "я что подгонять человека буду разбирать посылки" ну дааа как бы. Почту России как никого другого надо подгонять,телеги. Отвратительное обслуживание и огромные очереди

Что за хамло работает именно на этом отделение? Не нравится ваша работа, идите полы где нибудь мыть, и то я бы до такого вас тоже не допустила! Когда нибудь вас просто на диктофон запишут и обратятся куда нужно, время только тратить на вас не охота!

Работники позволяют себе матерные словечки, посторонние разговоры не по теме. Предлагают принести свою упаковку. Почему это должно быть моей проблемой, не понятно. Не зря тут рейтинг ниже среднего

21.11.2021 г. пришли получать бандероль из Суда с важными документами, включая справки из Управления МВД. Бандероль оказалась вскрыта сотрудниками Почты России на Комарова, 112. 3 разрыва, заклеены обычной белой бумагой. Отказались принимать претензию, нахамили, накричали в 2 голоса на всю почту. Много свидетелей. Долой таких сотрудников... На рынок овощами торговать...

Коллектив в целом хороший. Но толпы народу а на выдаче и отправке всего лишь два человека. Как и написано в прошлом отзыве. Разделить отправку и получение никак не могут, не хотят.

Работает два человека, но не могут догадаться разделить очередь на приемку/отправку. В итоге стоит 8 человек очередь и ждёт когда оформят две отправки, а это по времени в 10 раз дольше чем получение. Поставили бы уже постоматы какие-то чтоли или выделили человека только на выдачу. Вроде все идёт в лучшую сторону в Почте глобально, а такие вещи продумать не получается

Нет конвертов для отправки.

лучшая почта в округе

Специалист хамка. Очередь из 12 человек стоит наблюдает пока специалист примет почту приезжую. Обслуживать отказывается. Заранее не предупредила что будет принимать почту. Скопление народа увеличивается. От специалиста один ответ я молодец. Руководство пусть решает.

Работает одно хамло. Здороваться и прощаться не умеют, принимают с таким видом, будто к ним домой посреди ночи вломились. Не берите на работу тех кто ненавидит людей, пожалуйста, или давайте им отпуск почаще.

Исправьте пожалуйста время работы отделения, в выходные не выдают заказные письма. В воскресенье в приложении почта России пришло сообщение, что письмо доставлено в отделение, можете забрать сегодня( воскресенье), но на деле, когда приехали, девушка в окне написала На использованном чеке номер и сказала с ним приходить в понедельник. Но в понедельник утром я по случайному стечению обстоятельств вывихнула бедро, к большому сожалению до почты в ближайшее время не дойду при всем желании. А так же в понедельник примерно в 15.30 мне так же пришло сообщение в приложение почта России , что произошла не удачная попытка получить письмо. Я точно не ходила.

Очередное нововведение, что теперь нельзя обычной посылкой\бандеролью отправить, только дорогим первым классом, либо скачивай приложение или на сайте сам оформляй, Клиентоориентированность нулевая. Молодцы! Вместо привычных 200-300р за посылку, теперь выставили счет в 400руб.

Ужасное отделение с постоянно зависающим компьютером. Посылки приходят в помятом состоянии и бывает даже пропадают. Бегите отсюда!

Раньше я ненавидел сюда ходить, сейчас всё хорошо. Хожу в ПУНКТ для получения и отправки посылок ( Почта банк - другое, соседнее крыльцо). Очередей почти нет (за 5 визитов до 14:00, всего 1 раз 1 человек в очереди), женщина на выдаче всегда приветлива и вежлива, посылки находит быстро. Забрал 4 посылки за месяц и отправил 1 возврат продавцу с Алиэкспрес, причём по отзывам многие пишут что проблема отправить возврат по ТРЕК номеру, у меня проблем не вознико, пикнули сканером, посылку взяли, чек дали - 2 мин. Раньше были безумные очереди и не было безнала, сотрудники тоже вежливостью не отличались. Как стало сейчас, пока всем доволен.

Ненавижу это отделение, потому что- отдел доставки работает отдельно от самой почты России и плюсом ко всему крайне не удобно, еще и с обедом, посмотрел ради интереса другие отделения, там такого бреда нету, еще и смотрят на тебя как будто ты им должен, если есть эл.подпись иногда все равно дают заполнить бланки на получение. К основному отделению нет претензий, там всё хорошо.

Отвратительно обслуживание.

Отвратительное отделение! Посылки старалась заказывать не часто, потому что каждый раз это - невесёлое приключение)) письма, открытки могли нести месяцами! Почтальон могла оставить на лестнице в подъезде стопку для всех жителей дома, разбирайте сами, как говорится

Мне очень нравится пункт выдачи и приема посылок. Да, бывают очереди, но работают два окна. Персонал вежливый. Когда переезжала в другой дом, больше всего жалела, что почтовое отделение другое

Нет терминала . Каменный век . Срочно установите

Устраивает все кроме того что по воскресеньям письма не хотят отдавать. А так оформили электронную подпись и без документов получаем посылки (письма).

Отличная почта, заказов, наверное, уже больше ста и всегда жду недолго.

Персонал ужас, вечно недовольные лица, перевод будто из собственного кармана выдают, денег вечно в кассе нет

Ужасное отделение, никакой заинтересованности в работе, безнал только в одном окне, а оно вечно не работает. Работники даже не пытаются что-то решить, даже не смотрят на тебя. Отвратительно.

Взяли деньги за отправку SMS, а SMS не отправили, что не очень было удобно

Ужасное отделение почты России, приехали в субботу за 20 минут до закрытия, а что, правильно, двери уже закрыты! С какой стати, вы меня извините?!!!

Персонал просто ужас. Работать совсем не хотят. Давно пора заменить из на роботов.

С начала карантина ничего не доходит, посылки, письма, заказные уведомления, НИЧЕГО. Такое ощущение что там почтальон давно не работает, а его ЗП получает зав. отделением.

Плохо организованая медленная работа. Очередь практически всегда сколько раз не заходили. Последний раз отправляли посылку стоимость оказалась слишком завышена. При том что кассирша предложила какую то услугу, так типа дешевле будет. Больше не желаю пользоваться услугами этой организации

Работники почты очень вежливые, отправляла два раза посылки в Тюмень дошло быстро и без повреждения, рекомендую.

Потеряли письмо и даже не попытались как то разобраться с ситуацией. Им абсолютно все ровно.

Люди привыкли писать только негатив, я с ними не соглашусь. Живу рядом с рождения, плотно пользуюсь услугами данного отделения уже лет 10. Налицо прогресс в качестве услуг, эксцессы, бесспорно, случаются, в целом всё хорошо. Особенно радует новый режим работы, всегда можно успеть как вечером в будни, так и в выходные. Жаль, что большинство посетителей привыкли решать проблемы в гос. учреждениях руганью, сам лично был несколько раз свидетелем. Сотрудники часто выглядят замотанными, уставшими. Со своей стороны не раз решал проблемные вопросы спокойным тоном и мне шли навстречу. Чего и всем советую.

Ужасное отделение. Ждала заказное письмо с важными документами, 12 августа сама пошла спросить. Письмо благополучно лежит у них. Оно пришло еще 26 июля. Извещения так и не было. Да еще и дала бумажку заполнять, а сама ушла. Я с коляской, с маленьким ребенком стояла ждала ее. До этого извещение принесли за день до окончания срока хранения. Пошла получать, так оператор еще не довольная говорит, его уж наверно обратно отправили. Сотрудник, где выдаются заказные письма вообще интересная женщина, всегда занимается своими делами, люди для нее так, как будто мимо проходили и зашли ее от работы отвлекать. Вообщем, самое ужасное отделение почты, с которым я встречалась.

Отвратительное обслуживание ,очень долго выдают посылки,сидел 40 минут,не дождался и ушёл,хотя передо мной стоял один человек

Ужасное отделение, операторы хамят!!!

Время 9ч.27минут. почтовое отделение 454071 ЗАКРЫТО!!! Оба входа закрыты,при том ,что режим работы этого п/о на вывеске,на сайте,в 2Гис с 8.00. Хоть бы какое объявление на двери вывесили. Все как обычно (((. Лучше не становится.

Если у вас не работает безналичный расчёт, нужно где-то указывать, либо заранее при отправки посылок говорить об этом. Из-за этого пришлось уходить в искать банкомат, чтобы снять деньги. Хотя за день до этого, в одном окне тоже не работал безнал, но я спокойно оплатила в другом. Далее. Когда нужно было указать тип доставки (наземный или авиа) я спросила у оператора, как будет быстрее. На что мне опять ответили «не знаю». Занавес

Было письмо заказное пришло на почту 12марта и пролежало месяц у них и 12 апреля, они отправили его обратно ,наши сотрудники почты не соизволили даже прислать извещение .письмо было заказное и за него платили деньги.Я два раза приезжала на почту,а ответ один был НИЧЕГО НЕТ!! В интернете указывается три но ера почты но там никто трубку не снимает,а как не придешь все работники почты сидят на телефоне обсуждают кто что сделал в вых.

Ужасное место! Совмещают много обязанностей и не справляются! Была очередь на получение из 5 человек , а они закрылись на час раньше , машина с посылками пришла и инкассация прошла видитили!!!

Это просто ужас........

Добрый день. Сотрудник - Скрипова Лариса Юрьевна, отказалась принимать посылку с объявленной ценностью обычным отправлением, сославшись на "распоряжение руководства", разговаривала повышенным тоном, хамила, грубила. В результате так и не приняла посылку, тогда как в другом отделении проблем не возникло никаких. Прошу принять меры.

Работники данной почты, относятся халатно к своим обязанностям. Постоянные очереди, хамство! Посылки вскрывают, присылают на другой адрес, крупными буквами прописан адрес доставки, ответственности ни какой! Большая просьба, разобраться с персоналом отделения, принять меры!

Ни почта,а одно не до разумение. 25 февраля из Курской области выслали мне заказное письмо,сегодня 11 марта всё еще не доставили.По отслеживанию номера это письмо прибыло на склад 29 февраля 2020 21:04.Они что там делают,спят на письмах. история: Отправление ожидает в отделении 454071 Комарова ул, 112 пн - пт: 08:00—20:00 сб: 09:00—18:00 вс: 09:00—14:00 8 (800) 1000000 Для получения нужно предъявить удостоверение личности и заполнить извещение. Неудачная попытка вручения 02 марта 2020, 11:03 454071, Челябинск Прибыло в место вручения 01 марта 2020, 13:31 454071, Челябинск Покинуло сортировочный центр 01 марта 2020, 07:34 454960, Челябинск Сортировка 29 февраля 2020, 21:04 454965, Челябинск Прибыло в сортировочный центр 29 февраля 2020, 07:56 454960, Челябинск Покинуло сортировочный центр 29 февраля 2020, 06:57 454970, Челябинск Прибыло в сортировочный центр 29 февраля 2020, 04:01 454970, Челябинск Покинуло сортировочный центр 28 февраля 2020, 18:22 102320, Домодедово Прибыло в сортировочный центр 28 февраля 2020, 13:35 102320, Домодедово Покинуло сортировочный центр 28 февраля 2020, 10:59 102150, Москва Прибыло в сортировочный центр 28 февраля 2020, 03:58 102150, Москва Покинуло сортировочный центр 27 февраля 2020, 10:32 305960, Курск Сортировка 26 февраля 2020, 14:53 305960, Курск Прибыло в сортировочный центр 26 февраля 2020, 12:12 305960, Курск Покинуло сортировочный центр 26 февраля 2020, 08:33 307379, Рыльск Сортировка 25 февраля 2020, 17:14 307379, Рыльск Прибыло в сортировочный центр 25 февраля 2020, 17:09 307379, Рыльск Покинуло место приема 25 февраля 2020, 17:03 307370, Рыльск Принято в отделении связи 25 февраля 2020, 11:00 307370, Рыльск Письмо18 г

Работники данного отделения работать совсем не хотят. Злые как собаки. На клиентов им безразлично. Хамки наглые работают. Заменить их на роботов, а эти пусть дома выёживаются.

10.02.20. Пытался отправить посылку, оператор ответила, что с недавних пор посылки отправляются только 1 классом либо курьером. Для отправки обычной почты необходимо якобы зайти в личный кабинет и оформить там заявку. Следовательно пришлось отойти от очереди и самому создавать заявку через приложение. На следующий день 11.02.20 пришёл отправить другую посылку, была уже другая смена, когда я им задал вопрос, действительно ли так, что в отделение не принимают Обычные отправления, а только 1 классом и курьером, на что мне с удивлением сказали, что это не так и все посылки принимаются как раньше, вывод предыдущий оператор пыталась навязать более дорогую отправку обманным путём. Пришлось звонить на горячую линию и составлять претензию. Не знаю отработают по моей заявке или нет!

Отправляла заказные письма от юридического лица, оператор Торовина по своей некомпетентности приняла только 5 писем, сославшись на то , что более нельзя. Однако на горячей линии почты России мне сообщили, что такое ограничение может быть толко в том случае, если у почтового отделения и организации заключён договор, если договора нет, то и ограничение на приём писем отсутствуют. Все аргументы сотрудница проигнорировала и в грубой форме отказала в обслуживании.

Почтовое отделение (вход со двора). График работы с 9 до 18, пришел в 9:02, а оно не работает, свет горит никого нет, работница ушла ровно в 9 из-за компьютера, я подумал что открыть дверь, но нет она просто ушла с рабочего места. Вернулась в 9:10 и никакого внимания на пошедших к окну, просто села за монитор. Никакого внимания на клиентов, можно хоть раз в минуту поворачивать голову и смотреть, это же их работа, работа с клиентами, а не просто письма, посылки и бумажки с места на место перекладывать. Можно 10-15 минут стоять и на тебя не обратят внимания, хотя казалось бы звук открывшейся/закрывшейся двери отлично слышно. Ещё и претензии предъявляют, что к ним плохо относятся, так если Вы (т.е они) так относитесь к клиентам, то какого отношения Вы хотите от них к себе?! Была бы возможность поставить 0

Почтовое отделение работает на„ авось”.Посылки не доходят до адресата.Путают адреса,приходится с соседнего дома забирать,ладно люди добросовестные позвонили.Извещения не в те ящики кладут.Я понимаю ни кто не хочет за копейки работать,но как то нужно ответственно относиться к работе.

Почта работает безобразно оператор выдумывает свои правила,отправить посылку не смог, не захотела оператор отправлять и все,и руководитель её поддержала ,молча вышла и ушла.Бардак творится,не хотят работать. увольнять надо таких операторов и руководителей.

В почтовом отделении не имеется конвертов для отправки писем!!! Пришлось искать где купить

Хуже некуда!!! Мне нужно было забрать посылку с Китая (Али экспресс) зашел на почту, а там одна дама сидит, что то в компьютере зависает, а вторая принимает посылку у кого то. Посылки они обслуживают долго по 20 минут каждая посылка. Я говорю можно мне получить посылку через электронную запись, на это уйдет где то 15 - 20 секунд, а я должен ждать когда она не спеша оформит посылку Могли бы посылки в отдельном окне оформлять, иной раз не охота покупать на али экспресс из-за того что придется стоять в очереди чтобы получить заветную посылку с китая

Почтовое отделение, которое на удивление не вызывает негатива при визите в него. Очереди большие не видел. Почтальонши вежливые и веселые.