Отзывы Почтовое отделение №14

Всегда вежливы и приветливы все специалисты!!!! Нужно таких беречь!!!

Ужас!!!! Заказала доставки посылки до двери, сама прийти не могу, маленькая дочка на руках, так в назначенный день звонит женщина и хамски говорит, что придёт завтра до двух, а сегодня у неё дела! Я отвечаю, что ожидала посылку сегодня, в назначенный день, а она говорит, приходите сами и забирайте!!!!!!!

Отличное отделение, не раз прослеживалось человеческое отношение, много раз приходил и всегда все было нормально на сколько это возможно в формате работы данной гос. организации, спасибо коллективу за их непростой труд.

Ужас, даже по записи пытаются заставить стоять в общей очереди. Надеялся, что никогда больше туда не зайду, а вот, угораздило.

Коллективу почтового отделения № 14 15.01.22 отправляла посылку в другую страну. Хочу сказать огромное спасибо работникам этого отделения! Так как такого рода посылку отправляла первый раз, очень переживала. Хотя были проблемы с интернетом, большой поток посетителей, сотрудница Анна, которая меня обслуживала, была очень доброжелательна, спокойна и терпелива. Глядя на неё, я вспомнила одно мудрое изречение: «Мудрый человек сдержан в словах, и проницательный сохраняет спокойствие». Очень благодарна всему коллективу за их нелёгкий труд в это непростое время. Желаю вам выдержки, терпения и больше благодарных посетителей!

Сегодня 11.01.2022 пришел за 10 минут до закрытия, отправить Авито посылку , конечно неохотно но меня приняли и упаковали все как положено окуратнно, Тут хорошее отделение по сравнению с другими! Я остался доволен, спасибо !

Отправляла сегодня посылку, помогли с отправкой, вежливые сотрудники

Не могу дозвониться!!!!!!!!

Отказались выдавать посылку по номеру телефона и хамили

Километровые очереди, хамское обращение

08.12.2021 отправлял посылку в этом сказочном отделении. Оператор, данные по чеку: Мясникова Варвара Юрьевна, сразу же навязала мне дополнительную услугу: упаковать в конверт мою упакованную коробку, ссылаясь на какие-то внутренние нормативы по упаковке. Дальше больше: если вы хотите получить СМС уведомление, то услуга платная – десять рублЁв! Никогда такого не было, а тут стало! Ну ладно, согласен. С вас такая-то сумма! Отвечаю, что безнал. И тут, следите за руками, мне, глядя поверх очков, заявляют: "Такая то сумма пройдёт по безналу, а 50 рублей наличкой!" На ответ, что наличности нет, меня, прям настойчиво, попросили поискать. А, между прочим, 50 рублей, это примерно десять процентов от суммы. Ну а когда начал задавать вопросы, почему это часть услуг не возможно оплатить по безналу, мне просто сказали, что программа у них не работает. Но увидев, что наличности нет, вздохнула и начала колдовать за клавиатурой. И о чудо! или вернее так: О, УЖАС! Итоговая сумма по безналичному расчету стала меньше! Оказывается пакет стоит не 50 рублей, а по чеку 44. И платной услуги СМС уведомления нет. Для меня, конечно, это небольшие деньги, но если вдуматься, что они там, пускай каждого пятого, вот так вот наё...э-э-э обманывают, то к концу смены что-то накапливается! Ну а если учесть, что туда приходят пенсионеры, которые в мире современных технологий не ориентируются и на этих операторов смотрят как на Бога? А те им лапшу на уши развешивают... Там, наверное, другие суммы. И это печально! Это ж какая наглость!!! Пользуясь служебным положением, заниматься мошенничеством, в таком социально значимом заведении. И причем, когда мне оператор проговаривал, про платную услугу СМС уведомления, другой оператор сидела рядом и как раз смотрела на неё. Из этого можно сделать вывод, что все всё знают и понимают. И это уже устоявшиеся традиции... Люди, чтобы вас не обманываюли, пользуйтесь безналичным расчетом.

Письмо поступило в почтовое отделение 5 декабря. 6 декабря в истории передвижения указывают неудачную попытку вручения. Какая неудачная попытка вручения? Что за бред? Письмо всегда можно оставить на КПП по указанному адресу. По состоянию на 8 декабря письмо так и не вручено адресату. Что за халатность? Если не хотите работать-увольняйтесь или делайте свою работу хорошо.

Оформила доставку на дом 3.12. Срок поставили на 4.12. Посылку так и жду. Сегодня уже 6.12.

Отделение работает отвратительно, создаётся искусственно очередь, т.к очередь одна, а потом расходится по очередям из-за того, что отправления отпускают по пол часа( еле шевелятся) очередь путается! Всё ругаются! Без масок! Дистанция не соблюдается, так как у входа битком набито людей! Жарко! Хамят!!! А именно: Байкалова Э.И. Нет ни бейджиков, ни табличек! Имя оператора узнать практически не возможно! Отправление которое должны были принести в почтовый ящик , а на почте можно получить по штрихкоду через приложение.. где всё уже заполнено, занимает 2минуты! И таких пол очереди! Есть отдельное окно! Ну тогда не будет такой толпы! Когда приходишь к открытию..и в зале ни кого нет...то посылают именно в это окно! А когда полно народу , то у них одна очередь! Если очередь на всё отделение одна, то в каких нормативных документах это написано? Имеют ли операторы устанавливать свои правила обслуживания?

Немного подниму оценки, только благодаря Оксане Владиславовне. В сложной дурацкой ситуации помогла и протянула посылку. Другой вопрос, что сотрудникам надо себя вести тактичнее и последовательно. Правила не должны меняться в зависимости от настроения. Ну и если он так требуют выполнения правил отправки, неплохо было бы служить за собой, и работать в маске как минимум. ОВ к слову, вышла в маске. В любом случае спасибо

Чистое отделение. Народу всегда не так много. Для получения посылок есть отдельная очередь)Прихожу к открытию/закрытию и все отлично

Постоянно в эту почту хожу. Года 2 назад мне не нравилось ,постоянная очередь и все очень долго обслуживается и работает или одна касса или две но от этого быстрее очередь не идёт. Сейчас вроде стало легче туда ходить,может то что в определенное время (меньше народу) стала ходить. Касс стало больше работать и приложение усовершенствовали и все стало быстрее. Так что твёрдая 4 и не отлично стало ну и не хуже

Очень грубое обращение!!! Вообще всю почту России давно бы закрыть!!!!

Это звездец какой-то! Очередь километровая, две кассы и обе парализованы почта-банком. На кой хрен вы тогда отделения банка открываете??? На краснопольском проспекте 14 все значительно лучше! Ни очередей, ни толпы в кассе, и все сотрудники всегда вежливые... а в вашей просто ад какой-то!!!

Получала посылку, судя по отзывам, мне повезло, очередь небольшая, операторы работали чётко и быстро. Приложение Почта России в этом им помогает . Желаю всем приятных визитов

Ужааааасная Почта, вечно очереди километровые, хамки, просто!!!! Ходят каждые пять минут и что-то жуют, стоишь заполняешь, она ушла и пропала на 20 мин Ну как так, не нравится работать, идите работать на склады, где нет людей, чтоб не портить им настроение

Женщина с гнусавым голосом вечно хамит и несёт какую фигню. Как вскрывать чужие посылки они мастера. А как до дела важного…

Вечно очередь. Вечно хамят.

Мерзкое отвращение вызывают некоторые операторы, в частности "Маргарита " ведёт себя как хамло трамвайное. Что прям некому работать что-ли, гнать таких надо и рекомендации соответствуетствующие дать.

Уберите автоответчик с линии. Он неадекватный.

Мне ФНС выслали заказным письмом очень важные документы 25.09.2020 (договор купли-продажи и выписку из ЕГРН оригиналы). Во первых, не было за всё это время ни одного извещения, что письмо заказное пришло (даже ни одного уведомление) хотя они обязаны были сообщить. Соответственно на дом никто не приносил его. Во вторых, сотрудники не знают правила возврата писем из кладовой хранения не розданных ПО. Заместитель нас так уверяла, что без Налоговой Службы я не смогу забрать письмо заказное. Что его должны запрашивать Юр. лица. Я позвонила в ФНС и мне сказали обратное, что сотрудники почты не компетентны в этом вопросе. Мне лично и бесплатно должны выдать заказное письмо. Так и есть я его получила 21.04.21(спасибо отдельно сотруднику почтампа на ул. Ленина - Наталье из архива) Прошу провести повышение квалификации ваших работников и принять соответствующие меры! И чтобы всё таки заказные письма вручали в руки! А не кидать по всему городу и не сваливать всю ответственность на налоговую. За все 6 месяцев мне внятно не могли сказать, где оно сейчас находиться. Благо важные документы не успели уничтожить!

Была здесь уже не первый раз, сегодня заехала в воскресенье. Народу никого, персонал очень вежливый, все четко и быстро. Сама не ожидала такого обслуживания. Благодарю Вас и процветания Вашему отделению!

Хожу на почту ооочень часто, но всегда выбираю время ~за 20-30 минут до закрытия, тогда народу нет вообще. Конечно, удобнее зайти по пути днём, но не хочется стоять в очереди, которая неизбежно будет во время обеда и после рабочего дня большинства людей. Все сотрудники вежливы, компетентны. Отделение постоянно обновляется в плане обустройства. Особых проблем никогда не было

Это ужас просто, принесли письмо с другого адреса, звоню, никто не отвечает, на горячей линии дурдом,там теперь робот разговаривает, а мне что с письмом чужим делать???? Я почтальон что-ли?????? К тому де адрес того письма ну никак не рядом и мне не по пути, почта, вы как там работаете???? Если плохо видите, очки протираейте хоть иногда

Стало лучше! Обслуживание стало быстрей из-за новых введений. И внешний вид стал гораздо красивее! А если кто-то иногда жалуется на грубость работника - то попробуйте тогда там сами посидеть с утра до вечера.

Это просто дикий ужас: Стоишь в очереди, примерно 10-12 человек. Очередь одна. Тут раз кричит сотрудник почты: Кто без оплаты ко мне.! Тут очередь сбивается и начинаются разборки, кто за кем стоял....... Конечно сотрудникам пофигу. Разве сотрудник не должен быть универсальным и работать со всеми видами почтовых услуг.

Самое доброе и позитивное почтовое отделение, таких я ещё не встречала!:) все сделали быстро, обо всем рассказали и ни разу Грозного взгляда и недовольного слова-это ли не высокое качество предоставление услуг? Классные девушки там работают, спасибо им! Работу выполняют качественно,всем довольна!

Отделение почты 454014 отправляла посылку 15.12.2020, что случилось? Народа нет, тихо и спокойно на почте. Большое спасибо операторам они очень отзывчивые. Люди, вы сами выбираете мученье, придя вечером в час-пик с негативом.

Пришла с утра на почту сегодня . Прошу узнать по трек номеру пришла ли моя посылка и вбито отделение или нет , мне говорят -пишите трек номер на бумажке. Я говорю-дайте бумажечку мне какую -нибудь , пожалуйста. Мне отвечают -у нас нет бумаги, у нас не фонд благотворительности . Я в шоке что за отношение к людям , я что пришла у неё кусок хлеба просить ? При чем тут вообще фонд благотворительности ? В итоге открываю на телефоне трек номер и говорю -ну так тогда посмотрите и проверьте . Она мне говорит , в очках стоит - я не вижу , диктуйте . Я ещё раз говорю -может все таки дадите мне бумажечку ? У меня 3 трек номера я запишу сразу . Нет -диктуйте . Сколько хожу сюда , тут через раз то нормальное отношение , то смотрят на тебя как на собаку бездомную . Спасибо , в фонде благотворительности уж точно отношение лучше к людям , чем на этой почте

Покупатель заказал у меня авито-доставку. Пришел сюда, это отделение ближайшее к дому. Отстояв очередь, я узнал, что за упаковку для авито-доставки мне нужно платить самому, так как у них упаковки кончились. На мой резонный вопрос о том, почему меня или покупателя это должно вообще тревожить, меня послали в другое отделение или сказали оплатить упаковку. Абсолютно не рекомендую, за 10 лет куча подобных историй с этим отделением.

Очередь 45 человек в 16:00

Не получил уведомление о посылке. В результате посылка отправлена обратно. За мой запрос предоставить объяснение - ответили игнором. Сама начальница Баранова Е.Б. ходила и как будто не замечала , сотрудники пляшут под ее дудку и ведут себя аналогично. Если понесу финансовые потери , то берегись почта - пойду до конца...... Полностью игнорируют масляный режим - сидят кто в маске , кто без.......

Очень отзывчивые сотрудники. Отправлял посылку со стеклом - так они сами нашли чем проложить в коробке, все быстро оформили, улыбались)

Нормальное почтовое отделение, быстро, удобно, качественно. Приятные операторы, всё всегда в наличии-конверты, коробки и прочее.

Дорогие друзья, это почта, здесь получают и отправляют посылки, письма а также получают посылки, письма

Все время километровые очереди.

девченки молодцы!!! на позитиве и общительные!! УЛЫБАЮТСЯ! За это вам большое спасибо!!!

Вечные очереди, раньше было два отделения - в одном письма, в другом посылки. Сейчас первое закрыто. Меньше 40 минут ещё ни разу не стояла. Отвратительно, когда уже руководство что то предпримет??

Много плохого слышал о Почте России, но вот заказал посылку с Али, дошла быстро. Пришло уведомление о доставке, пришёл, забрал, ушёл. Оператор улыбалась, всё спокойно, всегда бы так)

Посылки часто задерживаются непонятно где. По стране идет 3 дня, потом еще 4 катается по Челябинску. Ну и персонал далеко не самый привеливый, на клиентов смотрят так, как будто не работу выполняют, а одолжение делают.

Доблестные операторы, при выдаче посылки ещё выдают газетёнку с агитацией голосовать за поправки в конституцию и за величие деда. Днище пробито

Почта России не доставила письмо.

Сидят или 1 или 2 всегда очередь.

Всегда быстро получаю посылки в этом отделении, замечательная почта! Помещение аккуратное и отремонтированное по стандартам почты России, сотрудницы всегда вежливые и опрятные. Спасибо вам за работу!

Первый визит состоялся 7 апреля 2020 в 11.15-11.20 ( по местному времени) 9.15-9.20 (по Московскому времени). Оператор Бахарева Юлия Анатольевна. Она отказалась принимать у меня отправление в США и Великобританию и оформить это как мелкий пакет, сказала, что возможна отправка только ЕМС. После чего я удалился, чтобы проверить информацию. Вернулся в 13.15-13.30 (по местному времени по Московскому времени)-11.15-11.30 , опять отстояв очередь, и ситуация повторилась. Было впечатление, что я попал на рынок и торгуюсь- сначала цена была 1200, потом уже 890 и, после 20 минут пререканий, всё-таки удалось отправить мелкий пакет весом до 100г за 360руб. Оператор была та же - Бахарева Юлия Анатольевна. Когда я уходил, предупредил оператора, что составлю жалобу на неё, на что она ответила, что при будущих моих визитах будет меня всячески игнорировать. Это далеко не первый такой случай с этим оператором в данном почтовом отделении, проблемы с отправкой за рубеж возникали и ранее

Вы на карантине или нет ,если да,то до какого числа?

Еще никогда не получала посылку так быстро - ВСЕГО ЗА 3 МИНУТЫ! Спасибо!

Спасибо операторам, за вежливость и быстроту!!!) Я не знаю, может мне так везёт, как не приду, всегда удачно! Очередь не более 10 минут, я считаю это нормально!

С этому отделению отношусь давно,и знаете, граждане недовольные,работа в последние годы поставлена четко и все операторы хорошо выполняют свою работу! А если уж посылка с Али не пришла вам,то это не вина данного почтового отделения 14! Извещений заполнять не нужно,паспортные данные уже внесены в базу,все очень упросили и сделали для нашего с вами удобства! Работники грамотные,всегда подскажут и посоветуют! Почтовому отделению 14 желаю успехов и процветания,так как это самое большое почтовое отделение на северо-западе!

Говнопочта никогда никому не поможет. Что б вы сдохли, ироды!

Ужасно как и всегда во всех отделениях, претензии не к операторам, а к начальству, когда уже заработает электронная очередь?! Все так и норовят без очереди сунуться, как не приду стою от 30минут до 1часу!

Недавно переехали в новый район. Территориально относимся к этому почтовому отделению. Была на самом деле приятно удивлена обслуживанием и отношением персонала. По сравнению с предыдущей почтой. Всё быстро, вежливо. Ни разу не стояла в очереди даже 20 минут, даже в выходные дни.

Говорят что работает три окна,а на самом деле тока 1 окно активно, и за всеми сидят данные работники

Вежливый персонал, быстрая доставка, нет часовых очередей!!! Их вообще нет! Почта! Я тебя узнал с новой стороны! И мне такая почта нравится)))