Отзывы Почтовое отделение №18

Супер персонал! Доброжелательные, помогли отправить посылку!

Доброжелательные работники, терпеливо отвечают на вопросы и помогают при необходимости

Прекрасный персонал, обслуживала Ксения очень помогла мне в отправке(все объяснила, кооперативно сделала). Лучший сотрудник! Я пришла уже под закрытие, но встретили с улыбкой и никуда меня не торопили. Супер!!! Побольше бы таких замечательных Почтовых отделений!!!

В отделениях бывал в разных. Как минимум в 15. Это самое проблемное. Оператор оформлял посылку клиента 40 минут. Одну посылку. Очередь выстроилась огромная. Но им наплевать, работают очень медленно. Если это вообще можно назвать работой. На клиента здесь всем на...ть. Из трех окон работало одно, хотя свободные сотрудники в отделении были. Часто не работает терминал безналичной оплаты. Сами сотрудники хамоваты. Не умеете вежливо работать с клиентами, или не хотите, не научились быстро обрабатывать посылки идите метите дворы. Придут другие люди, более шустрые, ответственные.

Ужасно грубые сотрудники. На просьбу дать ножницы, ответили : что не дадут, что им после меня дезинфицировать придется! Я не больна, есть все коды и прививки. Это отстойное место, с вечными очередями и грубыми сотрудниками. Почему то когда скапливаются очереди, это их не беспокоит, а на просьбу помочь открыть посылку, что бы проверить содержимое, отвечают грубостью.

Лучшее отделение, очередей нет, забираю послыки с али экспресс, вежливый персонал, рядом с домом, удобный сервис по смс

Полный пипец, я простоял 50 минут а очереди. Подошёл к окну и… что то сломалось, стойте ждите. Прекрасно. Люди за мной уже на улице ждут, а вообще-то зима. Когда и что заработает абсолютно не ясно. Смс о поступлении пришла, если смотреть по трек номеру на сайте соя посылка ещё в пути. Обещали за четыре дня, привезли за восемь. В целом было ожидаемо. Почта России, пока.

Ужасное почтовое отделение! Работало одно окно, я была второй, Подошел народу, я получилось стояла между окон, следующий (в возрасте женщина) за мной человек стоял около не работающего окна. У меня позвонил телефон, я ответила, через минуту девушка села в свободное окно, и сказала давайте следующий. Я заметила как эта женщина следит за тем что вдруг сядет в окно работать оператор, и свои документы положила прям на стойку. Пока я повернулась протягивая паспорт, Эта женщина пихнула документы дальше к оператору. На моё недовольствие, что нужно по очереди, и у меня сидит маленький двухмесячный ребёнок в машине, Женщина сказала, что мне не нужно было разговаривать по телефону. Я её спросила мне нужно было кинуть трубку телефона, когда мне позвонили. И что она мне даже не дала успеть протянуть документы, документы у меня были в руках, и я чётко слышала когда попросили следующего клиента. На что оператор ( не компетентная, и ей пофиг кто и что) сказала, чтобы я не возмущалась, А вели себя тихо, иначе она может ошибиться, и я ещё буду стоять дольше, вот такие у нас люди, вернее не люди, которые ведут себя как …. Им не стыдно, хотя люди даже уже имеют приличный возраст.

Пензина О.В , отправила м посылку 1 классом, ничего не спросив меня, ещё и пробила бандерольный пакет XL размером, а у меня был маленький пакетик это как так? Я переплатила за 1 класс так и ещё и за пакет 80₽ … Я в шоке вообще, будьте внимательны! Возвращаться не стала, потому что не рядом с почтой живу.

Не работает в воскресенье, указано как рабочий день

Понравилось обслуживание

У сотрудников почты зп 20т.р мес. В этом отделении точно нет интеллекта на двадцатку. Учите своих "сотрудников" не объявлять личные данные на все отделение, интонировать своим голосом адекватно. Сотрудники не способны решать какие либо вопросы, им просто лень или они не знают как это делать. Грубость и неадекватные интерпретации - немногое на что способны эти человеческие организмы. Как ни зайду, у всех сотрудниц умный вид, будто они мир спасают, а мы все мешать пришли..

Ужасное обслуживание от Пензиной О.В. При просьбе отправить 2 письма просто заказным без уведомления молча отправляет первым классом за двойную стоимость. На вопрос «зачем первым классом?» Последовал ответ «ну вы ведь ничего не сказали». Будьте внимательнее при отправке чего-либо данным недобросовестным сотрудником Почты России!

Ужасно! Приехал сегодня получить посылку. Ничего не получилось. Оказывается, нет сотрудника. Я такого не понимаю! Начальник не может на замену кого-нибудь поставить? Ведь там еще две сотрудницы в носу ковыряют и ехидно улыбаются!

Не доставляют квитанции, оплата до 10го числа далее выставляют пеня, оплачивать пеня предлагаю почте россии

В 2 гисе написано, что работают по воскресеньям, по итогу приехал, закрыто.

В информации указанно что филиал работает по ВОСКРЕСЕНЬЯМ ! А на самом деле у них выходной !!!

Заказал платную доставку посылки "до двери". На следующий день в приложении статус "доставлено до клиента". Звонков не поступало. По горячей линии ответить ничего не могут. Ответ на претензию 30 дней. Видимо сложно найти кто забрал посылку среди управляющего/кассира/почтальона.

Долбаная почта 17 числа меня жестко наееебал сотрудник почты... Отправляли посылку обычную, без всяких емс, курьеров... Итог я узнаю что вписали емс! И плюсом ещё и курьерская доставка до дома... Всё бы ничего, НОООО! ПОЧЕМУ МЕНЯ НЕ УВЕДОМИЛИ О ПОДКЛЮЧЕНИИ ЭТОЙ УСЛУГИ, СУ-КИ?? ВО ВТОРЫХ ЭТОГО курьера уже 2 дня где то носит с моей посылкой... В КАКИЕ ЕБЕНЯ ТЕБЯ УНЕСЛО??? Обычной доставкой посылка уже два дня была бы у получателя! Нахрена мне этот емс тогда? СЛЕДИТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ЗА КАЖДЫМ ДЕЙСТВИЕМ ОПЕРАТОРА!! А ЕЩЁ ОПЕРАТОР НАПИСАЛА ФАМИЛИЮ ПОЛУЧАТЕЛЯ С ОШИБКОЙ, ЧТО МОЖЕТ ВОСПРЕПЯТСТВОВАТЬ ДАЛЬНЕЙШЕМУ ПОЛУЧЕНИЮ ПОСЫЛКИ ИБО МОГУТ ПРИДРАТЬСЯ! СИДЕЛА БАБЕНЬ В ОЧКАХ И ОДИН ХР-ЕН НАВОРОТИЛА ХУ-ЙНЮ...

Спокойное отношение. Чистота

Отвратительное отделение, работают медленно и нагло. Самое главное не несут ответственности ни за что. Письмо потеряно, с документами, ответ просто ошарашил, ну что теперь. ПОЧЕМУ НЕ РЕАГИРУЕТ НАЧАЛЬСТВО СВЫШЕ.

Работает 1 касса, получить посылку без оплаты - очередь 30 минут. На любой вопрос - ничего не могут сделать. Вторая сотрудница делает вид, что занята.

Самое плохое отделение почты в городе! В очереди стоять больше часа приходится! Оператор в промежутках между своими делами обслуживает клиентов.

Безналичный расчёт убрали, огромные очереди, медленно работают

Худшее отделение! Обходите стороной, ни посылку нормально получить ни письма отправить ! Очереди бесконечные, работают медленно! Посредственно относятся к работе.

В воскресенье выходной, исправьте в 2гис. Зря пришли (((

Самое отвратительное отделение почты! Оператора никогда нет на месте. Уже неделю не могу отправить письма. То оператор заболел и отделение закрыли, то его просто нет на рабочем месте. Посылку выдавали 45минут! Нашли за 5м, и мурыжили со сдачей и никак не отпускали! Отношение хамское, отвечают грубо. Пришла в 19 00 оператор с криками отказалась обслуживать, потому что видите ли ей еще 2 человек надо обслужить и она не успевает! Знаете ли уважаемое руководство данной почты. Постоянно бегать к вам, целовать двери и уходить ни с чем. ну совершенно нет времени!

Наглая и ленивая как снаряд нач.отделения...даже не подымая головы, говорит что работает 1 окно и что она черезвычайно занята... Теряют письма, постоянная очередь. Почта РФ в «лучшем» ее виде.

Заместитель руководителя почты отказалась принять для отправки письма Ахметгалеева Рузана Фанисовна, говорит я одна и письма НЕ буду отправлять/принимать. Как может почта НЕ отправлять НЕ принимать письма? ? ?

Месяц держат посылку и не доотправляют в мое отделение (454003). Через 2,5 недели раза с 50го дозвонился до руководителя, которая пообещала, что перезвонит и переотправят, но просто можно сказать "послали на..", потому как такой игнор с их стороны никак не назвать. Им уже коллеги письма пишут. Жалобу написал через горячую линию. Судя по отзывам мой случай не исключение. Обслуживание на нуле... отвратительное, лучше бы закрыли отделение, чем вот так

Ужасное обслуживание, нехватка персонала, окно одно работает, стоишь по пол часа и не продвинешься. Ужасно.

Который раз у них нет посылки/не отслеживается. Нет извещений никаких. В итоге нет ни посылки ни денег

После 20 минут минут оформления нескольких заказных писем оператор требует к оплате только наличными 1700р, убеждает что терминал для оплаты картой не работает второй день. Одновременно второй сотрудник говорит что надо подождать неопределённое время после моего вопроса: не работает или не включили в розетку? Один обманывает что не работает терминал, второй тут же готов включить терминал, но надо подождать... Третий сотрудник, тут же комментирует «учись отшивать клиентов»...

Приятный персонал, быстрое обслуживание. Нареканий нет

Хуже отделения не видел. Мелкие посылки "теряются". Посылки,при доставке, порой ставят поверх почтовых ящиков. Работает одно окно и очень медленно. По пол часа обслуживают одного клиента.

Очень медленно работают ,не могут найти посылки по 30 минут ,ужасное отделение

Ужасное отделение, всегда недовольны чем-то, обслуживают своих без очереди, занимаются своими делами на рабочем месте... Отвратительно..

Без комментариев.... все сами увидите

Медленно, не вежливы, обслуживают вне очереди своих знакомых!

Вам бы работников вежливых и подобрее

Лгут и обманывают сотрудники отделения почты №18 ул.Колхозная 36! 24.4.20 две сотрудницы меня УВЕРЯЛИ что отправить письма "первым классом" дешевле чем отправить эти же письма "ценным письмом", якобы "ценное письмо" стоит 360р. а вот "первым классом" всего-то 265р. Отправили 9 писем, взяли оплату 2314р. и пожелали хорошего дня. Смотрю чеки - ОКАЗЫВАЕТСЯ, что два письма отправили всё-таки "ценными" по 227р.штука, а вот остальные 8 писем "первым классом" по 265р. Впервые столкнулся с обманом должностными лицами, двумя должностными лицами, которые искренне уверяли в дешевизне отправки "первым классом".

Ужасное отделение!!!Одни хамки,как на подбор!Постоянная очередь,работают очень медленно,хамят всем!Ни капли воспитанности,с клиентами общаются ужасно!Я просто в шоке!

Сотрудники тянут время до обеда, не смотря на то, что очередь. Безнал не работает, и информации об этом нет, банкомат почта банка тоже не функционирует. Мало того, что курьеры юридических лиц тормозят очередь своей тупостью, так и сотрудники ещё между собой общаются на свои темы. Регистрируют письма с ошибками, так что получатель не может получить письмо. Самое конченное отделение в городе!!!!

Ужас!!!! Очередина постоянно! Придёшь стоишь по 30минут операторы не делят полномочия если тебе за посылкой во 2окно то умри но стой хоть весь день туда. Хотя в 1окне оператор сидит в носу ковыряется. Просто если вам конкретно нечего делать и хочется затусить в очереди то это лучшее место для того чтоб состарится в километровой очереди в компании посторонних и нервных людей !)

Отправляла посылку первый раз. На почте сотрудница подсказала все тонкости, подсказала, в чём лучше отправлять, сколько идет. После в чеке ручкой обвела трек-номер, объяснила, как отслеживать посылку. В очереди передо мной был один человек, хотя время было после работы. Не знаю, что нужно было, чтобы сделать посещение еще лучше, разве что чаем с пирожками угостить. Хамок и хабалок не наблюдалось. Единственный минус - не работает, либо вообще отсутствует, оплата картой. Но в отделении есть терминал почта-банка, смогла снять нужные деньги для оплаты. Спасибо за помощь

Я ждал 30 минут. Обслуживали передо мной 1 человека. Не могли сделать ни чего. 2 других сотрудника отказались выдать посылку. Когда Я уходил очередь была 10 человек.

Два раза мне из Свердловской области приходили судебные письма и ни разу я не получила квитанции. Естественно письма ушли обратно, в суде уже, из-за нашей чудо-почты, со мной разговаривают как с дурой. Спасибо огромное за вынос мозга!!! Письма мне, кстати, отправили ещё раз,... надеюсь когда - нибудь я их получу

На почте бываю не часто, сегодня посетил это отделение, отправлял посылку впервые, все вежливо и быстро! Очень удивлен! Отлично!

Таких хабалок я еще не встречал! Две сотрудницы не могли обслужить человека передо мной минут 10,при том,что одна из них с туповатым лицом что-то пыталась найти в мониторе компьютера,а вторая просто стояла смотрела.На мою просьбу ко «второй» принять меня,она начала хамить просто по зверски! К сожалению придется еще раз посетить это отделение,так как посылка придет туда.Но в этот раз пойду со скрытой камерой)))

Отвратительное отделение. Вечные очереди (из трёх сотрудников работает один и то, еле-еле). А почтальон этого отделения требует отдельного отзыва: мало того, что у него постоянно теряются мелкие пакеты, которые не отслеживаются, так ещё оказалось, что кладет эти посылки поверх почтового ящика (конечно их вскрывают и воруют содержимое, а к нему какие притензии?! - доставил же).

Платил без комиссии , сегодня при оплате кредита вдруг появилась комиссия !!!! Ужасное общение с клиентами !!!!

Даже одну звезду ставить не стану !!!!!!!!! Отвратительное обслуживание. Даже слов подходящих нет(((( всера при мне от того что они не могли найти посылку (медаль к 75 летию ) наорали на меня типа подождите я просто попросила дать мне конверты чтоб заполнять пока они ищут. Хамки ужасные .... Такое отношение к людям типа они нам одолжение делают ....

УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ!!! Про Злых и невоспитанных женщин работающих уже и говорить не хочется ! Сил нет ! А вот про почтальона отдельная тема - «дамы» которые работают здесь говорят, что «определённые посылки» под «кодом» Почтальон кидает в почтовые ящики ! Но не одна посылка не дошла до меня ! Складывается ощущение что кто-то их просто присваивает себе ! На месте , с чудо «дамами» спорили на эту тему ,я сказала , что готова написать заявление , об отказе кидать мои посылки мне в ящик ! Потому что их тупо не приносят !!!!!!! Но мне отказали. Такое ощущение что там все в доле ! И «дамы» работающие в отделении и почтальон ! УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ! Работники которые воруют посылки , женщины которые хамят ВСЕМ ! И не справляются со своими должностными обязанностями?

Говорят почтальон работает каждый день, но: я с 28 ноября по 10 декабря забирал все отслеживаемые посылки с почты в день прихода (отслеживал на сайте и в приложении) вообщем 11 декабря принесли извещения за промежуток с 28.11 по 10.12 - почему извещение за 28.11 принесли 11.12 если почтальон работает каждый день?

На отделение три сотрудника. Сотрудник №1 кричит на всех и говорит, что нет, мы не можем открыть вторую очередь. Сотрудник №2 расставляет гречку и пытается выяснить у сотрудников №1 и №3 их цену (с каких пор продажа гречки это основная задача Почта России?) Сотрудник №3 пытается вручать и принимать. Неудачно. Очередь 9 человек. Стоим полчаса. Зато три вида гречки стоит на полке с ценниками.

Заказала 2 посылки, до сих пор не получила. Уведомление, оповещение, тел.звонок или что то еще не получала, что посылка пришла. По отслеживанию, где то в пути. Пришла к ним что бы узнать, у них она, дошла ли она к ним. Ответ- ничего нет. Через 4 дня узнаю о неудачной попытке доставки и они отправили ее обратно в Китай. Как? Месяц пролежала у них и отправили обратно? Это нормально? К них приходишь узнаешь сам, никакого оповещения о том, что она пришла к ним. Еще я же виновата сама. Мало того, что еще и номер отслеживания присвоили к 2 посылкам один!!!! т.е заказала у разних покупателей, а в России присвоили один номер, и вот попробуй их теперь найти. Итог, потраченные нервы, время, деньги, и не маленькие, и без посылок, которые отправили обратно в другую страну

Постоянно теряются заказы. Недавно почтальон оставил посылки рядом с почтовыми ящиками. Половина из которых была разобрана добрыми соседями. Молодец!. Эта почта похоже занимается благотворительностью. Только за наш счёт.