Отзывы Центральное почтовое отделение

Работники не знают своих обязанностей...

В отделении уже очень давно не работает электронная очередь, а без неё попробуй пойми, куда тебе можно подойти. В целом за лет пять отправки с этого отделения (отправляла ещё с прежнего их расположения, многие сотрудники до сих пор здесь работают) встречалась с хамством пару раз всего. Для Почты это прям невероятное везение) Один раз попала на сотрудника, который работает уже давно на почте (наблюдаю её несколько лет) и она поразила очень интересными фактами))) Такой ерунды в жизни не слышала. Думала, может, я неправильно посылки столько лет отправляла, но нет, все правильно. Попала к ней первый раз и теперь даже если только в её окне не будет очереди ни за что не подойду. Надеюсь, что это было временное помутнение у сотрудника, иначе все очень печально с психическим состоянием у этой женщины.

Отвратительное обслуживание всего отделения. Персонал грубый, постоянно в спящем режиме!

Очень долгое обслуживание, неприкрытое хамство, полное отсутствие логики. Если вам нравится стоять в очереди с одним человеком перед вами более 30 минут - вам сюда. Если вам нравится, когда вас унижают - вам сюда. Если вам нравится, когда ваши права и свобода ничего не значат, вам сюда! Давно пора навести порядок на почте России. Россия против русских - только на почте России!

Быстро, приветливый персонал, много рабочих касс, чисто

Смотрели фильм Последний богатырь, там как раз был эпизод про почту России и кикимор, которые у людей время отбирают.... видимо с этого отделения снимали

Очень много раз доводилось отправлять посылки с этого почтового отделения. И каждый раз оставались довольны. Не важно - зависла программа или работает исправно - операторы всегда вежливы, корректны и терпеливы. Крайние два раза посчастливилось делать отправления у кассира Кольцун Ольги Васильевны - настоящий профессионал своего дела, тщательно и аккуратно упаковывает все отправления, всегда доброжелательна, вежлива, с чувством юмора. Спасибо за таких сотрудников! И пусть таких будет как можно больше)

Сплошное хамство…мало того, что я пришла на указанный адрес и там была табличка мы переехали на другой адрес, так в на той почие еще и женщина хамка сидит на выдаче посылок… Я не понимаю, как их там еще держат? Для чего там работают они?? Если они ненавидят людей не скрывая этого? Неужели нельзя найти другую работу? А то и себе и людям настроения портят. И одной звезды не достойны, честно!

Лучшее отделение почты в городе. Всегда, когда есть возможность, еду именно туда. Ни разу не попадала в очередь. Всегда вежливый персонал. Всё очень быстро и помогут с любым вопросом. Очень нравится месторасположения. Можно припарковаться, а после почты ещё и прогуляться. В общем, не знаю, от куда негативные отзывы у этого отделения. Я однозначно считаю его лучшим!

В описании написано, что отделение работает до 22:00, пришёл в 19:58, сказали, что работают до 20:00 и ничего не успеют выдать.

Время 20.00, отделение работает до 22.00. Открыты 2 окна из 10, остальные сотрудники отвечают что «не работают, заняты»(при этом общаются между собой на личные темы и явно продолжают получать зп за то, что просто присутствуют на рабочем месте), очередь по 9 человек в каждое из этих окон! Отделение совмещает в себе 3 индекса-то есть в рабочий день на 3 района 2 сотрудника выполняют свои обязанности за всех! Спасибо только кассиру Екатерине Вишневой что работает здесь после закрывшегося отделения 80 которое было на Ленина, адекватная и очень внимательная женщина. Если вам нужна почта рф, то просто постарайтесь выбрать другое отделение ибо здесь можно успеть постареть в ожидании выполнения услуги…

Оператор Пугачева Мария спасибо большое. Очень хорошо и быстро работает. Отправила посылку менее чем за 5 минут.

Когда отделение 454080 откроется на Ленина после ремонта?

Ужасное отделение! Женщины в окошках еле ходят!!!!!!! Очередь до выхода из отделения!!! Работницы сами не знают, где они работают, когда задаёшь им вопрос!!!! Позорище!!! Фу!!!

Отвратительное обслуживание! Посылают даже пенсионеров, очень обидно наблюдать за таким отношением к людям!

Окно для получения посылок 1-2. Получал посылку в отделении с индексом 454800 первый раз, поэтому заранее почитал комментарии и отзывы в интернете, исходя из этого записался через приложение узнал номер окна для получения подключил Гос услуги для упрощённого получения. В итоге получил посылку за 5 минут без особых усилий, все работает)

Идиотское отделение, приходу на почту говорю получить посылку, а она мне говорит, «вам на другому адресу» как выяснилось она имела в виду другое окошко, в этом помещении. Когда я спросил а можно ли я получу посылку у вас, ведь вы одно и тоже отделение, мне в ответ «мы только принимаем, выдаём до 20:00. Что за бред!!!!???

Хамство и оскорбление персонала. Худшее отделение почты России из тех, что я видел, а видел я их очень много.

3 звёзды только благодаря Мильчаковой Татьяне Анатольевне! Без неё - ни одной)) прекрасный оператор! Единственная, кто адекватно общается с клиентами

Почта России и этим все сказано, уже 21 век на дворе, в приложении есть штрих код, по которому должна быть выдана посылка, но нет мы до сих пор живём в совке и без паспорта я вам посылку не отдам, наверное велосипеда нет, вот и злыдни сидят всех возрастов и национальностей. Печально

Оденьте намордник на девушку за стойкой N°4!!! откуда такая злость к народу? Если у женщины климакс отправляйте на пенсию и ставьте терпеливых молодых! Сегодня 2 раза была в отделении в городе проездом. Пришлось воспользоваться услугами почты. Мне кажется нигде в России ни в одной почте нет такого свинского отношения как здесь! Фу на весь день настроение испортила мерзавка. И всё это на простой вопрос нужно ли заполнять бланки для того чтобы отправлять посылку. Бываю в многих городах везде по разному обслуживают. Везде бланку сама заполняю. Откуда мне было здать что именно в этом отделении работники сами заполняют? Неужели так тяжело ответить на простой вопрос по человечески а не фыркать? 4 звезды только для девушки за стойкой N°2 в малиновом платье в очках. Спасибо

Пришла на эту почту, т.к почта с Ленина 64 переехали временно сюда. Оформили письма, назвали сумму, я сказала, что по б/н буду рассчитываться, на что в ответ я получила крайне раздражительный ответ, о том что у них только наличка, они же переехали! Я говорю, что как так, вы же принимали б/н, ответ ещё раздражительней был. Хоть бы уведомление какое нибудь вывесили, что приникают только наличку, в итоге письма не отправила, ушла с испорченным настроением. Работала та же женщина, что и на Ленина 64, часто попадаю к ней, вечно недовольная, с выражением и интонацией в голосе «че сюда приперлись» очень не приятно. Прошу обратить внимание на своих сотрудников и если все таки вы не можете понимать б/н, хотя бы предупреждайте и вешайте уведомление, что бы не повторялись такие ситуации.

Хорошая почта, быстро оформили посылку

Не думала, что придется писать такой отзыв.. Ведь когда 11.04 отправляла посылку- хотела написать благодарность ..Вот ведь как все повернулось. ну по порядку. 11.04.21 отправляла посылку во Францию весом 8425 кг, с описью. Уже отправляла раз 4 и всегда все было хорошо. а сейчас посылка пришла только 11.05 и оказалось, что половины того, что было отправлено в ней нет. и пришла она с актом, в котором говорится, что при доставке посылки из отделения на сортировку она вдруг стала не 8425, а всего 7105 и как сказано в акте, без внешних повреждений. ( вот уроды, как аккуратненько вскрывают..). Меня никто в известность не поставил , принято решение составить акт и отправить посылку во Францию. Так если половину вытащили, так еще напакостили- остальное пришло с разорваной упаковкой . Крохоборы, как не стыдно, руки пусть отсохнут . Никому не советую отправлять посылки с этого отделения, пока крыса там работает. Просто обидно..Дочке хотели подарок сделать- а носит это теперь какая то ...

Единственное отделение почты, где сотрудники подсказали, как проще и быстрее отправлять большое количество писем, оформив их на сайте. Отдельное спасибо оператором за быструю работу и вежливое отношение.

Сотрудники отделения навязывают услуги по отправке писем 1 классом, что выше почти в 2 раза. Пользуясь тем, что отправлял ребёнок и не посмотрел стоимость. Позорники!

Ужасное отделение! Никакой клиентоориентированности, а лишь желание заработать премию! Я конечно понимаю, что у операторов небольшая зарплата, но настолько большой наглости я не встречала! При отправке двух заказных писем, оператор сходу говорит цену 220 р., как за два письма первым классом, хотя я не прошу отправлять первым классом! В других отделениях отправка первым классом, при подаче более 5 писем, здесь же наглеют и впаривают 1 класс. Была единственный раз здесь, больше ни ногой! Надеюсь, что заметят мой отзыв , и хоть как-то он повлияет на работу, наглых операторов этого отделения! Если вы проживаете в центре, советую обращаться в отделение 454090, да там тоже очередь, но адекватные операторы!

В почтовом отделении по ул. Кирова 165 г. Челябинска, очень неудобно направлять заказные письма, оформляют заказные письма первым линией, разница одного конверта ~40 рублей, а когда писем 5-7, очень сильно чувствуется разница, почему клиенты почты должны тратить своё время на оформления писем со своих смартфонов? Если мы приходим за услугой, так ещё и делаем четверть работы оператора почты. Ужас

Оперативно отправил посылку

В общем почта меняется к лучшему, но речь не про это отделение. 10.02.2021 не работала электронная очередь, вечером в отделении народу было не очень много, почти в каждом окне работал оператор (недостатка в них не было), но в КАЖДОМ окне мне говорили, что принять не могут, так как некогда))) Операция мне нужна была банальная - отправить обычное заказное письмо. Меня стали грузить тем, отправка будет не через новую программу, а через старую (в чём разница я так и не понял). Единственное отделение, где такое сказали, больше нигде таких проблем не встречал.

20.01.2021 г. я отправила посылку весом 3 990 кг с главпочтампа города Челябинска в Санкт-Петербург. Посылка пришла уже весом 2 077 кг и пропало все ценное на сумму 15000 рублей. На почте г. Санкт-Петербурга сказали что это полное ограбление посылки. На участке обработки отправлений составили акт о том, что посылка пришла с аккуратным разрезом запирающего клапана с левой стороны от адресного ярлыка. Посылку дочь принимать не стала и она возвращается обратно вот в таком виде. Возникает вопрос как работает почта России? И кто работает?

Из пяти операторов принимает только один!!! Руководству отделения не мешало бы следить за организацией работы отделения.

Отправили посылку. До получателя дошло полпосылки.. Вскрыли уроды, вытащили самое дорогое, запечатали обратно и отправили дальше!!! Пока виновник не установлен! Но мы будем добиваться справедливости! А у той крысы, что посылку вскрыла, чтоб отсохли руки и вырос крысиный хвост!!!

Почтовое отделение находится прямо в центре города, очень удобно, рябом с работой, персонал приветливый.

Все примерно как и во всех отделениях почты. Жизнь мимо тебя проходит пока ты сидишь в очереди. Оперативности бы

Отправляли заказное письмо с «уведомлением о вручении», девушка которая с нами работала была в наушниках и в принципе достаточно невнимательно работала.В итоге письмо было отправлено с обычным уведомлением, о чем мы узнали только через 10 дней когда пошли выяснять почему так долго не приходит уведомление. Итог уйму потраченного времени и лишней бумажной волокиты для получения документа из-за невнимательности одного рабочего. P.S.: 2 звездочки только потому, что все таки есть в этом отделении приятные работники, которые помогли в решении нашего вопроса

Хорошие сотрудники здесь работают, доброжелательные, не отказались найти мне мое письмо , искали два дня! Спасибо вам большое! Есть ещё на земле добрые люди!!!!!

Здравствуйте, сижу уже 30минут, в 7 окошках присутствуют сотрудники, и не кто не может мне выдать посылку, т.к. одна девушка работает со всеми клиентами, а остольные заниматься не понятно чем, и одна не воспитанная дама, не бейджика не чего, коричневые волосы в синнем свитарочке и в белых штанах когда подашё, сразу начала хамить, что надо, идите туда идите сюда,

26.03.2020 пришла на почту отправить письмо ,окно 2 ,сидела женщина с объемной прической в очках Я незнаю каким способом отправляется письмо , Она начала цыкать ,«будто почему вы не знаете «,Я сказала -я этим не интересуюсь ,она очень зря (хотя мне действительно это не важно ) Я начала спрашивать какие расценки и как лучше отправить и как по сумме ,она начала меня перебивать и заказывать глаза ,я переспрашивала по поводу того ,где и как писать Было не приятно смотреть на неё ,сидит и пальцы гнёт,будто я должна знать все расценки и как отправлять !Типо вы должны это знать Хамство

Вернули посылку , разбито стекло . Все указания на посылке о ее хрупкости были предоставлены .

Великолепная у нас в стране складывается ситуация - при помощи государственного учреждения "Почта России" мошенники обманывают людей - а работники почтовых отделений только руками разводят - хотите берите - хотите нет! Я спрашиваю: мы с вами в русскую рулетку чтоли играем - мне отвечают - Да! - и ты платишь немалые деньги за кота в мешке, который возврату не подлежит - просто государственная бредятина!!! Предлагаю вскрыть при свидетелях посылку, чтобы убедиться, что там не фантики из под конфет под новогоднюю ёлку - в этом случае, говорю мы однозначно решаем проблему: если пришло то, что заказано - я просто выкупаю, если нет - то мы понимаем, что это мошенники - со всеми вытекающими! Сотрудницы просто побледнели, как такое возможно?! - я говорю, очень просто и вскрываю коробку - достаю какую-то дрянь, у сотрудниц коллапс от происходящего, наезжают на меня, спрашивают, что им теперь делать?!))) - просто фантасмагория какая-то!!! Я отвечаю, что могу спокойно подать на "Почту России" в суд за то, что своими дебильными внутренними правилами пересылки без вскрытия посылки они способствуют мошенничеству!!!

Есть безнал! Это ли не чудо? Также присутствует терминал с талончиками (люди, конечно, всё равно без них пытаются проскользнуть к окошку). Так же, в отличии от других почт, тут работаю практически ВСЕ окна. Так что очередь особо не создаётся. Снизила оценку за персонал - оператор понятие не имела как отправить открытку заграницу. Крутила, вертела эти бедные открытки, потом пошла спрашивать у коллег "что с ними делать?" (там всего лишь то надо было марку приклеить).

Во молорики, растете на глазах прям, раньше очереди, бардак, вечно нет больших конвертов а4 и выше, катастрофа одним словом. А сейчас пришел такой, все четко, парни работают быстро.

Очень часто, много лет пользуемся услугами почты России. Несмотря на то, что наш район Калининский, обращаемся только в Центральное почтовое отделение. Почему? Потому,что быстро почувствовали разницу. Удовлетворены на 100% обслуживанием. Очень часто попадаем на Султанову Ольгу Викторовну. Ее отличают скрупулезность, оперативность и вежливость. Огромная благодарность этому профессионалу! Несмотря на устойчивый поток клиентов все сотрудники доброжелательны, внимательны и терпеливы. Вчера нас обслуживала Марина и мы, как всегда, остались довольны. Такие сотрудники улучшают репутацию Почты России. Желаем нашему любимому отделению хороших клиентов, процветания и скорейшего переезда в комфортные условия

Хожу на почту довольно таки редко, но бывают моменты когда очень нужно. Тогда я отправляюсь только в это отделение. 2 раза отправляла ценные письма и все эти 2 раза была приятно удивлена- очереди практически нет, никто не грубил, оператор спокойно подсказывала как нужно все заполнять, а главное, все мои документы, отправленные в другой город, приходили в целости и сохранности и даже раньше времени! В общем, я довольна. И если кому то будет нужен совет, в какое отделение почты обратиться-посоветую только это.

а по-моему, как ты с людьми, так и люди с тобой. Мне всегда и везде попадаются хорошие и доброжелательные люди! Наверное, я везучая просто))

Ну...такое. Везде на почте проблемы, вы должны понимать. Даже в центральном отделении. Пришла отправлять посылку в 20 числах декабря (сами понимаете, что я не одна пришла отправить посылку). Народа было передо мной 12 человек. Первый раз я пришла просто купить коробку для посылки. Взяла электронный талон, стою 10 минут, ничего не происходит вообще. Я подошла к первому окну и спросила, можно ли мне просто купить коробку. На что мне просто продали коробку. Эм....а если бы я не подошла, я бы ждала 12 человек чтобы просто купить коробку?? Это как минимум странно. Второй раз я пришла посылку отправить, на этот раз у них сломался терминал с электронной очередью, сказали стойте в живой очереди. Слава богу на посылки был только 1 человек и я сразу отправила. По итогу скажу надо что-то с этой системой делать, не особо то удобно и в половине случаев не все понятно.

В окне 5 работает наиглупейшая оператор-стажер. Не умеет отправлять наложенный платеж. Вообще ничего не умеет, видимо, только губы красить научилась. И главное, ее это даже не напрягает. Пришлось уйти с неотправленной посылкой, она вздохнула с облегчением. Сидит и дальше в надежде, что попадется какой-нибудь паренек, которому такая дурочка, прелесть как понравится!

Была тут первый раз, и осталась очень довольна! Персонал очень хороший дружелюбный! Да же пошли на встречу мне) работают все кассы.

В принципе Отделение нормальное, как и везде иногда быстро обслуживают, а иногда ужасно долго и причём не помогают никакие звонки на 88002005888. Иногда также очень сильно замедляют работу компьютеры в отделении, ужасно долго думают. И ещё немного не понимаю, зачем иногда операторы набивают себе талоны вручную??? От этого зарплата больше????

Вот ответьте мне уважаемые руководители подразделения, для чего вводить современные технологии, если не обучать стандартам обслуживания своих сотрудников? На табло постоянно горят какие то мифические цифры, а у окон нет никакой очереди, либо попросту нет сотрудников, все на техническом перерыве. Итог: пришёл отправить одно письмо, взял номер, просидел целый час. К окну по номеру из мой серии П подошёл только 1 чаловек, оператор декларировал, что постоянно занят.

Ах да еще и стоишь там в очереди по часу и того больше. Жесть вообщем.

Ужастное обслуживание,вечно очередь,вечно работает 2-3 окна,хотя их 7. Работники грубые,работают как черепахи, еще и огрызаются. Ужасно. Терминалы вообще ни к чему,тк приникают как захотят,не по назначению талона. Повторюсь еще раз ужасно!!!!!

Возникла необходимость, сделать возврат посылки из Китая, пришёл на почту с посылкой, занял очередь, очередь «живая», впереди еще пара человек, пока стоял выяснилось что нужна специальная упаковка, отправили во второе окно, там другая очередь.... это какое-то издевательство, такое чувство, что Почта России остановилась в развитии, или его вообще нет. Когда подошла моя очередь, я объяснил оператору, что во втором окне тоже очередь, спасибо ей, что сходила и взяла упаковку и что мне не пришлось отстаивать ещё второй раз... оформили посылку быстро, насчитали сумму 875руб, подаю карту MasterCard и БАМ... а мы не принимаем безналичный способ оплаты!!!

Очень вежлево и с пониманием обслужили! Приятно было зайти) По времени заняло 4 мин, хотя по отзывам готовилась час стоять)

Сегодня простояла на этой почте 1,5 часа. Это был какой то ужас. Работали всего два окна 1 и 5 вроде, где принимают более 5 отправлений. Все было очень медленно. После вопроса к девушке во втором окне, почему отправления принимает только одно окно, в ответ услышала только хамство..... мол все окна работают это я просто слепая, а она не принимает потому что у нее писем много и ей нужно марки клеить, и почему это мы все на эту почту едим. Может вы как-то поработаете с персоналом и оставите тех, кто реально в ней заинтересован?

Если вы так медленно обслуживаете, установите хотяб больше стульев/лавочек стоять по часу невыносимо

Прихожу отправлять по 5-10 отправлений, здесь это делается быстрей, на все уходит минут 20-25, прихожу за час до закрытия народу практически нет, красота.

Ужасная организация работы, руководство как было не заинтересовано в нормальном функционировании Почты и удовлетворении требований клиентов,так ничего и не изменилось. Элементарно научились бы трубку брать!

Ужас как был так и остался, Никакая электронная очередь не спасает! В окнах никого, очередь все время вызывает несуществующие номера, простоял больше часа хотя в зале было не больше 20 человек. Только заявлять могут о сервисе, на деле монополистический барак!

Бардак полный, пришел в отделение #6, бланки у них закончились, отправить EMS не могут, пришел сюда, сижу час, у окошка 1 человек, очередь электронная, вообще, работает безобразно, прошли номера 422, мой 407 "пропал", как и еще десяток других, люди сидят, операторы тоже, тишина, покой.

Хотелось бы выразить благодарность оператору Даниковой Любови Владимировне за оперативную работу! Обычно писем у меня много, порядка 20 и больше, и отправка занимает порядка получаса. Любовь Владимировна сократила время отправки до 10-15 минут. Очень довольна. По возможности, прошу выписать ей премию)

Как ввели электронную очередь, находится в данном отделении просто невыносимо! Выполнить одну любую процедуру, нужно отстоять очередь как минимум Час. И бесполезно жаловаться на почту России. Если перед вами более 5 человек, то позвоните по номеру 88002005888!!! Звонил уже не раз, и что, ничего не меняется! Смысла от этого никакого нет! Тут вечно не то, что больше 5 человек, здесь около 15-17 человек сидят ждут своей очереди. Приложил специально талон для подтверждения. Талон взял в 11:59, текущее время 12:46 и толка нет до сих пор.