Отзывы DacLac, розничная сеть по продаже кофейных напитков

Очень уютная кофейня. Приветливый молодой человек, бариста. Кофе вкусное)))))

Кофе вкусный, но молодой человек дерзкий, не приветливый.

Купила капучин. Была приятно удивлена хорошим обслуживанием. Прекрасный кофе и бариста, советую.

Проходил мимо после работы,обычно кофе не пью,но тут решил зайти попробовать,встретила приветливая бариста, помогла подобрать кофе,рассказала про все сиропы. Получился прекрасный латте. Спасибо!

Очень вкусный кофе, и хорошее обслуживание, однозначно вернусь ещё!

Очень вкусный кофе и приятное обслуживание,девушка бариста очень приветливая и общительная,часто беру тут кофе и без какого-либо нареканий, постоянно узнают как кофе и если что-то не так стараются исправлять. Отличная кофейня и работники

Не понравился кофе. Горький и невкусный.

Ужасное невкусный кофе и ужасное обслуживание. Больше не приду.

Странно, что с вашим подходом к покупателям ваш филиал на Ленина (в других не была—не знаю), еще не закрылся. Сдачи нет, ни «здрасьте», ни «до свидания». Купила кофе, а конфетку достала свою из сумки — поперли, нельзя мол со своим. При этом, прилавки с едой всегда пустые. Увы и ах, но о кофе в вашей богадельни придётся забыть

Качество и сервис как всегда на высоте!!

Очень вкусный кофе, рекомендую!)

Добрый день! Очень любим DacLac, но цены стали кусаться(((((( И бонусная система изменена( Больше не будем сюда заезжать.

Бываю во всех кофейнях DacLac!!! Хорошая и приветливая команда-ребята! На Соне кривой в крайний случай спасибо вам за вкусный кофе-сервис!) Оч круто всё……

Забегала за завтраком в дорогу, в дверях встретилась гостями которые выспрашивали кого встретят завтра)) Очень вкусные эклеры с ванилью Девушка просто хорошим настроением настроила на отличный день, Спасибо

Зашли с дочкой за горячим кофе, так как замёрзли. Время было без пяти восемь, думала ну хватит время чтобы сделать кофе на вынос у парня

Очень вкусный кофе, читаю отзывы и понять не могу, в той ли вы кофейне были. Многие пишут, что сотрудники уходит перед носом, на сколько я знаю, в таких заведениях нет туалета ни то что для гостей, но и для сотрудников. Все мы люди, так что давайте быть терпимее к таким вещам) Не думаю, что ребята просто так закрываются на перерывы) А кофе и правда вкусный и ребята радушные)

Хотела купить кофе,сотрудник вышел,перед носом закрыл дверь и вскользь кинул-я на перерыв. Клиентоориентированность на нуле.

Второй раз захожу после первого вообще не хотела больше приходить ,пришла второй раз парень занимается своими делами вообще не заинтересован в продаже и в том чтоб угодить клиенту !Неприветливый ужасно что рядом больше нет койфени но даже после того как мне ответили нет глинтвейна я может бы и взяла кофе но я просто развернулась и ушла !!!Не ходите туда !!!!!

Очень часто раньше посещал эту кофейню. 11.08.21 заехал в Дак Лак на Спиридонов, но остался безумно разочарован к халатному отношению бариста к покупателям. Не предложил никакого сиропа, при оплате не спросил номер телефона, по которому начисляются бонусы, латте получился кислым. Ни поприветствовал, ни попрощался, но этот момент пропустим. Я, конечно, всё понимаю, что можно было попросить самому, но на моем опыте все бариста всегда приветствуют, интересуются и спрашивают. Если кто-то из руководящих должностей увидят этот комментарий, прошу вас, обучите ваш персонал базовому общению с покупателями. От этого зависит рейтинг заведения, которое не хотелось бы менять на другое.

Ранее часто покупала кофе именно в DacLac, потом переехали в другой город… тут вернулись в Челябинск в гости, заехали с мужем за кофейком и были просто разочарованы: абсолютно невкусный напиток, даже кофе назвать его сложно! Причём, на Тополиной аллее такой же, ни о чем. Очень жаль, ранее мы были постоянными клиентами. Кстати, к персоналу претензий нет!

Работаю с недавних пор возле дак лак на ленина 28,почти каждое утро захожу . Категорически не согласна с негативными отзывами ,кофе вкусный,персонал хороший,молодой человек и девушка (баристы) ВСЕГДА приветливы и улыбчивы (кстати у обоих красивая улыбка)

Лет пять назад любила заезжать в это заведение за кофе, сегодня зашла с утра с замечательным настроением, взять с собой кофейку на работу! Молодой человек, какой-то дерганный, без настроения, если тебе не нравится твоя работа , найди другую! Не надо портить людям настроение с утра, своими психами!! Кофе тоже стало не очень..

Кошмар, все сотрудники ушли прям на моих глазах на перерыв, закрыв двери на ключ!!! А я специально к вам ехала, я негодую!!!

Не пью кофе по утрам и стараюсь вообще не употреблять напиток. Но были моменты когда просили купить кофе, проезжая мимо заметил это заведение и приобрёл пару раз кофе. При этом решил сам попробывать. Не являясь гурманом, мне очень понравилось кофе которое здесь делают. Персонал всегда вежлив, подскажет потому что разбираться во всех нюансах очень сложно. Итог буду покупать кофе здесь))

Что-то не так у вас с этой точкой . Уже раз 5 с утра захожу и ухожу без кофе . То кофемашина не нагрелась , то кофемолка сломалась , то просто мне сказали ,что не работаем .

Замечательный капучино, вежливые бариста, уютная обстановка, все круто, обязательно приду еще

Не обменяли товар за отсутствием причины

Отличное место, очень вкусный кофе. Персонал на уровне: баристы Катя и Андрей просто супер)

Одна из лучших кофеен города! Сервис шикарный, как дома

кофе отличный, но обслуживание страдает( все на "раслабоне" никто не торопится, когда нужно забежать за кофе на минуту, а все сильно затягивается, не приятно( но вкус хороший

Очень вкусный кофе. Лучшая кофейня в городе. Персонал всегда улыбчивый и вежливый)

Зашёл совершенно случайно а ушёл совершенно довольный

Кофе чёткий! Перед работой с удовольствием захожу, уже как вкусная приятная традиция. Продолжайте в том же духе,ребята!!

Очень вкусный кофе, ребята очень вежливые и позитивные. И кофе сделают и настроение на весь день )Обязательно придём еще раз!

Отличное заведение, одна из любимых кофеен формата ту-гоу. Именно здесь лучший кофе и, конечно же, отличные бариста, которые всегда спросят о том, все ли понравилось и обязательно приготовят что-нибудь вкусное! Даклак-любовь!!!

Вкусный кофе. Уютное место. Время работы оч удобное. Если замените стулья, как и писали в предыдущем отзыве клиенту, то вообще огонь будет

Заехала в 8:55 15/10/19 - дверь закрыта ☹️

Отличное заведение. Всегда приятно зайти и выпить кофе, перекусить. Одна из любимых кофеен на тополинке.

Хороший кофе, удобно забежать выпить и погреться, пока ждёшь свой троллейбус. Можно и телефон подзарядить, не откажут

Самое лучшее кофе - здесь!))) большое спасибо персоналу за улыбки при обслуживании) не важно, когда бы я ни пришла к вам, утром-днём-вечером, всегда хорошее настроение остаётся)) спасибо!)

лучший кофе с собой в городе :)

Приехал сегодня попить кофе, бариста встретил вежливо и помог выбрать кофе, заказал лате с орехами и карамелью, но начал пить кофе и не почуствовал там не орехов, не карамель, просто обычное лате. Из за этого ставлю 3. Попробую еще раз заехать, если еще раз так произойтет, то буду просто проезжать это место.

Почему вы работаете с 08:00, если от этого толку нет?) я значит по пути на работу хотела заехать к вам, но к сожалению не удалось, так как меня остановила записка «вернусь в 8:30» ) немного обескуражило Не первый раз так получается что в утреннее время я не могу к вам попасть

Ждали заказ в очереди 19 минут при том, что до нас было 2 человека. Зато девушка с этими 2 посетителями мило беседовала и шутила (видимо, подружки). И потом еще свой собственный заказ ждали 9 минут! А на любые вопросы девушка тупила и закатывала глаза. Отвратительный сервис! Жутко медленно! 27.06.19 22: 16 Обслуживала девушка с русыми волосами, без бейджа.

Зашла на днях в обед купить кофе. Обслуживание - норм. В самом помещении чисто, достаточно комфортно. Но есть два момента, которые существенно портят впечатление. Я брала Американо - кофе просто кислятина, простите за несдержанность. Американо должен быть в меру горьким и достаточно бархатистым на вкус. Но кисло-горьким он быть точно не должен. Сорт кофе и/или принцип приготовления не выдерживает никакой критики. Ужасное послевкусие. Читала отзыв от 29 июля прошлого года, тоже писали, что кофе кислый. Похоже, администрация ничего менять не собирается. 100 руб, правда, стало жалко. И еще мне не понравились стулья. Они, конечно, сделаны с учетом дизайна помещения. Но сидеть на них совершенно некомфортно. Сиденье у стула очень длинное, стол же очень маленький по размерам. Поэтому, если сидеть за столиком вдвоем, то чтобы поместились под столом ноги, нужно отодвинуть стул от стола. При этом, за счет длинного сидения, на спину откинуться не получается, приходится сидеть на краешке стула в напряге. Учитывая, что стул деревянный и жесткий, сам по себе, а кофе кислый - "удовольствие" - то еще..

очень вкусный кофе и приятный сервис

Прям удивилась, когда увидела последние отзывы об этой кофейне, так как у именно здесь на мой взгляд стабильно все хорошо и даже лучше; два дня назад, утром брала кофе, после работы смузи, были разные бариста, но в обоих случаях, все было вкусно и обслуживание было явно адекватное, и духоты даже не припомню

Бариста видимо интроверт, совсем не коммуникабельная. Кофе не вкусный, сироп перебивает своей сладостью. В самом помещении душно, хочется побыстрее уйти и не возвращаться.

Сменили соевое молоко на более дешевое от «Здоровая ферма». Об этом нужно предупреждать заранее. Спасибо за испорченный кофе. Американо кислый. Бариста (девушка), на этой точке,как в воду опущена. Дважды на нее натыкались и дважды были встречены кислым лицом,будто нам одолжение сделали,что кофе продали... Так любимая кофейня превратилась в не любимую. Класс. Больше не придем

Здравствуйте уважаемая администрация этого замечательного заведения или кто там отвечает за скорость изменения ассортимента и его актуальность(понимаю что холодные напитки в приоритет но всё-же,лето так себе на хоть и Южном Урале). Очень расстроен отсутствием нескольких позиций таких как солнечное лето ,блэк флэт (могу ошибаться в названии) и с каждым новым прайсом эмоции не положительные (это мнение нашей компании,а не только моё).Бариста очень часто меняются и качество тоже меняется в большинстве случаев не в лучшую сторону (нам к примеру очень нравилось как готовил кофе Ильяс). Хочется чтобы ваша сеть расширилась и было больше мягких зон(понимаю что это наверное дорого но всё-же),процветания вашему бизнесу и надеюсь отзывы ваших клиентов как-то повлияют

периодически захожу побаловать себя вкусным кофе

7.03 были по адресу пр-т Ленина 28/1 Бариста Ольга вежливо нас поприветствовала и что очень понравилось быстро приготовила наши напитки. Заказывали латте и флэт-вайт. Кофе вкусный!Обслуживание очень понравилось! Спасибо за индивидуальный подход;)

Люблю эту компанию! Бариста всегда (почти) позитивен и отзывчив на просьбы)) Кофе - вкусный! К постоянным клиентам относятся как к старым друзьям! Люблю я их фразу: "Как обычно, сээр?" :)

Почему кофе постоянно еле тёплый ?????? Ну так все чудненько и удобненько и красивенько, но кофе реально еле еле (( Говорили уже ни раз, не понятно почему игнорят. Это не только моё мнение. А так всё по хорошо.

Чёт бариста у вас сегодня замученный

Вы обещали привезти клюквенный сироп - вы привезли. Спасибо большое!) Понравился обновлённый интерьер, особенно серые диванчики с подушками и столики вместо стойки, как всегда приветливый бариста

Нравится кофейня) было пару нюансов, но уже давно их решили) Заведение приятное, кофе вкусный, именно здесь меня подсадили на мятный латте)))) но всё ещё жду не дождусь клюквенного сиропа) надеюсь, он когда-то появится)

Великолепный сервис. Иногда бывают очереди, но это вечерние или утренние потоки. Девушки всегда на позитиве и работают на хорошей скорости. Удивлена в позитивном плане отношением к гостям - по-европейски сдержанно, но всегда доброжелательно. Что касается кофе, я очень люблю горячий, увы, здесь (как и в остальных кофейнях) он градусов 70 (почему так??). Ну реально иногда кажется, что пьешь теплое молоко с пенкой. Поэтому прошу погорячей сама :) И ребята, сделайте что-нибудь с какао (правда пробовала не у вас, а на алом в дак лаке), ну это же просто молоко с шоколадным сиропом.. В остальном, без нареканий:)

Я обожаю это место! Перепробовали кофе во многих заведениях нашего города, но тут он лучший! Девочки бариста, которые там работают просто супер! Всегда на позитиве, и заряжают отличным настроением, очень люблю это заведение!

Не рекомендую посещать данное заведение. Продавцы хамят, на вполне конкретный вопрос: "есть ли безнал?", ответ неоднозначный, переспросил, но так и не получил ответа. На вопрос "будет ли сдача с пяти тысяч?" тоже никакого вразумительно ответа не получил.

Добрый вечер, являюсь постоянным вашим гостем уже около года, хотелось бы выразить огромную благодарность бариста,которая работала сегодня в около 23 часов вечера, она приготовила просто ВОСХИТИТЕЛЬНЫЙ КОФЕ! Играет очень хорошая музыка, приятная атмосфера и обслуживание.