Отзывы Аэрофлот-Хабаровск, авиакомпания

Необычайно долго. За час приняли 3!!!! Человек! И совершенно не торопятся.

За два часа девушка за кассой посередине приняла 2!!!!! Человек… что за бред…..

Очень медленное обслуживание.

Пришел в 16:13 , ушел в 19:30. Этим все сказано в очереди был 89 передо мной 40 человек, но по факту к концу рабочего дошли только 61,62 при том условии, что в офисе было человек 15 от силы

очень долгое обслуживание

Оформлял возврат. Взял талон в пол10 и ушел гулять, вернулся в пол18 и как раз через 15 минут подошла моя очередь. Обслужили за 10 минут

Позор! Это просто ПОЗОР! Я приехал в 16:45 25 марта 2022 г., почти 3 часа до закрытия, 30 человек передо мной по талонам, 19 в наличии. Вы полагаете, я успел?))) Как бы не так. За 2 ч 15 минут из наличествующей очереди обслужили 9 человек! 9, Карл!!! Более 15 минут на человека!!! Просто метеоры обработки!!! При этом один из трёх операторов демонстративно перестал принимать в начале шестого. Это как??? Он не видел очередь, занявшую всё помещение??? Да какой антиковид, если люди так работают?))) Если за день не то что Боинг, АН похоже не способны по объёму обработать!))))

Работают медленнее почты России. Тормозные сотрудники. Время ожидания более 4 часов.

Почитав отзывы, думал что тут проторчу до вечера, но на деле всё по другому. Да, очередь большая, но она в основном из тех австралопитеков, которые не могут пользоваться интернетом и купить билет на сайте аэрофлота, либо переплатить 1000 рублей и купить билеты в агентстве (не считая пенсионеров) . И таких там процентов 90. Им лучше придти сюда, просидеть в очереди пару часов, а потом ныть, почему так долго обслуживают. По обслуживанию всё тоже хорошо, сначала работало 2 кассы, но затем открылась и третья.

Офис открывается с 8:00, уборные работают с 10.00. Есть базовые вещи в этой жизни-если предоставляете услуги , позаботьтесь о них. Консультант ,очевидно, тяжело перенёс ковид.

Очень долго обслуживают клиентов.

Ужасное обслуживание! Три кассы, из которых работает 1-2, делают все очень медленно, за час три кассы обслужили 8 человек!!! И хамят

Лет 40 назад приходилось стоять в очереди за дефицитом, целый день посменно. Вспомнил каково это, только теперь с электронным талончиком. Даже продать простой билет одному человеку занимает от 15 минут. Сидим четвертый час, из очереди прошло 10! человек. На сайте услуга не оказывается. Отстой невиданный.

Поганая, нечестная, медленная авиакомпания. И сотрудников набирает подстать. Особенно в данном офисе. Очень жаль что она монополизировала рынок авиаперевозок в стране. Почта России феррари по сравнению с Аэрофлотом, якорем команды Скайтим.

Ужасный офис три кассы а работает одна в итоге надо просидеть весь день чтобы очереди дождаться.

Не очень. За час до закрытия приехали, обслужить не смогли, сказали много народа!

Очень долгое обслуживание клиентов, за 3 часа обслужили 10 человек

3 часа в очереди на получение справки . Простите конечно, но операторы напоминают ленивцев из Зверополиса.

Самая медленная компания по обслуживанию клиентов

Скорость работы - умершая черепаха!!!за 3 часа обслужили 4 клиента!Вы что от руки билеты заполняете?проше пойти в агенство, заплатить агентский сбор 800₽ и потратить 15 минут. Позор для лидирующей авиакомпании

Очень очень долгое обслуживание

Хочу поблагодарить одну сотрудницу…Екатерину! Только из за неё я поставила хорошую оценку в 2Гис! Она действительно работает в этом филиале одна!..за всех остальных не работающих (спящих на своём рабочем месте!) Просидев в очереди 1 час (посмотрев картину со стороны), могу смело написать, что остальные у вас работают, ‘солдат спит служба идёт!’ Поэтому и большие очереди! Так как работает не 3-и кассы, а всего одна! Пересмотрите свой персонал, за что вы платите им деньги непонятно!

Аэрофлот, что за издевательство над клиентами!? Очередь не двигается, ваши менеджеры вообще не шевелятся, за час 2-3 клиента обслуживают. Ужасный сервис. Зачем нужно онлайн бронирование, если всё равно требуется идти в офис для подтверждения документов и терять на это весь день

Жесть. Очередь движется очень долго. Сотрудники работают медленно. Чтобы выкупить бронь нужно отсидеть 4 часа. Руководство обратите внимание на это. Какой смысл в онлайн бронировании если нужно идти в офис?

Ожидание обслуживания просто нечто. После обслуживания одного клиента можно прождать минут 30-40 после чего пригласят следующего. На почте в разы быстрее все делается

2,5 часа просидели в очереди, перед нами закрылся офис и выгнали домой , осталось 2 человека

Читал отзывы про "сверхскоростное" обслуживания, не поверил. Приехал взял талончик,прождал 3 часа плюнул и уехал. 40 минут на одного человека,как будто не руками набирают,а клювом. Аэрофлот это вообще позорище вашей компании,наберите компитентных людей.

На горячей линии не знают по льготным билетам. В офисе трубку не берут. Пришла лично - ожидаю уже 1.5 часа.. это только что бы узнать ответ на вопрос.

Очень долгое ожидание. *бучая монополия.

Это капец какой то. Из трех окон работает одно. Очень долгое обслуживание! Все начихать

Ужасно как черепахи, пересадите их на процент, будет работать быстрей

Отстояв в очереди 2 часа я услышала совершенно хамскую фразу «пассажиры, мы закрываемся!» Приняли за 2 часа 8 человек! А завтра приходите снова и снова занимайте очередь! Зачем тогда вы выдаёте талоны если уже знаете, что со своей черепашьей скоростью обслуживания, вы не успеете всех принять?! А если выдали талон, то обязаны принять! Заявление в Роспотребнадзоре.

Я пришел в офис покупать билеты когда мне было 25 лет, к 30 годам я наконец-то их выкупил, это было самое счастливое время в моей жизни. 3 окна, из которых работают только 2, а в обед вообще 1, и это на весь хабаровский край

Приезжала в обед, по очереди не прошла. На следующий день приехала к 8 утра - спустя 2,5 часа прошла. Проблему решили

Клиентов в разы меньше, чем на ЖД вокзале, на котором кассиры работают просто на сверхскоростях, по сравнению с Аэрофлотом - 2 кассира обслужили 4 клиента в час! Покупал билеты (оплачивал ранее созданную бронь) в выходной день, отдельной очереди для оплаты броней нет, стоишь вместе со всеми в очереди для покупки. Если вы все таки попали сюда, набирайтесь терпения, откладывайте все дела на день, просите друзей и близких привезти вам обед ;)

кошмарные очереди, мне кажется за пару дней только можно купить билеты и то если круглосуточно работать будут

Очереди. Почему они такие долгие? Даже придя в 8 утра чтобы сделать простую операцию справки (за деньги) ты должен дать 3 часа. Аэрофлот что за сервис?

Тихий ужас... Начиная с 17:30 работает одна касса и одно окошко по работе с клиентами. И это норма. Как совершать манипуляции с билетом, учитывая что большинство работать заканчивают в районе шести - не понятно. Аэрофлот, спасибо что живой.

И ещё один не удовлетворенный клиент. На обслуживание одного клиента уходит около часа, работает 2 окна, то есть 2 человека в час. И это ПИ..Ц. Сидят два кондуктора, е.ут мозги пассажирам.

Поддерживаю все ниже оставленные отзывы.Они заслуженно занимают первое место по ожиданию в очереди,даже не знаю с кем их можно сравнить, поликлиники курят в сторонке)

Все про очереди правда! Ждем уже 2 часа своей очереди. Так и не подошла. Перед нами ещё 42 человека!!!! Не думаю, что раз за 2 часа обслужили 18, то до закрытия обслужат ещё 40 чел

Всё что написано до меня про медлительность и неторопливость - Всё чистая правда. Если вы сюда собрались отмените все свои дела на этот день и запаситесь огромным терпением - оно вам пригодится. Лучше сразу выпить успокоительного. А лучше купите билет онлайн.

Можете писать завещание, вы тут надолго.

Три окошко, но двигаются как черепахи. Если вы хотите потерять своё время и нервы то вам точно сюда. Оформляют билет и в обязательном порядке им нужно сделать перекур (сходить в туалет) А то что люди стоять и ждут по несколько часов им видимо наплевать.

Я думал в больницах бардак, такого ужаса как в Аэрофлоте я давно не видел, электронная очередь работает не понятно, то охранник выдаёт сам талоны, то через автомат, просидев 3, 5 часа так и не дождался очереди, филиал закрылся, из 3 окон по очереди одно постоянно не работает. Худшее обслуживание

Отвратительно. Из 3 окон фактически работает 2. Работники в полном безразличии, в окнах вместо услуги поучающий экскурс о том, что услуги платные, да и вообще Аэрофлот это не благотворительность. Грубое общение. В зале 11 посетителей, включая меня. Здесь я уже 1,5 часа. Руководителю подразделения безразлично наличие очередей. …..Прошло ещё 1,5 часа….

Жаль, что Аэрофлот захватил рынок... Жаль, что слишком мало выбора на рынке авиа перелетов! Поганая, позорная компания от покупки билетов, до получения багажа! Мне сломали чемодан! В аэропорту Шереметьево представители Аэрофлота ничего делать не захотели. Тащил чемодан (25 кг) за ручку сначала до Аэроэкспресса, потом до такси потому, что катить было невозможно! Деньги возвращали полгода! Юрист компании торговалась со мной по Электронной почте, скидывая сайты, где этот чемодан можно купить по акции В МОСКВЕ!!! С....КА!!! Я ЖИВУ В ХАБАРОВСКЕ!!! Вернули деньги в три транша лишь после того, как я судом пригрозил! Как можно так низко опускаться, чтобы по электронке выторговывать цену за чемодан???!!! Контора - самая богатая на рынке авиа перелетов! Позорище! Надеюсь, вы рухнете, как Трансаэро!!!

Огромные очереди, медленное обслуживание

Если у вас есть свободный день и вы не знаете как его потратить, то вам нужно приходить именно сюда, день в ожидании вашей очереди пролетит незаметно. А по факту, четыре кассы, но работают только две и то с переменным успехом. А ещё некоторые операторы обслуживают без очереди за шоколадку.

Безобразное обслуживание!!! 22 января просидели более шести часов!!! За это время обслужили не более 30 человек!!! И это на три окна! На перерыв уходят каждые пол часа и отдыхают тоже по пол часа минимум!

Большое спасибо Екатерине в первом окне . Я Оплачивала перевозку животного . Екатерина всё подробно рассказала . Без проблем оформили котобилет . Надеюсь в аэропорту пройдёт все так же хорошо .

Это ужасно, просидела больше часа, принимают всех, а меня не приглашают так как мне нужна справка, а покупка билетов у них в приоритете. На мои обращения нахамили и отвернулись и не понятно сколько ждать .... Обслуживание ниже плинтуса.

Очень медленное обслуживание. И это ещё мягко сказано. За 1,5 часа обслужили только трех человек. Да ещё и люди покупают тут билеты. Обслуживание просто на дне....

Долго но обслуживание понравилось

Прикольно. Три кассы, одна не работает, вторая бамбук курит, третья нибивает текст экранной клавиатурой и проверяет правильность написание в орфографическом словаре. Ленивцы из зверополиса и то быстрей работают.

Ужасное обслуживание. Очень долго, работает 1 касса из 3х

Не понимаю зачем покупать билет в кассе и ждать по 2-3-4 часа в очереди, если всё это можно сделать самостоятельно через личный кабинет за 5 минут. 21 год.. 21 век.. но нет.. будем сидеть и ждать.... из-за таких как вы страдают другие, которым просто надо получить справку или решить вопрос с возвратом. а операторам нет чтобы переформатировать свою работуо и сделать акценты на более важных операциях.. жаль. сколько боли и эмоций в одном слове - аэрофлот. Ну и уж если так все и будет все равно - начните хотя бы предлагать бортовое питание во время ожидания, ну хотя бы кофемашину поставьте со снеками

Читал комментарии выше, перед поездкой в это адское место, увы, аналогов не было и выбора соответственно. Думал, может отзывы старые, а мне повезёт... как же я тогда ошибался, ничего не изменилось. Если Вам нужно в это место, готовьте палатку, несколько термосов и еды, желательно не скоропортящейся, теперь это ваш дом на ближайшие пару суток ожидания очереди, ещё готовьтесь к тому, что даже если вы пришли первыми- это не значит, что пройдёте вы так же, порядок очереди абсолютно не понятен обычным смертным. Одна звезда за такое унылое обслуживание, мест сидячих не всегда хватает, но есть розеточки, за это плюсик, правда они спрятаны за диваном в углах. Ещё слово касаемо скорости обслуживания- у меня в 2000х Windows 98 и фильмы с интернета быстрее грузились. Всем спасибо и больше позитива.

Очень долгое обслуживание! Из трех окон работает одно.

Аэрофлот - это боль, зло, компания создана для вашего страдания и мучений. Справка подтверждения о перелёте стоит 1000 руб, при этом на каждого кто есть в брони отдельно. Забронировать билеты может один человек, а за справкой нужно прийти всем вместе. Справку выдают только бумажную в офисе или присылают на почту ( конечно не электронную). Очереди в офисах на 2, 3 или 5 часов это исключительное ваши проблемы. И да, ваши электронные посадочные талоны ничего не значат, тк ссылки которые работали до полёта сразу после перелёта перестают работать и продублировать их нельзя. Имейте ввиду.

То волшебное место, где время становится сингулярностью. Здесь всё теряет смысл. Вы окунаетесь в атмосферу вечной спокойной безысходности, буквально ощущаете себя атомом, болтающимся в пустоте древнего космоса миллиарды лет. Удивительный мир, где тремя измерениями являются ничто, нигде и.... никогда...

15.09.21 время 12:05 в очереди более 50 человек , работает одно окно. Управляющий данного филиал а не принимает меры. Подскажите как это возможно? В очереди с детьми возраст которых менее 6 мес. Они по закону должны обслуживаться вне очереди. Полное не уважение.

Отвратительное обслуживание , вот что значит монополисты ! Я не могу зарегистрировать онлайн своего ребенка, зато меня самого как то. Зарегистрировали без моего ведома .В Росси ничего не меняется и не поменяется никогда .Пока действующая власть у руля.

Очень долго! 5 часов в очереди! 5!! В выходной день два человека из трёх.

Очень долго!и еще отказали в обслуживании,так как я пришла с ребёнком(3 месяца его возраст),взяла талон на обслуживание вне очереди,так как сидеть там с ребёнком целый день невозможно.Я даже не знаю какое слово подобрать,напишу что ужасное обслуживание,персонал пора бы поменять на более улыбчивых и шустрых.Потому что принимать одного человека в час ну это просто кошмар.

Невозможно дозвониться

Ужасно долгое обслуживание, Аэрофлоту следовало бы нанять больше сотрудников и открыть дополнительные окна ! А так очень стыдно за такую компанию , которая не может обслужить людей на земле!

Вы мне объясните, нафига вы билеты через кассы покупаете???? Если их можно купить через сайт и субсидированные тоже!!! Тут и так очередь огромная…некоторые услуги невозможно сделать через сайт, только через кассу. Аэрофлот тоже идиоты!!!! Сколько можно морозиться, увеличьте штат, сделайте хоть что то!

Ожидание....вечная очередь. Один раз выкупила субсидированные билеты 4 часа. Другой раз в очереди провела 6 часов! Все безумно медленно.

Ну Ооочень медлянно.

Если вы не знаете, где провести ближайшие 4-5 часов - приходите в кассу Аэрофлота. Если вам не с кем поговорить - оператор кассы аэрофлота с лёгкостью по беседует с вами на любую тему 30-40 минут. Если вам нужны белеты на самолёт - не приходите сюда. Есть куча мест, где вам оформят тот же билет за 100 рублей практически без очереди.

Три окна работает только одно, час ожидания.

Ужасный офис, работают один-два сотрудника, и ждать чтобы взять даже забронированные билеты, часа 2-3 как минимум.

Это какой то пи@&₽ц! Никогда не видела такого…

40 в очереди, ебанутые

Ужасно долгое обслуживание, людей здесь почти нет, но девушки работают ужасно медленно и на каждого человека тратят минимум 10 - 15 минут. Кроме того ужасное, хамское отношение к людям, девушки за кассой хамят при попытке узнать, сколько времени займет оформление, я потратил 2,5 часа.

Зачем телефон? Если не считают нужным брать трубку

Всё кроме интерьера убогое. В очереди провели 3 часа 57 минут. При этом народу было не много. Три рабочих окна из них работают то два то ни одного. Очень много людей не дождавшись очереди уходило.

Это просто отвратительные офисы, что на Ленина, что в аэропорту!!!!! Просто дно!!! Хотели купить билеты в кассе "Аэрофлота" аэропорта Хабаровск. В итоге простояла 2 часа, были 3 в очереди, но без очереди пропускали тех, кому нужно заплатить за перевес

Всю субботу провести в очереди!!!

Ехать к ним нужно с палаткой, чтобы сутками ждать своей очереди

Худший офис на планете Земля, сотрудники, смотря зверополис, наверно, не понимают шутки про ленивцев, потому что работают ещё медленнее. Посетители не лучше, пытаются вернуть невозвратные билеты, спрашивают, во сколько выходить из дома, чтобы успеть на рейс, не знают о существовании интернета (ха-ха, они это не прочитают, кстати).

Если есть на свете ад, то это офис Аэрофлота. Пришла в офис в 11:40. Я 83 в очереди! Обслужили только 20 человек с 8 утра!!! Думаю, до закрытия не успеют меня обслужить. Читая комментарии понимаю, что Аэрофлоту глубоко плевать на Хабаровск, на жителей. Столько негативных комментариев, в течение не одного года, а меры никакие не принимаются... Даже одной звёзды много, очень много, но без звёзды не оставить комментарий об этом адовом месте

Очень медленно работают все менеджеры. 2 раза получив талон очереди, не дождался. Офис закрывали

как обычно, работают 1 или 2 кассы, а даже и они ничего не делают, люди сидят просто так

Из 3 касс ВКЛЮЧЕНЫ одна или две, и за ними никто не работает, операторы сидят и ничего не делают.

Очередь... Поликлиники отдыхают

08.08.21 Летел впервые на самолете, сначала переживал и волнение было очень сильным!! Собирался уже, ехать поездом, но, благодаря обстоятельствам, летел с братом, и я решился!!! Маршрут был Дальним с Хабаровска до Мурманска с пересадкой в Шереметьево!!! Во время полёта, нас обслуживал Грамотный, Вежливый и Высоко-Профессиональный Экипаж, он не позволял мне переживать или волновться, чуставал себя вполне комфортно!! Особенно Хочу поблагодарить экипаж с Москвы до Мурманска на Airbus A321 08.08.21 не смотря на погоду и зоны турбулентности, палёт был Комфортным, спасибо Молодому экипажу, особенно Милой и Вежливой стюардессе обслуживающей наш эконом класс (Накормила с добавкой, напоила, принесла стакан воды) Девушка - Золотце!! (Плохо, не помню имя, Рыженькая с Красивыми глазами и Ослепительной улыбкой,эх как бы нам встретится=)) ) После путешествия, можно сказать, через всю страну, я был в восторге и перестал бояться самолётов, даже пересмотрел кучу видео про авиацию!! Всем Рекомендую компанию "Аэрофлот"!! Аэрофлот - Надёжный партнёр и компания!!!

Отличная компания, Очень Благодарен за обслуживание, Хороший экипаж, Симпатичные стюардессы, Хорошая и Дружная Команда!!!

Просто наитупейший офис,работает 2 окна из 3! нелюди,которые сидят за окнами и отшили семью,которая была последняя по очереди!Запомните,я ваши лица помню и придя в больницу с вашими жалобами вы самые первые пойдёте на 3 буквы,все вернётся вам бумерангом

Просто ужас, просидел 4-е часа, в 19-30 охранник попросил всех покинуть помещение. Я был не один и не последний в электронной очеди.

Только что вышла с этого филиала ада: пришла в 15:00, ушла в связи с закрытием, очередь до меня так и не дошла.

Все очень долго просидел в очереди 4 часа

Очень медленное обслуживание! Вам помогут скачать приложение, расскажут как провакцинировать животное перед полетом, и ещё много чего. На одного человека минимум полчаса! Также из 3х касс работают только 2. На третьей написано групповое оформление, но там никого нет. Если не хотите терять время, лучше поехать и купить в кассе аэропорта, быстрее будет!

Это просто ужас, километревые очереди по 5-6 часов, своей так и не дождался

Сидели три часа в одном из этих долбанных филиалов. Три бабелы в виде операторов, толпы человек 70. Движение по три человека в час. Твари. Если на своё время вам пох - о других подумайте. Самая мерзкая авиакомпания. Не летите ею.

Вы знаете, люди склонны преувеличивать свои страдания, дабы встретить таких же, как и они потерянных обочине дороги людей. Но здесь, каждый отзыв это правда, у моих друзей родились дети за то время что я здесь сижу

Это идиотизм, вчера очереди не дождалась. Сегодня приехала к 7:00 и уже очередь

Ужасно. Мама просидела в очереди 2,5 часа и то, только потому что девушка которая уже обслужилась, отдала ей свой лишний талон, взятый часом ранее, то есть по талону девушки ожидание очереди было 3,5 часа!!!! Из 3-х окон работает только 2. Я сама приходила в воскресенье, очереди практически не было, ждала 15 мин, но меня обслуживали 2 часа!!!!

Ужас! Пришли заказать справку в 15:00, а ушли в 19:30, тк уже закрытие. Так очередь наша до нас не дошла!