Отзывы Курьер Сервис Хабаровск, курьерская компания

Ребята, вы охренели!!!! Почти две недели доставлять документ из ВЛАДИВОСТОКА!!!! 950₽ берёте за это!!! Операторы бестолковые, двух слов связать не могут, и хоть бы уж не выставляли срок доставки в три дня! Себя позорите и людей подводите!

Сроки не для них.

Нормативная лексика на данный момент не самая подходящая ,но я попробую . Купили мы технику по цене которая была ещё до всех этих повышений ,длительное время нам ОТКЛАДЫВАЛИ доставку по разным причинам «нет того кто примет оплату» , «у меня были дела и я забыл вам об этом сказать и поэтому не привёз» (наплевать что вы свои дела отложили и ждали весь день) «я буду уже спать» В итоге что ,да ничего мы терпеливо ждали пока судари соизволят привезти нам наш телек (на минуточку сами забрать мы не можем потом что он не влезет никуда ,ну и как я хрупкая девушка потащу огромный телевизор) В моменте без предупреждения и каких либо уведомлений ,зайдя на сайт вижу что была якобы «неудачная попытка вручения» при этом никто не звонил и не приезжал. Теперь товар отгрузили на другой склад и в скорее времени отправляют обратно. Как всем известно дозвониться там ни до кого невозможно. А если перезаказывать данный товар ,то на 80к дороже . Из-за транспортной компании ,которая на столько наплевательски относится. УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ ЛИБО ЗАКРОЙТЕ СВОЮ КОНТОРУ ,ЛИБО НАЧНИТЕ ОТНОСИТЬСЯ ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ! Ни одного положительно отзыва. Наверное стоит задуматься

груз на складе в Хабаровске пролежал 11 дней, и когда его наконец-то получил курьер, чтобы доставить до меня, то у него резко "сломалась машина", о чем естественно курьер не предупредил, не говоря уже про заранее. ужасный сервис. за что вы берёте с людей деньги ? ps день спустя дополню отзыв: на накладной написано, что это кружка, и вы её разбили. отличная работа !!!!!!!!

Первый раз сталкиваюсь с такой безобразно организованной работой компании. На сайте стоит дата доставки посылки- 9 марта, 11 марта ещё не доставлено. При попытке выяснить дату доставки, переключают на голосовой помощник, который просто фиксирует факт поступления посылки и предлагает ждать статуса «выдано курьеру для доставки». Ужас !!! Как можно так работать

Неадекваты какие-то. Дозвониться невозможно, в итоге отвечают, что не располагают информацией о доставке и бросают трубку, перезванивать бесполезно. В доставке вещь за 46 тр и как ее забрать непонятно. Просто отвратительно, первый раз с таким сталкиваюсь.

Не отвечают на звонки ,неизвестно что за посылка пришла ,дозвонилась до какой-то полу-сонной девушки ,которая после моей просьбы просто бросила трубку ….

Где МОЯ ПАЛАТКА!!!!!!!!!! ДОСТАВКА С РОССИИ ИДЁТ ЕЩЁ С 14. 01 И ДО СИХ ПОР ЕЩЁ В МОСКВЕ НА СКЛАДЕ И СТОИТ ЧТО НАКЛАДНАЯ ПРИНЯТА НО ЕЩЁ НЕ ОБРАБОТАНА. ВСЕ СРОКИ ВЫШЛИ. ДОСТАВКА ДОЛЖНА БЫЛА БЫТЬ 28.01 И НА ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕ КТО НЕ ЧЕГО НЕ ЗНАЕТ О ЕЁ НАХОЖДЕНИИ!!! AEWH0000121035RU6

Присоединяюсь ко всем отзывам ранее! Заплатила за доставку, курьер звонит и предлагает мне её забрать со склада

Самая ужасная доставка. Самая отвратительная

Худший сервис. Товар до сих пор не доставили. Постоянно переносят дату доставки с 28 января. Один раз позвонил курьер уточнил дома ли. На этом все. Курьер не доехал. Уважаемая компания, это для вас норма? Не надо говорить про загруженность. Операторы предлагают ближайшую дату доставки зачем тогда?! На сайте написано про задержки 3-4 дня. Но на деле это видимо 3-4 недели. Кто-нибудь может внятно уточнить по дате доставке? А не ваше Бла Бла Бла. Несерьёзно.

Никогда ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами этой шараги. Любая самая плохая лучше этой!!!

9 ДНЕЙ посылка на складе, дозвониться невозможно, игнорируют письма, звонки, КАК ПОЛУЧИТЬ посылку самостоятельно, если доставить вы не можете???

Дозвониться невозможно! Привезти не могут мою посылку неделю уже! Попросила доставить с Мирной на Минина, пообещали, а в ответ ни посылки, ни обратной связи по телефону! Вы зачем вообще работаете? Смысл вашей службы, если не выполняете работу, за которую деньги берете?! Не советую сюда обращаться, чтоб не столкнуться с некомпетентной работой сотрудников и не испытывать негативные эмоции

Даже одной звезды много! Никому не порекомендую, скорее, наоборот, буду отговаривать от их услуг. 18 дней из Москвы в Хабаровск (Экспресс!!!!!), после поступления в город назначения, ощущение, что не в Хабаровск прибыло, а в черную дыру. Плановая доставка в отслеживании была назначена на 20.01, но ни тогда, ни на следующий день и до сих пор - ни звонка, ни ответа, ни привета. Дозвониться едва реально. При любом способе связи общаешься с ботом, который просит переформулировать вопрос. Впервые за столь огромное количество заказов и доставок встречаю столь отвратительную ТК. Впредь, буду отказываться от интернет-заказов, если партнером по доставке будет КСЭ. В общем, ни курьера, ни сервиса, ни экспресса за 5 недель ожидания я не заметил.

Жду посылку месяц. В Хабаровске она уже недели 2-3. Мы ездили в офис, потому что дозвониться невозможно. В офисе полный бардак. Посылки все в куче. Моя посылка неизвестно где. Сказали ждать звонка. Ок. Позвонили дней через 5. Спросили, ждёте ли. Сказали, привезут «завтра-послезавтра». Уже прошло 3 дня. Я в шоке, как можно так работать. Просто шарага.

Слава богу что не оплатил заказ! Перезакажу через другую компанию! Так хотяб будет вероятность получить товар! Вы просто дно, а не сервис! Идите к черту и теперь сами разбирайтесь с товаром! Даже нет возможности самому забрать! Как Вас еще не закрыли, я не понимаю!

Вы товарищи ускорьтесь там а то подзаебало ваше поганное отношение к клиентам ,как можно с Москвы до Хабаровска месяц посылку доставлять ,а по прибытию в город неделю ее доставлять в офис ,вы там вообще попутали?

К офису вопросов нет, нашли посылку быстро все сделали грамотно но вот к ТП и самой службе логистики очень большие вопросы Отвечают максимально туманно, сроки не соблюдают. я думаю что Samsung не стоит сотрудничать с этой службой доставки.

Самая конченная курьерская служба (Во всем МИРЕ).где моя посылка я жду ее уже больше месяца

Всё,что писали другие люди-правда. Это не транспортная,это дно днищенское. Ни сроков,ни сервиса,ни внятных ответов. Надеюсь наступит тот светлый миг,когда та же зара перестанет с ними сотрудничать.

Ужасная компания, делали заказы-уже и забыл какие,один все таки мог доехать,но курьер,хамло-89243120658(его номер) Общается,как будто ему что-то должны,до офиса не дозвониться(горячая линия только)также ничего не может сказать(сидят на жопах своих)

Это самая ужасная ТК с которой мне когда-либо приходилось сталкиваться!!! В официальном магазине Самсунг заказала телефон. При заказе было указано, что доставят 20.01. Попросили выбрать время доставки. Соотвественно, я отложила все дела жду доставку с 9 до 16 часов. Время 15.00 - никто не звонит. Ищу номер телефона - звоню. Первые три минуты просто играла дурацкая музыка и предлагали обратиться в онлайн чат. Далее сказали подождать 17 минут. Но прошло 25 минут, и так никто не ответил. Я сбросила вызов и поехала в офис. В офисе сидят три женщины. Одна выдаёт товар. А две просто сидят. Скопилась очередь. Передо мной было 4 человека. Я провела там 40 минут. Дошла моя очередь. Оказалось, что моего заказа ещё нет. Он пришёл в Хабаровск, но до склада не доехал. Интересуюсь: когда ждать? Никто ничего не знает. Пишу в онлайн чат. Там просят подождать пару минут. Проходит 9 минут. Когда я уже в диком гневе. Потрачено уйма времени и ни извинений, ни посылки! Ночью приходит смс, что доставка запланирована на 21.01. И, что вы думаете, конечно же 21.01 никто ничего не привёз. Ребята, это лучший пример как НЕЛЬЗЯ работать. Просто АНТИСЕРВИС! Ощущение будто вы бесплатно работаете! Молюсь, чтобы с телефоном было все в порядке

Работать будите ??????

19 декабря заказ был отправлен из Москвы, поступил в Хабаровск 08.01 сегодня 21 января, заказ непонятно где! Мало того что не дозвониться : прогнозируемое время: 10 мин, 5……1 а потом 2 , 3 и далее на увеличение !!! Так ещё и самовольно изменили курьерскую доставку на самовывоз, непонятно по какой такой причине, ездили в офис узнавали , где заказ , говорят на сортировочном центре, звоните в кол центр , до которого не дозвониться. Какой то замкнутый круг. Хуже доставки не встречала

Искренне надеюсь, что после всех тут описанных историй, крупные компании перестанут сотрудничать с Ксэ. Мой груз, который я ждала с 26 декабря, сегодня отправили обратно отправителю. Хотя курьер ни разу мне не звонил и даже не пытался согласовать доставку. Про возврат груза я узнала через сайт. Такого отношения я ещё не встречала в сфере услуг. Друзья, это дно. Верю, что таких компаний будет меньше.

Перед новым годом не рекомендую пользоваться услугами данной компании, ваш заказ провалится в бездну неопределенности, хотя среди года проблем не возникало

Сделала заказ в интернет магазине 17 декабря, 4 января 2022 заказ поступил в Хабаровск и вот уже 20 января на дворе, а заказ не понятно где болтается, курьер не связывается, на все попытки связаться для уточнения заказа: то на горячую линию переключают, где время ожидания более 10 минут, а в итоге сбрасывается, то онлайн помощник, который не может решить данную проблему! Ребята, как забрать посылку? Я сама уже готова приехать куда нужно, чтобы лично забрать ее!

Посылка пришла на склад 26 декабря, а курьер привёз её только 19 января. "Работают" для людей. Могли бы и сообщить что посылка пришла,сам бы забрал. Уже не первая посылка так у них зависает. Почему с ними вообще работают.

Прочитав отзывы, готовилась к худшему. Посылка пришла 08.01 на склад, курьер позвонил 11.01, но так как я в это время была на работе попросила оставить посылку на Хабаровской, чтобы самой спокойной забрать. Вечером приехала, забрала без проблем. Курьер и сотрудники на Хабаровской были вежливыми, очередей там не было. Может это мне так повезло

Курьеры вообще не доставляют заказы, пришлось самому забирать интернет посылку. На складе бардак, поэтому заказы ищут по 30 минут, никто с клиентами не общается, игнорируют. Чтобы дозвониться нужно 15 минут. Почта России по сравнению с ними - рай.

Ужас какой-то, десять раз просят перезвонить то через час , то через 3 часа. Никто из менеджеров никакой информацией не располагает.

Жаль что нет отметки 0,5

Самый медленный сервис, который только можно придумать. Днище днищенское. Заказал ноутбук ASUS на официальном сайте, отправили этой шарагой. 30 декабря ноутбук прибыл в Хабаровск, но по состоянию на 17 января мне до сих пор его не могут выдать. То он "в аэропорту", то "на другом складе". Про доставку курьером вообще молчу, ни звонка с извинениями, ничего. Дозвониться можно только в центральный офис с бесполезными звонилками на проводе. Так что только самовывоз с большой потерей времени. То есть нужно самостоятельно мотаться на ул. Хабаровская, 8, а это, мягко говоря, не центр.

Эта транспортная компания просто дно!!! Практически не дозвонится,никто ничего не знает,что такое сроки вообще не слышали!!!! Если есть возможность , то лучше выбрать любую другую компанию, даже почта России намного удобнее !!!

Это самая конченная контора.никто ничего не знает где посылка не понятно,в чате говорят забирайте сами она на складе,на складе говорят что посылки нет

Сестра заказала посылку пришла из Москвы за 3 дня, молчат ! Не звонков не смс , дозвониться нереально вообще аж по 20 мин звонишь и скидывают , была указана курьером доставка , её нет и все молчат, щас она сама поехала к ним за посылкой, посмотрим что из это выйдет! С такими отзывами Вам давно пора закрыться !!! Не умеете работать идите к черту и не портите настроение людям раз работать не умеете

Не связывайтесь ни к коем случае!!! Хуже нет компаний! Всем на всё плевать! Почта России 2000-х годов покажется вам экспрессом по сравнению с КоСепоЕр. По существу: уже 15 января, посылка прибыла 1 декабря в Хабаровск из Москвы довольно быстро три дня в пути, далее самое интересное, компания была на столько загружена что только 13 января курьер взял её на доставку, за 42 суток не могли по Хабаровску доставить, далее веселее, 13 января не привезли, ждать надо с 9-18, То есть весть день сиди и жди, не привезли, 14 января снова везут, сидим ждём, НЕ ПРИВЕЗЛИ, 15 января уже сказали что не знают где курьер потерялся, уточняют, звоните спрашивайте, они сами перезванивать не будут… по крайней мере можно на работу уехать, а то для безработных сервис. На платформе их сервиса можно игру составить «найди посылку, курьера, вообще найди концы, кто, где и что.

Сидит свиноматка которая общается через губу. Сегодня должна была быть доставка, а она говорит что это ничего не значит и груза ещё нет. Сидите смотрите на сайте. Почитав отзывы, понимаю что скорее всего ещё долго не смогу получить груз. такой шараги среди транспортных я не встречал

Ужасный сервис, оформляли срочную доставку 23 декабря, с плановой доставкой 28 декабря, сегодня 13 января, письмо с документами не доставлено, в письме документы на прием контейнера, без которых его не выгрузят, каждые сутки простоя 1000 руб. Номер накладной 79199347

Отвратительный сервис, ничего не делается для людей в этой ТК. Ждём груз, отслеживаем, смотрим приехал в Хабаровск 28 декабря, звоню, говорят если хотите получить его до НГ, то приезжайте сами забирайте, ибо завал перед НГ, ладно с этим понятно. Либо говорят привезём 10 января, Окей, нас этот вариант устраивает. И вот тут то начинается самое веселье, с 10 января мы звоним каждый день, и что слышим что груз пришёл частично, тогда какого ф… на сайте информация что полностью и вообще нам перед НГ сказали груз пришёл полностью можете забрать! Помочь клиенту не возникает ни у одного сотрудника этой ТК, просто говорят помочь Вам не можем, это как??? Как вообще такое можно ответить??? Говорят звоните позже, когда позже??? Звоню каждый день, 2 дня назад обещали дать обратную связь и конечно же тишина. Короче полнейший дурдом как и был всегда, так и остался.

Ужасное,хамское отношение!Второй раз доставляет посылку мужчина,агрессивно настроенный,сбрасывает трубки и хамит!!! Пропадает желание заказать что-либо!

Ужасная организация. Не могут уже полтора месяца доставить мою посылку. Посылка в хабаровске лежит уже три недели. По телефону информации никакой не дают. Заказ был с алиэкпресс. Продавец пишет, мол разбирайтесь сами. Поставлю ещё и продавцу одну звезду за заказ, что бы задумался о сотрудничестве с этой шарагой.

Всё очень плохо. Заказы вовремя не доставляют, связаться с ними невозможно. Буду обращаться в суд

Самая ужасная курьерская служба. Заказ интернет-магазина доставлен из Москвы в Хабаровск 24.12.2021. Сегодня 12.01.2022 и до сих пор ни одного звонка.

Назначают собеседование на курьерскую доставку. Приезжаешь говорят это не к нам. Телефон отдела персонала кто назначал встречу выключен. Не советую кому либо устраиваться на какую либо вакансию, ибо не остаться без зарплаты.

Ваша компания задала многим людям, в том числе и мне, чудесное новогоднее настроение благодаря посылке, которая с 26 числа валяется где-то на вашем сраном складе и так и не была доставлена до меня) Спасибо вам большое за испорченные подарки, которые уже в середине января совершенно не к месту! Надеюсь, члены ваших семей так же остались без подарков, как и куча людей, что писали подобные отзывы до меня

Ужасная компания, потеряли посылку, дозванивался до них 10 минут - по итогу оператор просто сбросил трубку

Только что получил заказ, все отлично и быстро. Никаких очередей.

Отвратительная курьерская компания! Никто ничего не знает, плановая дата доставки прошла уже больше недели назад, от компании ни одного уведомления ни о задержке, ни о новой дате доставки. Операторы ничего не знают и сказать не могут по новой дате доставки! Зачем нужны операторы раз они ничего не знают?!! Почта России отлично работает, если сравнивать с этой шарашкиной конторой!

Отвратительное отношение к клиентам. Груз пришел на склад в Хабаровск 1 декабря. Сегодня 14 декабря и он до сих пор не доставлен. Я в шоке от такого отношения к работе. Начинаю думать, что груз потеряли. Номер отправления №496-7643712000570732

Ужасный сервис. Обманывают, говорят что им выгодно даже если на сайте написано обратное

До сих пор тянут доставку курьером, посылка прибыла на склад 9.12.21, в итоге продлили до 13.12.21 курьер был назначен с 9:00 до 18:00 до сих пор ни звонка не привета не ответа, звонишь не берут трубку и скидывают, сколько можно тянуть резину? Что за отношение к клиентам???? Как вы там работаете?? Знала бы никогда с вами не связалась бы!!!!!

Заказ из интернет-магазина Samsung дата доставки 12.12.21 задерживается по непонятным причинам. Последнее изменение статуса на сайте от 09.12. Никакой информативности о новых сроках получения нет, чат-бот найти посылку не может, соединение с оператором растягивается на часы. Накладная №496-7200117-0113973

Совершенно дикая контора! Связи нет, только бот. Намеренно удерживают посылки и никакой ответственности

Отвратительная организация, уже больше недели посылка находится на складе в городе, не могу узнать адрес, где именно она находится, чтобы уже забрать самому, хотя должен привезти курьер домой. Каждый раз соединяют на горячей линии со специалистом, которого ждёшь по 16 минут, а затем прикрывается звонок! Больше не буду пользоваться этой доставкой и никому не советую!

Абсолютное безобразие! Во-первых, это ненормально долгое ожидание ответа оператора, этот безумный БОТ раздражает до крайности! Во-вторых, оператор не может сказать где находится посылка, когда примерно ожидать, несмотря на поступившее смс-оповещение о планируемой дате! Зачем тогда нужны эти сотрудники, спрашивается?! На вопрос как связаться со старшим смены или иным руководством - ответ потрясающий - «у меня нет контакта начальства» или «нам не разрешают давать телефон руководства». А это, простите, что за секретная организация такая - ФСБ что ли??? Ни за что бы не обратилась сама или не выбрала бы эту компанию из списка, просто интернет-магазин сам решает с кем отправить. Ужас ужасный, а не компания!!!

Ужасная служба доставки. Делал заказ в Samsung и отправили через КС, дата доставки 01.12. Сегодня 07.12 товара у меня еще нет, зато каждый день приходят СМС - товар в транзите - ждите, с вами свяжутся, прям как отдельный вид издевательства. На сайте трекинг тоже подробностей не дает "Задержка рейса, ждите" словно из Москву уже неделю самолеты не летают. Попробовал чатом на сайте воспользоваться, так там бот просто по кругу тебя гоняет. При звонке на телефон сперва 3 минуты робот тебя уговаривает "не жди, иди на сайт, не жди..." потом видимо для самый упёртых идет переключение на оператора и... "Время ожидания ответа 37 МИНУТ". Вы там издеваетесь что-ли? Накладная - 496-7200117-0102488

Доставку срывают ссылаясь на загруженность маршрутов. Как будто меня это должно волновать. До оператора не дозвониться. 28 минут рассказывали мне "ваша очередь номер один, примерное время ожидания одна минута" Чат-бот на сайте компании это верх идиотизма. Единственное что смог ответить это "накладная не отслеживается в нашей системе" Итог. Не связывайтесь с ними. Такие поставщики транспортных услуг не нужны в отрасли. Это случайные люди которые тянут одеяло на себя от более ответственных поставщиков транспортных услуг.

Жду доставку груза коммерческого отправления! Груз отправили 05.12.2021 01:40 и до сих пор груз в пути !!! Дозвониться не возможно ! Слава Богу ни я выбирал данную компанию ! ПОЗОР !!!!

Невозможно дозваниться!! Где мой заказ

Контора рога и копыта даже почта России работает на 1000% лучше чем эта. Пождал на линии 30 минут и на конец то дозвонился до оператора ответила девушка со связью как будто голову в унитаз засунула посылки прошли на склад 30,11,21 сегодня уже 06,12,21 они так и лежат складе статус не меняется когда доставят они не знают а чтобы самому забрать товар они должны заменить статус заказа на самовывоз и делают они это 14 с..а дней не хотят работать вообще. Еще и трубку кинула. Не пользуйтесь не кто и не когда этой службой доставки ЛУЧШЕ ПОЧТОЙ РОССИИ ОТПРАВИТЬ БУДЕТ НА МНОГО БЫСТРЕЕ И ЛУЧШЕЕ ОБРАЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ!!! Т...И ОДНИМ СЛОВОМ!!!

Странно, что с таким количеством отрицательных отзывов компания продолжает работать!!! Посылка пришла в офис этой компании 3-го числа, сегодня 6-е, со мной до сих пор ни кто не связался, и я до них дозвониться не могу!!!! Хуже конторы я не встречал!!!

Это не экспресс сервис, а "набор букв" .... как впрочем и сотрудники . Посылка пришла на склад в час ночи 27 числа(суббота) : не удосужились сообщить об этом , запланировали доставку курьером на 30 число ( о чем тоже не сказали) в итоге звоню 1 числа с вопросом все ли у них хорошо , а мне в ответ ожидайте звонка курьера в связи с загруженностью не можем доставить вовремя ..... на вопрос а просто позвонить и сказать клиенту о том что не можете доставить вовремя вы можете? Ответ : ждите звонка курьера , вот и все общение .... Я за эти дни сам бы доехал 100 раз забрал , вы только сообщите !! Но ведь нет ... Отстой !!! Что сотрудники , что компания!!!!!!

Плановая дата доставки 16.11, сегодня уже 20.11. И дозвониться невозможно. Вчера ждал соединения с оператором 51 минуту, положил трубку, сегодня ждал соединения 16 минут, хотя робот сообщил ожидание 5 минут, потом через 10 минут ожидание уменшилось до 2х минут, а когда робот на 16й минуте произнёс, что ожидание 6 минут я положил трубку. Обновление информации происходит с большой задержкой. Посылка была на складе в 13.30, а информация появилась спустя 12 часов. Мог бы заехать и забрать сам, а теперь ждать до понедельника

Заказал наушники с самсунга. Доставка 2-3дня. Заказ был 10.11, сегодня 17.11. Обратившись в службу поддержки самсунг, как оказалось мой товар прибыл в данную компанию ещё 12.11. Появляется много вопросов к данной компании. Как бы мой товар не оказался на прилавках чужого магазина

Не могу дозвониться уже два дня,время примерного ожидание растёт, сначала время ожидания было 1 минута и с каждой минутой увеличивается. А вчера время ожидания составляло 30 минут. Спустя 28 минут дозвонился. Говорят что нужно уточнить информацию о получателе, создали заявку и сказали ждать обратной связи. Так что внимательно отслеживайте посылки так как сами они не звонят для уточнения данных. В тоже время другую посылку доставили в срок только курьер привез посылку не в назначенное время и пришлось ехать домой получать.

Беспонтовая компания!заказы жду 2 недели,хрен дозвонишься до офиса,на день доставки это было 12го,курьер забил и не приехал,ни звонка,ни смс! ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!

Ужасная компания, уж лучше самому привезти.

это просто жесть,а не контора!с 26.10.21 заказ с интернет магазина торчит на складе!!сегодня уже 1.11,а заказ так и отдыхает на складе.до офиса в Хаб дозвонилась,но маньяко-монотонным непонятливым голосом мне что то пробубнили и обещали,что курьер перезвонит сегодня 1.11.,но чувствую этого не произойдёт

Ужасная компания. Товар из интернет-магазина с 23.10. лежит у них на складе. Плановая доставка ставили на 25.10. Не привезли. Дозвонится не возможно. По часу на линии, отчёт времени ожидания с 20 до минуты, а потом пошёл в обратном порядке. Написала на них жалобу интернет-магазину. Завтра буду делать возврат средств, пусть сами с ними разбираются. Хуже почты России.

Да уж, назвав свою компанию Экспресс они сильно погорячились. Не могу информацию получить о своем заказе вообще никак. На самовывоз оформила - тишина, никаких движений заказа у них на сайте, сменила адрес и опять тишина и никаких движений. Операторы в чате на сайте тоже воду льют, пытаться дозвониться до них вообще бесполезно. Почитав отзывы я вообще не надеюсь теперь в этом месяце получить посылку. Обещанное время доставки 22 число, 22 числа поступило им с утра на склад и всё, тишина... никаких движений и попыток выехать ко мне. Куда писать кляузу на эту шарашку? Можно уже не ждать свою посылку видимо?

Говносервис а не курьерсервис. Не дозвонишься и сам не заберешь- непонятно как работают! Шарашкина контора!!! Хотите чтоб посылка вечно хранилась на складе, тогда к ним!

Ужасная компания. Заказал товар из интернет магазина Бош. Доставка 18.10.2021. По сей день ничего не пришло. Попытки дозвониться не увенчались успехом. Ожидание на линии по 50 минут и никто не отвечает. Чувствую ребята сами купят себе этот заказ. А я поеду и приобрету уже в Хабаровске . Не компания , а дно.

Пришло 4 посылки с 20 числа. 1 доставили спустя неделю, и ещё одну тоже спустя + неделю. Ещё 2 привезли как видно на склад самовывоза, потому что не предупреждают нормально когда будут. Решили уже забрать сами, раз уж они нам почти месяц посылки на смогли привезти. Чё происходит - непонятно. Курьеры злые, как собаки. Обещают перезвонить и не перезванивает, и не приезжают. Короче лучше не связывайтесь с этим "сЭрвисом", а то сами поедете забирать свой 20кг посылки. Если бы мне надо было забрать самовывозом, я бы не доплачивала продавцу за вашу "доставку", а заказала бы все в пункт самовывоза Али и не мучалась.

САМАЯ УБЛЮДОШНАЯ КОМПАНИЯ ПО ДОСТАВКЕ КОТОРУЮ Я ВСТРЕЧАЛ

Часы работы не соответствуют действительности!!!

Сейчас 12:20. Никто не работает. И вчера тоже никто не работал, не можем забрать посылку. Просьба принять меры. И не позориться, придумали "Экспресс" ! За что данным "работникам" платится зарплата?

Второй раз случилась доставка через эту убогую контору. Экспресс это не про них. Ни дозвониться, ни связаться по чату с оператором. Посылка 4 октября пришла в город, 7 октября никто не звонит не пишет. Судя по отзывам по всем регионам это их типичная проблема. Посему просьба переименовать организацию и не позорить слово "Экспресс". Последний раз связываюсь с этой конторой. И придется обходить магазины стороной которые навязывают данный сервис доставки.

Действительно паршивая контора, ожидание на линии минимум 40 мин. Груз неделю лежит на складе без движения.

заказ №496-020486981-5 Отвратительно, постоянно кормят обещания, что в следующие 1-3 дня заказ будет доставлен. Но судя по датам отзывов, похожих на мой, я еще не раз услышу эти обещания Я бы может и перевел заказ на самовывоз, но ориентировочное время доставки в пункт самовывоза ДО 5 ДНЕЙ!!!!! У вас курьеры пешком ходят???? Сегодня получил ответ "в данный момент поступило большое количество отправлений от нашего ключевого клиента" , что тут сказать " все животные равны, но некоторые равнее". PICK POINT даже под новый год, даже с учетом того, что их систему взломали держался достойней, адекватно отвечал каждому клиенту и оперативно решил проблему.

Накладная №496-6677630-00015133, заказ из интернет магазина, назначена дата доставки 1.10.21, в итоге только 2.10 посылка приходит в город. Сегодня 5.10, все ещё не назначена доставка. Попытки пробиться через бот на сайте почти ничего не дают. Дважды в чате удалось связаться с живым человеком, но толку никакого, оба раза просили написать попозже, когда они уточнят информацию. Причём оба раза - уже готовые скопированные скрипты. В Хабаровске через 20 минут ожидания на линии, девушка-«оператор» также сообщила что информации нет, ожидайте, причём сделала это выучено-похабно-пох////ким голосом, ибо отвечает этот текст каждому первому. Похоже что в этой «компании» прямо сейчас происходит некий трындец (толи нет людей для обработки посылок, то ли забастовка, то ли еще какие то глобальные проблемы), они даже не называют никаких сроков… Мой совет - бежать и не оглядываться от этой компании, никогда по собственной воле и в здравом уме не выбирать этот «экспресс-сервис». Мною также будет написана претензия в крупный интернет магазин, у которого по недоразумению случился договор с этой компанией, и я добьюсь чтобы этот договор был расторгнут.

Заказ назначен на субботу - нет ответа. На звонок тоже не ответили. В воскресенье поехал сам - никого нет в офисе и охрана сказала, что никто и не появлялся. Звонки соответственно бессмысленны. В понедельник я надеялся что хоть сегодня привезут - белый день же, но нет. На звонок ответили, но сказали, что все вопросы через сайт/приложение. Ответа, естественно, нет. Во вторник сам поеду. Чувствую, что никогда не привезут.

Ребята, не связывайтесь. Всем в этой компании наплевать. Пишу в прокуратуру и роспотребнадзор, если хотите присоединится к жалобе - звоните 8-909-870-73-54

Просто неделю груз в городе без движения, а на линии время ожидания 50 минут Все отзывы не поддаются цензуре

Я думал что хуже почты россии не существует ничего. Но увы. Сделал заказ с Алишки, втулили мне доставку этим говно-сервисом. Обозначили сроки. В итоге конечно же всё пошло по тому самому месту. Должны были привезти за 14 дней, прошёл месяц и до сих пор не понятно когда поступит заказ. Отдельное внимание хочется уделить работе с клиентами которая отсутствует. Куда-то дозвониться нереально. Я дозвонился минут за 30-40 до одного офиса в нашем городе, но они нихрена там не знают и отправдюляют на сайт в онлайн чат. А там вас встречает бл@дский бот. С интеллектом как у того кто это всё дерьмо организовал. Вывод: Не связывайтесь с этим сервисом никогда. Целее будут нервы это точно!!! О судьбе груза ещё пока ничего неизвестно

Добрый день! Сколько можно ожидать доставку? Это ужас какой-то! С 21 сентября попросила курьера перенести доставку на 26 сентября. 26 сентября тишина,груз на складе. Сегодня 27 число,он по прежнему там же. Сколько мне нужно ожидать? Я впервые столкнулась с таким ужасным сервисом. На горячей линии ничего сказать не могут по моему грузу ,направляют на сайт. Какой смысл мне писать сообщение роботу ,если моя проблема не решается! 28 сентября ожидаю доставку,далее будет написана претензия. Сервис ужасный.

Где мой заказ, время доставки уже прошло как 2 дня. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!

По выходным не работают вообще, курьеры ужасные, график работ не понятен

Сотрудника нет на рабочем месте. Не могу получить посылку уже 11 дней!

Накладная AEWH0004607365RU4, посылку не могут доставить пятый день. Дозвониться до оператора нереально, по телефону +74212414735 (2) девица вообще ничего не может, ни посмотреть статус заказа, ни состояние, ни того, что находиться ли посылка вообще на складе! Для чего она там сидит, непонятно! Наверное, чтобы просто отвечать что она не может! Указаны часы работы, что не соответствует действительности, зря потраченое время и бензин. Не компания, а самое днище сервиса доставки!

Субъективно. 2 раза заказы доставлялись данной компанией. Первый пришел, курьер привез на следующий день, вообще без проблем. Ни срывов, ничего такого. Второй заказ забирал сам, когда пришло уведомление в приложении, все вежливо культурно. Единственное, горячая линия тупит, когда спросил, могу ли забрать сам без доставки, сказали да, но через сутки после оформления по телефону. Позвонил напрямую в компанию, сказали без проблем, приезжайте. Приехал, забрал. Как то так.

Добрый день, меня зовут Мария. Я делала заказ из интернет магазина samsung, номер заказа RU210907-33854064. У меня несколько вопросах по Вашей работе: 1) почему мне не привезли заказ в указанный мной день, да хотя бы почему не позвонили, чтобы сообщить о невозможности доставки (допустим, загруженность нереальная); 2) почему, после изменения способа получения с доставки на сасовывоз, мой заказ уже 3 дня лежит на складе? 3) Почему в то время, как мой заказ чилит на складе, мне звонит курьер и предлагает привезти заказ? Я объяснила, что мной был выбран выходной для доставки, не от того, что мне нравится, что другие в этот день работают, а потому что в будние дни я нн могу получить заказ дома, ведь я же на работе. Курьер сказал, что значит завтра (а то есть уже сегодня) мне доставит мой заказ другой курьер. Чего не произошло. Дозвониться до офиса нереально. Совсем. Заказ никто не привез. ГЛАВНЫЕ ВОПРОСЫ: Где же мой заказ? Когда же я его заберу? Новая информация: 16.09 курьер привез мой заказ (на 5 дней позже), при этом при отслеживании заказа, он на складе 4ый день лежит (как понимаю, на складе его и не было). Обманывать не хорошо. С учетом качества вашего сервиса, хочу сказать спасибо, что не потеряли мой заказ, это бы разбило моё сердечко♡

Здравствуйте, не могут доставить первую посылку с 21.08, вторую посылку задерживают уже неделю. Дозвониться не возможно. С мск до хбк идёт быстро но потом зависает на складе. P.S вчера была назначена доставка на сегодняшний день, но как вы догадались воз и ныне там

Служба доставки, у которой нет регламентных сроков доставки товара. Можете ждать неделю, месяц, год. Ждать нужно смс, которую Вам не факт, что пришлют, но уверяют в обратном. Возможно, что сотрудники не знают, где работают и чем занимаются. Потому что доставлять товар явно никакой курьер не спешит, а оператор говорит по кругу про мифическую смс. Так вот фирма, удобно устроилась. Деньги берет за доставку, а делать ничего не желает. Где моя просроченная, дорогостоящая посылка? Ждите смс, ответит вам оператор без единой зацепки по срокам.

Это просто кампания рога и копыта. Если хотите потратить нервы деньги и время в пустую., то вам к ним. Операторы просто по телефону обманывают в наглую. Доставка не приезжает в назначенный день. Переносят даты и время как хотят. Дозвониться до оператора тоже можно с трудом. И вообще у них свои правила в компании в которых насрать на клиента. Клиент для этой компании ни кто.

Офис на Хабаровской не работает в выходные. Спасибо за потраченное время

Заказал монитор через интернет магазин, отправили этой транспортной компанией, с Москвы до Хабаровска он быстро прибыл, а вот получить в Хабаровске уже проблема. Курьер должен был привезти заказ 04.09 с 18 до 22 но так и не привез, даже не пытались отправить. 07.09 курьер всетаки забрал со склада но до адреса так и не довез, вернул на склад. Через сайт отвечают раз в час, только с роботом можно пообщаться. Сегодня 08.09 но товар так и не привезли. Отвратительная транспортная компания ни кому не советую связываться с ней!

Не доставили ! Пришла смс что курьер привезёт в вторник ! Позвонил курьер сказал что в среду ( в среду пришла смс что привезут даже позвонили ) и вечером звонят , давайте завтра до 2 .... я бл0ть что дома должен сидеть 24/7 ещё находятся в самом А н ус е города !!!!!

Самая отвратительная служба доставки, первый и последний раз пользуюсь еë услугами. В субботу обещали связаться в воскресенье по поводу доставки, так и не позвонили, решил набрать сам, дозвонился ввел как полагается цифру, связали с девушкой она сначала спросила про накладную и спросила с интернет магазина посвока или нет после ответа сказала чтоб я сбросил трубку и звонил заново мол я не нажал 1, но после того как я сказал что нажимал 1 сказала что сейчас свяжет с кем то и кинула меня в ожидание провисел 15 минут. Я просто в ах*е от такого сервиса