Отзывы ОТП банк, АО

Хуже банков не бывает! Работники не компетентные, администратору наплевать... Нужна была справка по счету срочно, так наоборот с ехидной улыбкой-пишите заявление, будем рассматривать 30 дней...

Отвратительное отношение к клиентам. Рычат , грубят , ни какого внимания на клиентов , такое ощущение что пришли к ним домой , а не в банк ....Помощи в вопросах по кредитованию просто нет , отвечают только мы не знаем и вообще мы не работает с клиентами по вопросам с кредитами . Ужасно !!! Не советую .

Самый отвратительный банк! Все поставлено не для людей. Платёж без комиссии нереально внести! Операторы не хотят принимать и заставляют платить через терминал, чтобы платить комиссию! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ЭТО БАНК!

Не работают терминалы оплаты. А паспорта с собой нет. Что делать?

Ноги моей больше там не будет. Сотрудники противоречат друг другу, один день говорят одном, на следующий другое. Пока ты оформляешь заявку с тобой любезны, как только возникают проблемы от тебя стараются максимально быстро избавиться. Потратил очень много времени на разбирательства. Ни по одному письменному обращению так и не получил ответ

23.06.2021 года пришла с мужем в банк для оформления кредита. Прежнюю заявку оставляла 31.05.2021, но мне 3 дня подряд звонили и говорили прийди в банк для подачи повторной заявки! Пришла, и потеряла время!!! Так как мне сказали, а надо через месяц оставлять заявку повторную! Что?!?!????? !!!! А когда вы мне звонили 3 дня подряд вы не видели, что я была уже 31.05.2021 в отделении и оставляла заявку на кредит?!!!!! Причём, когда я спросила, кто звонил, мне сказали, что не знают! А хотя звонили с отделения банка, номер проверен по 2 гис!!! Раскройте свои глаза и проанализируйте стоит ли тратить по просту время людей, чтобы потом получать негативные отзывы и отказ от вашего банка из-за некомпитенции ваших сотрудников!!

Сотрудники вообще ничего не соображают

Была так рада что взяла кредит на оплату спорт услуг, под низкий процент! И когда пришла платить первый взнос узнала что , снимают комиссию 100 рублей!!! Вот это сервис. Через мобильное приложение 71 рубль, а в банке 100 рублей! Супер!!! Сотрудники навязчивые, не ориентированы на клиента. Не заинтересованы и равнодушны. Разочарована , это мягко сказано. Минус 5 баллов На следующий месяц пришла опять, хотела оплатить кредит через оператора, без процентов. Не взяла паспорт, проблема! Ну бывает! Я деньги вам принесла , живые,а вы что послали меня ...Через терминал тоже нужны данные паспорта! Так и ушла с деньгами. Заплатила через сбербанк с комиссией 36 рублей. А вы сидите...втроём....смейтесь. А можно было всё решить. Пусть к вам относятся так же как и вы к своим клиентам!!

Сотрудники некомпетентные.

Ещё один банк, в котором служба безопасности настолько бесполезная, что даже номер клиента прбить не может. Ну не Елена я ни в каком месте! И не нужен мне кредит на lubye celi!

Обманывают сотрудники!!! Ужасный банк! Берут комиссию за внесение денег за кредит!!! И отправляют специально

В ТЦ южный парк оформили кредит на товар с просьбой без страховок и прочее , в итоге сотрудник вашего банка открыл нам кредитную карту под предлогам обычной дебетовой !!!! Если бы не зашла в мобильное приложение так да и не знала что на мне висит открытый счёт кредитной карты . Итог , ужасный банк !!!! Полностью разочарована !!!!! Научите сотрудников к компетенции перед клиентами !!!! Сама сотрудник банка и знаю что это такое !

Девушка навязала в кредит 2 страховки без согласия клиента, сумма страховок вышла на приличную сумму, не советую обращаться в данный офис, к сожалению имя не запомнили,светлая с длинным хвостом, я конечно понимаю что нужно планы выполнять и от этого зависит ваша зп но все же нужно быть человечней и не навязывать большую гору услуг клиентам которые не нужны!

Мощенники самые настоящие

Почему график написано до 19:30?а по факту до 16:00!!!!че за фигня,людей в заблуждение вводите!меняйте значит график в 2 гис

Взяла телефон к кредит в Билайне . Одобрил ОТП , платила в Билайне . Решила закрыть пришла на ленинградскую ОТП чтоб погасить кредит нужно оплатить в терминале с комиссией . Я думала Хоум кредит самый стремный. Нет! Они хоть без процентов закрывают кредит да и еще страховку возвращают. Ну оказывается ужаснее Хоум кредит есть ОТП Банк.

Хамы хуже коллекторов

Отвратительное обслуживание. 05.11 работали две сотрудницы. Одна не знает, что заявка подаётся не только в отп банк, а ещё и в дочернюю организацию - отп финанс. Прямым текстом сказала «Я не знаю ничего об этом». Отличный уровень информированности сотрудников о принципах работы банка. У второй на лице тотальная ненависть к клиентам. Разговаривает так же. Вопрос простой - если тебе не нравится работать здесь - на кой х€р ты здесь работаешь? Почему придя в отделение банка я не могу услышать актуальную информацию, которая меня интересует? Почему после визита в отделение я звоню на горячую линию, чтобы узнать то, чего не знает сотрудник банка? Уровень сотрудников этой смены - магазин у Ашота на рынке. Полный отстой.

Заказал дебетовую карту, сказали приезжать забирать. Проехал с другого города 400 км. В итоге про карту даже не слышали.

Долго и упорно названивали с предложением кредита, сначала предлагали на одну сумму, потом на вторую. Решили ради интереса узнать их условия, так как для расширения жилого пространства и масштабного ремонта нужна определенная сумма денег. Во-первых, менеджер занималась какими-то своими делами, когда к ней обратились. Во-вторых, не внимательно слушала, перебивала. Спросила - какую сумму кредита хотите взять? Ей говорят: Нам предлагали 480, а потом 600 тысяч... Не дослушав она вносит данные и подает запрос. Естественно отказ. Потому что не спросила ни о месте работы ничего, ни каких-либо уточнений. На самом деле как бы все равно, отказ да отказ, но вот смысл тратить время, ездить к ним, если там такие клуши сидят?

Оформила заявку на кредит на сайте, заявка была предварительно одобрена. Перезвонила в отделение узнать как быстро принимается решение , сказали, что в течение 15 мин. Мне нужно было быстро , поэтому ок, я поехала в офис. На деле сказали ждать решение полтора часа и что мне позвонят по решению. Перезвонили, сказали, что все одобрено, спросили где будет удобно получить кредит и даже прислали сообщение о назначении получения кредита. Снова еду в банк где мне сообщают , что мне отказано!!! И комментировать и уточнять это решение отказываются! Спасибо за потерянный день время вместо обещанных 15 мин !!!

Ужасное отношение к клиентам, оплата кредита в их же банкоматах и та с процентами. Не советую данный банк.

Ужасное отношение к клиентам! (руководство, обратите на это внимание, ваши сотрудники не имеют понятия как надо работать с людьми!!!!!! Сегодня пришла в банк у меня переплата по кредиту была, девушка что то там промямлила, приходилось её по 5 раз переспрашивать, так она ещё мне и недовольно отвечала.. Если вам важна репетиция вашего банка то обратите на это внимание!

Грубоватые сотрудники. Как будто я им чем обязан и они снизошли до меня

Ужасный банк. Брала путевку в рассрочку через банк ОТП на 6 месяцев. При внесении ежемесячного платежа, банкомат снимает 100 рублей комиссии. И это причем,что банкомат ОТП банка,где процентов не должно быть вообще. Так что помимо процентов сверху содрали еще 600 рублей не понятно за что. Причем операторы сказали,что они начными сами не принимаю. Только через банкомат!!! А кто на 2 года берет и более,это приличная сумма сверху получается. Задумайтесь. Негатив полный.

Звонят предлогают кредит на 700тыс.руб. Итог заявку на 100 тыс. Руб не одобряют человеку который все досрочно гасит)) смешной банк и проценты мего смешные.. Разочаровался больше не буду брать у вас))

Здравствуйте. Несколько лет являюсь клиентом Банка. Хожу только в это отделение, удобно расположено. Сейчас сменился состав, но это радует. Компетентные, добрые. Всегда помогут и расскажут. В отделении светло, чисто. Только лучше становится.

Срочно понадобились деньги, пришлось оформить кредит на сумму 100 000 рублей. Расписался в договоре, выдали деньги. Придя домой прочитав договор в сумму кредита включили ещё помимо страхования жизни заемщика 8000 рублей, включили ещё страховку квартиры 12000 рублей. Все страховки включили в сумму основного долга. В итоге я стал должен не 100 000, а 120 000 рублей. Хотя в договоре страхования написано что договор является добровольным. В итоге и на страховку мне начислили проценты. Итого с учётом процентов я должен вернуть 148 000 рублей. Комбинаторы. Внимательно читайте договор. Не советую обращаться в данный банк.

Оформляла кредит, посчитали по очень большому проценту! Уаерена что должен был быть меньше. Не удивлюсь, если это была "инициатива" самого сотрудника. Еще и как оказалось позже требуется ещн один документ, который сначала был не нужен.

В этом филиале всего два "окошка". Если хотите менять доллары, звоните заранее. А то их нет. И купить их можно только завтра! Электронное табло с курсами обмена валют показывает информацию о курсах прошлого полугодия=) У девушек в "окошках" выставлена информация о курсах двухдневной давности.

Банк с огромными процентными ставками,снимают комиссию не понятно за что ,банкоматов два на весь город , с клиентами обращаются негативно ,во общем ужасный банк , не связывайтесь с ним