Отзывы ОТП банк, АО

Филиал на Дикопольцева не работает. Об этом нет информации здесь. Неприятно

Самый ужасный банк и филиал с которым я когда-либо сталкивался,мало того, что кредит оплатить без комиссии можно только за час до закрытия,так ещё и работать теперь стали до 19:30,а не до 20:00,хотя в 2ГИС написано что работают до 20:00+позвонил заранее на горячую линию чтобы убедится,что они работают до 20:00,оператор сказала что работают в стандартном режиме до 20:00,пришёл в 19:30,а они закрыты

Очень ужасный банк чтоб положить на счёт ожидал 40 минут

Уж не знаю, почему такие кошмарные отзывы об этом филиале, была 8 ноября 2021, со мной работала вежливая девушка менеджер, которая ответила на все мои вопросы. Однозначно хорошее обслуживание!

здравствуйте оформила кредит наличные одобрили сумму сказали карта на ней ваш кредит, но эьо не кредитная карта а снимать нельзя вернее можно но сумма ежемесячн платёжа увеличится, я говорю как так

Не рекомендую, лояльности нет к клиентам. Внести платёж без комиссии в любое время нельзя, только с 19 до 20 через кассу что не удобно. В общем просто доят..

Нормальное обслуживание в банке

Конкретно в этом офисе жаль менеджеров, которые постоянно звонят клиентам, навязывают взять кредит, и навязывают карту для погашения кредита.

Дозвонится невозможно....

Отвратительный банк, операторы и сотрудники откровенные хамки, которые не готовы помочь и разобраться в ситуации. Совершено бестолковые сотрудники, которые футболят из одного подразделения банка в другой, в первые с таким отношением сталкиваюсь и не советую вообще связываться с такими не порядочными товарищами!

Это худший банк, с которым я работал. Деньги Вам выдадут без проблем, а внести их без «комиссии» просто нереально, ну разве, что в Мск слетать.

Не понравилось . Не рекомендую.

Ужасно. Других слов нет. Работают очеееень медленно. Сотрудники оператор при разговоре с клиентом повышае голос на клиента. 6.02.2014 г. Время 15 часов

Ужасный банк!!! Сотрудники не компетентны вообще

Самый отвратительный банк!!!

Самый замороченный филиал этого банка!!! Сколько заезжали, у них все время какие то проблемы - то света нет, то перерыв, то комп завис! Ощущение, что сотрудники этого филиала просто ходят на работу и клиенты не их проблема.

некомпетентность и обман

41-05-05, постоянно не отвечает, в конечном итоге сбрасывается! 41-04-44 - аналогично! 26-03-62, 26-03-63 - спустя минуту снимают трубку и (с силой судя по всему) швыряют, скидывая вызов. 26-03-64 - спасибо милой девушке за то, что ответила на интересующие вопросы. 11.03.2020, время 19:00, рабочий день до 20:00

Никому не советую брать кредит в данном банке. Чтобы погасить кредит досрочно через банкомат этого же банка берётся комиссия!!! Решили зачислить деньги без комиссии через кассу, но и тут сюрприз взяли с нас в отделении банка не полную сумму на погашение!!!! Как они считали?!! По итогу еще 12 рублей зачисляли с комиссией через телефон. Просто ужасная система и обслуживание. Не ходите в этот банк.

Здравствуйте! Такой хороший банк, а персонал - невежественные колхозники, не умеют просто грамотно общаться с людьми. Необходимо проводить с ними хоть какое-то обучение в этом направлении.

Пришёл оплатить кредит (20.04.19). Оплачиваю впервые, возникли вопросы. Сотрудник Елена проявила инициативу. Сама вызвалась помочь. Объяснила подробно всю процедуру. С уверенностью могу сказать - с этим человеком приятно иметь дело. Спасибо.

Всем добрый день! Так случилось в жизни, что понадобился кредит. Обратилась в этот ужасный банк. 1) При оформлении кредита сотрудник сказал что % ставка по договору составляет 17%. Через некоторое время выяснилось что по договору не 17%, а 38%. 2) Навязывали программу страхования в размере 80тр (сказав что якобы без страховки не выдаём). 3) Полюс страхования в моем комплекте документов отсутствовал. 4) Хамское отношения менеджера Екатерины. 5) Ужасное руководство (которого нет на месте постоянно + покрывает своих недобросовестных сотрудников). 6) Вечно не работающая касса. 7) Не все документы дали подписать (как выяснилось дома). При обращении в отделение показали комплект документов где явно стоит не моя подпись. По возвращению в Россию буду обращаться в суд + обращение в ЦБ.

С 3 по 30 сентября банк по субботам и воскресеньям не работает. Информация только на дверях этого здания.

Долго думала, как взять кредит и чтобы не обманули. Обратилась в это отделение. Страхование мне не стали навязывать, все рассказали. Тяжело обычному человеку в е это понять, но Саша не растерялась. Привела примеры расчетов и встало все на свои места. Девочки, спасибо. Выручили. Обязательно ждите через 3 месяца)

обратилась в отделение на дикопольцева, для консультации по кредитной карте. не разу не пользовалась ими. но необходимость заставила прийти. была приятно удивлена, качеством обслуживания. девочка - менеджер очень приветлива, все рассказала, показала. мне как обычному человеку, который раньше не пользовалась кред картами, все было понятно. спасибо. еще и тел свой личный дала, чтобы я звонила если что то будет не понятно.

Продолжение. Решил закрыть кредитный договор досрочно. Пришел к девушке в офис на Дикопольцева 23. Подошел к менеджеру зовут Алина, упитанная в стул не помещается. Что то посчитала, сказала внести сумму оставшуюся в банкомат и вся сумма спишется в очередную дату списания через 8 дней. Пришел через 10 дней, снова попал к Алине. Сказала что кредит не закрылся так как вы мало внесли денег, довнесите еще 400 рублей завтра договор закроется. Через 2 дня снова пришел, терпение мое кончилось, благо нарвался на другую девушку. Она объяснила что нужно внести еще 400 рублей и распечатала заявление на расторжение договора. Вопрос: почему эта Алина мне этого не сделала, а гоняла 10 раз в банк и проценты вымогала. Решил написать в жалобную книгу, которая стоит на стойке, но нет не повезло, она закончилась, столько хороших отзывов о банке прочитал. Хотя я думаю это было бы бесполезно. Не банк а шарашкина контора.

Срочно понадобились деньги, пришлось оформить кредит на сумму 100 000 рублей. Расписался в договоре, выдали деньги. Придя домой прочитав договор в сумму кредита включили ещё помимо страхования жизни заемщика 8000 рублей, включили ещё страховку квартиры 12000 рублей. Все страховки включили в сумму основного долга. В итоге я стал должен не 100 000, а 120 000 рублей. Хотя в договоре страхования написано что договор является добровольным. Внимательно читайте договор. Не советую обращаться в данный банк.