Отзывы Банк Хоум Кредит

Один вялотекущий менеджер на всё отделение, само помещение вызывает уныние, дизайн советской столовой, полутьма. Всё отношение к клиенту банка характеризуется этим отделением, одним словом - дно

Ужасное обслуживание, 1 менеджер на всех, долго. Да и банк ужаснейший, неудобный, вся обратная связь через Москву по городскому номеру и только один офис в городе.

Банкомат - как показатель работы всего банка! Живу неподалеку, как не пришлешь, вариантов несколько: просто не работает, не принимает купюры, зависает. И весь банк, похоже, такой же. Управление не управляет:)))

На 29.09.2021 г банк закрыт, похоже ремонт или сьезжают

Огромные очереди, работает только 1 специалист, 2.5 часа я потратила на то, чтобы просто забрать уже готовую карту.

НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ ИЛИ КРЕДИТКУ В ЭТОМ БАНКЕ!!ВАС ОБМАНУТ И СКАЖУТ,ЧТО ЗАКРЫЛИ ВАШУ КРЕДИТКУ А ПОТОМ ИСПОРТЯТ ВСЮ ВАШУ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ!!!!ИЗ ЗА ЯКОБЫ НЕОПЛАЧЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОСЛЕ ЗАКРЫТИЯ!!!!ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК

Указано, что работают сегодня, по факты закрыты. И пришлось проехать через весь город к закрытой двери

Ужасное обслуживание!!! Во первых, 3 раза по ошибке сотрудников банка не правильно сделан перерасчёт и деньги до сих пор не вернули, уже месяц с ними ругаюсь,без результатно, во вторых линия обслуживания просто отвратительная, мало того что хамят,не могут ответить на элементарные вопросы, и к тому когда просишь переключить на эксперта переключают либо на обычного сотрудника,либо просто сбрасывают трубку! А после отправляют оповещение в личный кабинет типо мы все решили,все норм, вы дурак))) Я такого отвратительно обслуживания нигде не встречала еще

Один филиал на весь Хабаровск

Вовремя не открываются, справки приходится по несколько дней ждать. Коллектив не дружелюбный.

Не в коем случае, не прикаких обстоятельствах не платите через данный банк коммунальные платежи, деньги не доходят до упр. компании, банк говорит всё прошло, только через другие банки проблем нет.

Уже не первый раз берем кредит в этом банке (На технику ) всегда все одобряют. Посдедний раз брали телефон в днс , все банки отказали, кроме этого.

Открыл накопительный пополняемый вклад в данном банке и сразу же столкнулся с проблемой : на всю территорию г. Хабаровска только два банкомата и те постоянно не работают и положить наличные на счёт просто нереально! И к слову на весь Хабаровск приходится всего 2 офиса! Я сотню раз пожалел, что открыл вклад в этом банке.Позор такому банку, что не в состоянии поставить нормальное количество банкоматов по городу!

Пришёл закрывать карту рассрочки. Судя по отзывам ожидал безразличного либо хамского отношения. Но на самом деле, сотрудница банка без лишних вопросов приняла заявление и провела все необходимые действия по закрытию счёта.

Ужасно некомпетентные сотрудники, да и банк не лучше. Решила полностью погасить задолженность по кредитной карте, внесла всю сумму, написала заявление на расторжение кредитного договора. В заявлении четко указано, что по истечении 14 дней кредитной договор расторгается. На 14 день пришла узнать как все движется, если ли остаток по кредитной карте, на что мне сотрудница отвечает, что у вас еще не наступил расчетный период. Какой бл...расчетный период когда мне рассчитали всю сумму которую нужно оплатить, я ее оплатила и она поступила на счет. А эта сотрудница только сидит хлопает глазами и не знает, что ответить. В службе поддержки вообще написали, что мое заявление аннулировали. Что хотят то и делают, надеюсь, что хоть жалоба в ЦБ как-то решит мою проблему

Отвратительное обращение, очередь живая не движется! 3 специалиста, один из них работает

Оформляли карту Польза, сотрудники банка выдали неактивированную карту, на следующий день без очереди активировать ее отказались

Получила дебетовую карту в отделении. Там же мне сообщили, что никаких больше действий мне совершать не нужно. На следующий день я позвонила на горячую линию, чтобы создать пин-код для карты. И там мне говорят, что моя карта не активирована и для активации нужно !ехать в банк! Поэтому хочется спросить, насколько некомпетентными должны быть сотрудники, чтобы не знать элементарных вещей. Еще и в воскресенье банк не работает, поэтому придется ехать туда в рабочее время, что абсолютно неудобно.

Взял телефон в рассрочку платил даже больше чем нужно, год было нормально потом когда внёс деньги они были зачислены ну почему то не прошёл платёж и пошли звонки! Я же говорю было зачисления отвечают да ну так в чем проблема ой простите измените, на следущий день опять звонок и опять это повторяется и так несколько дней пока я не пришёл к ним в офис .... ребята не берете не рассрочку не кредит тут ! Отвратительное отношение к клиентам.

С 1 августа месяца изменился график работы воскресенье данное отделение не работает выходной!

посмотрела здесь режим работы. в воскресенье до 16:00. приехала. а на табличке "режим работы" приклеено "выходной". Зачем зря гоняете людей? почему не обновляете информацию?? ужасное отношение к клиентам

Беру в Банке Хоум Кредит второй раз кредит на покупку техники и оба раза остался не доволен работой банка. Во-первых оплачиваю кредит уже 10 месяцев,вношу все платежи вовремя,и тут придя в банк узнать об остатке задолженности,чтобы погасить досрочно,узнаю,что кредит то еще не "активирован"! Хорошо,что все внесенные мной ранее деньги спокойно лежат на счету. Т.е. проценты тоже не идут. Работники банка обвинила в этом "косяке"работников магазина,в котором я оформлял кредит,якобы это их работа следить чтобы кредит работал. Я то в итоге остался в плюсе,проценты вообще не платил,так они его активировали и я сразу же погасил остаток долга по сути день в день. Но! Работники банка сказали,что мне повезло,потому что через пол года после того как я взял кредит в магазине,могли быть начисленны проценты за неуплату...плюс навязала непонятные проценты при оформлении кредита...А когда я пришел через несколько дней,как раз в дату активации кредита,его погасить, работники банка были крайне не приветливые,Ничего толком объяснить не могли,отправили меня к терминала гасить кредит..в итоге пришлось через весь зал кричать и спрашивать на какие кнопки нажимать в терминале,Да и еще к тому де оказалось,что надо без сдачи,пошел разменять деньги, и наконец то кредит понашен! Некому не советую Банк Хоум Кредит.

Несмотря на то, что пользуюсь услугами этого банка уже много лет, похвалить его не могу. Из плюсов, которые определили то, что я стала клиентом банка: - иногда бывают очень хорошие предложения по картам (с кэшбек и начислением процентов на остаток) и по вкладам, если сравнивать условия с другими банками; - мобильное приложение, было ужасным, но они над ним поработали и необходимость общения с сотрудниками банка стала меньше, что радует, - банк иностранный и вероятность отзыва у него лицензии ЦБ не большая. Из минусов: тариф и условия по продуктам банка нужно изучать очень пристально, иначе Вас ждёт масса неприятных сюрпризов, - банкомата в городе только два, только один из них работает круглосуточно; - отделений тоже только два, в центре и в Южном; - низкий уровень подготовки сотрудников, как в самих отделениях, так и на горячей линии, которая, кстати есть только с кодом города 495, т.е. платная. У меня часто были ситуации, когда сотрудники банка совершали ошибки при мне или не знали что им делать. Если подвести итог, то банк предлагает иногда очень хорошие продукты, но тарифы не прозрачны, сервис отвратительный и вообще есть ощущение, что клиенты этому банку не нужны. Мне, внимательно изучив тариф, удаётся выгодно пользоваться продуктами банка и не платить лишние комиссии, избежать общения с сотрудниками банка помогает мобильное приложение и личный кабинет на сайте. Поэтому, моя оценка 3

Отличный банк, приветственные сотрудники! Рекомендую

Приехала сегодня оплатить кредит полностью. Но так как не знала полную сумму к оплате решила оплатить через оператора. Прийдя в 12:15 на входе в ваш банк встретила сотрудница,которая никого не пускала в офис. И видимо закрывались на обед. Но там где весит режим работы ни слова о перерыве на обед. Да еще и всем офисом сразу.