Отзывы Востоктелеком, ООО, телефонная компания

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Ужасный интернет. Подключил себе скорость 100мбит за 1000 руб в месяц, а тормозит ужасно. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Буду переключаться к другой конторе

Являюсь клиентом уже более 15 лет. За 15 лет только 2 раза были сбои. Первый раз молния ударила в дом, но в течение двух дней все восстановили. Второй раз кто-то к кривыми руками оборвал мой кабель в щитке, в течение пару часов все исправили. За долгосрочное сотрудничества предоставляют дополнительные плюшки, к примеру отсрочка платежа на 10 дней и другие интересные штучки. Связь всегда стабильная, цену за 15 лет не разу не подняли, только скорость увеличивают. Не нужно приобретать какие-то прошитые роутеры за бешеные деньги как у ростелекома, билайна и других. Подойдёт любой роутер из ДНС как дорогой так и за 800 рублей. В целом компанией и услугами доволен в полне.

4/09 криворукие алкаши из ВТК при подключении абонента сломали замок щитка, повредили кабель другого оператора, намусорили подъезды. Свинская контора.

Меня все устраивает. Более 3х лет пользуюсь интернетом. Перебоев нет, скорость летает. Если случаются какие то аварии (что бывает довольно редко по сравнению, как раньше я пользовалась услугами провайдера стрела телеком), то поддержка срабатывает оперативно и аварию устраняют, по возможности, в максимально короткие сроки.

Хочу сказать спасибо сотрудникам компании за бесперебойное предоставление услуг связи по ул. Демьяна Бедного. За полтора года пользования - ни одного обрыва связи. После прошлых провайдеров: небо и земля.

Отвратительные операторы работают у вас. Несколько раз связывалась с службой подключения, девушка отвечает по-хамски, ей особо не важны проблемы абонентов и звонящих людей. Хоть как-то проверяйте их работу...

Отвратительный интернет! Вечно какие то сбои и т.д. Дозвониться не возможно. Какой интернет-такой и персонал!

Отвратительная организация. Отвратительный, наглый и не профессиональный персонал.

Потеря скорости, переодически пропадает интернет совсем. Последние дни вообще жуткие проблемы, постоянные разрывы и дисконект.

Пользуемся услугами компании более 10 лет. Если бывают перебои с интернетом, то очень редко и решают в течение часа. Поддержка всегда на связи, а если не берут, то можно заявку по номеру договора оставить, перезванивают сами. Цены низкие. Не променяем на федеральных операторов))))

Достаточно стабильный интернет. Перебои бывают у всех ;)

Уже в который раз оплачивая интернет больше часа ждёшь пока эти деньги поступят на счёт, потом ещё пол дня ждёшь пока у тебя интернет заработает

Здравствуйте, к интернету вопросов нет - работает хорошо. Но о работах никаких объявлений нет - могли хотя бы на сайте размещать информацию о технических работах. До поддержки не дозвонишься. Сегодня - 16.12.2020 г. Нет интернета, звоню в поддержку - сброс, звоню в отдел поддержки клиентов - сброс. Даже если это внештатная ситуация, то сделайте СМС - рассылку, напишите на сайте, меньше вопросов будет к поддержке.

Постоянные сбои сети Интернет, в тех поддержку не дозвониться, в вотс ап к ним даже сообщения не доходят (видать у самих интернета нет). Совсем не ориентированы на клиента, им просто пофигу на всех. Ну и конечно, вечером Мега низкая скорость передачи данных. Пожалел, что вообще подключил их.

Пользуюсь интернетом ТТК уже более 10 лет. За это время на памяти всего лишь было 3 сбоя на сети. Одна ситуация самая запоминающая, когда вырезали витую пару во всех подьездах и сотрудники восстановили ее на следующее день. Очень стабильный интернет.

Пришлось перейти на втк с Ростелекома т.к. ТСЖ обрезала провода ртк на крыше. ТСЖ яро рекомендовали именно втк якобы больше нет провайдеров в подъезде, пришлось подключить, перебои постоянные практически каждый день!

На WhatsApp компании писать бесполезно. Один раз задала вопрос - ответа за несколько дней так и не получила. Второй раз написала уже по поводу подключения - сообщения просто не прочитываются, хотя сами просили скинуть паспортные данные для заключения договора. Клиентоориентированность на нуле.

Скорость 256 кБ/с. Ещё раз - 256 кБ/с в 2020 году. В договоре 100 Мб/с "это максимально возможная", как отвечает ТП. После звонка в ТП улучшение - максимум сутки до 7 Мб/с "у вас wifi режет, не там скорость замеряете, вирусы, бла-бла-бла..." Абсолютная некомпетентность и безразличие персонала плюс НАИОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ КАЧЕСТВО УСЛУГ - секрет успеха ВостокТелеком. Работают только там, где ещё нет других пров, потом сдуваются. 09.07.21 Ура! Сегодня радость! Чуть более 1 Мб/м. Это самая высокая скорость с начала месяца!

Отвратительное качество связи. За последние 3-4 месяца 2019 года 4-5 обращений в тех поддержку! То авария, то работы то ещё что то. Один раз просто проигнорировали. Перерасчёт не делают, говорят у вас же был трафик за этот день. Хотя в 2018 таких проблем не припомню с этим провайдером... В общем катятся по наклонной, не советую этого провайдера. В 2020 вообще скатились. Эпогеем стало 16 декабря, в очередной раз отключили сеть, ноооо... тех поддержка не отвечала. Вышел на связь через вотсап - у них и все телефоны легли. Это в компании где связь - главный продукт))) наверное худший из худших провайдеров в Хабаровске.

Провели интернет в квартиру по адресу Больничная 2б, но самого интернета нет! Т.к нужен доступ на чердак, мастера попасть не могут. Говорят найдите ключ! Я? Должен организовывать доступ на чердак многоквартирного дома? Интересно! Будем ждать какого-то письма с запросом к доступу на чердак, классно! И эта компания провайдер в этом доме

Давно перешли, а точнее сбежали в ВТК из Ростелекома. Удачно попали в акцию по телефонной связи. И теперь у нас отличный безлимитный быстрый интернет за 500 и безлимитный телефон за 210. На мой взгляд отлично. А куча телеканалов с помоями нам не нужна.

Отличная компания ,проблем ни когда не было,что то где то даже и сломалось,быстро устраняют,инет льёт отлично,Ростелеком и остальные просто рядом не стоят!!Советую!!

Ужасный интернет. Есть с чем с разнить, тот же рэдком/Ростелеком работают исправно как интернет так и тв. А здесь просто

Интернет не грузит, особенно вечером. В горячей линии максимум что скажут «Проверьте скорость на сайте “Speed test” все! Потолок их действий!

Буду уходить от данного провайдера. Интернет стал ужасным. Скорость плохая. Особенно как вечер. Не возможно работать в браузере. Всё грузиться как будто через модем роботикс в начале 2000. Еле еле душа в теле.

Дно интернет!Постоянные перебои.Нужно приходить к ним в офис ругаться,тогда может неделю нормально работает,потом опять сбои.От тех подержки толку нет.Понаберут ,,баранов,,по объявлению

Интернет работает с перебоями, скорость не пойми какая, до тех поддержки не дозвониться

Обслуживание, конечно, просто... Ни здравствуйте, ни до свидания. Сотрудники совершенно не заинтересованы в своих клиентах.

Пользуюсь интернетом 2 недели за это время интернет отключали 2 раза требуя оплаты не смотря что он оплачен

Последние пару недель скорость интернета оставляет желать лучшего. Время от времени плохо грузится абсолютно всё. Видео в ютьюбе грузятся еле-еле, что уж говорить, начальная страница гугл загружается минуты 2. Крайне печально, потому как раньше все было хорошо

Ставлю двойку, только за то, что в центре города не провели оптику. В моём доме есть только adsl. Уж можно было напрячься и провести нормальное соединение.

Отвратительно. Уже ищу альтернативу. Отсутствие автоматической очереди при звонке в техподдержку добило. И грубые операторы на общей линии.

К ВТК сбежал с Ростелекома и не пожалел ни разу! Третий год - полет нормальный! Сбоев нет, все работает как Кремлевские часы!

Отвратительное качество услуги и сервиса. Будет альтернатива в нашем доме - сразу уйдем к другому поставщику услуг! Два месяца у меня не работает интернет и ТВ, за это время было всякое - и несколько раз вызывали мастера, два раза возили перепрошивать роутер к ним, потом в сервисный центр, потом муж плюнул и купил новый. Проблемы не исчезли. В техподдержку дозваниваемся часами, потом по нескольку дней приходится ждать мастера, т.к. они у них работают только днем до полпятого, а не так, как удобно клиенту. Плату с нас снимают исправно. Вот опять ждем мастера, и со слов техподдержки опять надо везти к ним перепрошивать приборы - теперь приставки к ТВ... Каждый раз для совершения этих бесполезных действий приходится отпрашиваться с работы. Скоро с работы уволят, с мужем разведемся. СПАСИБО, Востоктелеком!

Являюсь абонентом компании уже много лет. Еще со времен диалапа и помегабайтных тарифов. Потом был ADSL, ну и наконец последние несколько лет Ethernet . Можно сказать провайдер стоял у истоков интернетизации Хабаровска, и когда то функционировал теплый ламповый форум, где можно было получить официальную, полуофициальную и неофициальную техподдержку. Была (может и сейчас есть) внутренняя сеть, но уже несколько лет мне не актуально. Кстати по моему до того как к нам пришли магистральщики и беспроводники было всего два провайдера интернета (выросших из телефонных) Востоктелеком (ВТК) и Дальсвязь. Ну и даже тогда ВТК отличался большей стабильностью. Ну судя по отзывам здесь на флампе место почившей Дальсвязи успешно занял "Ростелеком". Возможно ценник не самый выгодный на сегодняшний момент, но меня устраивает и скакать от провайдера к провайдеру не собираюсь ради лишней сотни рублей в месяц. Кстати не знаю как охарактеризовать поступок монтажника, лень или находчивость... Скорей всего лень . Было дело ставили железную входную дверь, и пришлось перерезать старый советский двужильный кабель телефонный. Не особо то городской телефон и был нужен, но все таки... Мама любит по привычке болтать по проводу когда в гости заходит. В общем отказываться полностью не стал, в общем чтобы восстановить телефонную связь монтажником были задействованы неиспользуемые жилы из витой пары. Вроде на качестве и скорости интернета не отразилось, а что касается эстетики укладки провода в целом... это не мой случай :)

Что-то изначально не заладилось общение. Заплатил за полтора месяца вперед, договорились что монтажник приедет через 3 дня для установки. В итоге этот монтажник не позвонил и не приехал, отпросился с работы, чтобы прождать этого монтажник, в итоге потраченные деньги. Плюс, весь день в офисе телефоны не берут. Молодцы ребятки, спасибо за "качественный сервис", настроен на прекращение с ними сотрудничества, не испробовав прелести (или гадости) интернета ВТК.

Решили подключиться к ВТК, монтажники не приходят в тот день на который ты записан, заявляют что Вас нет дома,хотя специально сидишь ждешь их дома, телефоны видимо отменили что бы позвонить, а когда приходят то не могут попасть к своему оборудованию( это был четверг) и заявляют звонить только в понедельник так как в пятницу и субботу они не работают...

Мы тоже сбежали с ростелекома на ВТК! И не разу не пожалели! Нет никаких сбоев, скорость прекрасная. С оплатой никаких проблем! Удивляемся только одному... Почему раньше с ростелекома не ушли?!

Мы были на Ростелекоме отказались это ужас, а вот подключили ВТК всё отлично, скорость очень хорошая. Советую.

Подключился здесь к Интернету еще в те года, когда вариантов особенно не было: из крупных провайдеров в Хабаровске предоставляли услуги лишь "ДальСвязь" и "Востоктелеком". В то время ВТК был достаточно нестабильным провайдером с высокими ценами и постоянными техническими проблемами. Оно и понятно, если учесть, что в своем районе ВТК был монополистом. Сейчас, когда в Хабаровске выбор возрос в разы, ВТК волей-неволей пришлось существенно подтянуть и качество связи и ее доступность. За 500 рублей здесь можно подключить вполне себе шустрый безлимит и получить доступ к неплохой внутренней сети (хотя в век торрентов эта возможность уже не является весомым аргументом в пользу). На балл оценку снизил за время от времени случающиеся перебои (справедливости ради, недолговременные), и за то, что фактическая скорость довольно редко приближается к заявленной. Недавно подключил другой тариф, согласно которому скорость должна была возрасти в два с половиной раза. Существенной разницы не заметил. UPD. Но теперь, когда могу сравнить его с чудовищно тормознутым во всех смыслах "Ростелекомом", на "Востоктелеком могу только молиться. Всем тем, кто до сих пор мучается с "Ростелекомом", строго рекомендую. UPD от 5.10.15: Или нет. Последние несколько недель - постоянные дисконнекты и непонятно с чем связанные перепады скорости.