Отзывы Флорист.ру, международная служба доставки цветов

Получила доставкой цветы. Красиво оформленный букет. Свежые цветы. Благодарю

Букет доставили вовремя, цветы хорошего качества. Спасибо!

Заказала за два дня букет на 8 марта. Оплатила доставку, букет должны были привезти в первой половине дня. Дочь сидела и ждала целый день дома, Сотрудник компании ей звонила и продливала доставку, в итоге привезли в 23 часа вечера. Настроение испорчено, праздник не удался. Я бы не рекомендовала заказывать в этой компании цветы.

Не советую обращаться. Курьеров не хватает. Ждала букет целый день. Должны были привезти 8 марта утром, в итоге привезли в 11 вечера.

Доставка долгая! Постоянно переносили время, соотвественно не доставили вовремя!!! Подъехали вообще не к тому дому, когда попросила подъехать на правильный адрес - сбросили трубку и уехали. Не уважают своих клиентов, компетентности ноль! Ужас полный, никому не советую. Испортили праздник и настроение.

Отвратительное обслуживание. Три раза переносили время доставки, в итоге курьер не захотел доезжать до адреса и уехал. Цветы так и не доставлены. Если нужно потратить нервы и время, то вам сюда.

Не рекомендую к заказу. Отношения с компанией с 2016г. Есть следующие моменты: 1) цветы. В отзывах почитал - я такой не один. По моим заказам привозили несвежие цветы, один раз вообще привезли 24 розы из 25. Девушка была просто в шоке... хороший да сделал подарок? И никакие привезённые позже доп розы или скидки этого не исправят. Либо когда в середину большого букета прячут завядшее - тоже не редкость. 2) ценовая политика. Если сравнить с конкурентами - цена вообще не детская.:в 1,5 раза выше чем в той же РозаДВ. При таком низком уровне сервиса. 3) доставка. Во-первых везде по Владивостоку указано - бесплатная . Ну и на русский 450р. Заказал в пригород, при заказе написали -бесплатно. С учётом цены букета - 5 тыс, логично. Потом приходит доп заказ от моего имени - за доставку 850(!) рублей. Ну ладно, 14 февраля, наверное все на износ. Заказал ещё на 21 февраля - доставка снова платная -700р. Причём это не далекий пригород и намного ближе чем на о русский от Печорской (20 мин ехать, такси стоит 290 р). Торт другая компания привезла туда за 500р. Шок от уровня цен. 4) программа лояльности и тех поддержка. Я обращался неоднократно на тех поддержку и уровень ее компетентности около нулевой. Общение у меня было по email - мой вопрос - ответ от одного сотрудника тех поддержки(Ольга) - мой ответ - ещё вопрос от сотрудника (Анна) - мой ответ- опять вопрос на который я уже отвечал от сотрудника (Елена). Ну вы поняли - ответы на отвали, и каждый раз разный сотрудник, которому нужно объяснять все заново (переписку не читают). Программа лояльности - это вообще полный бред. Все привязано к курсу доллара и пересчитывается по текущему курсу. Я назаказывал уже более чем на 500$- скидка 4%, но из за того что заказывал часть в 2016 г когда доллар был 60, они все пересчитали по новому курсу и скидку не дали, оставили прежнюю - 3%, если ещё подорожает доллар, то может и понизят. В общем решать вам - нужны ли вам потраченные нервы и время. Я больше этим сервисом и не пользуюсь.

Не рекомендую! За два дня был сделан заказ на доставку на 30.01.2021 с 9.00 до 11.00, в итоге, позвонили в 10.30 сказали ожидать доставку в течение следующих 5 часов

Очень благодарна замечательным сотрудницам, которые спасли мой букет, значительно его облагородив. Купила в другом месте цветы без упаковки, но решила все-таки его улучшить. Получился шикарный результат, цветочки смотрелись очень гармонично.

Не рекомендую обращаться! Праздник будет испорчен. Опоздание 2 суток, букет не тот. Извинений и диолога о причинах произошедшего нет.

Заказала 2 букета на 8 марта, один букет доставили, второй Заказ привезли 9 марта не извинились и обещали привезти презент, но ничего не вручили, кроме букета, который катался сутки в машине с доставкой. Не рекомендую заказывать!!!

Сегодня праздник был испорчен именно вашей компанией, Флорист.ру! Букет на 8 марта был доставлен в 22:00! Цветы не свежие, открытка была написана от руки и с зачеркнутой ошибкой!!! То, что было заявлено на сайте и то, что было доставлено совершенно разные вещи((((( и не соответствующие стоимости. И наверно я бы не написала этот отзыв, если б это был букет взрослому человеку, но букет был для дочери!!!!! Хочу приехать лично в ваш офис и посмотреть на сотрудников, которые дарят людям такое "счастье"!

Не люблю писать негативные отзывы, но тут просто не могу промолчать! Начиная с того, что муж заказал доставку с 10-12 утра, позвонили со службы доставки в 9 утра и сказали ожидать с 13-22, такого разброса во времени я ещё не встречала. В итоге букет доставили в 21-00. На это все можно было бы закрыть глаза, если бы цветы были свежие. Увы букет был из несвежих цветов и явно ниже заявленной стоимости. В общем праздник омрачился работой вашей службы доставки.

Обращаюсь в этот салон второй раз. Задача была такая: собрать эксклюзивный букет по моим пожеданиям, подобрать гармоничный дизайн упаковки, доставить букет имениннице вместе с шоколадом, который я привезла в салон заранее, и уложиться в бюджет. Хочется отметить высокий профессионализм персонала, вежливость и приветливость. Букет получился просто потрясающий, не смогу найти слов, насколько он красивый.

Ужасный букет, всё врозь. Сделано на отвали.. Это был подарок на 8е марта. Муж закал. После такого не хочется получать цветы больше

Очень симпатичный букет составили, молодцы. Выбор цветов не очень понравился, цены значительно выше среднего. Но букет мы получили быстро и вовремя, стояли цветы потом долго. В целом понравилась эта доставка.