Отзывы Volkswagen, автоцентр

Фольксваген Таос, передний привод, 150 лошадей, комплектация Статус. Цена, установленная производителем 2 034 900 рублей. Цена продажи от Фортуна 2 565 900 рублей! Прилепили сверху 530 000 рублей! Барыги с авторынка 90-х тихо курят в сторонке. Репутация, имидж? Не, не слышали, главное - ободрать клиента.

Благодарю Алексея Золотухина, отличный руководитель сервиса. Решил конфликтный вопрос быстро, без конфликта и в нашу пользу. Компетентный, клиентоориентированный.

Дорого, долго, общение с клиентом неприятное. Запчастей в наличии нет - ждать по 3-4 недели. Не ожидал от официала VW такого

Очень довольны покупкой и отличным обслуживанием! Отдельную благодарность выражаем нашему менеджеру Ивану Некрасову, всем бы таких сотрудников! На любой вопрос по автомобилю полный ответ и совет)) приятно в таких местах делать крупные покупки

Купила новую машину здесь, нравится всё. все вежливы и доброжелательны, начиная от менеджера по продажам, заканчивая менеджером по сервису и гарантии, всегда на связи по любым вопросам (а по началу это ой как важно), рекомендую данный салон! Отдельное спасибо менеджеру Ивану!

Вообщем начитался отзывов, ну думаю не суждено мне купить машину vw (в наличие не было - по тел говорятся привезут через 3-4 дня) по тел общаются хорошо (разговаривал с Иваном) оставил свой номер тел, через три дня звонят приезжай) и в правду приехал и забрал)) оформляла Юля воообще претензий нет, вежливая, приятная в общении - вообще обсушивание мне понравилось, хотелось бы такое же в будущем!

Цены дикие, сервис на нуле

Не приветливый персонал не заинтересованы в высоком оказании услуг и сервисе для клиентов, вроде мировой бренд:(

Завышенные цены, низкая квалификации механиков и менеджеров сервисного обслуживания

Когда закроют этот центр. Вообще нуль уважения к клиенту, в сервисе работают обезьяны у которых руки под гусеницы заточены, все ломают и говорят так и было и типо ты не умный сломал и им такое дал. Механику водить вообще не умеют, содятся и глохнут, нарушают законы, а именно нельзя присутствовать при ремонте своего же автомобиля, даже если вы платно обслуживаетесь . Короче сервис помойка, когда машина на гарантии с этими...... Приходиться конкретно ругаться что бы все сделали качественно. Надеюсь они разорятся, закроют эту помойку и не будут позорить такую уважаемую автомобильную фирму как volkswagen.

Криворукие мастера, осмотр автомобиля при приеме не делают. Запороли при шиномантаже все 4 диска , свою вину не признают. Сто раз подумайте прежде чем покупать автомобиль у них, т.к обслуживать его скорее всего будете у них

Нормальный сервис. Мы взяли здесь уже 2-й автомобиль. Отношение персонала всегда вежливое. Ни разу за 4 года общения не возникло проблем по вине персонала. Были вопросы, связанные с ремонтом авто по гарантии. Всё решалось оперативно и качественно. Спасибо работникам!

Ужасный сервис! Уже 2й месяц пошёл как машина стоит и ждёт ремонт в сервисном центре! 3 недели ждали запчасти, в итоге не все пришло. Неделю машина просто так стояла, каждый раз обещают начать делать и каждый раз очередь

Приехали из Благовещенска и зашли посмотреть новый Тигуан, больше склоняемся к покупке Шкода Кодиак и хотели сравнить два этих авто. Менеджер, который нас встретил общался крайне неохотно, договорились на тест драйв на конкретное время, а когда подъехали, то этого самого менеджера не оказалось на месте. Поинтересовались у его коллег где он есть, на что получили ответ, что он на обеде и самое интересное, на это время другие люди были записаны. Сейчас в полной растерянности, данный салон является ближайшим к нам по расстоянию и придётся к ним ездить на обслуживание. Покупку в этом салоне точно не рассматриваем, но для сохранения гарантии придётся обслуживаться у них. Печально!

Сервис не советую. Сотрудникам сервиса все безразлично (по мастерам не могу сказать т.к. лично не общалась). Разговаривают как будто делают одолжение или к ним домой в гости напрашиваешься. Никогда не перезвонят - даже если что-то обещали узнать или сделать. С таким отношением лояльность к марке авто склоняется в отрицательную сторону.

Приехали с целью обменять авто по программе трейд-ин. Совершенно невыгодные предложения по автомобилям, по сравнению с ценами в других городах/регионах. Автомобиль в Ха стоит 2,2 млн в среднем, на западе со всеми акциями 1,7млн аналогичной комплектации. Причина: у нас колеса не 17е, а 18е. Яснопонятно. За 15мин нахождения в салоне столько бреда выслушали. Менеджеру на все наплевать, вообще ни в чем не заинтересован: «хотите - берите, нет - ну и валите». Сплошное раздражение и никакого желания возвращаться туда за новым автомобилем больше не осталось, хотя попытки были неоднократны.

Обслуживагие в сервисе ужасное, редко когда тебе скажут элементарное «здравствуйте» , нужно самому идти или даже искать специалистов, бродит по автосалону в надежде, что кто то к вам придет. Если в машине что-то сломалось, скрипит, то это значит у вас плохая защита двигателя. Поставьте ту, которую предлагает сервис. Ставишь, всё равно скрипит, а деньги никто не вернёт. Закончился антифриз? Не беда, купите новую банку за 900 рублей, у вас он просто сузился на морозе

Являюсь клиентом уже 5 лет. Отвратительный сервис. Отношение персонала ужасное. По лицам сотрудников понятно что им на все наплевать. Не рекомендую.

Отвратительное отношение к клиенту собравшемуся обменять свой автомобиль в трэйд ин на автомобиль данного бренда. Никаких документов об осмотре, никакой информации о том, что они приняли автомобиль на осмотр. После осмотра авто сказали, что решение будет принято завтра, думаю ладно приехал вечером и видимо было необходимо время на оценку, на следующий день не было никаких звонков, звоню сам, поднимает трубку хамоватая менеджер и недовольным голосом переводит меня в отдел продаж, с отдела продаж не менее хамоватый менеджер сообщает что менеджер у которого я был нет на месте перезвоните позже, хорошо перезвонил позже, снова прошел по кругу но в этот раз этот же менеджер сказал что у моего менеджера выходной перезвоните завтра, звонок на следующий день, хамоватые менеджеры так же переводят в отдел продаж, берет трубку тот же парень и говорит что решение еще не принято перезвоните через 2 часа, звоню снова, этот же человек говорит подождите МИНУТКУ я вас соединю с вашим менеджером и она вам сообщит все детали, эта МИНУТКА растянулась на ожидание в течении 40 минут, далее я сам сбросил звонок и снова перезвонил и этот бестыжий человек снова сообщил что моегго менеджера нет на месте. По сей момент мне так никто и не перезвонил. Уважаемые сотрудники, разве можно так вести себя по хамски по отношению к вашему потенциальному клиенту. Вы как в детском саду, когда ребенок обещает что то, но потом это обещание не выполняет, а признаться в своем проступке ему не хочется и он начинает все время кормить родителей завтраками. Подводя все вышесказанное я вам заявляю что Вы повели себя сверх некомпетентно и не профессионально. Жалоба в головной оффис уже направлена, ждите, с вами свяжутся.