Отзывы Пилот, гостиничный комплекс

ТАРАКАНЫ!!!! Зачуханый люкс с тараканами!

Моют плохо хоть и 500 комплекс

Сауна неплохая, цены приемлемые но ремонт бы не помешал. В залах диваны уже обшарпанные и местами воняют, в последний раз при посещении с потолка капал конденсат, в бассейне на поверхности плавал какой то ворс. В общем не особо требовательным гостям зайдёт, но есть места и получше

Наверное самый шикарный номер за такие деньги!

Вроде как и всё нормально, спасли наш новый год (в который уже раз). Но есть нюансы: если пару лет назад было все новое, то за прошедшие годы номерной фонд порядком износился. Диван весь в трещинах, смотреть неприятно, обои кое-где ободраны, шторы тоже. Но по-прежнему очень чисто и очень тепло, что важно для нашей зимы. Завтрак по-прежнему подают в номер даже 1-го января. Он скромный (у нас была яичница и мюсли), но хорошо приготовлен. По нам -для завтрака самое то. Воды только нет, чтоб чай заварить

Как гостиница не знаю, но вот баня при гостинице отличная. Парная на дровах, чистый бассейн, ценник адекватный, есть мангальная зона приличная.

Чистая. Хорошая гостиница. Не далеко аэропорт2 км.

Ходили с друзьями на постоянной основе. Однажды забыли там золотые серьги. Серьги не вернули - сказали разбирайтесь со своими друзьями, может кто из них взял. Утверждали что все всем всегда возвращают. Судя по отзывам это не так. Не рекомендую! И отныне всем буду нерекомендовать!

Забытые вещи в гостинице не хотят возвращать. Уже прошёл месяц и всем по барабану, никто не перезвонил. Из всех админов была только одна девушка вежливая, а я жила неделю. Остальные были с такими лицами как будто я у их не любимая свекровь приехала в гости.

Были вчера в бане. Вода в бассейне не просто холодная, а просто ледяная, ноги судорогой сводило, стоило только опустить в воду. Были там 5 часов, вода стала не ледяная, а холодная уже под самый конец, тогда и попрыгали. Об этом нужно предупреждать! Принять какие-то меры. А нам ручками развели и сказали, что вода не успела прогреться. Насколько я понимаю, никаких нагревателей там нет, а за такие бабки, можно было бы и поставить. Зашли с разрешения в другой зал, потрогать воду. Там все было ок. Веники фиговые, торчат палки, осталось несколько ссадин

Не рекомендую!!! Позвонил уточнить помоют ли машину, сказали приезжайте, приехал через 10 минут - отказали.

Оставили в сауне футболку и цепочку золотую , приехали на следующий день говорят ничего не было . На просьбу показать камеры отказали. Вопрос не решили даже с футболкой. Сказали не разбираются как смотреть камеры, обучите администратора и управляющего как пользоваться камерами.

Забронировали через Booking.com, позвонили в гостиницу на счёт брони уточнились, предупредила что муж с 4х летним ребёнком приедет где-то часов с 21:00-23:00, администратор Галина сказала есть наш бронь все нормально! Приехали 20:35 а там сказали бронь снят !!!! Почему вы так поступаете со своими клиентами ??! Просто ужас!!!! Хотя бы предупредили бы что мест не будет и бронь сняли !! Ужасное обслуживание!!! Администратор сидит и сама отменяет бронь!!!!! Ужас!!!

Гостиница хорошая, видно, что почти весь персонал старается угодить гостю, чтобы он приехал сюда ещё. Но в каждой бочке мёда, есть своя ложка дёгтя. Непосредственно в моем номере штанга шторки в ванной была вся сломана, переломана. И держалась на подкладке. Ее фото я прилагаю. Также душевая лейка оставляла желать лучшего (бежала изо всех щелей). Но это все мелочи, все усилия всего персонала, перечеркивает администратор Галина. При заезде в гостиницу был очень неприятный и я бы сказал хамский разговор. После уточнений кто мы и как нам бронировали номера, было сказано « звоните своим и разбирайтесь сами». Хорошо, мы позвонили и уточнили. После чего было сказано « ваш номер ещё грязный». Мы спросили как нам дальше быть? На что получили ответ, цитирую: «ну ничего страшного подождёте». На мое уточнение что у нас заезд в 12.00, а у вас неготов номер в 12.25. Мне было сказано: «ну подумаешь, ничего страшного». Из этой ситуации нам помогла выйти уборщица, спустившись и сказав что соседний 218 номер свободен. А Галина так вызывающе себя вела всю свою смену до самого выезда. В общем если не общаться с Галиной, то гостиница не плохая и стоит своих денег.

Хороший отель, жили там три дня, завтрак приносят во время , своя парковка, то есть вышел и по ехал

Отличная баня,приветливый персонал,все очень понравилось

Выражаем огромную благодарность персоналу гостиницы.Жили в семейном номере с детьми,все чисто,удобно,комфортно.Фото соответствуют реальности.Спасибо за тёплый приём.

Оплата только за сутки. Допустим если вам нужно переждать рейс с 8ми утра до 8ми вечера. Вам надо платить за ранний заезд + сутки. Грабёж

Норм гостиница, ночь можно переночевать, обрадовало что при заселении после 22ч есть скидка

Все очень понравилось, чисто и уютно хороший персонал. Особенно понравился администратор.

Толпами ходят жирнючие Тараканы ‼️ вызовите обработку, приведите в порядок бани... Так же не работающие терминалы, просят наличку или переводы, что крайне не удобно

Отличные номера, прекрасное обслуживание, очень приветливые и вежливые сотрудники

20.03.21 бронировал улучшенный люкс с джакузи, за день позвонили уточнить бронь, после заселения узнал что джакузи не работает. Бронировал только поэтому. Заранее не предупредили, админ только развел руками "ничем не могу помочь". Сказали бы заранее, снял бы в другом отеле

Отличная гостиница! Очень приятный и внимательный персонал от администратора до горничной! Принимают с питомцами, что не готовы себе позволить многие гостиницы((, а для нас теперь это важно! Мы были с собакой! В номере всегда чисто и уютно! Благодарю за отличный сервис!

Давно хожу в баню года 4 , раньше была вода теплей в бассейне теперь просто ледяная на мой взгляд минус, теперь по парилке ходили в восточный зал компанией попросили не топить до 100 градусов держать по возможности 90 в итоге через часа три понимаем что что-то не то пара нет оказалось поддувало закрыто истопник который с трудом говорил по русски понятия не имел что такое поддувало разабролись раскачегарили печь остался час по парится вызвали администратора объяснили ситуацию попросили скидку или продления на что было сказано что мы должны были сразу сказать типа мы вре́м не принесли извинений осталось просто плохое впечатление очень жаль !!! не хватает шапочек и руковиц что за проблемы мелочные нерешаемые ... не понятно ...

Взяли люкс в вип зоне. Шикарно! Мы даже не ожидали такой роскоши за 4900

Отличный отель, хороший и дружелюбный персонал. Рядом с аэропортом, вкусный завтрак!

Были в турецком зале. Плюсы: Чисто, много полотенец, парная, хамам, бассейн, два душа, зал с большим столом и диваном, две комнаты отдыха. Телевизор ( детвора не скучала). Не понравилось: 1. Нет посуды вообще никакой, нужно заказывать через администратора. 2. Было прохладно, но как оказалось была не закрыта дверь пожарного выхода. 3. Заминка с оплатой (по классике жанра не работал терминал). Перепутали залы по оплате, но потом разобрались. В целом остались очень довольны, цена более чем адекватна. 2 и 3 пункты можно отнести к 1 января. В общем рекомендую!

Захотели отдохнуть коллективом, приехали на двух машинах через весь город в итоге по приезду понимаем что ни в одной зоне отдыха нету музыки от слова вообще!!! Как так? Сауна без музыки.... давно такого не видел, администратора попросили попробывать решить вопрос предоставлением хоть какой нибудь колонки, но четно..... в итоге уехали заплатив за час в ХОЛОСТУЮ!! НАСТРОЕНИЕ ИСПОРЧЕНО! Администратор с улыбкой говорит "лучше бы вы не приезали вообще"....

19.12.2020года забронировали сауну, приехали и увидели,что помещение не убрано! Вода в бассейне ледяная! Помещение было не готово к сдаче совершенно! Уборщице было совершено плевать, что она не выполнила свои обязанности, охранник, который является так же и кочегаром просто стоял и нагло смеялся! В ответ на наше недовольство нам решили предоставить "королевский зал", в котором вообще не было отопления,и предоставить бесплатно 1 час,с условием,что через полчаса будет отопление. Но спустя 40 минут отопления так и не было,мы ожидали сидя в куртках,потому что просто в одежде было очень холодно! В помещении имеется дверь на улицу, вероятно чтобы курить, и даже при закрытой двери очень сильно дует по ногам! Безобразие полное! Тапочки платные ☝️ хотя во многих саунах тапочки и полотенца всегда предоставляются бесплатно! Попросили произвести возврат денежных средств, и затянулось все практически на 30 минут,и столько же ожидало такси нас, потому что администратор не мог оперативно вернуть,так как услугу оказать не смогли как положено! Отвратительное заведение, никому не советую ехать так далеко, чтобы испортить себе вечер! Так же отказались предоставить номер начальника и книгу жалоб и предложений!

Собираемся каждые выходные в бане. Отлично проводим время.

Моют отвратительно , не промыли машину, не высушили. Не рекомендую.

Невозможно дозвониться до автомойки данного комплекса! И администратор гостиницы, этого же комплекса, никак не контактирует с администратором автомойки и не может ничем помочь!

Хорошая сауна!был в 3х разных)все нравится! Из минусов в японском стиле плохо работает слив,из-за этого туалет был по щиколотку наполнен водой.в том же зале из вентиляции только окно! Жара достаточно(читал в каком то отзыве что выше 90 не поднимается,хз у нас поднималось выше) В общем нашу компанию устраивает данная сауна!ходим и дальше будем ходить)

Место хорошее, отдыхали хорошо но в 23:00 пришёл администратор и сказала можно по тише мотививируя тем что жильцы гостиницы жалуются им спать надо и у них дети и вечер был испорчен тем что у меня дети тоже есть, но как мы можем по тише если мы отмечаем день рожденье, и нам не сказали что после 23:00 у них тихий час, я был очень сильно расстроен этим.

Адекватная цена, приемлемое качество.

Хорошая гостиница, обслуживание отличное. И самый главный плюс что находятся в 20 минутах от аэропорта! В номера чистенько, завтрак приносят. И ценник приемлемый для любого человека!!! В следующий раз опять к вам и попробуем сауны! А этот раз не успели:(а так молодцы!

Отличная гостиница. Не понятно только почему рейтинг гостиницы из за автомойки страдает!

Отличное место , постоянно ходим с друзьями в баню. Удобно , что ещё и Автомойка есть , пока паришься в бане моют Авто

Бани очень хорошие, всегда чисто. Радует что залов несколько и они разные для того чтобы подобрать размер компании

Были в субботу в зале Тайский. Все 2 часа работал перфоратор, никакого отдыха! Зал самый обычный, ничего особенно, в туалете неприятный запах. В целом чисто, на ресепшене намного богаче все сделано, чем в залах. По крайней мере в сравнении с Тайским.

Очень приятно хорошо отдохнули все чисто

Номер соответствует заявленному описанию, кровать удобная. НО когда зашли в номер было открыто окно и видимо долго, было очень холодно, легли с ребёнком спать в калготках, позже ночью проснулась от сигаретного дыма идущего из ванной. Очень сильного дыма (видимо по этому и держали открытым окно, чтобы не воняло при заселении).

Отличное место !Цены приятные.

Были в бане, японский стиль. Сразу вопрос, почему японский стиль? Что там японского? Декоративная решётка батареи отопления из бамбука? Так и не смогли понять. Всё что сказано в рекламе ничего не соответствует, только и всего что фото сделаны красиво. Плюсов нет. Пол без подогрева, и из за этого пол постоянно мокрый. В туалете ручка сломана с внутренней стороны, отваливается, на замок не закрывается. Нет элементарной корзины для мусора. Нет комнаты что бы можно было элементарно переодется, такое ощущение что баня предназначена для однополых, а мы были две семьи, пришлось переодеваться в туалете, где элементарно нет крючков что бы повесить вещи. Шторка в душе на трубе держится "на соплях", попытался подвинуть штору, труба упала мне на голову, назад её поставить не смогли. Парилка малюсенькая, освещение пещерное. Полки маленькие, я с ростом 186 см не смог лечь что бы меня попарить смогли. В парилке темпиратура выше 90 градусов не поднималась. Прогреть портлку невозможно. Имеется одно ведро в котором либо замачивать веники, либо налить воду что бы поливать на каменку. Бассейн наверное моют крайне редко, после парилки залез в бассейн и ноги прилипали к чему то на дне бассейна. Есть чайник, но нет ни единой чайной кружки. И вообще из посуди только чайник. В помещении холодно, с окна дуло сквозняком. В общем в этот комплекс ни ногой.

Отличный комплекс, быстро, недорого

Записывались, приехали вовремя, на месте обнаружили огромную очередь, а работники на плохом русском говорят что тот кто записывал его нет, ждите, когда все остальные машины помоют. Полный бардак, автомойка ужасная

Автомойка жееесть! Напором kerchera сняли слой заводской краски на новом авто

Автомойка ужасная... На кузове осталось много грязи. Помяли переднее крыло неизвестно чем, вину свою не признают, говорят что так и было

Замечательная гостиница маленькая и уютная рядом с аэропортом, очень много раз выручала когда уставший прибываешь после многочасового рейса, а на следующий день нужно ехать дальше. Еда вкусная, особенно понравились овощи на гриле. Интерьер комнаты отличный для данного уровня гостиницы. Советую всем!

Ходили с друзьями в японский зал. Все очень понравилось. Неприятных запахов нет. Чисто. Заказывали шашлык -вкусный. Ещё вернёмся

Пока моется машина! Есть прекрасный массажный салон. Тайки, как в Тайланде. После Массажа полон сил

Плохо стали мыть машину,вся в разводах ездил часто теперь наверное откажусь.

Ходили семьей в римский зал!!! Все супер! Чисто, все в рабочем состоянии, отличная парная!!! Рекомендую!!!

Была проездом в Хабаровске. Остановилась в гостинице "Пилот". Очень удобно, что рядом с этой гостиницей есть кафе "Момо". Вежливый персонал, повара кудесники, цены очень-очень дёшево. В общем всем советую и гостиницу и кафе.