Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

На днях здесь оформляли сделку по продаже квартиры. Спасибо Александре, все документы подготовила оперативно, дружелюбная, приятная девушка

Спасибо огромное сотрудникам МФЦ, работают слаженно, оперативно.

Удобное расположение , хорошие специалисты

Очень приятные сотрудницы. Всегда быстро выдают, и общение нравится. Единственное, что мне непонятно, так это слишком маленький лимит стульев к окнам. Многие стоя получали документы, очень неудобно. Лично я там получала большой объем и к 3 окну было не присесть, уборщица вела себя как руководитель и не разрешала на время взять стул из другого окна, говорила, что нужно сидеть на диванчике напротив окна, но с дивана не дотянуться до стола совершенно! Ни у кого нет таких длинных рук. С трудом выбили мне стул при помощи специалиста мфц, иначе бы я там полчаса бегала туда-сюда или стояла, причем и вещи было бы сложить некуда, не буду же я их оставлять где-то сзади не в поле зрения! Большая просьба к руководству: пожалуйста, поставьте вашу уборщицу на место и закупите стулья туда, где их нет. Спасибо!

Грубый персонал. Не грамотные.

Грубые специалисты. Указывают когда и во сколько приходить а то приходим в конце рабочего дня .

Грубые там все ...

Заехал узнать какие документы нужны для приватизации садового участка. Столкнулся с откровенным хамством на ресепшене. Администратор Лариса свой непрофессионализм пытается скрыть за грубостью и агрессивным поведением. Совершенно не понимает суть поставленных вопросов и, в итоге, расписавшись в собственном бессилии отказалась обслуживать. Хорошо, что подошла другой специалист и всё доступно и без истерик объяснила.

Была сегодня в этом МФЦ очень приветливые девушки сидять в рессепшине. Очень красиво и чисто,много место в зале ожидание. Приехала по предварительному запису 11:20, приняли 11:10. Ждать даже не пришлось. Приняла 1 окно Шайхутдинова Лиана Ириковна очень приятная и отзывчивая девушка. Быстро приняла все документы. Блогодарью что есть такое организация, все в одном месте.

Самое ужасное МФЦ в городе. Хамят, огромные очереди и на любой вопрос отвечают "мы не знаем"...

Был записан на 9.00. Пришёл раньше приняли раньше так как очереди не было. Все вопросы решены, никаких проблем, все вежливы. Откуда столько негативных отзывов.

Хамское обслуживание, очень грубо разговаривают по телефону.

Хочу по поблагодарить сотрудника Наталью Иванову! Благодаря ее слаженной работе, мнение о гос.органах меняется) очень уважительное общение, на все вопросы спокойно отвечает и даже через маску, видна ее улыбка! Спасибо большое Наталье, благодаря ей хочется посещать МФЦ

Ужасное отношение, не успел даже вопрос задать, как чуть ли не открытым текстом послали. Разговаривать с людьми вообще не умеют.

Как будто все сделано для того, чтобы ты не смог забрать документы. Меняйте систему, это просто кошмар

Сотрудники с колхоза , или вчера в ночном клубе полы мыли , администратор приехала с колхоза с людьми разговаривать не умеют , проблемы не решают , сотрудники ничего не знают , ничего не понимают , отвратительное место !

Безразличное отношенин к работе. Докуметы принесли во время, весь пакет. Лукьянова Инна Александровна, приняла документы и ушла в отпуск. Поставила, стоп на расмотрении. Скоро месяц, дело не движется.Будьте, аккуратне.

Ужасное обслуживание, сидят как собаки на привязи, не умеют разговаривать с людьми, ничего не знают,переспрашивают у друг друга Худшее заведение

11.08.2021 я побывала в этом ужаснейшем месте ! ужасная вонь, пахнет фикалиями, пахнет канализацией. как вообще специалисты работают около туалета? вы что народ травите? где руководство МФЦ! Как же Хабиров, который все для граждан? Невыносимо, у меня сердце заболело. Буду жаловаться в роспотребнадзор!!! Это позор, в такой организации,где такое скопление людей оставлять такую халатность ядаже маска не спасает, думала в обморок упаду!!!

Почему не рабочее время 8.20

Ждите говорят. Все операторы сидят Ничего не делают

Господа, проявите каплю благоразумия. Те кто ставит 1 звезду, похоже никогда не знали что такое очереди и хамское отношение. В период с 90 до двухтысячных получение любой мало мальски важной справки требовало огромных усилий, времени а иногда и связей. Про оформление документов с недвижимостью я вообще промолчу, меня содрагают почти вьетнамские флешбэки об одном воспоминании квеста с название - купи/продай недвижимость. А что теперь? Два раза по 30 мин и документы на руках - в голове не укладывается. Люди жалуются на хамское отношение и не компетентность, отсутствие кулера и духоты. Так ведь в МФЦ работают такие же люди, как и вы, которые так же устают и иногда ошибаются. Тут только одно решение - понять, простить и быть терпимее. Если вы никогда не ругались и почти не дрались из за живой очереди перед, допустим, паспортным столом - вы не сможете объективно оценить то удобство которое предоставляется в настоящее время. Всё познаётся в сравнении. Всем мир!

Сегодня была в МФЦ, выражаю огромную благодарность девушке,которая обслуживала окно 16,извините, имя не посмотрела. Для меня очень важно было срочно сделать госуслуги, была проблема с аккаунтами, уехала,думала ,потом приеду,но спустя 3-4 часа уже пришел пароль и смогла зайти. Спасибо большое,побольше вам таких сотрудников!!!

26.06.2021 Сотрудница Трифонова Анастасия просто Мега милашка, не думала что документы можно делать без нервов в России)) Анастасия очень ответственно подошла к моей ситуации, на все мои вопросы ответила,позвонила главному разузнала какие действия дальше и при этом оставалось милашкой)) Это очень приятно когда человек вежлив и мил и реально помогает разобраться

Сухоручкина Дарья просто хамло!!! Научите сотрудников общению с клиентами!!!

10 окно просто супер!!!

Отличная работа специалиста из 23 окна. Был некий нюанс, для решения которого специалист на следующий позвонил мне. Оперативно сработали. Очень понравилось. В сравнении с соц защитой земля и небо

Молодцы быстро 10 минут всё прекрасно

Отвратительное обслуживание!!! Хамло и грубияны.

Отвратительное обслуживание. Первым делом при обращении оператор решила выплеснуть весь свой негатив, а также повозмущаться с коллегой на тему "какие все вокруг глупые", следом посидеть в телефоне, а вот потом уже принять заявление и справки.

Сидят нихрена не знают, друг у друга переспрашивают по несколько раз ещё и огрызаются, почему здесь так, а в других мфц нормально принимают??

Пппппппппппппппппппппп

1,5 часа не могут принять ДС на регистрацию(((, теперь программа ошибку выдает(((

Отвратительное отношение к клиентам

Я тоже удивляюсь, все сотрудники как на подбор - ничего не знают, дела найти не могут. Самый отвратительный филиал МФЦ. Начальник филиала на претензии не реагирует. Как известно " рыба гнеет с головы".

Я удивляюсь, откуда столько плохих отзывов? Мне кажется что люди (клиенты) сами приходит уже в плохом настроением. Отсюда весь и неготов. Таким людям, то стул неудобный, то потолок не красивый. Неоднократно обращалась в этот центр по интернациональной, 113....ничего подобного не замечала, не состороны клиентов, не со стороны раб.персонала. Все вежливые, всё аккуратно, быстро. Спасибо. По телефону так же, очень вежливо. Вот только дозвониться иногда бывает сложно, приходилось долго ждать свою очередь по телефону.

Хамское отношение

Худший МФЦ в городе) трижды пришлось доносить документы, о которых неквалифицированные специалисты не уведомили, далее пытались выставить дурой - не было скан-образа паспорта. ПАСПОРТА... хоть одна услуга обходится без его предоставления ? Нет, вроде. А меня обвинили, думаю - ладно, донесу - на следующий день выезжаю и о Боже! Нашли! Фейспалм.

Неуважительное отношение

11.02.21 были на приеме в данном отделении. Сотрудник окна 19, безобразно вела себя, орала на клиентов на весь зал, соскочила со своего рабочего места , начала советовать другому сотруднику нас не принимать. Отвратительное поведение молодой сотрудницы., работа с людьми подразумевает выдержку и деликатность. При возможности всем советую не ходить сюда

Подавала документы по предварительной записи. Эта запись не соблюдается, все равно стоишь в общей очереди. Девочки, принимающие заявления ничего (АБСОЛЮТНО Ничего) не знают, что ни спроси - не знаем. Зато девочка, стоящая на входе и проверяющая температуру и наличие перчаток знает все: и как заявление заполнять и что указывать.

Был на приеме в пятницу 05.02.2021г. в 18:40 по местному времени. Народу мало, взяли талон и сразу прошли на оформление сделки. Персонал хороший, все подробно объяснили, что нужно. Всем добра!

Вежливый персонал. Быстро обслуживают, здание большое, много сотрудников. Единственное, что сегодня ходила забирать инн, а его отправили в налоговую по истечении 30 дней. Про 30 дней не предупреждали. Сотрудник вообще сказал, что инн в почтовом отделении по месту жительства, там его не оказалось. По телефону объяснили, что отправили в итоге в налоговую. Хорошее отделение, но есть небольшие замечания.

В целом хорошо. Приняли документы, помогли оплатить, но название организации дальний воронок на который идёт оплата госпошлины за регистрационные действия это вообще фантастика

Не приняли за 5-10 минут Очень плохое отношение к людям

Спасибо Девчонки! Все как всегда на высоком уровне! Документы сдал, документы по сделке получил.

На регистрации, стойки у входа шарафутдинова тамара. Крайне бестолковое существо. Позволяет себе психовать и повышать голос. В перчатках мне именно надо быть, а передо мной люди так прошли. В первый раз не просила, а потом просит, дичь.

Намного лучше чем было раньше в регпалате. Молодцы сотрудники стараются, спасибо им. А недовольные будут всегда.

Отвратительное обслуживание!!! Сотрудники орут, лишь бы поскандалить. Молодёжь совсем за людей не считают. Талон не могут выдать. Никому не рекомендую сюда приходить.

отвратительно обслуживание, начиная со стойки информация, разговаривают как собаки со всеми без разбора, даже если перед ними пожилые женщины, огрызаются, повышают голос!Зарипова Расиля запомнилась особенно. Девочки , вы с людьми работаете!

Ужасное обслуживание окно 10 девушка не в адеквате орёт с утра как ненормальная

Принес полный пакет документов на вычет, молодая "практикантка" упорно втирала, что у меня не полный пакет и форма не та. Но я настоял на своём и в итоге всё перечислили на карту, но уже из налоговой! Займитесь актуализацией мозгов своих рабочих кадров и не усложняйте людям жить!

14.08.2020 заехал в МФЦ на регистрацию недвижимости. На входе проверили маску и перчатки, выдали талон, 15 минут в очереди и 15 минут у окна. Никаких проблем и истерик. Не понимаю откуда столько негатива тут взялось.

Почитала отзывы и постояла в очереди и удивляюсь людям,которые жалуются что просят надеть маску и перчатки,уже давно пора понять,что это указ и соблюдение всех правил нас же и защищают,это же не сам Мфц придумал

Самый плохой офис МФЦ в Уфе, хотите ждать услуги в два раза дольше чем указано в описи, да ещё нагло врут в лицо, то вам точно сюда, занесло же меня к ним по не знанию, лучше бы в очереди в другом МФЦ отстоял

Отвратительное обслуживание, очень долго, ничего не знают и не умеют, пришла на регистрацию в гос услугах пробыла там 2 часа тупо на регистрации, не советую сюда обращаться, а также кого то обслуживают ьез перчаток, а кого то сразу выгоняют

На стойке сотрудники не знают своей работы, на мои вопросы ответили тем что смогу все оформить. В итоге прождав 40 минут в очереди которая никак не соблюдается. В кабинете, который меня принял мне отказали в оформлении. Сотрудники на стойке за свои слова не отвечают и от слов отказываются!

Бардак, очередь не соблюдается, персонал на инфо стойке безграмотный, не тактичный, грубый. Построили такое здание набрали персонал на работу а эффективности на 30 %

Спасибо девочки за вашу работу! Да, не так быстро как хотелось бы-вы не роботы что бы таким маленьким количеством обслуживать такое количество населения. Терпения вам и выдержки в вашем нелегком деле! И не обращайте внимания на недовольных заявителей-мы потребители услуг, а многие из нас лишены человечности к сожалению.

Ужас какой то, сотрудники грубят. Очередь сначала ждали на улице 1,5 часа потом получили талон там ещё ждали 1час 48 минут. На мой вопрос "какие документы нужны на дет. Пособия" ответили что" это вы сами должны знать какие доки нужны". Ходят по залу орут что без перчаток выгонят и ещё два часа будем стоять в очереди, хотя это можно нормально спокойно сказать.... Минимум 3 сотрудника ходят по залу и ничего, обсолютно ничего не делают, свободные окна бывают, сотрудники стоят и видяхи смотрят........разберитесь со своими сотрудниками.....

Спасибо большое всё очень понравилось быстро обслужили очень понравился персонал их внимательность и организованность. Отдельное спасибо Давлетовой Ильвире которая с большим пониманием отнеслась к моему вопросу и очень качественно выполнила свою работу