Отзывы АльфаСтрахование, ОАО, страховая компания

Все отлично. Быстро, качественно

Очень все культурно,чётко,девочки молодцы умеют работать,внесли изменения в полис,продлили,все в течении 15-20 минут(вместе с ожиданием в очереди на диване)!

С 10:00 пытаюсь дозвонится все безрезультатно. До Москвы дозваниваемся без проблем. Москва не могла до них до звонится так же. Что за маразм. Мы с другого города , как ехать без звонка ума не приложу.. ПРОДОЛЖУ ОТЗЫВ. Авария произошла 15.03.2022. 18.03.2022 приехали мы в Уфу( мы из Салавата) , так как мы не дозвонились и начитавшись отзывов я ехала на взводе( человек я вообще не конфликтный) . Нашли нужный нам отдел быстро, везде указатели . Заняли электронную очередь и я отлучилась на минутку, когда вернулась муж сидел уже с сотрудником и заполнял заявление, сказать что я была удивлена это ничего не сказать. Я продолжила заполнять заявление , мужа пригласили на осмотр и фото. Девушка подошла помогла все заполнить и все. Мы свободны. На все про все ушло 15 минут. Я реальный человек не купленный отзыв.Не знаю по чему здесь столько негатива. Едем домой прям в отлично настроении.

Купил ОСАГО. Было ДТП в котором я потерпевшая сторона 08.10.21. Прошло уже почти полгода!!!!!! Ни денег, ни отремонтированного авто мне не предоставили!!! Крайне не советую покупать ОСГАО у них!!!

Взял талон, сижу жду. В талоне написано «перед вами 0», никто не подходит, такое чувство, что сами сотрудники не знают что делать. Сидят, беседуют…жду очень долго

Отец оформлял осаго на свой автомобиль. Я продиктовал по телефону номер водительского удостоверения. Оформить не смогли. Привели какие то непонятные доводы - база не видит мое удостоверение. Сказали что коэффициент будет высокий. Маразм. Стаж более 20 лет. Безаварийная езда с 2014 года. Считаю эту контору абсолютно бесполезной. Непрофессиональной.

Мало того что мне сказали ждать девушку которая занимается моим обращением, так она пришла и никто даже не удосужился сообщить мне об этом, продала в итоге 20 минут пока сама не спросила, а она сидит себе. Ещё и письмом почтой России надо отправлять заявление, это что за бред вообще! Че придумывает?

Место , в котором всем девушкам, что работают там , насрать на людей, которые приходят к ним в офис . Очень грустно

Оформляла всегда осаго и не понимала, почему где-то дёшево, где-то средний ценник, а где-то цена космос. В Альфа ценник средний, я считаю( чуть выше чем в ингос, тинькофф и Согаз) но!!! Эта разница хоть и в 500 рублей, но все решает!! Все четко отработали. На парковке меня задели, сразу же позвонила узнала что надо, забрала справку с гаи, записалась в сервис где сразу сидит представитель Альфа, все зафиксировали, оценили направили на ремонт, оценили покраску бампера и крепление фары не дёшево! Хотя машине 10 лет. Суммой была в полное довольна, но решили мы продать эту машину, съездила, написала заявление в офис, и деньги просто скинули на карту через 2 дня!!! Я была в приятном шоке! Теперь будем осаго делать только здесь. И не важно какая стоимость полиса.

Долгое ожидание оформления полиса ОСАГО. Грубое обслуживание, постоянно перебивают, уходят с чужими документами куда-то. На замечания, что не имеют права уносить документы, начинают истерить, жалобной Книги нет. Вообщем, детский сад какой-то, а не офис.

Проблема возникла в том,что всем им там ничего не нужно. Ни клиенты ни их деньги судя по всему. Звоню рассчитать ОСАГО. Жду по 10 минут и сбрасывают звонок. Несколько дней подряд. Кто трубку поднимает на мои вопросы ответить нихрена не может. Как будто штукатур маляр там работает. На сайте постоянно ошибка вылетает.

19 ноября 2021 я приехал к ним в офис , чтобы сообщить о страх случае (разбился телефон), сказали звоните на гор линию. Позвонил, сообщил, сказали ждите. Для связи со мной вот мой номер 89279497705

Впервые в жизни решил купить себе машину и пытался оформить ОСАГО на себя в онлайн-режиме. В итоге ничего не получается, одни мучения, ни одна страховая компания не одобряет в оформлении страхового полиса. не понимаю, что за странная система страхования у нас. Если не оформлю в течении 5 дней, то на учет я автомобиль не смогу поставить и при этом словлю штраф. Спасибо большое, такое что практикуется наплевательское отношения к начинающим автомобилистам. У всех получается в онлайн режиме, но видимо на меня решили наплевать!

Оперативно и профессионально оформили осаго. Особенно порадовали после тягомотины и отсылкой на "после нового года" в росгосстрахе и ресо

Огромное спасибо Гузель Радитовне!!Быстро четко оформила ОСАГО,без проблем!

Три года я покупала ОСАГО в этой компании, все было нормально пока я свои деньги платила, а как произошел страховой случай, так никто не горел желанием пошевелиться и выполнить условия. Постоянно приходилось звонить или писать в чат, напоминая о себе. Чат в приложении это вообще отдельная история, совершенно некомпетентные сотрудники сидят, одни и те же вопросы по три раза задают. Так же СТОА с которым работает Альфа-страхование оставляет желать лучшего, там тоже никто работать не хочет. Месяц меня промурыжили, ремонт так и не сделали, в итоге после моих звонков и претензий, выплатили компенсацию, хотя ремонта там было на 2 дня. Машину я продала, договор расторгнула и больше никогда не куплю ОСАГО в Альфа. График работы на Революционной тоже интересный, с 9 до 6, работающему человеку уже попасть сложно, тк нужно отпроситься с работы (ну ладно это мои проблемы), в 9 утра в Альфа-страховании сотрудники только в офис заходят, пока разденутся, потом косметику обсуждают и чаи распивают. А клиенты подождут.

Очень долго. Находился в офисе более одного часа. Хотя на талоне было указано что перед вами один человек. Хотя приняли передамной 6 человек. Страховая нормальная но вот обслуживание это полная жопппа

Отказали в обращении по ДМС. Нет смысла в сотрудничестве.

Очень успешная страховая, как я понял. Во всяком случае, запрос на обратную связь по поводу страховки в течение 2 рабочих дней был проигнорирован. Хорошо, что не совок и страховых много.

Кто хочет потерять свои деньги и время ,То АльфаСтрахование самый правильный выбор.хуже этой конторы в России просто нет !!!

Почему чтобы узнать информацию или записаться по ДМС надо ждать 9 утра? Почему Москва работает круглосуточно или по крайней мере допоздна, а Уфа нет? Анализы мне нужно сдать в 8 утра, а чтобы получить гарантийное письмо надо ждать 9. Что за абсурд! Каждый шаг надо согласовывать, каждую мелочь стоять и названивать и уточнять и просить эти письма присылать в клинику!

Сидел два часа и 6 сотрудниц из 8 просто сидели и тыкали в свои телефоны. Очередь совсем не двигается. 7 окон, принимает только одна!!!

Быстрое оформление. Никаких очередей

Самая дебильная контора. Побегать придётся знатно

Наплевательское отношение сотрудников, отказали в Осаго ссылаясь на технический сбой. Таким образом избегают ответственности перед законом и избавляются от неугодных клиентов. У меня автомобиль не новый и свежие права. Не советую.

Полностью согласна со всеми отзывами! Наплевательское отношение сотрудников, очередь длинная, сотрудники некомпетентны , хамское отношение

Ужасно!!! Сюда вообще не возможно дозвониться ни в отделение, ни на горячую линию. Дозвонилась до отдела, меня перевели, якобы не могут ответить. И что в итоге не берут трубку. 4 день не могу дозвониться. По горячей линии авто бот не отвечает на мой вопрос

бесполезный офис, сотрудники ничего не делают. чтобы расторгнуть договор, нужно собрать пакет документов, пойти на почту, отправить письмо первым классом, оплатить это всё. на вопрос: «зачем вам тогда офис?», ответ: «просто так»

Хорошее и вежливое общение. Вопрос решили оперативно. Очереди не было как все тут пишут.

Звоню в горячию линию, что бы узнать, почему не пришли деньги,при расторжении договора. Говорят соединю со специолистом, или звоните по номеру в офис 70/1, два дня уже звоню по 3 часа жду ответа так ни кто трубку и не берет!!!

Не берут трубку, для подготовки документов. Значит обращусь в другую страховую компанию.

очень медленные сотрудники, некомпетентные. вынудили подписать соглашение, для подписания сидела в ожидании 40 мин, при этом ни одного человека для обслуживания передо мной не было

Люди не ходите в эту шаражку, сто раз пожалел! Деньги себе присваивают невозращают

Отказали необоснованно в страховании автомобиля, менеджер сказала программа не пускает. В интернете все оформил, зря только потратил время на вас. Научите своих сотрудников работать, робот и то лучше справляется. Машина была Toyota Corona Premio. Японцев лучше к ним не ехать страховать, не тратьте время.

Сервис отстой....как мухи еле шевелятся....больше там не буду страховаттся

Не предоставляю, как работает эта фирма. В филиале людей дофига, менеджеры еле шевелятся. На обед уходят толпами, ни о чем не переживая. На телефон тоже не отвечают. 5 минут висишь, после чего тебе говорят, что свободных менеджеров нет и предлагаю до оставить заявку на обратный звонок, обещая его в течение дня. Но никто так и не перезванивает. При расчете осаго на сайте выходит одна цена, а при попытке купить - на 1500 больше

Вообще не понимаю почему пишут только плохие отзывы, работают приятные, красивые девушки. Обслуживают быстро. Так то, что люди не понимают, что у каждого сотрудника отдельный функционал, думаю, это их проблемы. Нельзя подойти к сотруднику, который страхует ипотеку и начать требовать расторгнуть ОСАГО там или хуже того, наберут кредитов, не смотрят что в чеках, а потом с деловитым видом начинают орать, чтобы им расторгли их договора, будьте внимательнее при покупках и тогда скандалить не придётся с бедными девушками!!! Отличная компания, низкие цены, прекрасное обслуживание!

Отвратительная компания. Написано что работают до 18.00, среда. Приезжаю в 17.15, говорят: "а мы всех на час раньше отпустили, так как жара и кондиционеры не работают". Люди, жара длится уже больше месяца. То, что вы не смогли разобраться со своим оборудованием, это проблема исключительно ваша. Никакой информации ни на сайте, ни по горячей линии. Сотрудники хамоваты во главе с начальством. Складывается чувство, что они там сидят не за деньги, а потому что мне и остальным одолжение делают. Желаю этому филиалу сменить руководство на более внятное и улучшить сервис. До тех пор, в альфастрахование ни ногой

В талоне написано в очереди 0 человек. Просидела 50 минут без кондиционеров в битком очередью людьми, чтобы консультант мне сказал, что мое заявление принимают только по почте. Это просто ужас. Всегда знала что самая отвратительно настроенная компания к клиентам. Не по своей воле пришлось у них оказаться. Убедилась в сотый раз, что компания полный ужас. Консультанты ходят за родовит, сидят в телефонах, но точно не работают.

Медленный тараканы. Сервиса нет. Куча народа сидит и ждёт. Консультантам абсолютно пофигу на все.

Очередь ппц просто, 3 человека вперёд меня было просидел 2,5 часа

21 век на дворе у них табло не работает пульт сломан руководство вы там че кончиные. Это последний раз в альфе страхования.

Трудно найти, парковка переполнена всегда

Некогда им ваши вопросы решать!!!

Оценка даже не 1, а минус 5 им за обслуживание. Было ДТП, приехал сдал документы, настоял на получении денежных средств. Сотрудник офиса убеждал подписать заявление, в котором были данные автосервиса, находящегося по этому же адресу. И убеждал, что будет расчет именно на возмещение убытка. Сегодня мне звонят из ихнего же автосервиса и просят приехать на ремонт автомобиля. Я подозреваю, что сотрудник этого офиса в сговоре с сотрудниками сервиса, кидальная контора. Дозвониться просто нереально до головного офиса. Пойду писать заявление в прокуратуру!!! Чисто из принципа!

Сегодня (13,05,2021) в Республике Башкортостан праздник - Ураза-байрам, день у республиканских организаций выходной. Поэтому, прежде чем поехать в этот офис, сначала позвонил на горячую линию уточнить, работает ли сегодня данный офис, мне сказали, что офис работает. Однако, приехав туда, увидел на двери распечатанное объявление, что 13 мая выходной. Видимо, сотрудники офиса самовольно решили сделать себе выходной. Жаль потраченного времени и бензина, учитывая, что заранее позвонил узнать, работает ли сегодня организация. Выходные и праздники, конечно, хорошо, всем хочется отдыхать. Но тогда давайте достоверную информацию и кроме номера горячей линии в 2ГИС предоставляйте, пожалуйста, номера телефонов конкретных офисов. Придется теперь с работы отпрашиваться в другой день...

Парковочные места отсутствуют, специалисты не компетентные, с целью отчетности отжимают очередь клиентов по факту не обслуживая клиентов

Отдел урегулирования убытков. График работы: пн-чт 9:00-18:00, пт 9:00-16:45. График работы висит на двери. Иначе как приехав, узнать его нигде нельзя. На сегодня просрочка по ремонту по ОСАГО: прошло более 30 дней с дня обращения на СТОА. Извещаю страховую о том, что меня это не устраивает.

Ужас , все сотрудники ленивые медленные , долго обслуживают , некоторые просто без дела сидят , взял талон в нем написано то что я зарегистрирован в 10:00 , хотя я пришёл в 11:30 , сидел час и в талоне сказано что передо мной 0 человек , вообщем сложилось отвратительное мнение про альфа страхование , если у вас есть возможность то лучше обойти это место стороной

Была бы оценка минус 5 звёзд, я бы её поставила с большим удовольствием. Расторгнуть полис - это целая эпопея. Отношение ужасное. Сто раз подумайте, прежде чем обращаться в эту страховую

Дозвонитесь не возможно ,очереди огромные

Это ужас какой-то, целый час сижу в очереди , хотя в талоне было написано, что передо мной 1 человек! Сидят в телефонах практически все сотрудники !!!! Хотя очередь стоит большая ! На вопрос сколько они ещё собираются держать, очередь, они вообще ответили, что работают до 16:30!!! Хотя везде написано до 18:00!!! Талончик я взяла в 15:39!!! И передо мной(по моей процедуре был всего написано 1 человек). Попросила пригласить старшего, даже никто не подошёл. Девушка из другого окошка (которая обслуживает букву п, мне надо р) Вальде начала грубить и потом вызвала клиента, который после меня пришёл . Какая страховая такие и сотрудники. Вынуждена была воспользоваться этой страховой, так как при покупке автомобиля, в салоне находились только вы. Очень жалею о сотрудничестве с этой компанией. 15 лет стажа , такое впервые! Так же, сидя в очередь наблюдаю, что игнорят вообще вопросы клиентов!

Ужасное место. Девушка отказалась отслуживать в 14:35, сказав, что у неё обед 45 минут. Где написано, что у вас обед в это время? Обед у людей обычно в 13-14 часов. Обслуживание ужасное, заставляют ждать долго. Минутное дело всегда занимает часы.

Давно пора все оформлять онлайн товарищи олды

0 ноль , даже не одна звезда . У меня все !

самое дешевое страхование жизни для ипотеки. проверено

Скажу я вам, это шарашка каких ещё поискать, ни уважения, ни компетентности вы там не найдёте. В это заведение идти только под сильным успокоительным и с запасом большого времени. И не дай бог вам придти туда со страховым случаем. Обходите стороной, сберегите себе нервы и ваше драгоценное время.

Отвратителен обслуживание, мало того, что сам офис находится в очень неудобном месте, в самом офисе половина сотрудников без масок, так ещё и работают как умирающие улитки, никакой организованности, на талон который ты получил всем все равно, так для чего тогда вообще эта талонная система если вы ее не придерживаетесь Пришлось влезать без очереди, хотя это громко сказано, потому что все кто зашёл после меня, были обслужены раньше, в результате вопрос не решили, отправили на горячую линию, пол дня коту под хвост По возможности делайте все онлайн и сразу же перед посещением звоните на горячую линию, что бы не повторять моих ошибок и не сидеть в этом ленивом и сонном бюрократическом царстве!

Уфимцы не обращайтесь в Альфа страхование. Там обманывают. В прошлом году застраховался на год. Из-за высокой цены я отказался. Так у них в договоре ещё 13 ый месяц прописан.Пришлось ещё 2300 р заплатить. А застраховался я в Ингосстрах за половину ихней суммы.

Тут обманывают! Деньги сдерут и всё! У них типа только на год делать можно страховку, и техосмотр делают аж на два года вперед, то есть берут эа это 1000 р(по 500 на год) других вариантов нет. Народ крайне не рекомендую, сам пожалел.

Сижу тут, печатаю от точки. 10 работающих человек и только одна работает с осаго. Никакого желания помочь, делают все очень медленно, хамят. Ощущение, будто тянут время, что бы обработать минимальное количество людей.

Звонила на горячую линию с элементарным вопросом, посчитать страхование жизни. Но никто не смог проконсультировать. Оставила заявку, не перезвонили. По номеру горячей линии кидали с одного консультанта на другого...

Был на днях, никаких очередей. В большом зале много сотрудников, а клиентов почти нет, так что ждать не пришлось. Вопрос решили быстро, так что никаких проблем с обслуживанием.

Звонил, спрашивал какие документы нужны. Прислали смску со списком. В итоге приехал к ним и на месте говорят, а нужно еще. Просто так прокатился 100 км.

Никакой лояльности, не дали продлить ОСАГО на шесть месяцев с доплатой в 30 процентов