Отзывы Алмаз-Тур-Уфа, ООО, туроператор

Хочу сказать огромное спасибо руководству "Алмаз- тур"за тур в Казань ! И лично прекрасному водителю,экскурсоводу ,организатору и просто приятному человеку Амиру.Поможет, подскажет,расскажет -это все про него.

Добрый день. Вдвоем решили съездить на мартовский выходные в Казань на три дня. При бронировании тура заказал отель высокого класса. При разговоре с представителем компании выяснилось что могут предоставить отель Амакс Сафар***. В принципе отель устроил. Пришел договор в котором были указаны условия проезда и проживания, произвел предоплату. После оплаты от сотрудника компании пришел ответ что аванс получен. Так прошла неделя. Выезд уз Уфы был запланирован на 5:00 утра субботы 6 марта. В пятницу 5 марта в 21:20 получаю сообщение, что произошли изменения в программе тура. Выезжаем в 4:30, не критично. И самое интересное что жить в Казани будем не в выбранном отеле, а в отеле ещё более низкого класса "Волга"**. Тут возмущения нет предела. Если бы я хотел жить в отели низкой категории, я бы его выбрал изначально. В договоре написано, тур оператор имеет право менять отель на равноценный. Замена явно не равноценная. Задаю вопрос почему отель не равноценный? Получаю ответ, если не поедете, то мы вернём деньги. Замену условий мотивируют распадом группы и объединением с другой группой другого оператора. Посоветовались, решили поездку не отменять. Дорога это отдельная тема. Водитель опоздал на 20 минут. Подал автобус холодный. На замечание что в салоне холодно и ехать 8 часов невозможно, нашел возможность повернуть ручку включения дополнительного отопителя, после чего в салоне стало теплеть. Через час в салоне стало настолько жарко, что все стали умирать от жары. Мало того что отрегулировать работу отопителя салона не получалось, в салоне автобуса повис сизый дым и пахло гарью. Настолько невнимательного и хамского водителя не видел очень давно. По прибытию в Казань пришлось менять номер на более высокий класс. Номер который был забронирован для нас оказался очень маленький. Обратно ехали с тем же водителем, все также хамил и также воняло гарью. Не рекомендую данную тур фирму для поездки. Не выполняют взятые на себя обязательства.

Ездил я в тур в Казань, на свой страх и риск так как видел гневный комментарий, но то что я увидел меня удивило поехали мы на автобусе мерседес спринтер 2016 года, комфортный автобус, тем более я ездил с другом. По прибытию нам сняли номер в двух спальном отеле, к нему претензий нету всё как и должно быть.

Отличное агенство по экскурсиям .Заказывали автобусный тур в Анапу .Цены адекватные ,еще не раз к вам обратимся .

После этой небольшой прогулки, считайте, что туры недооценены, очень рекомендую купить билет и присоединиться к азарту.

Купила автобусный тур для всей семьи в Набережные Челны, так как хотелось увидеть главную достопримечательность города Мечеть Нур-Ихлас. Поездка была комфортной, в автобус оснащен кондиционером, удобние кресла, экскурсовод всю дорогу рассказивала об истории города. Остались приятние впечитления, цены приемлимые, будем ехать ещё.

муж купил автобусный тур с отдыхом на море в Анапу, Абхазию, Ейск. Цены удивительные, главное все было интересно и увлекательно!

Хочу написать отзыв о таком прекрасном Туроператора,который нам стал родным.Мы каждый год приезжаем в гости к родственникам,и ещё не одна поездка не обошлась без ескурсии по такому прекрасному городу.Гид рассказывает так увлекательно и захватывающе,что хочеться ещё не один раз попасть на ескурсию.Спасибо Вам огромное,мы Ваши постоянные клиенты.

Покупали экскурсию в Казань через эту кампанию. Спасибо, остались очень даже довольны. Брали на компанию, т.к. ездили с друзьями, поэтому цена на человека вышла вполне адекватная. Программа была очень насыщенная, поскучать не удалось, за то удалось осуществить мечту - увидеть знаменитую мечеть и увезти незабываемые впечатления.

Мы как-то с семьёй решились отправиться в автобусный тур, и нам повстречался такой туроператор как, Алмаз в котором цены более дешевле чем у других туроператоров, встречавшихся нам раннее. Мы решили отправиться на автобусе по Золотому Кольцу России, в Москву, это была великолепная поездка, я увидел столько нового и узнал от экскурсовода не меньше, он объяснял интересно и по простому. Думаю в скором времени отправиться в ещё один автобусный тур.

Замечательные автобусные туры. Прекрасный,вежливый персонал. Остались с мужем довольны

Индивидуальные туры в любую точку мира

Рекомендую эту тур фирму. Ездили с мужем в Санкт-Петербург комфортабельные автобусы, приемлемые цены, отличное обслуживание. Не разу не пожалела о своём выборе этого тураператора.

сильно понравился тур по золотому кольцу, цены весьма хорошие. цена качество 100% тк автобус был отличный, водитель адекватный, детям тоже понравилось. Еще слово про водителя хороший мужчина всегда останавливал когда просили( в туалет). Экскурсии хорошие понравилась даже теткам советую теперь всем друзьям знаком и родствиникам

Очень понравились автобусные экскурсионные туры по Республике Башкортостан, показали красивые места и рассказали об этой Республике. Поездка была комфортной, даже хотелось там остаться ещё на денёк.

С помощью данного тур.агентства посещал тур по Золотому кольцу. Впечатлений масса, при том только положительных! Давно так душой не отдыхал, такие живописные и колоритные места! Зарядился позитивом на долгое время.

Заказывали у компании экскурсионные автобусные туры для нескольких школьных групп. Очень понравился подход ко всем детям, им все хорошо объясняли, повторяли, если нужно, заводили в интересные места, куда водят далеко не всех - детвора осталась очень довольна и набралась впечатлений на неделю минимум! Спасибо огромное!

Советую! Брала тур по Казани на 3дня для родителей. Поэтому выбор туроператора было делом ответственным) выбирала из нескольких вариантов, но решила остановиться на Алмаз туре. По приезду родителей, по лицам поняла, что все было просто отлично. + Комфортные автобусы, делают остановки регулярно, давая немного размяться + Позитивные, внимательные к пассажирам водители, которые также могут рассказать про город + Организовали все по плану (поездки, завтраки, экскурсии) Поэтому, большое спасибо всей команде, которая организовала поездку с 23 по 25 августа! Всем, кто выбирает туроператора, советую к ним присмотреться. Единственное, что хочу попросить команду Алмаз тура, это немного скурпулезнее отнестись и к этапу перед поездкой: 1) договор 2) оплата.. Т.к. хочется при бронировании мест получить не только ответ "места забронированы", а получить некую гарантию (получить договор, желательно в день брони мест, чтобы быть на 100% уверенной, что позже не скажут "мест нет" и т.п.) Поэтому, если оценивать, то предподготовка на 3 (может, это было лишь в этот раз). Сама же поездка на 5! Спасибо ещё раз за организацию!

Елена Email: elenavladi1961@gmail.com С 4 по 7 ноября группа школьников МБОУ Школа №71 совершила интереснейшую поездку в столицу Казахстана, Астану. Наверное, сейчас воскликнут скептики: » В Астану? Но это же так далеко! На автобусе? Неудобно!» Но мы точно знали, что наша поездка будет супер удачной, потому что мы ехали с турфирмой Алмаз-Тур-Уфа ( тем более, что у нас уже был хороший опыт общения с этой туристической организацией: в октябре 2016 мы ездили в Екатеринбург). Поездка была продумана до мелочей. Чистый теплый автобус, ненавязчивая музыка, «киносеанс» по желанию туристов. В Астане отличная гостиница с удобными двух и трёхместными номерами и хорошим рестораном. А экскурсии! Обзорная по городу была не в стиле «галопом по Европе», как это зачастую бывает, а по-настоящему интересной и познавательной (спасибо за это нашему экскурсоводу Валентине Николаевне). Кстати, экскурсовод нас ждала и на следующее утро и сопровождала в течение всего дня по самым интересным местам казахстанской столицы. Мы поднялись на смотровую площадку монумента Байтерек, побывали в развлекательном центре Хан Шатыр, посетили самую большую мечеть Хазрет Султан, увидели павильоны выставки ЭКСПО 2017, посетили Национальный музей Казахстана. От имени учителей , сопровождающих школьников, и родителей хочется сказать огромное спасибо организатору и руководителю нашей поездки Фатхуллину Ильмиру Рафисовичу и второму водителю Андрею. За всегда отличное настроение и доброе отношение к нашим детям, за надежность и профессионализм!

Обслуживания в офисе хорошее, скорее вежливое. Но в плане организации тура одни минусы. Брала в начале июля автобусный тур в Абхазию первый и последний раз. 1. Уже на сайте предоставлена недостоверная информация. Пишут что, предлагают размещение в собственных отелях и на собственных автобусах. (инфо с сайт на фото). Каким образом, тем более в Абхазии.?При приобретении тура, девушка Гульназ не могла точно ответить не на один вопрос. Я понимаю, что они только начали работать с данной гостиницей "Орихидея", но неужели так трудно позвонить в гостиницу и узнать, есть ли там кухня и где она находится. Кухни как оказалось там нет вообще, адрес я так не смогла узнать, пока не приехала в Абхазию. И как оказалось потом по словам хозяйки, она называется даже не Орхидея. 2. Когда я пришла в туркомпанию первый раз, мне назвали цену тура на человека 14900, в этот же день через несколько часов цена изменилась на 500 руб. 2. Про страховой сбор в автобусе 300 руб. с человека не было сказано не слова. Про него я узнала случайно, когда сама начала звонить в компанию, чтобы все таки узнать, во сколько выезд. Если бы не позвонила, скорее всего так бы и не узнала во сколько выезд. 2. Выехали мы вместо 13.00, в 14.00 и продолжительность дороги составляет на 48 часов, а минимум 50 (это обратная дорога), туда мы ехали все 54 часа, если не больше. 3. Как оказалась Алмаз Тур вообще является посредником, тур предоставляла компания Автотур. В офисе про это не было сказано, это стало известно уже в автобусе. И я была слегка неприятно удивлена, узнав что тур оказывается предоставляет другая компания. 5. При приезде в Абхазию вместо того, чтобы развести всех по гостиницами, забиравший нас автобус одновременно и развозил, и забирал уже тех, кто уезжал. Те, кто уезжал, итак были возмущены, так как они с собранными чемоданами ждали прибытие автобуса 5-7 часов, а тут оказалось, что им сесть негде))) 6. При отъезде нам повезло, мы ждали всего два часа (скорее всего потому, что на кануне я постоянно теребила представителя турфиры). Но в итоге, до российской границы мы так не доехали, а шли от абхазской пешком при 30 градусной жаре минут 30 с тяжелым багажом (водители автобуса сослался на то, что у него поломка). При то, что я была с пожилым человеком, и у него чуть не случился сердечный приступ, к счастью все обошлось, мы просто сбавили темп, сославшись мысленно на то что, мы ждали и нас подождут. 7. По приезду я решила сходить в офис компании, чтобы получить хотя бы небольшую компенсацию (500 руб за тур, по сути смешная сумма). На что представители компании (Гульназ, к сожалению, не помню как зовут вторую женщину) стали ссылаться на Автотур, что это они во всем виноваты и не будут с ними больше работать (детский сад). Я понимаю, что может быть Алмаз тур действительно не виноват, но тур был куплен у них и соответственно претензии к ним. В итоге договорились на том, что этот вопрос они могут решить только с директором, а он в отъезде. Прошел месяц, когда я им снова позвонила, они опять сослались на отсутствие директора. Сказали решат в течение нескольких дней, но прошла уже неделя, звонка так и не было. После такого отношения брать что-то у Алмаз Тура вообще уже не хочется. Да, может быть они действительно не причем, и выступали как посредники. Но тур был куплен у них, деньги заплачены им, соответственно претензии к ним. И со стороны Алмаз тура совсем не компетентно ссылаться на другую компанию, даже если она виновата. Вы взяли на себя обязательства, значит необходимо их выполнить в любом отношении, или уметь грамотно ответить за то, что не смогли выполнить их в полном объеме! Вообще первый раз приходится писать отрицательный отзыв, я езжу постоянно, и везде есть свои минусы, но тут сложно было промолчать))))

Никому не советую пользоваться этой компанией. Ездила неделю назад с подружкой в Казань. Минусы: 1) Турагент обещала автобус с кондиционером. На самом деле, автобус был настолько старый, что кондиционер не тянул, жара была страшная, как в парилке. 2) По прибытии в гостиницу, выяснилось, что размещение будет в номере с одной двуспальной кроватью. Что за??!! В гостинице хоть и пошли навстречу и поменяли номер на двухместный с двумя кроватями, но качество номера стало хуже. 3) Экскурсовод - это просто вишенка на торт по имени Гузель. Это была доброжелательная женщина, но я бы предпочла грамотного и знающего специалиста, умеющего связно выражать свои мысли. Наша дама к тому же старалась избавиться от нас, как могла, и выполнила программу тура лишь на половину, что впрочем особо не повлияло на конечный результат, поскольку была она совершенно бездарна, как экскурсовод. Плюсы: Ну к плюсам можно отнести, что хоть вообще отправили в Казань. В общем, первый раз у меня случилось такое, надеюсь, что в последний.