Отзывы Велотерра, Уфимский велосипедный магазин

Нашёл нужную модель велосипеда именно в этом магазине, сам живу более чем за 1000 км от Уфы, менеджер связался со мной,обсудили детали и через 5 дней он был у меня, кстати отправили бесплатно транспортной компанией, огромное спасибо ребятам из магазина велотерра за работу и успехов в развитии магазина!!!

Консультанты капитальные ребята! Первый день пришёл посмотреть, все рассказали, показали, объяснили, научили. Следующий день пришёл покупать, объяснили что лучше, какие преимущества, не пытаются содрать побольше денег. Буду ездить только к вам!)

Отличный велосервис.

Магазин ваще крутой мастера хорошие особенно Виталик самый лучший

Просто ужаснейшая контора, ребята не ремонтируйте у них велосипеды, ставят дешёвые детали и берут за это деньги.

Отличный выбор. И приятные цены. Очень а вручили спасибо

Негативные ребята работают

Плохой персонал! Приехал с проблемой, сделали вид, что починили, но проблему не исправили

Большое спасибо сотрудникам магазина на Пархоменко, особенно Александру. Завез свой велосипед на тех обслуживание. После ТО велосипед как новый. Молодцы, все сотрудники очень вежливые и дружелюбные.

Купил 3 дня назад замок на велосипед решил средний брать за 400р. сперальный замок SL-529 10*1800mm на ключе с кронштейном.Когда покупал работал. И в течение 2 дней она сломалась, начинка вылетела. Не советую, покупать в этом магазине сперальные замки на ключе с кронштейном, некачественные. Я очень разочарован!Не буду больше там покупать!Проще в спорт мастере брать за те же деньги!

Пришёл заменить деталь, а ваш кассир даже смотреть не стал, всех посылает в другие магазы, мол у нас все по записи на неделю вперёд, а сам стоит и ничего не делает, я бы ему подзатыльник за его невоспитанность и равнодушие бы отвесил

В мае сдавали три велосипеда, к двум из трех вопросов нет, на третьем спустя две недели появились проблемы с новой цепью, мне сообщили, что магазин будет месяц заниматься ремонтов велосипедов, купленные только в их же магазине, отсюда, минус гарантия, день назад, Я позвонил в магазин, чтобы уточнить, работает ли сервис и объяснил ситуацию, на что получил ответ: «вы нам это не рассказывайте», дальше объяснил ситуацию, и мне сказали: Всё ??? И скинули трубку. Очень неприятно получать такие хамские ответы от сотрудника магазина и отпадает полностью желание сдавать в ремонт свой велосипед.

Хамское отношение к клиентам, не выслушивают проблему, бросают трубки. Просьба к руководству магазина, научите своих сотрудников КУЛЬТУРЕ РАБОТЫ С КЛИЕНТОМ!

Грубые персоналы не умеющие разговаривать с клиентами.

покупал велосипед в этом магазине и всегда докупал дополнительное оборудование и обслуживал тут же. в последний раз поменяли трос, после чего появились посторонние звуки. четыре раза после этого приезжал и каждый раз у консультантов находились причины НЕ обслуживать меня: то нет нужного, то ещё какие-то причины. где желание помочь клиенту? тем более лояльному!

Здравствуйте. Сколько будет общая сумма замены заднего переключателя скоростей? 6 скоростей, шимано. Плюс самая максимальная цена тормозных колодок сколько рублей стоит. Это мне чтобы сориентироваться по деньгам

Шикарный магазин, из запчастей есть почти все что надо. Нужна была ось на заднею втулку, обзвонил все магазины не где нет, думал заказывать в интернете, ждать неделю плюс оплата за доставку. Но в 2гис нашёл этот магазин, посетил его сайт, нашел что надо, приехал и купил без проблем. Пожалуй учший веломагазин в Уфе, громадный осортимент, грамотный персонал.

По технической части вопросов нет. Крайне не рекомендую обращаться к мастеру Тимофею. Не умеет вежливо общаться с клиентами от слова совсем. В случае возникновения спора, находясь на рабочем месте может позволить себе грубить и выражаться нецензурной бранью. Большие сомнения в адекватности данного сотрудника . Посещать это место вторично нет никакого желания.

Очень рад сотрудничеству с этим магазином . Я из Калуги , заказал товар , профф проконсультировали и отправили очень быстро выбранный товар . На дальнейшее скажу , что буду с ребятами держать связь . Очень рад , что мы все болеем одним спортом !)

Насос с улицы и внутри, эрудированные консультанты, своя мини-мастерская.

Хороший магазин. По гарантии без проблем и первое ТО провели бесплатно.

Неплохой магазин. Радует, что у входа можно подкачать колесо. Персонал почти всегда максимально неприветливый и злой, как собаки, но к этому можно привыкнуть, ведь мы в Уфе. Тем не менее выбор достойный и велосипедов и комплектующих, есть всё для комфортной езды по городу, а главное - есть мастерская по ремонту.

Зашел купить мелочь для велосипеда, клиентов было много, и консультанта пришлось ждать минут 10, когда он узнал что мне нужна мелочевка,сказал подождите и переключился на тех кто хотел купить велосипед...Подождав еще минут 10, не выдержал и ушел. Наплевательское отношение к клиентам.

Помогли решить проблему с запчастями. Все супер

Грамотные, знающие работники. Большой ассортимент, хорошие цены

Большой выбор велосипедов и запчастей, отличная мастерская. Хорошее место, чтобы загнать коня до и после сезона на техосмотр.

Широкий ассортимент. Приветливый персонал, всегда готовый подсказать и помочь при выборе. Рекомендую

Хороший сервис, отличные мастера, большой выбор

Супер магаз, мастера все круто обьясняют и ассортимент вышка, большое спасибо за обслуживание!!!!!!!!!

отличный выбор,хорошие мастера,всем доволен

Сервис ужас. Заехал, один сервисник определили что надо подтянуть спицы и перекинуть резину зад-перед. Попросили завезти колеса отдельно. Привез через дней 5 отдельно колеса. Второй сервисник стал кочевряжится что у него заказов много и т. П. Говорию напарник твой же просил так сделать, возьми. Пусть хоть неделю лежат. Нет грит приезжай в будни. Говорю до сколько работаете. До 6. Ура. Я тоже до 6. Плохой сервис. Даже боюсь предположить как они велики с таким подходом чинят. Больше ни ногой.

Все хорошо, Все понравилось

Не знаю как сейчас, в 2019, но в 2014 году, когда брал свой велосипед, остановился именно на этом магазине, потому что ассортимент большой и прям годный, что мне нужно было я нашел только здесь, грамотные парни, первое бесплатное ТО. И в дальнейшем, когда ТО проходил, или расходники брал, не было проблем. Прям обидно негативные отзывы читать, не верится, что плохо стало.

Отношение к клиентам хамское. "Не выёживайтесь" Это лозунг Велотерры!!! Так было заявлено клиенту на его естественное желание выбрать деталь лучшего качества. Отношение хамское, такого я не встречал нигде больше, видимо руководство поощряет такое отношение к клиентам

Читаешь отзывы и думаешь: в этот ли магазин я заходил? Летом решил купить велосипед , помогли с выбором ,составили договор , внёс предоплату, велосипед привезли в срок, настроили и собрали, ещё и парочку подарков сделали. Личная благодарность Плотникову Виталию .

Приехал подстроить переключение скоростей, сделали только хуже ещё нахамили, больше не нагой в этот магазин.

Почитал отзывы. Решил не обращаться

Весной привозил вел два раза, что б переделывали. Сегодня привез новый вел в коробке на сборку, попросил помочь вытащить из машины, на что ремонтник ответил: тебе надо, сам тащи. Реально дно пробили..

Хороший магазин, 21.05.19 зашли с сыном подобрать болт для детского самоката, встретили, без очереди приняли, подобрали болт, установили колесо на самокат и закрутили болт, денег почти не брали, спасибо вам большое за помощь. Продолжайте в том же духе, буду рекомендовать вас и сам буду к вам обращаться.

Грубый персонал. Попросил у колеса пару гаек отвернуть, чтобы примерить. Ничего не стали делать.

Очень хороший сервис! Велосипед починили и настроили в пределах 5-ти минут!Консультанты очень вежливые, а так же мастера своего дела! Всем советую!!!

Самый лучший специализированный велосипедный магазин! Грамотные и компетентные специалисты помогут правильно выбрать велосипед исходя из ваших предпочтений, будь вы новичок, любитель или профессионал. Помимо велосипедов есть аксессуары, профессиональная велоформа, станки для тренировок. Так же имеется мастерская по ремонту велосипедов, где производят качественный ремонт любой сложности. Рекомендую посетить однажды и думаю, что будете возвращаться туда снова

Хуже мастеров нету ! Лиш бы бабло содрать и крути дальше педали ! Необаснованные суммы требуют за каждый винтик подтянутый .. и говорят мне детей кормить надо .. НЕРЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН

Великов всяких валом это хорошо, есть мастер чего нибудь починить, Но вот консультантам быть бы поучтивее что-ли

В первый день туда приехал, чтобы устранили шум в задней втулки, посмотрели и сказали все в порядке, чуть чуть расслабили ось сказали, что все в порядке. Поехал домой, собрал колесо и проверил, треск и шум остался. Поехал на следующий день на велосипеде, оставил на проверку, сказали, что попала вода во втулку, поменяли масло, пришел забрал велик. Втулка в норме, только вот зачем задний тормоз смазывать!? Забыли поставить защиту цепи от налета на спицы!

Отвратительный персонал, грубый и не воспитанный.

вообщем захожу такой у них цепь подтянуть, говорят 200 рублей с вас!! С ЧЕГО!!! открутить гайку и чуть чуть отодвинуть колесо назад?? сразу же ушёл из этого подвала, и пошёл на революционную в веломагазин Пионер. там у них на ремонт затрат больших не нужно! все дёшево и и вообще может быть бесплатно! второй год хожу и до сих пор доволен! а в говно-терру не советую ходить.

Все дело в хорошем персонале

можно и пораньше открываться

Купила здесь велосипед и заезжаю подкачать шины или на ТО перед началом сезона. Доброжелательный персонал, все прекрасно разбираются в велосипедах и не отказываются помочь с выбором или разобраться с вопросами. Очень рекомендую.