Отзывы Триал-Спорт, сеть спортивных магазинов

Отличный магазин, отложили две пары обуви по телефону, забежала за 15 минут до закрытия, выбрала и купила за 10 минут. Сдачу мне нашли, без всяких "мы уже закрываемся". Спасибо огромное!

Главный прикол этого магазина (на Акбузате) такой: когда выбираеш товар у полок тебе сыпят скидками (лыжи 28 000, вам будет 21 000 и т.д.) но когда ты набираеш и идеш на кассу тебе пробивают без скидки. Расчет сделан на то что люди с карточки платят и не смотрят сумму, ведь им же сказали про скидку. Я купил очки лыжные за 14.000, перчатки за 6.500 и еще чтото, непомню. Купил бы и без скидки, могу себе позволить, просто неприятно было ощутить себя лохом. Товар нормальный, просто когда вам обещают цену, запоминайте и на кассу идя считайте цифры и проверяйте сколько с вас списывают. Скорее всего приготовтесь к круглым глазам кассира которая якобы не знает про скидку вам обещаную. Короче технология отработанная. Я как комерс говорю директору молодец, могёш ))), но мне неприятно было, хотя эти 4-5 тыс. руб. на которые меня "развели" для меня пустяк, я даже добро улыбнулся когда понял это уже сидя в машине ))) Асортимент нормальный. Бренды хорошие. В этом плане норм. Но этот магазин очень похож на базар. Ходиш сам выбираеш, дернуть продавца консультанта просто за счастье. Если вам удалось всетаки поймать продавца то он в любой момент может без предупреждения от вас смыться если заметит в поле своего видения клиента готового потратить больше вас. Мы примерно полтора часа покупали лыжное снаряжение (на 48 .000 руб), 70% находились в режиме ожидания. Ну это ладно, я сам комерс и понимаю что много таких кто голову морочит и не покупает.

Отношение продавцов оставляет желать лучшего.

Растегняев Н. перерыл половину магазина, но нашёл нужный товар и догнал у самых дверей. Купил. Доволен.

Приобрел обувь немецкой фирмы Лова, после трех месяцев эксплуатации с большим удовольствием) ))), выявился дефект, пришел показал, мне предложили написать заявление, написал заявление, на следующий день позвонил менеджер и сказали, что можно прийти и забрать деньги, хотя очень рассчитывал на замену, так как обувь очень удобная и практичная. После того как вернули деньги купил там же другую модель этой же фирмы. Там же при выборе велосипеда, консультант внимательно выслушав мои пожелания предложил несколько вариантов, которые мне подходили, без навязывания чего то лишнего. Всём рекомендую данную сеть магазинов. Отличные сезонные скидки и многое другое.

Начитавшись здесь отзывов боялся заходить в магазин, но все отлично. Подобрали все необходимое быстро. Спасибо Никите.

Кайфовый магаз, только очень длинный

Отличный магазин, полный восторг))

Купил outleap niner, отличный продавец, отличный велосипед, езжу радуюсь НО, первое ТО. При покупке была озвучена запись в очередь на ТО. Сегодня позвонил записаться в очередь, оказалось, что сегодня 06.07.21 обслуживаются ребята за 30.06.2021. Т. е. Я привожу велик на первое ТО на неделю)))) минус 1 звезда. Ещё минус 1 звезда девушка взявшая трубку, кто, что ничего не сказала, да и понятно зачем....

Удивляюсь отзывам о безучастных консультантах, потому что в моем случае было всё как раз наоборот. Пришёл в магазин, меня полностью проконсультировали насчёт интересующего меня велосипеда, показали различные размеры рамы, предложили велосипеды других фирм в этой же ценовой категории. В итоге я остановил свой выбор на GT Avalanche Sport на 29-ти дюймовых колёсах. Спустя непродолжительное время беспечного катания, меня начал беспокоить хруст в каретке при усиленном нажатии на педали. В итоге оставил велосипед на бесплатное ТО, там его перенастроили после периода обкатки и устранили раздражающий хруст (сказали, что на заводе забывают смазывать, и это их характерная "болезнь"). Итого: рекомендую магазин!

Как жаль что мои любимые велосипеды GT, поставляются только триалспортом, иначе в этот магазин никогда бы не зашёл. Консультанты есть, но всегда заняты, а если спросишь что, то взгляд как будто ты нищий за милостыню пришел, а не покупать вел за 100к. К тому же не знают различие psi от bar, мда. Видимо бизнес идёт слишком хорошо, чтобы перестать относиться к покупателям, как отвлекающих их очень важных дел проходимцам.

Отличный магазин ....постоянно там затариваюсь.... Недавно сдавал сдавал по гарантии ботинки трекинговые, после года использования.... Менеджеры и консультанты без проблем и оперативно все провели и вернули деньги на карту...

Отличный магазин, я ещё никогда не встречал настолько отзывчивых людей, готовых помочь. Нужен был пересыл мелочевки в другой город, созвонились, договорились, все решили в самые короткие сроки!!! Отдельное спасибо Светлане Андреевне!!! Руководство магазина, выпишите премию для своих сотрудников, они реально молодцы!!!

Отличный магазин. Хорошее отношение к покупателям. Недавно приобрел там велосипед, очень доволен. Приезжал на бесплатное ТО, все проверили, где надо настроили, все объяснили, рекомендации дали доступно и грамотно. Спасибо триал-спорт.

Ассортимент магазина просто отличный, покупал 1 комплект горных лыж ну и за вторым пришел сюда же .Жирный минус то ,что продавцы полное г****, помимо того что сами работать не хотят , отбивают желание что-то купить, Я очень нехотя иду в этот магазин хотя ассортимент по сравнению со вторым магазин в нашем городе бывает лучше. Руководство надеюсь обратит когда-нибудь внимание на это.Приведу конкретный пример, выбрал перчатки в интернете по каталогу, пришёл в магазин, чтобы посмотреть,примерить, продавец ушла как будто бы их искать, в итоге пришла сказала, что найти не может приходите на следующий день. А по сути получилось всё так, модель была просто очень хорошая, были кожаные с мембраной Gore-Tex , цена 2500.как только она их увидела и взяла в руки, возникло желание мне их не продавать. Так не бывает лежали всё лето, а как только я вышел,через 15 минут они исчезли из каталога. Так что пламенный вам привет, бездушные, жадные, и алчные до богатых клиентов продавцы-консультанты, люди вы очень мерзкие люди вы очень мерзкие.Сам по себе магазин отличный, ассортимент, качество товаров. И очень хороший специалист по ремонту снаряжения, велосипедов там работает.

Выбирал себе велосипед для катания по городу и легкому бездорожью, смотрел конкретную марку. Понравилось что консультант показал так же и аналогичные велосипеды в пределах моего бюджета. Покупкой остался доволен. Что касаемо сервиса в рамках гарантиийного периода, то позвонив по телефону мне сказали что у них очередь вперед на 3 дня видимо сказывается сезон лето все же. Сказали можно оставить в любое время но ждать я как понял в течении 3 дней, что довольно многовато.

Товара много, выбор неплохой. С консультантами не очень. Хотел обувь подобрать, но так и никто не подошёл.

Заказал роликовые коньки в данной организации. Общаются - хамски, не клиентоориентированны. В результате пришли ролики без втулки. Сейчас надо или возвращать за 1000 рублей, либо заказывать втулки у них же в сети за 1400 ( Наверное специально делают Заказал ролики жене из Магнитогорска - всё отлично. Уфа - горите в аду с таким подходом к клиентам!!!

Покупали ролики детям. Все понравилось, были проблемы с колесами, попросил вынести аналогичную пару, долго искали на складе, нашли. В итоге выбрал самые ровные. Выбирали и примеряли долго, консультант долго помогал выбрать и ни разу не было намека на какую то спешку или "впаривание". Недавно собирал и настраивал у них велосипед для жены. Когда поехали кататься обратили внимание, что педаль ходит не ровно по оси. Думал что все плохо, сорвали резьбу на шатуне или криво закрутили. Позвонил, сказали чтобы приехал, посмотрят и исправят. Мастер без лишних слов и суеты посмотрел, показал, что резьба ровная. Предложил поставить тестовую педаль, чтобы исключить кривизну педали. Поставили и оказалось, что моя педаль была кривая. Сервисом остался полностью доволен, настроили хорошо, все работает отлично. Спасибо вам за работу!

Смог купить ботинки с третьего захода. В первый раз на меня просто не реагировали. Попробовал позвать персонал, а в ответ буркнули, что заняты. Я не преподаватель уроков вежливости и поэтому просили просто покинул магазин. На второй раз продавец-консультант не смог ответить на мои простые вопросы и все делал крайне неохотно. На третий раз удача улыбнулась мне и попался толковый парень продавец, который и помог с выбором и подбором. Купил лишь потому, что больше нигде не нашел то, что мне было нужно. В следующий раз буду стараться совершить покупку где угодно, только не в этом магазине. И да, скорее бы в нашем миллионом городе появился достойный конкурент, может тогда и здесь наступят изменения. Это больше обращение к руководству компании - вы сотрудникам зарплату платите? Мотивируете их как-то? А то сложилось впечатление, что они у вас за баланду работают. Хорошо, что не все. И на том спасибо.

Широта ассортимента отличная. Закупаться есть смысл во время распродаж. Консультанты если честно могли бы быть и повнимательней. Все-таки основная их работа это уделять внимание клиентам ю, а не принимать товар и сымитировать бурную деятельность. Отсутствует полноценный интернет магазин-нет возможности купить товар из другого города и тут же его на сайте оплатить. Если товар находится в другом городе, вам предлагают оплатить его по счету, затем связаться с транспортной компанией, выписать доверенность ь на курьера, заказать доставку-вообщем пара пустяков))).

Отлично проконсультировать, приобрели многое для сноубординга

Ближе к семи на телефон не отвечают. Кассу снимают раньше закрытия. Торопился, ехал через весь город, чтобы успеть купить сумку, но они закрыли кассу на 5 минут раньше окончания рабочего дня. В результате уехал ни с чем.

По поводу ремонта велосипеда .мастер по идее знает свое дело объяснил что и как .сказал что можно установить а что бесполезно. Спасибо большое.

Ноль баллов, сколько лет работает этот магазин по этому адресу, с каждым годом все хуже, продавцы это просто набор людей из улицы, и к продажам отношения не имеют, товар весь пересорт, прайс не сходится, ценники не сходятся, просто жалко владельца бизнеса...

Телефон не доступен, подтверждаю.

Ужасный сервис, продавца днём с огнём не найдёшь, за товаром на витринах вообще никто не следит,летом выставлено зимнее. Всем плевать,за что зарплату получают???

Не знаю, повезло мне или политика магазина поменялась, но консультанты все были заняты делом, а мне с выбором помогли.

Никакого сервиса, просьбу помочь с выбором товара продавцы проигнорировали.

Здесь нет сервиса. Вы хотите что то купить? Это совсем не значит, что вам это продадут. Ведь может быть просто лень идти на склад и искать там это, даже если ты свободен))

Отвратительные продавцы-консультанты. Попросили достать нам товар из закрытого шкафчика, продавец Ян ответил в грубой форме "я пока не работаю". Другие же говорили "сейчас подойдём", но почему-то забывали и стояли просто возле других стоек. Нам даже консультация НЕ ТРЕБОВАЛАСЬ, мы сами УЖЕ ВЫБРАЛИ и хотели ПРОСТО ДОСТАТЬ и КУПИТЬ то что нам нужно. Очень жаль, что деньги платят таким безответственным людям. Убедительная просьба руководству принять меры. Спасибо.

Покупаю у них уже третий велосипед со скидкой в 30 %, модель GT. Качество велосипедов хорошее нареканий нет. К продавцам претензий нет, правда забыли свето отражатели поставить пришлось приходить и забирать. Сервис на велосипеды хороший.

в том же "Пионере" работает одна пожилая женщина и техник и к ним никаких вопросов не возникает отлично знают свой ассортимент товара, хорошо консультируют помогают, а в триале пять молодых продавцов консультантов и никакого толку, ходят как зомби.

всё отзывы действительно правдивы, продавца-консультанты это просто жесть ничего толком не знают , тыкаешь их носом на товар который у них указан на сайте и висит по их магазину ,найти не могут. Толком проконсультировать не могут, еле дозовешься, а когда дозовешься он с таким отложением подходит как будто ты у него за дорма что-то хочешь взять. Хозяевам сети триал спорт надо бы пересмотреть политику набора сотрудников и работы с ними, видимо управляющий состав вообще не занимается персоналом.

магазин либо не работает, телефон не отвечает

На днях понадобилась новая втулка для вела, залез на сайт, выбрал нужную, коллекция прошлого года шла со скидкой, цена в интернет-магазине составила что-то около 2,5 тысяч. Приехал в магазин, озвучил нужную мне модель, продавец не долго думая принесла мне втулку из новой коллекции с ценником около 4х тысяч. Объясняю ей, что на сайте у них указана меньшая цена. Попросил еще раз внимательно посмотреть на складе, на что девушка взялась утверждать, что вот только эта, а других нету. И только когда я настоял на своем требовании, ссылаясь на информацию на сайте и потребовал позвать администратора, продавщица соизволила сходить на склад и принести мне нужный товар, в итоге она нашла втулку аж 13го года выпуска с ценником в 1400 рублей!!! Не стесняйтесь требовать свое, иначе ленивые и алчные продавцы легко и непринужденно "обуют" вас по полной программе. И обязательно сначала смотрите цены на сайте!

Если идти, то лучше знать, что конкретно нужно. И уточнить наличие по телефону. На сайте отмечено, что в наличии по адресу ****? Это ничего не значит. Энтузиазм некоторых сотрудников наводит на мысли, что их похищают на улице и силой заставляют там работать. Выбор хороший, цены приемлемые. А вот качество сервиса, если необходимый товар есть в другом магазине, вынуждает идти в другой магазин.

Пытались продать сноуборд с царапинами. Пригласил менеджера, тот даже не подошел. На кассе продавцы травят анекдоты с покупателями не работают. Вообще не понимаю корпоративную этику. По вопросам сети триалспорт отсылают в москву. Короче, если вы хотите чтото купить, ежайте в proxtream. Более квалифицированную помощь вы получите в деревне...