Отзывы Кристалл, АО, телекоммуникационная компания

Нет никаких нареканий , все отлично работает , особенно радует цена

Много лет не знала проблем с Кристаллом. Перешла по выгодному предложению МТС коим сотовым абонентом являюсь, на услуги интернет и тв. Постоянные проблемы, наименьшая из них- не ловит даже в соседней комнате. Планирую вернуться и забыть о такой проблеме) надеюсь качество осталось неизменным

Давно пользуемся,доволен

Не работает интернет уже 2 часа! Мастера оказывается выезжают только платно! Человек на линии отвечает ерунду! Как могут слететь настройки? Сейчас очень плохая эпидемилогическая обстановка-требуют личного присутствия и написания заявления!

Три года пользуюсь пакетом услуг ТВ+интернет от Кристалла. В техническом плане никаких проблем не возникает. Всё работает нормально, в поддержку обращаться не приходилось. Но есть большое НО, в последнее время провайдер убирает каналы HD, заменяет популярные каналы на второсортные. Например убрали КХЛ и КХЛ HD и заменили на какой то другой хоккейный. Наверно много абонентов (любителей хоккея) потеряли, вот тоже планирую из за этого переключиться к другому провайдеру

Проводят какие то технические работы... наверное, для этого есть выходные дни или как то...не смогли сегодня поработать вечером. Позвонили в компанию, сказали ждать час!

Хамло на ресепшене сидит.Недовольно вздыхает,когда не там подпись поставишь.Ну,на х.. не послала и на том спасибо.

Кристалл хороший провайдер Но есть один минус желание клиента им не закон сколько стоит их просить умалять добавить один телеканал ТНВ-Планета им наплевать что просить клиент

Прочитал отзывы, не поверил. Решил позвонить и самому узнать все про подключение и абонентскую плату. Не смог дозвониться, постоянно занято. Попробую узнать про условия у других провайдеров

Так себе конторка. Одним словом Дристалл

Много лет пользовалась услугами ТВ. После переезда хотела прекратить договор. Но не тут то было. Для этого необходимо прийти с паспортом в один из немногочисленных офисов, которые работают по кривым графикам с выходными, даже приостановить договор нельзя. Современная гибкая цифровая компания! Деньги онлайн берут, а вот отключить только ногами и руками.

Чтобы оплатить интернет необходимо куда-то идти ,бесплатный доступ к сайту кристалла, для оплаты в случае окончания учетного периода, отсутствует. У всех цивилизованных провайдеров это реализовано уже лет 10. После того как вы походите по городу и оплатите услугу интернет все равно может не заработать (даже при условии верно введенных данных аккаунта в роутере), а значт нужно вызывать мастера и ждать еще 1 день (как минимум). Дальнейшее развитие событий пока неизвестно.

Абсолютно не лояльная компания к своим абонентам, за 8 лет качество услуг упало катастрофически, постоянно уменьшалось количество доступных телевизионных каналов, на счету абонента копили какие-то мифические бонусные баллы, которыми нельзя было воспользоваться, говорили- решаем проблему, решили - убрали без следа. При расторжении договора деньги не возвращают, "интернет" отгружают видимо заранее абоненту, остается в проводах по их логике. В офисах абсолютно равнодушные сотрудники, делающие тебе одолжение ответами. Никакого развития в предложениях для абонентов, никаких новых услуг, деградация и разруха.

Очень оперативно работают специалисты, приехали все наладили , спасибо большое!

В выходной заехали на Комсомольскую 122 б оказалось филиал не работает. Измените режим работы в Дубль Гис. И еще много лет пользуемся вашей услугой "социальное телевидение", переехали, хотели переоформить услугу по удаленке либо обменяться документами через приходящего техника, НЕЛЬЗЯ! В период пандемии многие работают по удаленке. Пересмотрите ваш подход к работе по аналогии с Уфанетом.

Раньше был норм провайдер.А сейчас полное авно.Часто пропадает интернет.Дозвониться не могу так как сегодня.Буду меня провайдера.

Пользуюсь интернетом и кабельным тв 2 месяца. Пока проблем не было. Воспользовался акцией перед подключением. Вышло дешево. Единственное, при заявленных 100 мбит/с, работает до 50 мбит/с. В любом случае за такую цену доволен. Жаль, что дистанционно ничего нельзя сделать.

Интернет может внезапно пропасть на довольно продолжительное время в течение дня. В тех.поддержке никак не могут это объяснить и сколько это может продлиться. С руководством соединить отказываются. У нас офис, подключен к интернету через данного провайдера. Оплачиваем около 800 руб ежемесячно. Похожие "аварии", к сожалению, повторяются не первый раз. Я обычно не пишу отзывы, но сегодня, думаю, это последняя капля терпения. Для тех, у кого работа зависит от наличия доступа в интернет весьма сложно советовать положиться на стабильность провайдера.

Компания занимается предоставлением телекоммуникационных услуг, однако в условиях распространения коронавирусной инфекции для внесения изменений в договор, они предлагает пенсионеру лично приехать в их офис с паспортом. По каким причинам отсутствует возможность расторжения договора дистанционно - непонятно. Оператору в колл-центре было даже предложено заполнить заявление и отправить скан, но на это они не согласны. Никаких усилий для решения проблем клиента не прилагают. Категорически не рекомендую.

Платная техподдержка??? Серьёзно??

Почитал отзывы решил не подключать, дозвониться подключиться 20мин не могу ну видать не судьба)

Крайне плохой провайдер, ни заявленной скорости, ни стабильности. За что платим?

Почему вы не берете трубку??!!??!?!!?! Скидываете, то вообще заняты?!?!?? У вас что один оператор????

Ужос Ужос Ужос Ужос Ужос Ужос Ужос Ужос Ужос Ужос Ужос Ужос Ужос Ужос УжосУжос УжосУжосУжосУжосУжосУжосУжос

Самые низкие цены!Тв и интернет 300 рублей!И ценник не меняется как у остальных!Любая малейшая проблема приезжают смотрят делают!До оператора всегда дозваниваешься сразу,очень вежливые!Так же мастер ребята специалисты хорошие ,всё объяснят покажут расскажут !По тв частенько появляются новые киноканалы !Перепробовал всех операторов пока не перешёл на Кристалл!Спасибо!

Постоянно лагает инет, если вы хотите стабильности, то это точно не про эту компанию.

Короче, интернет ужасный, не подключайтесь, подключено 30мб/с, и по ощущениям 100кб/с. Страницы открывает по минуте-две, да у меня через мобильный интернет лучше. Телевидение вроде норм.

Полный отстой. Компания "кристалл" застыла в своём развитии в 90-х годах. Интернет периодически отключают или резко падает скорость. При расторжении договора ВАШИ деньги остаются на счетах компании. Категорически не рекомендую эту помойку.

Хорошая компания, предоставляют качественные услуги по низкой цене. Интернет и в правду иногда отваливается, но это бывает не часто и по опыту, такое бывает у всех, так что ничего страшного если раз в год на пол часа пропадет интернет, с учетом цены изначально боялся, но потом не пожалел, есть значительная экономия за услуги связи, интернет за 800 рублей для юр. лица, это очень не плохо, так что чуть потерпеть можно. Проблемы устраняю все равно устраняют оперативно. Отдельное спасибо менеджеру Эдгару. Отличный, отзывчивый и приятный в общении парень, все рассказал, все объяснил, все сделал очень шустро. Когда первый раз с ним увиделся, не было ощущения что мне впаривают и пытаются продать по дороже. Расспросил у меня, как мои пионеры сейчас работают, как используем связь и потом предложил тариф, причем сам открыто сказал что дороже 800 рублей брать смысла моей компании нет. Так что хороший интернет за очень хорошие деньги. Сейчас думаем оформить видеонаблюдение у них. Раньше было о них мнение что кроме Кабельного они ничего не могут. Теперь понимаю что качественная компания. ИП Махмутов А.И.

Никому не советую просто категорически! 1. Отключения интернета 2-3 раза в неделю в рабочее время часто по 2-3 часа 2. Когда интернет отключают дозвониться по горячей линии и выяснить проблема у нас в офисе или в самой сети нереально!!! 3. Счета приходят не регулярно, сумма долга не соответствует никакой логике... 4. Менеджер Эльмира хамит и говорит что ни за что не отвечает, бросает трубки. В общем 3 месяца мучений и мы отключаемся... нервов на этот Кристалл больше нет.

У провайдера большинство предоставляемых IP адресов заблокированы на сайте SONY (https://store.playstation.com), так что в PlayStation особо не поиграешь!

Нормальный провайдер, цены дешевле по тарифам + акции выгодные делают. Стабильность инета правда хромает, но это терпимо , поэтому только 4.