Отзывы Луидор, автосалон

Добрый вечер!Три раза заезжал по гарантии, стук в рулевой, в итоги все подтянули говорили, а как есть стук так и осталось. Последний раз заехал, сказали стук в норме по регламенту, хотел сказать Юрий сейчас поеду домой лапшу с ушей с ниму, вообщем моё мнение, не хотят менять запчасти по гарантии. Плохой Автосалон и сервис. Хотел ещё добавить, когда авто кия была, там сразу вопрос решали по гарантии.

Хочу выразить благодарность данному автосалону, покупка автомобиля оставила приятные впечатления. Большое спасибо менеджеру Ильшату, который предложил автомобиль без допов, а также сделал подарок - зимнюю резину! Спасибо!

1. Через неделю после ТО1 отказало сцепление, точнее тросик залип и закусило передачу. Чуть не попал в аварию. К приемщику претензий нет. Он наоборот старался подсказать и объяснить 2. Обращался насчет просадов в генераторе. 3 часа мурыжили, так и не сказали из-за чего. Больше никогда туда не поеду. Какие они официалы? Так шаражкина контора.

В 2019 году делали ремонт гранты фл после дтп, паровозика, все работы оплачивала страховая виновника. Все детали должны были поставить новые и оригинальные. Насчитали на 180т.р. Машине не было и года. Ремонт делали месяц, точнее ремонт сам неделю, остальное время якобы ждали запчасти. А теперь о том насколько наглый сервис и жадные сервисмены. Замену выхлопной трубы оценили в 20т.р. Карл! Глушитель. Ваз. 20 кусков. В итоге вообще ничего не делали, когда это увидел то предложили либо все же поменять или отдать так, в руки. Взял т.к. надоело ждать. Два года на авито за 1.5т.р. лежит. Никому не надо?) Новый, нержавейка. Дальше. Поставили мне задний бампер от первой гранты (без черного вставыша внизу), это я заметил только через год когда ехал за такой же машиной как моя, и гадая, "вроде у меня бампер по другому выглядит...". Передние фары поставили аналог, должны были оригинал, и теперь не могу их отрегулировать, корректор с ними не работает, что меня нае... сказали официалы в другом сервисе где делал ТО и где не смогли отрегулировать фары даже поменяв корректор. И народ. Еще куча мелких косяков, вроде крашенных болтов на телевизоре, почему то текущем кондере хотя радиатор они тоже меняли, пары не поменяных мелких деталей который надо было еще "чуть чуть подождать" когда придут. Каюсь. Сам лопухнулся, торопился забрать авто, темно, потом вообще оно долго стояло и все это заметил когда уже было поздно, приемка то подписана... В общем Очень сильно подумайте прежде чем туда ехать... Очень и очень пожалел что с ними связался, каюсь что пожадничал на такси и не отдал в ремонт в затон где брал авто.

Цены высоки машине фигня

Цены как будто мэрсэдэсы делаю дорогого капец. Развал на некст 2000 руб. Опнулись что ли. 2 гайки покрутить и все. 10 минут 2 тыщи блин...

Только благодаря Альфреду живёт сервис тут, так и пытаются навязать лишние услуги, Альфред Вам спасибо.

Классный автосалон. Брали деду X-ray синего цвета с кондиционером. Цены соответствуют сайту. Не заставляют набирать ненужные допы - все по факту, все что нужно. Подарили кучу подарков. Спасибо Александру. Все очень доступно объяснил. Вежливый парень. Оформили все быстро. Всем советую луидор. Респект ребятам за такую работу.

Отличный салон. Покупали здесь машину маме, менеджер девушка все отлично объяснила, показала, съездили на тест-драйв, быстро оформили все документы при покупке. Мы довольны! Скоро приеду за машинкой себе.

Приехал сюда впервые после того как загорелась ошибка сцепления и перестал нормально переключать передачи (гранта с коробкой робот). При общении уже предположили проблему и оказались правы. Переключатель делали очень долго (дольше часа), внутри сервиса можно самому находиться, слесари показывают элементы, которые в скором времени лучше поменять. Работают и обращаются с машиной аккуратно. Понравилось, то что не стали тратить время и мои деньги на диагностику (очень спешил).

Салон создаёт приятное впечатление, купила автомобиль именно там, т.к. рядом с домом.

Мы приехали с Мечетлинского района, и нам очень понравилось обслуживание, особенно Ахмадиев Ильшат, он с нами работал, от начала до конца оформление автомобиля, очень приятный и доброжелательный человек, спасибо ему большое.Все сотрудники отзывчивые, спасибо всем.

Приехали с кигинского района, долго искали машину долго не могли найти, случайно увидели баннер лада решили зайти сравнить цены, попали на менеджера Жиганнурова Руслана, все обьяснил на пальцах, подобрал сразу машину, обьяснил все условия, нашему удивлению здесь цены ниже чем у неофициальных дилеров, ничего лишнего не наматывал, оформление машины прошло быстро, еще раз спасибо, рекомендую! Руслан молодец

Хороший салон, приятный отзывчивый персонал. Продавец консультант Ахмадиев Ильшат помог очень быстро подобрать автомобиль, провёл хороший тест драйв. Машина была подготовлена и выдана в срок.

Отличный салон, быстро подобрали автомобиль стараниями прекрасного менеджера Елены Сергеевны Старосельцевой. Принимает в учет все предпочтения покупателя, отдельно хотелось отметить компетентность и скорость, быстрое оформление не утомляет и оставляет приятное послевкусие счастья и восторга. Рекомендую салон Луидор для приобретения авто!

Купили Ладу-Весту 2021г. выпуска в этом автосалоне И предварительно созвонившись ( запчасти мои, время согласовали) приехал поставить волговские сигналы (на предыдущую Весту 2018г.в. ставил сам, потратил 2часа) Итак плюсы: 1. Спасибо Альфреду, быстро нашел свободного электрика 2. Быстро приняли деньги за проделанную работу (1600₽) Минусы: 1. 3,15минут заняла работа 2. Электрику ни кто не помог даже ари снятии бампера- пришлось самому, чтобы не поцарапать) 3. Оформителя заказа (Иры Михайловой) не оказалось на месте 3. Программа оформления не работала P.S. имею запись телефонного разговора, где мне четко озвучивают время работы 2-2,5часа и сумма 1200₽

Хочу поделиться своим отзывом о сервисе. Сегодня 06.06.21 приезжала в сервис уже во второй раз со своей проблемой - перегрев машины. В первый раз, после замены термостата, машина стала нагреваться еще сильнее. Не буду вдаваться в подробности всего в деталях, но получилось, что машина уже дымилась на глазах мастеров, а мне отвечали, что это "нормально", так и должен работать термостат. В итоге, я уезжала во второй раз из сервиса, с перегреваемой машиной, с невозможностью включить кондиционер, да еще добавился гул в машине при включении двигателя! Получается, уезжая из сервиса, у меня машина работать начала только хуже! Мастера как будто слышать меня не хотели! А менеждер мне вообще посоветовал купить новую машину. Если машина не новая, получается полное пренебрежение к ней! Мне так и сказали - "это же отечественный автопром, что вы хотите?" Зачем тогда работают сотрудники, тем более мастера по ремонту, с отечественными машинами, если считают их "барохлом"? Тогда не берите на ремонт автомобили старше определенного возраста, я бы и не стала ездить к вам, тратить свое время, приезжая на неисправном автомобиле в жару! Отвратительное отношение, больше не приеду, и не посоветую никому! И с покупкой, точно, принипиально, не приеду к вам!

Авто на гарантии. Обратились 27.05 с проблемой - горит чек двигателя, авто трясятся, не набирает скорость. Диагностика показала, что нужна замена датчика кислорода. В наличии его нет. Ждём выхода из отпуска г-на Подборного, который занимается заказом деталей. Больше никто заказать не может.

Добрый день. Мы покупали у Вас родителям автомобиль Лада Гранта в кузове лифтбек. Хочется сказать вашей компании большое спасибо. Все работники отзывчивые, компетентные и просто человечные. Отдельную благодарность объявляем менеджеру - Ильшату. Мы даже передумали ехать в другие салоны. Он действительно профессионал в своём деле. Оперативно организовал и выстроил весь процесс сделки. Ни один наш вопрос не оставил без ответа. Согласовал дополнительные скидки, подарки и т. д. От и до подготовил автомобиль к выдаче. Мои родители - пенсионеры очень довольны выгодной покупкой машины именно в той комплектации и типе кузова, который понравился. Спасибо Ильшату

Не рекомендую! Обслуживался у них за все время нормально поменяли по гарантии только моторчик заднего омывателя. По гарантии меняли сцепление, подшипник первичного вала толку нет тросик сцепления как щелкал так и щелкал, как коробка гудела так и гудела даже хуже стала, Машина в пробке дергается найти причину так и не смогли. Приезжал много раз с проблемой толку никакого у них все хорошо и меня нет! За 4 дня до окончания гарантии приехал сказали не по одной проблеме у вас нет недочётов! Умеют хорошо содрать денег на платных работах причём изначально говорят одну цену потом другую особенно технический менеджер Альфред.

Очень добросовестно относятся! Два года обслуживаю машину с момента покупки в этом салоне! Нареканий нету! Очень довольным всегда уезжаю

Забирали машину 20 февраля. Хотелось бы поблагодарить менеджера Елену, очень грамотно и четко все объяснила по поводу автомобиля. Мы рады, что обратились в этот автосалон. Небольшая ремарка: будет очень круто, если покупателям заранее будут рассказывать план действий. Например: сейчас мы осматриваем автомобиль, потом вы проходите в кассу оплачиваете, потом подходите к менеджеру, который занимается оформлением договоров. В целом все молодцы, нам понравилось

Очень хорошие и вежливые менеджеры , особенно хочу поблагодарить Максимова Андрея ! Вчера по телефону всё подробно рассказал , очень хорошая консультация ! Сегодня приехали и купили автомобиль ! Весь персонал очень добрый и общительный ! В салоне Вас без внимания не оставят , очень хороший салон !

Ни у одного дилера не было в наличии автомобиля, а у Луидор - был. Качественно, быстро обслужили, благодарность Жиганнурову Руслану. Рекомендую

Хочется поблагодарить менеджера Александра Мурмилова. Покупали машину в декабре 2020. Александр все подробно показал, выслушал пожелания и подобрал комплектацию, подходящую нам. Предложил пройти тест драйв, чтоб почувствовать машину. Спасибо большое, рекомендуем этого менеджера и авто салон!

-нет безнала! -Бракованный механизм стеклоочистителей мне меняли 6-8 месяцев. Говорили мы вам перезвоним. Через 3 не выдерживаешь, звонишь сам, приезжаешь, а там опять тоже самое. Механизма нет, мы вам перезвоним. Уже не помню приходилось ли мне криком решать вопрос тогда... -Как-то вот никак с ними не получается решать вопросы без нервов. Без многократных походов-подходов. Без угробленных часов. Без доп накладных расходов из-за простоя. Без крика. -Под конец меня просто кинули с бракованной раздаточной коробкой. Всё тоже самое, только теперь "эксперт" Ступин А.В. не видит никакой проблемы в том, что машина катящаяся НАКАТОМ 10-20 км/ч издает приглушённый цикличный звук бьющего вращения. Так и должно быть, говорит этот эксперт. -При этом он даже пытался убегать от меня в недра этого заведения. Но бегать я тоже умею. Догнав этого специалиста, я с огромным трудом заставил его составить акт о проверке качества. Акт он составил с нарушением. В целом всячески пытался избавиться от меня, обманывая при этом. Скрывал от меня в каком кабинете сидит директор. К директору, какому то, кабинет в ремзоне я заходил и описал вкратце происходящее. По его риторике я понял, что это не имеет смысла. С давних пор это центр торговал ГАЗами, ГАЗонами и ГАЗЕЛЯМИ. Репутация у этого места была аховая. Я еще тогда заставал трёхэтажые скандалы несчастных обладателей Газелей. Ладно это потому что ГАЗ наверное такой плохой, не иначе. Потом, 2-3 года назад пришол АвтоВаз (LADA) туда. Произошли приятные КОСМЕТИЧЕСКИЕ изменения. Про суть я уже рассказал. Теперь ГАЗ от туда ушёл. Или сбежал. Это уже наверное наводит на мысли? Теперь туда пришёл Форд-Транзит и УАЗ Патриот. Они с Вазы толком не знают. А теперь форд и уаз. Отлично. Человек, подумай очень очень хорошо про целесообразность покупки там даже Лады Граты. Не рекомендую выбирать этот салон только по соображеиям, что ме попути и близко тут, как это сделал я. Уже тогда я видел эти плохие отзывы и троечый рейтиг. Во многом лица всё те же.

Хочу сказать человеческое спасибо Евгению Калюта. Оперативно чётко всегда отвечает отлично знает свою работу. Ездил к нему не раз после третьего посещения решил написать отзыв. Рекомендую к нему обращаться.

Покупали 2 ноября 2020 ниву 4х4. Спасибо Флорису- все рассказал, показал. Очень грамотный и отзывчивый менеджер! Приобрели машину какую хотели, быстро и без проблем!!! Всё понравилось! Всем советую.

Спасибо ! Обратился с проблемой , записали , приехал , приняли , починили раньше чем обещали ! Спасибо

Не рекомендую данный сервис луидор.не для покупки не для обслуживания авто. По гарантии не делают авто, просто отмахиваются и тянут время до окончания гарантийного периода. При обращения по гарантии (хруст 3 передачи) только с 4 раза заметили что в коробке нету масло,хотя То делал пол месяца назад. После окончания гарантийного периуда перезвонили через 2 недели и предложили устранить проблему(хруст 4 передачи) за деньги. Выбирайте другой салон.

Ни ногой больше сюда. Обращался по гарантии. Записался, приехал - а специалиста нет, ДВА раза (сначала гарантийного, после ещё кого то). В третий раз приехал, тоже считал что по записи, а нет. Создали вид что записали а по факту нет. Удивились, но приняли. В третий раз покатались, записали звук, сказали в течении двух максимум трёх дней перезвонят. Сегодня 23 день. Ну не беритесь если не можете, зачем вам это.

Я думаю сложно найти слова, чтобы без мата описать данное заведение: в нем плохо все. Начиная от продажи, заканчивая последним обращением. Начиная с того что после покупки нового автомобиля мне пришлось делать химчистку салона и менять щетки стеклоочистителя, потому что стояли с другой машины и б/у и мои неоднократные обращения по ерундовым мелочам тоже игнорировали. В общем если это будет последний сервис на земле то лучше сделать самому чем туда обратиться. P.S. В процессе эксплуатации, выясняются некоторые подробности жизни автомобиля пока его не продали, может так у всех, но здесь точно могут разбирать новый автомобиль на запчасти, а потом ставить что придётся, как это выяснилось, может кому-то поставили мой акб, мне помыли и воткнули б/у, может такое произойти и с лобовым стеклом, но почему-то не царапанного не нашлось, как не нашлось и щеток стеклоочистителя (криво поставили б/у и от другого автомобиля). У меня пока все

Обслуживался у них, накосячили, но исправили, работа над ошибками тоже важна.

На днях приобрели машину в автосалоне этом.менеджер Андрей Максимов приехал в свой выходной день, так как знал что мы едим из другого города,и заранее приготовил все документы. Был постоянно на связи . Все показал,объяснил и рассказал. Очень мы остались довольны. Все сотрудники профессионалы своего дела.Спасибо всему коллективу и особенно Андрею.

Проходил первое ТО в этом сервисе 20.03.2020. Без всяких проблем во время ТО я находился в боксе. Ребята вежливые и общительные, сделали все без каких либо нареканий. Нашли небольшую неисправность, которую без всяких разговоров поменяли по гарантии. Спасибо. Так держать

Хотела поблагодарить мастера приемщика Евгения, очень подробно все объясняет и всегда помогает решить проблему! Девочек Алису и Ирину, которые очень вежливы и приятны в общении. Приятно приезжать в Луидор и обслуживать свой автомобиль. Рекомендую! Поменяли двигатель по гарантии, без всяких войн! За это ещё отдельное спасибо Максиму и всему ремотделу. Удивительно но реально!

Не советую этот сервис в декабре ездил машина на гарантии начали отклеиваться на арках пластмасс, персонал где то летает написали то что отслаиваеться задние колодки машину загнали разобрали после чего когда объяснил ситуацию машину сняли с подъёмника зафиксировали всё сказали ждать ответа. Ждал два месяца не кто не позвонил в итоге сам поехал и сказали то что не гарантийный случай хотя в других местах отпровляют в сервис и переклеивают. Больше не поеду к ним.

9 января обращался в сервис по гарантии, пробег на моем авто 9 тыс/км. Так как обращался по гарантии думал, что придется с ними со всеми там ругаться. Но НЕТ. Все тихо мирно, приняли мое авто, проблему устранили. Потом все показали и объяснили. Спасибо.

Как до администратора дозвониться, мелодия на ожидании успокаивает, но за 5 минут она тоже начинает надоедать. Звонил сегодня в течение дня 4 раза- не дозвонился. Придётся ехать в другой сервис

Как сервис не рекомендую. Персонал неграмотный и не аккуратный. От приемки, до механика. Отношение к клиенту наплевательское. Работают в суматохе, нервничают, ошибаются. Говорить приемщику какие нужно проверить моменты бесполезно. Покивает, скажет проверим и забудет. Что по телефону сказали, и то не полностью сделают. Еще и плохо.

Когда на ресепшене говорят, что я должен обратиться именно к тому менеджеру продаж, который указан у меня в смс. Скажите, я кому-то что-то должен? Дураков из покупателей не делайте пожалуйста. Просто сама фраза цитирую: "ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПОДОЙТИ К ТОМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ, КОТОРЫЙ УКАЗАН У ВАС В СМС", лично меня оттолкнула. А можно я сам решу к какому продавцу я подойду? :) Обучите своих девушек на ресепшене не указывать покупателям, а подсказывать.

Проходили тест-драйв трех автомобилей в данном салоне. Проводила тест-драйв менеджер по продажам Старосельцева Елена Сергеевна. Удивлены профессионализмом сотрудницы, знанием всех технических характеристик тестируемых автомобилей. Также хотим отметить её пунктуальность, внимательность и доброжелательность ко всем клиентам салона. Желаем ей успешных продаж и карьерного роста.

К моему большому сожалению ни Авто ваз машины не научились делать ни сотрудники луидора на совесть работать не начали. Так и продолжают лишь бы впарить клиенту машину и отправить во свояси. Пользуются доверием покупателей, тем состоянием в котором пребывает клиент в момент покупки новой вещи, не раскрывают большое минусы в недоработке завода! Мне пришлось столкнуться с масложором на Веста кросс SW 1,8 где мне прояснились 700 мл на 1000 км это норма. пффф ребята это бред! Далее добавили, что у них есть письмо официального дилера. Оно и понятно бумага всё терпит. Письма не показали замеров никаких не делали, масло заливаю на 1000 км больше 1 литра . Планирую совместно с сотрудниками устранять неисправность в период прохождения первого ТО. После отпишусь Ин шаа Аллах. Мира вам милости и благословения Аллаха. Амин.

Дозвонился до сервиса невозможно.....

Самый ужасный сервис который я видел, люди вообще не знают как ремонтировать авто, делают все очень плохо. Ни кому не рекомендую сюда обращатся, обходите стороной!!!!!

Ни кому не советую обращаться в этот салон. Т.О. провели не полностью, неряшливо, не профессионально. Гарантийную замену подшипника передней ступицы сделали так, что погнули тормозной диск, а когда указал им на этот "косяк",ответили: что я въехал в лужу, вот диски "повело". Я за рулём более 30 лет и ЛУИДОР самый отвратительный сервис в который я обращался. ПОЗОР!!!

Обслуживание на три. Вопросы касательно удобства водителя и пассажиров не решаются никак

Осбсуживание ужасное,с самого начала ни кто не мог сказать цены на автомобили они их попросту незнали,потом оказалось что и в наличии практически нет ни какого авто каким я интересовался. Вообщем не судьба купить ладу,видимо знак свыше был что не стоит связываться с нашим автопромом. Что обслуживание что качество автомобилей никакое.

Шарашкина контора. По гарантии не обращайтесь. Руководитель сервиса боиться принимать какие либо решения. Но за денги водителя машины не чего не боиться. В наглую гарантию продают за денги. Уважаемые начальники не надо так делать. А потом когда гарантийный ремонт потвердит завод. Вы денги себе в карман положите. После оплата ваших услуг.

Записалмя на ТО, утром ко времени приезжаю, а мне говорят что программа не работает и принять меня не могут, хотя уже как минимум 30 мин у них ничего не работало и гарантированно не заработает ещё как минимум 1.5 часа. Развернулся, уехал. Ни до ни после не позвонили. Не рекомендую. Хотя благодарен им, в тот день нашел норм сервис.

Ни одной звезды сервис лада не заслуживает, машина на гарантии в ноябре прошлого гола чистили вентилятор отопителя на моё весте, в июле с вентилятором случилась проблема, при вскрытии выяснилось что одна из защелок сломана, в гарантии отказано, но кроме них никто туда не лазил, рабочие которые что то сломаю несут материальную ответсвественность за то что они сделали и естественно они скрывают свои косяки, и мой совет едте к другим офицалам, это их не первая проблема с ремонтом моей машины 3 раза оставлял им машину по одной и той же проблеме .

Про сервис можно сказать, что это самый обыкновенный сервис, "завернутый" снаружи в красивую упаковку. Делал там ТО, и дополнительно хотел, чтобы сделали некоторые дополнительные работы. не входящие в ТО. В итоге не сделали ни дополнительных работ, и даже регламентные не успели сделать. При завершении рабочего времени рабочие просто тупо собрались и ушли. А заплатить пришлось полностью по прайсу. Рабочие свои инструменты подолгу ищут, матерятся при клиентах.

Не рекомендую обращаться к автодиллеру Луйдор Лада Уфа. Пожалуйста не покупайте там автомобиль. Устранение от общения с инженером по гарантии Подборновым Дмитрием Алексеевичем. Он не знает свое дело. Амбиций много, но результата практически нет. Вместо поиска причин неисправностей рекомендует продать автомобиль на Авито, который куплен в марте 2019г. Юрист Урклин Максим Сергеевич написал в акте осмотра стоимость независимой экспертизы 30-40 тысяч рублей, когда рыночная стоимость в два раза дешевле. Т.е. есть шум тяжёлый металлический. Все слышат, говорят конструктивная особенность моей машины. Проигрываешь экспертизу. Даришь 20 тысяч рублей. В итоге нет необходимости искать причину не исправности, нет расторжения договора купли -продажи, заработали денег. Вот так работает данный автодиллер.