Отзывы Башавтоком-Ф, ООО, официальный дилер Volkswagen

Не секрет , что каждый автовладелец хочет ,чтобы его автомобиль жил как можно дольше , но для этого его нужно вовремя обслуживать и к кому обратиться , можно к дяде Васе с соседнего гаража , можно к любой ремонтной фирме , можно ремонт сделать самому , как я раньше и делал , а можно обратиться к профессионалам . Провели ТО двух автомобилей 12 и 13 марта 2022 года , прием и сопровождение осуществлял мастер-консультант Алексей Пичугин , работой остались довольны , как всегда все на высоте , машины задышали свежим дыханием , получился юбилей 10 обращение по послепродажному обслуживанию , машины покупались здесь же в 2018 и 2019 годах , за что отдельная благодарность Ильшату Гисматуллину менеджеру по продажам , также и дальше будем обращаться к профессионалам своего дела , приезжайте , приходите в Фольксваген Башавтоком , не пожалеете , ваш новый автомобиль ждет вас , а если уже есть приезжайте на техобслуживание и авто скажет вам спасибо своей безупречной работой ! P/S VOLKSWAGEN - зто состояние души !!!

Купил автомобиль б/у BMW X3 .Менеджер сообщил что у автомобиля крашено одно крыло и ВСЕ .В итоге вы ОБМАНЩИКИ,выяснилось что крашено 2 крыла,2 стойки и полностью крыша.Доверял вашему автосалону ,это была последняя машина которую я купил у вас в салоне.НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Отличный сервис, отличное обслуживание, отдельное спасибо Пичугину Алексею

Спасибо огромное Пичугину Алексею. Каждое ТО и по любым вопросам, обращаюсь к нему. Всегда поможет, объяснит, в беде не оставит.

Обращался в сервис два раза (по разным причинам). Отличное обслуживание, относительно быстро работают. Пять звёзд

Ужасный сервис, ужасные сотрудники. В открытую ухмыляются. Никакой клиентоориентированность.

В данном салоне покупать авто можно. А вот приезжать на обслуживание или нет … стоит задуматься. причина одна, это персонал который принимает и оформляет заявку (далее буду называть его «приёмщик»)! Он просто напрочь отбивает какое-либо желание проходить ТО. То они заняты и говорят, что освободятся через 10 минут… и будут «трещать» с коллегами при вас по 30-50 минут. Не приглашая вас на ТО. Если озвучить какое-либо пожелание все сведут к тому что посмотрим… осмотр теми же специалистами завершается тем что все норм и в рамках допустимого. Когда у меня терпение было на грани решил поделиться с директором как проходит «мой путь клиента»… попросив приемщика пригласить директора… сначала сказали его нет, потом когда попросил показать его кабинет указали на другое помещение … ресепшн не осознавая происходящего указали на настоящий кабинет директора, который впоследствии подключился и ускорил решение. Аналогичный путь будет и с отделом гарантийного обслуживания. Одно лишь радует, работяги, которые действительно проводят ТО относятся к своей работе ответственно и с максимальной вовлечённостью. Вот их действительно благодарю.

Отзыв Не автовладельца о прекрасном знатоке автомобилей. Хочу сказать огромное спасибо Пичугину Алексею, с которым мне повезло познакомиться, когда дочь села за руль автомобиля и стала клиентом компании Башавтоком. С этого момента у нас появилось надёжное плечо, советчик и помощник во всем,начиная с прохождения ТО и заканчивая помощью в сложных ситуациях. Поздний вечер, сугробы, растерянность, застряла машина на автомате, куча бестолковых помощников и советчиков вокруг дочери,и только после того,как Алексей без лишних слов ответил: *Еду, ждите*,- дочь отвечает уже через двадцать минут: *Мама,я дома,все в порядке! *. Эти категории не входят в понятия обслуживания по гарантии. Это человеческие отношения. Поэтому от всей души советую , особенно если у вас,ваших детей нет опыта вождения и владения авто, - держитесь за таких мастеров, как Алексей. А руководство кампании прошу всячески поддерживать таких сотрудников, они делают ваш авторитет! Алексей для нас теперь ваша визитная карточка, огромное спасибо ему и Башавтокому!

Хочу выразить слова благодарности следующим сотрудникам Башавтокома: девушки которая 19 декабря находилась на ретсепшене,к сожалению не запомнил имени,за вкусный кофе,приятное грамотное общение,мастеру-консультанту Пичугину Алексею за грамотный толковый подход ко мне ,объяснил ,показал,рассказал,механику который непосредственно занимался ТО Динару Шамсутдинову ,выполнил объем работы качественно и быстро ,ответил на все вопросы интересующие меня ,обслужили по высшему разряду.Руководство Башавтокома хотел бы попросить поощерить,т.е премировать данных сотрудников,буду советовать всем своим друзьям и знакомым.До новых встреч

Приобрёл VW POLO по трейд-ин, все как и обговаривалось изначально без подводных камней и наценок! Благодарю менеджера Ильшат Г. все грамотно объяснил и выполнил оформление под ключь очень быстро и комфортно! В общем рекомендую данный автоцентр!

Приобрел бу резину. Проконсультировали оперативно. Продали. Качеством услуги остался доволен. Спасибо Алие за вкусный чай. Александру за хорошую работу. Удачи и процветания дилерскому центру.

Дилер который не смог, увы. Заказывайте в Керге, там грамотный отдел продаж, а здесь сидят люди, которые в первую очередь преследуют свои интересы, а на вас им как на клиентов, просто наплевать.

Хочу выразить свою благодарность , мастеру- приемщику Пичугину Алексею . У меня, в момент посещения сервисного центра, возникли срочные дела, так вот он, человек с большой буквы , сделал все ,чтобы ускорить моё прибывание в сервисе . Спасибо Вам, Алексей !

Продали новый автомобиль Фольксваген с мертвым аккумулятором. Через пол года после покупки аккумулятором замёрз, вздулись бачки при температуре не ниже -20 градусов. Замену АКБ по гарантии Башавтоком отказался, сославшись, что виноват сам. Не ухаживал якобы за аккумулятором. Стесняюсь спросить, как я должен был ухаживать за новым аккумулятором?? Даже сам менеджер при покупке авто сказал: под капотом мне вообще ближайшее время делать нечего, кроме как подлить незамерзайки. Обидно просто стало, сам не местный, приехал за 200 км, а это затратно топливо и прочее, так ещё и за проверку АКБ сняли кругленькую сумму. В качестве утешительного приза- это бесплатная мойка авто. Вот вам ребятки и гарантия! После этого неприятного инцидента больше туда ни ногой. Ни на ТО ни куда!

Приобрела в сентябре новый Volkswagen Tiguan. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Андрею за подбор автомобиля! Сервис на высшем уровне. Все рассказал, объяснил, показал. Всем рекомендую этот автосалон!

Отдельное спасибо хочу выразить менеджеру по продажам Лиане Фаилевне. Она профессионал своего дела, подскажет, расскажет. Я сам был удивлён что она знает про автомобили больше меня!!

Сегодня прошла техническое обслуживание. Машину принимал Пичугин Алексей , очень компетентный специалист, дал много попутных грамотных рекомендаций по поводу эксплуатации автомобиля. все работы были проведены качественно и быстро. благодарю Башавтоком Фольскваген за высокий уровень сервиса. Ну а Тигуан , уже четвёртый в моей семье, никогда не подводит!

Хочу выразить огромную благодарность мастерам, которые делали мне ТО-1, ТО-2 по гарантии. Особенно мастеру Пичугину Алексею. Очень грамотный и отзывчивый человек, все понятно объясняет. Всегда ответит на любые вопросы по машине, и посоветует, что нужно делать. Спасибо Вам за хороший и быстрый сервис

Приобрели фольксваген поло лифтбек по отличной цене! Огромное спасибо менеджеру Динару за хорошее предложение и оказанную услугу. Всем рекомендую!

Благодарим менеджера Динара за покупку автомобиля Тигуан под заказ. Из-за короны пришлось ждать 4 месяца, за всё это время Динар был с нами на связи. Так же хочется отметить ст.менеджера Артёма, молодцы ребята, знают своё дело. Когда забирали Тигуан, Динар всё быстро технично оформил, объяснил по машине, отвечал на все интересующие вопросы. Сразу выдали номера. Старую машину сдали по той же цене как и договорились. В общем остались довольны. До дома просто долетели на новой машине, надеемся на дальнейшую исправную работу автомобиля. Василий и Наталья

Проходила очередное ТО. Как всегда спасибо Алексею П. Все досконально объяснил по состоянию автомобиля, дал рекомендации. Очень вежливый и компетентный сотрудник Фольксвагена. Побольше бы таких.

Покупали Polo 2021 года. Спасибо большое работникам Ольге Х. И Ильшату Г. за информативность, обслуживание и доброты общения . Всего наилучшего Вам.

Сегодня, 8 августа ездили в автосалон Volkswagen, хотели Тигуан прикупить, но продавец-консультант все настроение испортил... Технические характеристики незнает, принцип работы полного привода не знает, ещё грубит. Поехали на тест драйв, сперва хвалил хвалил что динамика хорошая и т.д., потом я пересел за руль, и имел неосторожность заметить, что динамика не ахти, и он начал грубить, типа вы с ребенком будете гонять и т.д. То есть , я на авто езжу только с ребенком?????? Уважаемые руководители, разберитесь со своим персоналом, консультант был молодой парень, в очках, примерно в обед были, хотели сдать Рено Дастер, но это продован(язык не поворачивается по другому назвать), все испортил, когда мы ушли, он даже не попрощался, ушел по английски... Потом, зашли рядом в салон Тойота, небо и земля...

Профессионалы. Спасибо сотруднику Алексею П. за качественное сопровождение в процессе проведения ТО.

Приобретали POLO 02.07.21. Остались очень довольны обслуживанием персонала и сервисом! Спасибо Вам большое! Хороших продаж Вам!

Покупал в этом салоне автомобиль 2 недели назад. + машина понравилась + есть вежливый персонал среди работников. + быстро оформили. + машина была в наличии. + получил в подарок комплект зимних шин. - установленное дополнительное оборудование не стоит своих денег. - установленные оригинальные резиновые коврики не для нашего климата, буду менять - после всех оформлений, спустя 4-5 часов, объявили о дополнительной комиссии консультанту и кредитному агенту "Этот момент вообще взбесил". - при покупке оформляли сервисную карту, при повторном обращении оказалось, что на нее ничего не начислили, обещали исправить. - использовал услугу, так называемая "мойка за наклейку". Я сам за 100р намного чище помою, сегодня буду убирать наклейку. Рекламу не заслужили! В общем салон для меня пока на 3 звезды, посмотрим, что будет дальше! Когда автосалон официальный дилер Volkswagen, я думаю обслуживание должно быть на уровне этой марки! У машины есть минусы, но это уже к инженерам Volkswagen.

Покупал машину 25 июня, очень остался доволен работой персонала начиная с трейд ин и заканчивая кредитным отделом. Спасибо Владиславу с трейд ин. Особое спасибо Лиане менеджеру отдела продаж, очень грамотный и внимательный специалист!!! Следующий автомобиль буду покупать только с Лианой!!! И всем будущим покупателям советую обращаться только к ней!!!

Все понравилось , спасибо

Очень долго выбирал автомобиль, около года ходил по салонам. Не мог определиться с моделью, выбирал между Крета, Карок, Оутлендер, Тигуан, Кодиак. Все машины нравились. Но все решило то, насколько понравился менеджер. Дилеры корейцов оборзели совсем с разводиловом. Оутлендер сначала норм было, но по цене был чуть выше и чуть проще в оснащении, а потом и у них все испортилось. Шкоду без допов надо было ждать до 2ух месяцев. С Лианой же было общаться очень легко, она больше всего вызывала доверия и обещала, что машина без допов или с допами, которые я сам захочу, будет через 3 недели. По факту изготовили и привезли уже через 10 дней привезли. Из допов попросил сетку в решетку радиатора. К выдаче все готово было. Очень рад, что купил у неё машину. Рад, что этот груз покупки, муки выбора теперь меня не беспокоют. Взял Тигуан 1.4 Respect Plus, изначально хотел Respect, но очень рад, что Лиана посоветовала именно комлектацию Respect Plus. Разница минимальная, а фишек много. Также отправлял к ней коллегу с работы, он также ею очень доволен. Он взял Тигуан 2 л Status Plus. Ему коврики в подарок ещё достались)) Теперь в отделе у нас 2 Тигуана)))) Брали в марте 2021 г. Лиана успехов Вам! Крепкого здоровья! Личного роста! У Вас все получится. Башавтоком тоже молодцы))) Марсель сотрудник трейд-ина 5+++++, Механик, который осматривал машину, которую сдавал в трейд-ин 5+ Девушка в кассе 5+ Парень который одолжил, толщиномер, чтобы я мог проверить свой новый Тигуан 5+ Девушка, которая оформляла ОСАГО 5+

Большое спасибо всем сотрудникам салона. Особенно менеджеру Лиане

Большое спасибо всем сотрудникам Башавтокома, от рецепшена и дальше.Нашему дилеру Динару особое спасибо,у таких продавцов хочется покупать. , очень спокойная и доброжелательная обстановка. Скоро встретимся, приедем на первый осмотр. Продолжайте дальше радовать людей.

Очень доволен, что остановил свой выбор на данном дилере. Отличное отношение к покупателю с момента выбора, до выдачи автомобиля. Все четко, конкретно. Отдельное спасибо менеджеру Динару, профи в своём деле. В следующей раз только к вам. Спасибо)))

Приехали покупать Тигуан, предварительно созвонившись по времени. Приехав, около 40 минут прождали менеджера, несколько раз звали. Но никто так и не соизволил подойти. Купили автомобиль в другом месте

Грамотные специалисты, расскажут подробно, объяснят. И обслуживание в целом быстрое, без навязывания доп. услуг.

Отличные компания, компетентные и грамотные сотрудники. Особенно менеджера отдела продаж Галеев Динар, специалист о котором можно сказать, что рекомендуя авто, руководствуется принципом «как для себя». Покупаем машину не впервые в салоне и всегда самые лучшие впечатления.

Покупал vw polo в комплектации football edition. На мое удивление почти в наличии оказалась нужная мне машинка. Предыдущую машину 3х летку без проблем сдал по трейдин за нормальный ценник. Оформил кредит через фольцваген банк. Все прошло быстро и гладко. Отдельное спасибо менеджеру Галееву Динару за быстрое и качественное сопровождение продажи.

Приобретал здесь а/м VW Polo, забронировал машину через сайт вечером в ВС, следующим днем (ПН) в 9-30 менеджер Галеев Динар перезвонил ответил на все вопросы по машине и пригласил осмотреть машину. На следующий день а/м был уже приобретен. Доп.подарков уже не раздают как раньше) Доп.оборудование предлагалось, но не навязывалось, в связи с чем первоначально озвученная цена а/м не изменилась. Тут же оформили ОСАГО, цены как и в офисе страховщика. Есть возможность постановки автосалоном а/м на учет (ждать 2-3 дня), но услугой не воспользовался, сам поставил в тот же день. Менеджер Динар оказал профессиональную поддержку при покупке и максимальное содействие. Все - отлично. Но вот ресепшн "ни здравствуйте, ни до свидания". За 2 дня появления в автосалоне никакого внимания на клиентов. На заметку топ -менеджерам автосалона: если хотите выстроить качественный клиентский сервис, то на мой взгляд необходимо чтобы все подразделения слажено взаимодействовали друг с другом при обслуживании клиентов. Так, например, менеджерами продаж может взаимодействовать с ресепшн, и в момент ознакомления клиента с документацией (договор, акт приема и т.д.) при выдаче а/м предлагать воду/ сок/чай/кофе. Для Вас мелочь, а клиент порадуется вниманию к себе ;-) Здесь я не увидел общей работы сотрудников автосалона. Каждый просто делает свою работу. Понятие "Клиент как ценность" теряет свое значение. Почему "Хорошо", а не "Отлично": Отдел продаж - отлично Ресепшен - неуд касса - отлично отдел страхования - отлично. Спасибо Вам за работу!

Печугин Алексей и Семененко Денис провели ТО 3. Оформили и провели работу быстро. При работах присутствовал. Все делали аккуратно и бережно, относились как к своему авто. Спасибо за приятное отношение.

Отдел сервисного обслуживания девушка консультант грубо разговаривает, неохотно, как будто я ее заставляю работать

Очень медленные в отделе сервиса, только час оформлять могут, в ноябре поставили их свечи longlife так после этого вечные ошибки были пл коллильному зажиганию, свечи пришли в негодность через 20к пробега, все чёрные были, хотя масло и топливо всегда лучшее. Не советую обращаться к дилеру по сервису машины, сэкономите и нервы и деньги

Большое СПАСИБО механику Денису Семененко за профессиональный подход, качественно проделанную работу и консультацию по дальнейшему обслуживанию автомобиля! Рекомендую данного специалиста.

Хочу выразить большую благодарность мастеру автосалона Башавтоком Фольксваген Пичугину Алексею за выполненную услугу, ее качество и быстроту! Спасибо!

Приобрели Фольксваген Поло в этом салоне в марте. Менеджер Артём подобрал в ближайшей поставке автомобиль , не пришлось ждать по 3 месяца как предлагали в другом салоне . Спасибо салону,рекомендую !

Наконец то исполнил свою мечту приобрел автомобиль Tiguan с хорошей скидкой. Из достоинств могу отметить удобное расположение,отличный сервис,приятные скидки,вежливые сотрудники. И огромное спасибо Менеджеру Артёму за выдачу классного автомобиля. Остался очень доволен.

Мне очень понравилось обслуживание ! Ребята очень грамотно относятся к своей работе. Менеджер Андрей был очень вежлив, показал и рассказал о машине все, без нареканий. Если придётся когда-нибудь менять авто, то я обязательно приеду к ним с удовольствием ещё раз! Молодцы ребята! Так держать! Эти люди профессионалы своего дела!!!

Салон Башавтоком на Адм. Макарова мне настоятельно рекомендовали друзья. Обратилась впервые по Трейд ин оформила новое авто. Очень благодарны менеджеру по продаже Рахматуллину Рустему , все очень понятно и подробно. Сервис на отличном уровне!!!! Оформление было не долгим. Молодцы!!! Старый авто оценили по адекватной цене .

Внимательный персонал. Все понравилось. Категорически рекомендую приобретать автомобили только в этом салоне. Хотел бы выразить огромную благодарность Рахматуллину Рустему за все, что называется, плюшки =) можно сказать 1/4 машины получили бесплатно

Отработали четко, быстро. Менеджер Егор просто молодец и красавчик, спасибо ему отдельное за грамотную работу!

На неделе был приобретен автомобиль в автосалоне Башавтоком. Менеджером продаж сопроводившим сделку была - Лиана. Понравился ее профессионализм и отличное отношение к клиентам. Все рассказала и показала. Также сдал свой старый автомобиль по программе Трейд-ин. Машина была довольно высоко оценена. Спасибо специалисту трейд-ин Владиславу. При покупке оформил КАСКО и ОСАГО. Благодаря кредитному специалисту Ольге подобрал оптимальный вариант страхования по цене.

Наконецто добрался написать отзыв по работе автосалона и персонала. Отличный автосалон,грамотные специалисты, очень уютная атмосфера в салоне, весь персонал внимательны и профессионалы своего дела! В данном автосалоне было самое лучшее предложение по автомобилю, и сделали хорошие подарки и скидки! Теперь только к вам! Особо хотелось бы отметить профессиональное отношение к работе  Артема. Спасибо.

На днях приобрели автомобиль в данном салоне.Хотим поблагодарить сотрудников салона за качественную,профессиональную и добропорядочную работу. Спасибо большое менеджеру Гисматуллину Ильшату за профессиональный подход.Все подробно обьяснил,рассказал и показал.Так же хотим поблагодарить девочек из кредитного отдела Ольгу и Юлию. Рекомендуем отличный автосалон! Спасибо большое.

Хочу поделиться своим положительным отзывам о покупке новой машины. Хороший автосалон - Башавтоком. Хороший коллектив. Большое спасибо менеджеру Артёму отлично выполнил свою работу. Старое авто отдал по trade-in, оценка адекватная. Рекомендую компанию Башавком Volkswagen. Покупка в апреле 2021 года.

Отличный салон - только положительные эмоции. Быстро, четко, по делу. По трейд-ин очень адекватно оценили старый автомобиль, оформили все быстро и без длительных ожиданий. Сотрудники крайне вежливые и внимательные. В подробностях отвечают на все вопросы, помогают все настроить и попробовать! Старшему менеджеру Артёму - отдельные слова благодарности

Отличный автосалон если меня спросят где купить автомобиль Volkswagen Tiguan сразу скажу Башавтоком хороший коллектив слаженная работа очень вежливые девушки на ресепшене . Особое спасибо менеджеру Артёму отлично выполнил свою работу 5 звёзд.. Всем рекомендую компанию Башавком Volkswagen не во всех салонах есть такие комплектации машин и таких приятных цен на Volkswagen Tiguan Купил в Апреле 2021 года

5 звёзд! Благодарность Денису Семененко за качественную работу и консультацию в вопросах эксплуатации автомобиля!

Приезжала на ТО Volkswagen Tiguan, все понравилось, на все вопросы получила ответы, быстро, оперативно, ненавязчиво. Спасибо большое!!!

В апреле купили тигуан. Отличный автомобиль и отличный автосалон. Благодарны менеджеру Ильшату - полная информация об автомобиле, его технических характеристиках, условиях приобретения и т.д. Все по существу, ничего лишнего. Именно поэтому приобрели авто в этом салоне. Оформлением договора очень довольны - быстро и комфортно.

Наконец-то и я добрался до отзыва) Недавно приобрел у Вас Фольксваген Поло (2021 г.в.), покупкой очень доволен

Приобрёли автомобиль Polo 2021 в данном салоне. Покупкой доволены. Хотим поблагодарить Лиану и Григория за профессиональную работу!

Приобрел авто-мобиль в данном салоне. Очень пародовал срок получения. Большая благодарность менеджеру Артёму, за профессиональный подход к своей нелегкой работе с клиентами. Все мои пожелания были учтены что немаловажно встоль непростое время при покупке авто. Работой салона доволен на все 100 считаю лучшим салоном Volkswagen в Уфе.