Отзывы Сбербанк, ПАО

Почему ни один банкомат не работает??? второй день мотаюсь по всему городу, чтобы снять деньги! Раз уж теперь нельзя снимать в других банкоматах, отремонтируйте свои!!!! Ужасно!

Народу много очень, а касса одна работает. Совсем совести нет два часа люди сидят и их не вызывают. Сейчас время 16.42. Раньше такого не было. Всегда нравился этот банк.

Менеджер по телефону отправил в отделение банка для оформления заявки на рефинансирование. Прихожу в банк, а у них остановлен приём заявок. Пересматривают кредитную ставку. В приложении об этом ни слова ни слова. По телефону менеджер тоже я так понимаю не в курсе работы самого банка. Скаталась в банк, чтобы тупо потратить своё время.

Отвратительное, отношение!!! Старшая по залу Жанат Садыкова, груба с клиентами! Сидишь в ожидании часами! И когда и некому небуду рекомендовать Ваш банк! Ваш персонал портит репутацию банка!

Отвратительный банк! В очереди сидишь часами!!! Чтоб сделать перевод сначала туда потом сюда потом обратно! Менеджеры сидят как будто не работают а ради нас пришли. Каждый занимается чем попало ( то в сотке то по телефону) только не работой! Можно сделать хоть немного удобства для народа

Ужасный банк , не советую пользоваться

Хороший банк. Персонал отзывчивый, всё помогли и объяснили. Молодцы!

Не банк а багаделня.

Когда закончится ремонт вашей дороги????почему за собой не убираете мусор, соседнюю дворовую дорогу всю заморали, шум стройки и ремонта не прекращается ни ночью ни днем, невозможно уже, вся пыль летит на окна

вечно в адк не работает кеш ин для оплаты кредита

Банкомат кэш-ин 24/7 вечно не работает, сотрудникам дела нет, с огромной пачкой купюр приходится возиться через обычные терминалы (приём 80 купюр за операцию) и платить каждый раз за транзакцию, кто-нибудь обратите внимание, директор филиала Вы гдееееее?

Как дозвониться??? Ни один номер ни отвечает уже второй день!

Ужасный банк,не дозвониться.сколько специалистов сидят.менеджеры с гонором,спуститесь на землю,не вы нам квартиру покупаете.

Хочу выразить благодарность Ахметкалиевой Бакытгуль!! Эта девушка мне очень помогла! Спасибо за отзывчивость, человечный подход к ситуации!!!

Принесли письмо в канцелярию, девушка даже не записала ни куда наше письмо и не дала сроки ответа. Так и не дождались ответа, такое ощущение что она просто эти письма с обращениями в банк выкидывает сразу в урну.

Хамское отношение к клиенту позвонил что бы спросить про досрочное погашение менеджер по имени Ольга фамилия Утова накричала и на орала прошу Вас рассмотреть вопрос о ее отношении к клиентам. Очень плохо разговаривает с клиентами.

Ужас

Был 08.07.21 г в юр отделе. Очередь то электронная то живая. 1,5 часа зря потраченного времени. Шарашкина контора

Ужасный банк, кредиты и ипотека не про них, идите дальше.

Из всех банков самое ДНО! Малограмотные оператор, коммунальные услуги не оплачивайте через этот банк ни за что! Они даже номер обращений в колл центр просят записать, 21 век можно уже смс-кой отправлять как другие банки номера заявок.

Ужасный банк. 1 кое как менеджер смог закрыть кредит, 2 пополнили баланс телефона через приложение -Сбербанка- 2 с лишним часа перевод не доходит до Билайна всё в обработке. Просто ужасный банк и обслуживание. Прошло более 10 часов, платеж так и не поступил.

телефон никогда не поднимают.

Работа менеджеров банка абсолютно не профессиональна. Открыла карту онлайн, ждала ее две недели, активировали ее неделю, и в итоге оказалось, что допущена ошибка в счёте и карта недействительна!! Это как? Что это? И никто не понес за это никакой ответственности! Нужно ставить ноль за работу и обслуживание этого банка!

В субботу работают менеджеры ?

Помогли выбрать хороший тариф для депозите, Спасибо!

УЖАСНЫЙ БАНК!!!Сын впервые получил карточку в этом банке,на получение стипендии.Пацану 16 лет,он в жизни не пользовался картой.Никто ничего вообще не объяснил,как снять деньги,какой ПИН,результат-банкомат съел карту.В нормальных банках дают либо конверт с ПИН-кодом,либо присылают сообщение на телефон,здесь же полный дурдом,сказали через неделю заберешь карту, как будто инкасаторы только раз в неделю загружают банкомат деньгами.Я В ШОКЕ ОТ ТАКОГО БАНКА И ИХ "СЕРВИСА".

Консультант Виктория мне очень помогла разобраться с мобильным приложением, и в целом была очень терпелива и компетентна

С очередью не понятно высветился наш номерок вызвали других нам сказали подождать, хотя мы раньше пришли, если забыл их карточку в другом банкомате то приходиться перевыпускать новую

Самый не компетентный банк!!! Не берите кредит никогда в этом банке!!! Потеряли мою оплату, звонят грубят, угрожают!!!!! А я оплачивала кредит!!! Почему из-за некомпетентности сотрудников банка страдают клиенты!! Скажите на чье имя можно написать жалобу?

Очереди постоянные, обслуживание очень долгое. Худшее отделение, как, собственно, и сам банк.

Отличное отделение. Сотрудники очень оперативны!

Очередь дикая. Система талонов, работает не по цифрам по порядку. А в разноброс по какому то. Времени воображаемому . Ужас.

Отвратительное отделение. Показала, что нужно оплатить, дали талон, просидела 50 минут в очереди, потому что касса видите ли одна работает, так потом ещё оказалось, дали талон не туда. И крайних нет. Больше туда не ногой.

Худший банк,всегда ожидание больше часа,вызывают непонятно по какому порядку,с улицы впускаются не по очереди

Сервис нулевой. Обслуживание юридических лиц никакое. Проконсультировать не могут, вовремя оказать услугу не могут, забывают перенаправлять номера в кассу, еще и кассир умудряется сказать: " мне без разницы кого обслуживать, сами разбирайтесь". Начальник спрятался в кабинете даже не соизволил выслушать претензию. Я глубоко разочарована. Никакой достоверной информации не дают, просто хлопают глазами. Больше моя организация с этим банком не сотрудничает и никому не порекомендую.

Худший банк, обслуживание ноль.

Ни один тел. номер не отвечает...звонил 9-27.

Хотела узнать, осталась ли моя карточка в банкомате. Не по одному номеру не могла дозвонится. В другом отделении меня отфутболили, сказали звоните по номерам в главный офис, а как туда дозвонится. Нет не приемной даже номера, чтоб могли соединить. Придется с двумя маленькими детьми ехать с КШТ с отделение банка, чтоб просто уточнить есть ли моя карточка у них.

Зачем писать номера телефонов если на них никто никогда не отвечает

Отличное обслуживание! Сегодня была, снимала деньги. Парень на ресепшн все быстро чётко обьяснил, сделал за меня регистрацию, помог разобраться с онлайн приложением, даже поделился своим интернетом, так как внутренний вай-фай очень медленно работает, хотя у меня была утеряна карта. Причём он так помогал всем абсолютно, кто к нему обращался! Таким работникам нужно давать премии за хорошее обслуживание! Филиал по улице С. Нурмугамбетова, 2. Имя к сожалению, не запомнила(

Отлично банк, обязательно позвоните в call centr, чтобы испытать весь спектр потрясающих ощущений. Хотели отменить платёж по карте, звонили на все номера на протяжении двух часов, так нам никто и не ответил. Перекидывают с номера на номер, даже не выслушав.

Идиотский банк! Худший из худших. Никто из сотрудников не владеет информацией и никто ни за что не отвечает. Уровень сервиса- дно!

Обслуживание с юр лицами ноль, телефоны сбрасывают, не буду работать с этим банком

Просто дно, менеджеры не компетентные

Самый ужасный банк. Два выходных просто там просидели, заявку отправляют с одним условием, одобрение приходит через полтора дня и приходишь там выясняется уже другие условия. Менеджера не квалифицированные объяснить ничего не могут.

Это ужасный банк !!!как мне доказать родство с гражданским мужем ??не принимают от него платежи за мое обучение!!!ну не бред ?звоню в кол центр смеются ,говорят такого нет.где получить ответ )))

Это самый сложный банк, богатый на бюрократические процедуры. Если клиент забыл карточку в банкомате то все... Чтобы вернуть карточку надо сходить в главный филиал банка минимум 3 раз. Все 3 раза надо именно ходить в банк. Ведь можно же подать заявку на извлечение из банкомата через личный кабинет или звонок? Но не в Сбербанке... И эти долгие очереди... когда наконец то получишь карточку и уйдёшь с банка, думаешь все. А нет! В банкомате узнаешь что карточка заблокирована. Менеджер по телефону сообщает что надо вернуться в банк. И это уже будет 4 поход в "любимый" банк. P.s. для сравнения, если забыть карточку в банкомате Народного банка, то в течении 30 секунд приходит соответствующее уведомление на телефон с с кодом для возврата карточки на месте, не надо ходить банк, тем более 4 раз.

Хочу выразить свое восхищение онлайн приложением этого банка, в особенности удобным функционалом депозитных продуктов, можно пополнять и конвертировать круглосуточно, причем сравнивала курсы по городу,конвертация продажи на уровне оптовых, очень выгодно !!! Этот банк вне конкуренции,жаль что многие не знают об этом,у меня большой опыт ведения счетов для накоплений на депозите,другие банки и рядом не стояли по клиентоориенированности!

Худший банк. Выдача кредита затянулась на 7 месяцев!!!! Это ДНО

Ужасный персонал Господи

Не начислили проценты на депозит, который день разбираюсь, до сих пор нет результата. В договоре написано одно, а они действуют по каким-то своим неведомым законам (закон - у нас не считает программа, спасибо, до свидания, мы вас не держим, идите в другой банк). Пойду в суд если не начислят и не оплатят проценты!

Худшее обслуживание в мире. Все долго, все плохо. Что бы забрать свои деньги нужно заплатить, непонятные комиссии непонятно за что.

жду уже 2 часа приём к менеджеру. перенаправляют друг к другу. зла не хватает .клиет это их заработок. а такое отношение

проблемный. не дозвониться в рабочее время.

Худший банк. Время работы не для людей. Хоть работают по субботам, но ничего решить не могут, могли бы так вообще не работать по субботам, а продлить работу по будням. В колл центре говорят одно, а в филиале другое.

Очень понравилось обслуживание. Все очень отзывчевые и приятные,всё доступно объясняют. Да,есть недороботки... но где их нет. Очереди конечно большие..но в других банках будто вообще не работают. Завела карту... надеюсь и дальше не разочаруюсь.