Отзывы Народный банк Казахстана, АО, Восточно-Казахстанский областной филиал

Ужасно 4 кассы А работает только 1 И то с перерывом

Говнобанк......

Барлық сурактарыма жауап берген банктің қызметкерлеріне алғысымды жеткыземын. Әсіресе Меруерт касса отыратын қызға алғысым шексіз. Еңбектеріңіздің жемісін корыңыздер)))

Пришла в банк обменять валюту, взяла талон. Дождалась своей очереди, которая кстати была не маленькая, а они валюту не меняют от руководителя поступил у них приказ, Попробуйте после обеда придти.Я потеряла свое время, и должна ещё бегать туда сюда. Отношение ваших сотрудников оставляет желать лучшего.

Ваше отделение этт что то!!! К вам как не придёшь обязательно что то происходит ...... самый ужасный банк! Много с вами не хороших историй ! И даже сегодня без ругани с вами не обошлось ! Люди к вам тоже не просто так приходят ,если вы оказываете услугу и вам за это платят деньги будьте добры выполнять свою работу ! И можно было бы вам минус 0 поставить я бы это с удовольствием сделала !

Грубый персонал,особенно хочу отметить Суйлеменову Галию.На просьбу мне помочь ,она ответила что это же не ее проблемы.Прошу руководство принять меры.И вы вообще отзывы читаете,ни одного хорошего.Меняйте персонал .Я ни к ней в гости пришла,чтоб так мне отвечать.Темболее это были проблемы банка,что система не работает

Зашла вчера в банк,подошла к терминалу где дают талончик,подошел парень,говорит "чем помочь?" Я говорю,что мне надо в кассу оплатить по этой вот бумажке(Мы сняли лишнюю пенсию и надо было ее вернуть).Он говорит покажите бумажку,я даю,он берет и говорит :" по этой бумажке через кассу нельзя оплатить,только через терминал. Я ему говорю, я с гцвп,мне сказали что обязател но через кассу либо платеж не пройдёт . На что он говорит "идите в казпочту, " он не дал мне талончик в кассу!! Я поехала на кшт зашла в банк и там на кассе мне все сделали!!!! Так скажите мне какого черта ваш менеджер меня не пускал на кассу???????

Где ваша лояльность к вашим клиентам? Что за грубое отношение со стороны вашего персонала, в частности от ваших охранников и менеджеров по обслуживанию, никогда не в одних банках первого уровня такого не должно быть! По моему вы ваш персонал набираете на базаре, либо в глуши где ваши менеджера могут себе позволить такое... судя по тому что такое мерзкое обслуживание в вашем отделении работа с персоналом не ведётся... это тревожный звоночек по отношению к вашему руководству, руководство данного филиала обратите ваше внимание на персонал которые могут и нахамить и даже 2 слова нормально связать не могут... Про100 лютый позор вашему ФИЛИАЛУ ВАМ НА БАЗАРЕ НОСКАМИ ТОРОГОВАТЬ °°°!!!!!

Пришла сделать карту. Сказали подождать. А мне надо было срочно сделать. Очень долго ждала пока вызовут. Потом в итоге ушла. Терпения не хватало так долго ждать. Мне не понравилось обслуживание в этом банке

Как талон дали сразу вызвали но сидела ждала очередь, оказывается у нее еще 2клиента. Менеджер Юлия Сергеевна грубит,отношенье хамское. Джала мин 40. Вообще не советую

Менеджеры грубят, дают не правильную информацию. Менеджер не верно проконсультировала по ипотеке. К тому же сидела и грубила. Другая же не верно проинформировала по депозиту. Согласна с другими коментариями. Сотрудников нет, кассы почти пустые, менеджеры все какие-то полусонные ходят. В общем жесть. Пошла по другому адресу. Там быстро всё сделали как надо.

Ужасное обслуживание, всем сотрудникам пофигу на клиентов, ходят по своим личным делам, обедают до 5 вечера , в общем качество ниже плинтуса

Обслуживание говно.! минус настроение на день !

Всем добрый вечер! Хотелось бы сказать, что обслуживание в банке, именно в этом филиале не совсем ужасное)) Однако на их 1% за все операции можно обанкротиться

В который раз убеждаюсь, что в этот банк никогда не стоит ходить, если пошёл, то плохое настроение на весь день обеспечено . Жаль перевод Moneygram можно получить только через них. Чтобы получить свои же деньги, нужно пройти 100 кругов ада... Дали номерок в кассу под номером 6, подходишь там посылают в кассу номер 3 с живой очередью. Дальше там выходит ошибка и кассир посылает к менеджеру. Потом обратно. А как-то наблюдала картину, женщина просто меняла тенге на рубли, так ей меняли их... 20 (!) минут. В общем если вам не жалко потратить полдня на этот банк, то можете смело идти.

Банк 2-го уровня, с одним терминалом. Очередь, касса деньги не принимает. Что бы положить деньги на карту, надо час стоять в очереди. Отстой, а не банк

Самый худший банк,наверное и не только в городе, менеджера все грубые, к ним подходишь извиняешься что отвлекаю.. они в ответ отсылают в мягкой форме к другим.. По талонам полный бардак Обслуживание 0

В очередной раз напишу, что работники некомпетентные, вообще просто не понимают, что происходит. Судя по тому, как они пытаются искать решения проблем (что просто вызывает улыбку), я бы тоже смогла у Вас работать, я хотя бы умею пользоваться открытыми источниками информации) Рекомендации пользователям: обходите окошко 12 стороной, идите сразу к Айдосу в 10 окошке, действительно компетентный мыслящий человек с опытом. За него одна дополнительная звезда. К девушке из 12 окошка даже не подходите, она вообще не понимает, что происходит

отвратительное обслуживание. только время здесь терять

Самый плохой банк города.Самое худшее обслуживание клиентов.Менеджеры грубят,обслуживают своих знакомых игнорируя номера талончиков.Менеджер Меруерт в 12 окошке скрывает свою некомпетентность грубостью и заносчивостью".Народный банк" далёк от народа.Пора менять название на менее громкое.Закрываю карту,ухожу в другой банк и всем советую.

Бестолковая девушка-менеджер за 12 окошком !! Оформлял карту попросил добавить доверенный номер, сказала добавила! Забираю карту, собираюсь регистрироваться в хоумбанк а номер оказаывается не доверенным!!! Не умеете работать идите в магазине семечки продавайте!!!

Бестолковые нерасторопные менеджеры, и половина касс не работает..."сказочный банк"

Платежные терминалы виснут по полчаса. Клиенты уходят, мы теряем выручку. Полгода не можем добиться замены или ремонта. Говорят до вас очередь не дошла!!! Полгода!!!! Каменный век. В банке никто ничего не умеет и не знает! Специалистов нет! Знаний нет!! Еще и хамят! Этика обслуживания вообще понятие из запредельного...

Сидим уже около часа. Перед нами один человек. И сколько ещё ждать. Не понятно.

Очень долго народу не кого и на кассах не кого спят в оглоблях стоя как кони

Ужасное место! Вроде сделали ремонт, все чисто, но ничего не поменялось! Очень плохой сервис и организация! Кассы пустые, работают 1 к 5, менеджеров нет на местах. На простую задачу потратил кучу времени, в том же Сбербанке все делают в пять раз быстрее. Почему у них получается?!!!

Репутация банка мягко говоря ниже плинтуса, работницы бывают вялыми некоторые кашляют маски не носят, оборудование зависает всё очень долго, касса трлько одна, это стиль жизни у вас такой или имидж организации?

Омерзительно. С любой мелочью меньше чем за час даже не мечтайте справиться.

Что такое Халык Банк? Это изобретение изуверов, направленное на пытки людей, обреченных на связь с этим банком. Там сидят обученные инквизицией люди применять всевозможные пытки к беспомощным людям, у которых нет выхода из этого чистилища - ведь это ГОСУДАРСТВЕННЫЙ банк, выдающий пенсии, пособия и соц.выплаты и наказывающий этих людей за связь с ним!!! Сегодня 2 раза пыталась получить карточку и карт счет. В первый раз 1,5 часа и нервы сдали, второй раз они сдали после 12 мин ожиданий - потому как я увидела все ту же картину...дежа вю... иду к начальнику, а она мне заявляет - вы всего 12 мин ждете!!! Но видя мое лицо, сопровождающееся нервным тиком, набирает какой-то номер...вызывает старшего кассира. Возвращаюсь в кассу передо мной 2 номера (как позже выяснилось просидели 2 часа и ушли), никто не отзывается, еще 20 мин ожидания ( дамы беседуют за стеклом, что-то оживленно обсуждая)...закончили беседу (как начальник сказала - у них внезапная проверка. Проверка на умение добить клиента? Тогда проверка пройдена). Мой номер, аллиллуя! Получаю эту карточку и нужно идти в др.окно за пин кодом!

Кстати, сделайте козырёк на входе! Дождь льёт! Ни выйти, ни зайти!

Банк не рекомендую никому. Специалисты не специалисты. Мало того, что обслуживают медленно, ещё и с ошибками. Просидев час по простейшему вопросу: переоформить с удостоверения на паспорт, в очереди сидишь час... Но это ещё не всё... Через какое-то время, по обращению, оказывается, что ничего не переоформили! И снова предлагают отстоять очередь! Здесь ни ценят ни клиентов, ни их время!

Целый час ожидания в полупустом зале. Работают очень медленно , обслуживают не профессионально . Головной ,обратите внимание на ваших сотрудников в Усть-Каменогорске ,проведите тренинги по обучению в конце концов . Вы же позиционируете себя как самый лучший банк

Самый беспонтовый банк. Очередь приходится ждать 4 часа. Сотрудники банка витают в облаках. Кассы открыты.но не обслуживают народ.... Самый ужасный банк

Ужасный банк. Зп получать приходится через народный. Чтобы сделать карточку уже 9 раз сюда пришла. Говорят, что карточка будет готова в течение 10 дней. Какой там? Уже 16 день пошёл, а карточка до сих пор не готова

Очереди огромные и двигаются для перевода вестерн юнион со скоростью 1 чел/30 мин

Ужасно медленный банк, менеджеры покидают место работы на неопределенный срок!!! Очереди, обеды у кого во ск неизвестно!!! Никто не владеет информацией!!!

В милиции лучше относятся к гражданам, гейский банк, худший банк, отстой

Самый худший банк. Работаю до 18:00 не вожможно попасть после работы. Нет круглосуточного доступа к терминамам. Банкоматы не дают больше 10 000 тн. если карта другого банка. Жаль, что приходится иметь дело с этим банком, с радостью отказался бы от их услуг.

Ужаснейшая организация. Вечные очереди, несмотря на электронные очереди. Как они умудряются то??? Отношение к клиенту - просто поражает. МЕСЯЦ мурыжили с эквайрингом. В итоге - отказ без причины. Мои затраты, как ИП при этом - нафиг их не интересуют. Заработать на мне, как на клиенте - тоже не интересует их... Вот как так, я не пойму? Прихожу, приношу деньги и мне после этого говорят "не надо нам ваших денег, мы как то сами..." Не связывайтесь с этими дилетантами. Есть возможность НЕ сотрудничать с не компетентными ни в чем работниками - не делайте этого. Нервы дороже.

Почему в 2гис указано, что банки работают??? Все филиалы закрыты.

Ужасное обслуживание, очереди огромные, очень медленно работает персонал, половина касс не работет, еше и престижным банком называются, уровень на 0

Суббота, во первых банк работают до 2-х, народу много, менеджеры очень медленно работают, 2 менеджера, ноооо так лениво через не хочу принимают, они же все равно до 14-00 работают. Капец не удобно.

Мультивалютные карты- фикция, деньги только в тг можно снять. Обслуживание ужасное, 4 часа в очереди, книги жалоб нет, не дают. Люди, бегите от такого банка!

Не работа, а рай. Пришёл-ушёл когда захотел - свободное посещение сотрудниками свох рабочих мест!!! Можно и поболтать с коллегой, а 30 клиентов могут и подождать - они же никуда не торопятся, не опаздывают!! Ну и в туалет они тоже не хотят!!! Два с половиной часа в очереди ни в какие ворота!!! Из 17 рабочих мест с переменным количеством работают только 2-3! Вот это сервис! Так держать!

Самое ужасное обслуживание в филиале Народного банка по ул. Казахстан в Усть-Каменогорска. Оплатить 3000тенге госпошлина ждешь минимум час. Непрофессиональная организация работы со стороны руководства данного филиала. У нее один ответ, людей не хватает.

Это проосто издевательство. Очереди в киллометр. Ждешь очереди 2-2.5 часа. Менеджеры разговаривают так как-будто ты лично ей должен. Интересно кто нибудь является клентом этого банка без принуждения от работодателя?

Прошу принять меры!!!Не возможно уже!!!отделение в г.Усть каменогорск,на КШТ,по Утепова 7

Ужасный банк!!менеджеры медленно работают,чтобы снять свои деньги сижу 4 часа!!!!сидят себе в мин 3 слова убивают,ст менеджер вообще оборзевшая,ленивая!!неделю хожу!!!Не могу снять,в субботу приехала,так меня отправили в другое отделение,видите ли ст менеджера нету,а это отделение ЗАКРЫТ!!!!ПОНИМАЕТЕ?!?ЗАКРЫТ!!!КАК ИОЖНО ОТПОАВЛЯТЬ???НЕ ЗНАЕТЕ НИЧЕГО ТАК И СКПЖИТЕ!!!!В СБЕРБАНКЕ И ТО ЛУЧШЕ,ПО крайней мере не сидишь по 4-5 часов!!!!

Ужасное, отвратительное обслуживание. Была здесь 2 мес назад, ничего не изменилось. Неужели руководство банка не читает отзывы? Менеджеры все в полуобморочном состоянии

Персонал не компетентен, огрызается, хамит!!!

Ужасное обслуживание из 6 касс работает одна сидим уже битых 2 часа чтобы узнать пришёл ли перевод. Просто жуть!!! Беспредел!!!

Ужасное обслуживание, пришла переоформить карточку и сижу в очереди больше 2х часов. Надо вообще подумать о смене банка.

вчера хотела успеть до 18.00 бежала а отделение то закрыли(((

долгая очередь, приходится в холле обслуживать самого себя самому. менеджеры неграмотны, не знают что сами делают

Персонал в филиалах Усть-Каменогорска работает отвратительно и не компетентен ,очереди не двигаются,ждать приходится 2-2 с половиной часа,по какому либо вопросу не обратишься все ссылаются друг на друга.В итоге нулевой результат. Спасибо (Горячей линии)Главного офиса что дают нужную информацию г.Алматы.

Отвратительное обслуживание. Менеджеры еле живые, очередь не движется. Ничего Народного в банкн не вижу. Чтобы получить консультацию приxодится ждать парой часами.